AP日常维护及故障排查V3

AP日常维护课程2AUTELANAP产品介绍AP日常维护操作AP及无线侧常见故障产品规格AQ1000-H/AQ1000产品型号应用场景工作频段工作模式10/100M端口POE供电BSSID数量天线接口电源功率AQ1000室内放装2.4G802.11b/g1支持8SMA≤10wAQ1000-H室内分布2.4G802.11b/g1支持8SMA≤10w傲室内覆盖无线接入点11b/g系列产品规格AQ2000-ENHAQ2000-EN2AQ2000-E2AN2产品型号应用场景工作频段工作模式10/100/1000M端口POE供电BSSID数量天线接口电源功率AQ2000-ENH室内分布2.4G802.11g/n1个100M支持8SMA≤15wAQ2000-EN2室内放装2.4G802.11g/n1个1000M支持8SMA≤15wAQ2000-E2AN2室内放装2.4G和5.8G802.11a/n和g/n1个1000M支持8SMA≤15w室内覆盖无线接入点11n系列产品规格产品型号应用场景工作频段工作模式10/100M端口POE供电BSSID数量天线接口电源功率AQ3110-H室外2.4G802.11g1支持8N≤20wAQ3120-H室外回传2.4G/5.8G802.11a/g1支持16N≤20wAQ3110-HAQ3120-H室外覆盖无线接入点11b/g系列产品规格产品型号应用场景工作频段工作模式10/100M/1000M端口POE供电BSSID数量天线接口电源功率AQ3000-ENH2室外2.4G802.11g/n1支持8N≤20wAQ3000-E2ANH2室外2.4G/5.8G802.11g/n和a/n1支持16N≤20wAQ3000-E2ANH2AQ3000-ENH2室外覆盖无线接入点11n系列7AUTELANAP产品介绍AP日常维护操作AP及无线侧常见故障室内AP指示灯8室内AP指示灯PWR灯—接通电源亮说明：PWR灯不亮，需要检查POE交换机及连接的网线；红灯—启动中，操作系统还未启动说明：如果长时间处于此状态，说明操作系统无法启动，需要厂商技术人员初始化版本；红蓝闪—操作系统启动，尝试关联AC说明：如果AP长时间处于该状态，说明AP无法接入AC，需要检查AP和AC间的链路；蓝灯—正常运行说明：AP接入AC，获取AC下发的配置，AP开始正常工作；WIFI灯—wifi正常工作亮说明：WLAN可以提供用户接入；AF4000指示灯黄灯为电源，加电常亮；绿灯为网络，网络连接后点亮；

