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文档简介
劳动争议调解制度在企业内部、社区等设立劳动争议调解委员会,强调调解是劳动关系双方协商机制的延续。劳动争议仲裁机构的调解制度和在诉讼中贯彻调解制度,以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。劳动争议调解处理劳动争议调解处理1、劳动争议调解组织(1)企业劳动争议调解委员会;(2)依法设立的基层人民调解组织;(3)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
劳动争议调解处理1、劳动争议调解组织(1)企业劳动争议调解委员会;(2)依法设立的基层人民调解组织;(3)在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
2、劳动争议调解原则(1)当事人自愿原则;(2)及时调解原则;(3)依法调解原则;(4)尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则
3、劳动争议调解程序(1)调解当事人劳动争议调解当事人为劳动关系当事人,即用人单位和劳动者,劳动争议当事人应遵守调解纪律,维护调解秩序,不得激化矛盾。(2)调解申请和受理当事人申请调解,应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内,以口头或书面形式向调解委员会提出申请。口头申请的,调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。书面申请调解的,应提交“劳动争议调解申请书”。调解委员会应及时对调解申请作出受理或不受理申请的决定,对不受理的,应向申请人说明理由。(3)调解过程调解委员会应了解当事人背景;了解纠纷背景;调查争议事实;了解当事人对纠纷的意见。调解劳动争议,应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述,在查明事实,分清责任的基础上,依据有关法律、法规、政策耐心疏导,帮助其达成协议。(4)调解期限调解委员会调解劳动争议,应当自当事人申请调解之日起十五日内结束。自收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。(5)调解结果
经调解达成协议的,应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。下列情况之一的,视为调解不成:①对方当事人不愿调解的;②经调解双方未能达成一致协议的;③超过期限未能调解结束的;④达成调解协议后,当事人不履行调解协议的。调解委员会对调解不成的劳动争议,应出具调解不成证明书,注明调解不成的原因和日期,以书面形式通知申请人。(6)调解效力双方当事人达成的调解协议受法律保护,双方应自觉严格履行。调解委员会对双方当事人达成的调解协议的履行进行监督。双方当事人达成的调解协议可以作为向人民法院申请支付令的依据。双方当事人达成的调解协议可以作为当事人解决争议的合同依据和证明解决争议的证据。《人民调解委员会组织条例》第九条规定:“人民调解委员会主持下达成的调解协议,当事人应当履行。经过调解,当事人未达成协议或者达成协议后又反悔的,任何一方可以请求基层人民政府处理,也可以向人民法院起诉。”
根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第六条规定:“下列调解协议,当事人一方有权请求人民法院变更或者撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立调解协议时显失公平的;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的调解协议,受损害方有权请求人民法院变更或者撤销。”。也就是说,《调解协议》不同于劳动人事仲裁委员会、人民法院作出的《裁决书》、《判决书》,仅具有“合同”效力,可撤销、变更。《中华人民共和国人民调解法》第三十三条经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认,人民法院应当及时对调解协议进行审查,依法确认调解协议的效力。
人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。
人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。但,经人民法院“司法确认”后的《调解协议》可申请强制执行。所以,如果怕《调解协议》签署后对方反悔,可要求共同至人民法院进行“司法确认”。谈判的技巧1知己知彼,百战不殆2谈判计划
主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。有利的谈判场所能增加自己的谈判力量1、开局策略谈判开局阶段,首先应该创造和谐的气氛。人们通常将谈判的开局阶段称为“破冰期”阶段在谈判开始,双方无论是否有成见,一旦坐到谈判桌前,就应心平气和,坦诚相待,不要在一开始就涉及有分歧的议题或不可不讲效果地提出要求。红白脸策略,一个人时候的红白脸策略谋求主动策略投石问路:通过巧妙提问,根据对方应答,尽可能多地了解对方信息、情况,掌握谈判主动权。
2、磋商阶段常用策略
针对对方策略⑴声东击西策略,是指敌我双方对阵时,一方为更有效地打击对方,造成一种从某一面进攻的假象,借以迷惑对方,然后攻击其另一面。使用此策略的一个目的,往往是掩盖真实的企图。只有在对手毫无准备的情况下,才容易实现目标。声东击西的策略就是要达到乘虚而入的目的。⑵
幽默拒绝法策略,是指无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。
⑶疲劳战策略,是指和对方展开拉锯战,或是从体力上使对方感到疲劳,从而使对方精神涣散、反应程度降低、工作热情下降,这样己方就能趁机达到目标。这种疲劳战术主要适用于那些锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手。报价策略,对用人单位来讲,开盘价必须是“最高的”相应的,对劳动者方而言,开盘价必须是“最低的”。这是报价的首要原则谈条件时忌讳欲言又止,吞吞吐吐,就会导致对方产生怀疑在还价之前必须充分了解对方价格全部内容,准确了解对方提出条件的真实意图。如果对方的报价超出谈判协议的范围,与己方要提出还价条件相差甚大时,不必草率地提出自己的还价,而应该先拒绝对方的报价。针对谈判过程的策略⑴挡箭牌这种谈判策略是指谈判者推出假设决策人,表示自己权力有限,以此来隐藏自己⑵针锋相对商务谈判中我们往往发现有些难缠的人,类似铁公鸡----一毛不拔,他们往往报价
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