AP产品信息查看(1)相关信息查看(默认管理地址192.168.100.100），账户密码（admin/admin）#showsysinfoCompanyName:AutelanTechnologyCo.,Ltd.SN:01010388E23511400067//AP的SN号ApMode:thinap//AP工作在瘦模式DeviceType:AQ2000-NH//AP型号MAC:00:1F:64:E3:46:FB//APMAC地址SoftwareVersion:1.3.22#//软件版本HardwareVersion:2.35//硬件版本AP接口查看接口及网络信息信息#ifconfigath.0-1Linkencap:EthernetHWaddr00:1F:64:E3:5B:E6UPBROADCASTRUNNINGMULTICASTMTU:1500Metric:1RXpackets:360errors:0dropped:0overruns:0frame:93TXpackets:338errors:0dropped:1overruns:0carrier:0collisions:0txqueuelen:0RXbytes:35949(35.1KiB)TXbytes:42416(41.4KiB)defaultLinkencap:EthernetHWaddr00:1F:64:E3:5B:E5//AP管理接口inetaddr:192.168.73.116Bcast:192.168.75.255Mask:255.255.252.0UPBROADCASTRUNNINGMULTICASTMTU:1500Metric:1RXpackets:104231errors:0dropped:0overruns:0frame:0TXpackets:11745errors:0dropped:0overruns:0carrier:0collisions:0txqueuelen:0RXbytes:7566392(7.2MiB)TXbytes:766972(748.9KiB)eth1Linkencap:EthernetHWaddr00:1F:64:E3:5B:E5//AP以太网口UPBROADCASTRUNNINGMULTICASTMTU:1500Metric:1RXpackets:151046errors:0dropped:0overruns:0frame:0TXpackets:11745errors:0dropped:0overruns:0carrier:0collisions:0txqueuelen:1000RXbytes:19562319(18.6MiB)TXbytes:871674(851.2KiB)接口介绍11Eth1AP以太网接口DefaultAP的逻辑管理接口，AP默认管理地址192.168.100.100配置在此接口Wifi0AP的射频卡wifi0为2.4G射频卡，wifi1为5.8G射频卡ath.a-b指要创建的空口，格式为ath.a-b或athA，a或A为wifiID，b为wlanID如ath.0-1、0为wifi0网卡，1为wlan1，即ath接口AP空口信息查看AP空口信息查看#iwconfigath.0-1IEEE802.11gESSID:"CMCC"Mode:MasterFrequency:2.437GHzAccessPoint:00:1F:64:E3:46:FCBitRate:48Mb/sTx-Power=27dBmSensitivity=1/3Retry:offRTSthr:offFragmentthr:offEncryptionkey:offPowerManagement:offLinkQuality=17/94Signallevel=-78dBmNoiselevel=-95dBmRxinvalidnwid:131149Rxinvalidcrypt:0Rxinvalidfrag:0Txexcessiveretries:0Invalidmisc:0Missedbeacon:0关联用户信息查看关联用户信息查看wlanconfigath.0-2listADDRAIDCHANTxRATERxRATERSSIIDLETXSEQRXSEQCAPSACAPSERPSTATEA_TIME00:08:22:8e:1f:4d4648M1M2404120880ESs02500:09:04Qe0:b9:ba:b6:64:413648M36M330220336ESs02500:17:50Q查看接入AP设备sta相关信息，如MAC、是否节电模式、rx/tx速率、工作信道等。14AUTELANAP产品介绍AP日常维护操作AP及无线侧常见故障AP设备无法供电。步骤一：确认AP设备的供电方式：POE供电还是使用适配器步骤二：判断及处理：如果设备使用POE供电，请确认POE交换机输出是否正常，POE供电的网线是否OK，网线长度不能超过100M;网线是否有室外走线。一般室内型的AP的网线也必须室内走线，否则容易引入感应雷，导致AP或POE交换机网口被雷击坏，从而导致AP不能通过POE供电。如果设备使用适配器供电，请确认适配器直流输出电压是否与AP要求一致。目前大多设备都使用POE供电，出现设备不能上电时，可使用适配器上电确认。AP及无线侧常见故障STA检测到的AP信号较强，但是上网速度慢步骤一：检查AP的关联用户数：检查AP的关联用户数，确保单个AP关联的用户数在15人左右。步骤二：检查AP的设置方式：检查AP的信道、功率设置是否为固定设置，而非自动设置步骤三：检查AP馈线的连接方式：AP连单天线方式：检查异AP天线间距离是否不小于10m；AP连多天线方式：检查同AP天线间距离是否不小于7m；步骤四：确认是否存在同邻频干扰源：利用频谱设备或者相关软件进行同邻频扫描，检查是否STA附近是否存在较强的同邻频信号AP及无线侧常见故障案例：同频干扰会导致误码率增加，严重影响系统的吞吐量。见下图，ap的信号强度很好,达到－59dbm，连接速度却只有6M；解决方法：同一运营商AP间干扰：统一规划AP信道，调节功率（降功率）消除或降低干扰；多运营商AP间干扰：调整受干扰AP信道，调节功率（升功率）消除或降低干扰；AP及无线侧常见故障STA检测到的AP信号弱步骤一：检查AP的连接天线个数及方式：AP的天线连接个数：检查AP是否连接过多天线导致末端天线发射功率过低；AP的天线连接方式：检查AP是否通过合理的无源器件（耦合器、功分器）连接天线，以及天馈长度是否过长；步骤二：检查AP天线离STA距离及障碍物情况：检查AP天线距离STA是否过远，造成无线传播损耗过大；检查在无线传播路径上障碍物造成的穿透损耗过大；名称

耦合度

插损(dB)

5dB耦合器

5+0.5

≤2.0

7dB耦合器

7+0.5

≤1.4

10dB耦合器

10+0.5

≤0.9

15dB耦合器

15+0.5

≤0.6

20dB耦合器

20+0.5

≤0.5

Page18名称

插损dB

二功分器

≤3.5

三功分器

≤5.1

四功分器

≤6.4

传播距离（d)3m5m10m15m20m30m40m50m60m200m2400MHz49.1554.0260.0463.5666.0669.5872.0874.0275.6186.06AP及无线侧常见故障步骤三：检查AP与天线连接的馈线物理线路：检查天馈物理线路是否连接紧密、馈线中各器件是否功能正常；检查方法：某一天线下方信号强度是否明显低于同AP下其它天线下方的信号强度，若是则检查连接该天线的功分器或者耦合器；天馈中的无源器件是否有空负载口；步骤四：检查合路器规格：检查Wlan信号与2/3G信