项目管理课件- 第5章时间管理

第五章项目的时间管理【本章导读】全面讨论有关项目时间管理的内容、方法和理论。着重讨论项目时间管理的基础工作和项目工期计划与控制的程序和方法。包括项目活动的界定、项目活动的排序和项目活动的工期估算，以及项目工期计划的编制程序、编制技术与方法；同时还深入地讨论了项目工期计划控制的内容和方法。约束条件——目标进度、成本和质量是任何一个项目的三个重要目标，在大多数情况下，进度优先于其他两个目标。三大目标是矛盾的统一体，进度的适当加快对项目是有益的，但不顾一切地加快进度可能导致质量下降或成本上升，对项目造成负面影响。什么是进度管理？进度管理是指在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。时间管理的全过程活动定义活动排序工期估算编制进度计划进度控制启动计划控制编制项目进度计划人员项目经理职能部门技术人员项目管理专家其他人员项目进度计划的编制程序项目描述项目分解WBS工作描述工作责任分配表制定工作先后关系的确定工作时间估计绘制网络图进度安排项目时间管理主要内容及其流程的示意图活动定义结果先后序列确定关键路径的估算进度管理计划变更请求控制资源占用的估算项目活动定义项目活动排序项目活动资源估算项目进度计划制定项目进度计划控制项目活动工期估算工作分解结构依存关系分析活动时间的估算项目进度计划实际变更控制资源消耗的估算1.项目描述——形成项目背景概况项目设想项目利益相关者分析项目市场方向项目环境政治经济文化社会生态法律技术道德活动定义过程1.工作分解结构2.项目范围说明书3.组织的过程资产4.项目管理计划输入工具和技术1.分解2.模板3.详细程序4.专家判断输出1.活动列表2.活动属性列表3.工作分解结构和字典更新4.里程牌列表2.WBS分解的一般步骤总项目子项目或主体工作任务主要工作任务次要工作任务小工作任务或工作元素完工与交付阶段项目工作分解结构及项目工作包项目实施阶段定义与决策阶段设计与计划阶段项目活动分解结构及项目活动项目全过程项目工作包项目活动

项目全过程的工作分解与活动分解示意图组织一台文娱节目工作分解结构文娱节目宣传志愿者名单节目设备PM海报入场券确定需求购买或租借1.01.11.21.31.41.51.1.11.1.21.4.11.4.2操作1.4.3100110120130140150111112141142143任务分解的注意事项

分解后的任务应该是:可管理的,可定量检查的、可分配任务的、独立的任务表示任务之间的关系不一定是顺序关系WBS图应与任务描述表一起使用3.工作描述——任务描述表任务名称确定设备需求（1.4.1）任务交付物设备需求名单任务描述设备需求名称，规格，数量，使用要求验收条件总负责人签字验收技术条件音响效果符合节目档次要求假设条件所需设备存在信息源节目组，服务组约束条件考虑成本承受能力其他防范设备出故障签名项目组成员A项目工作列表（汇总表）工作编码工作名称输入输出内容负责单位协作单位相关工作1.1.1海报内容,地点,时间海报,张贴节目时间,地点,演员等小组A小组C节目1.31.4.1确定设备需求节目和服务对设备的需求设备需求名单设备的名称,数量,规格,使用要求小组E小组C,小组D节目1.3服务1.54.工作责任分配表制定目的：对每一项任务分配责任和落实责任用途：明确责任，便于管理协调依据：WBS图和项目组织结构图结果：工作责任分配表一个软件项目的WBS图软件项目确定需求设计开发测试安装修改外购软件包修改内部程序修改手工操作系统流程测试外购软件包测试内部程序测试手工操作流程完成安装新软件包培训人员责任矩阵示例（第三层次）WBS责任人项目经理项目工程师程序员确定需求OΔ设计OΔ开发修改外购软件包OΔ修改内部程序OΔ修改手工操作系统流程OΔ测试测试外购软件包Δ测试内部程序Δ测试手工操作系统流程Δ安装完成安装先软件包Δ培训人员ΔΔ负责O审批

辅助

通知练习“生产一种4种颜色、16页的新产品目录，并在10月30日前邮寄给主要的10个客户，总预算3000元”，请你为该项目进行工作分解，制定工作责任分配表。5.确定工作先后关系目的：为绘制网络图做准备依据：工作间的强制性逻辑关系和组织关系以及WBS分解图结果：所有任务之间的关系活动排序的过程1.活动列表2.活动属性列表3.项目范围说明书4.里程牌列表输入工具和技术1.前导图法2.箭线图法3.进度网络模板4.从属判定输出1.项目工作进度网络图2.活动列表更新3.项目管理计划和范围说明书更新分析工具单代号网络计划表示法工作之间的先后关系——FS,SS,SF,FFFSSSFFSFABCDSS3FF5FS26.工作时间估计单一时间估计法三个时间估计法三个时间估计法假设完成某项活动的最乐观时间为a，最悲观时间为b，一般情况下时间为m，并且假设时间呈ß分布，则完成该项活动最可能的时间为：

a+4m+bT=6计算某一天工作在正常情况下的工作时间是15天，在最有利的情况下工作时间是9天，在最不利的情况下棋工作时间是18天，那么，该工作的最可能完成时间是多少？项目工作列表更新任务编码任务名称紧前工作（紧后工作）时间估计负责人1.1.1海报节目3小张1.1.2入场券节目,海报2小李1.5服务节目,设备5小黄项目负责人审核意见：签名：日期：工时估算的过程1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明4.工作分解结构5.资源数量质量6.项目资源日历7.项目风险清单输入工具和技术1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.PERT法输出1.活动持续时间2.活动属性更新7.进度计划的工具时间计划甘特图里程碑计划网络图法

——关键路线法（CPM）计划审批法（PERT）网络图时间参数表达最早开始时间ES总时差=LF-EF或LS-ES最早结束时间EF活动本身时间活动名称或代码最迟开始时间LS最迟结束时间LF2086A410例如:网络图时间参数计算2A3B5C8D网络图绘制练习网络图的绘制,参数的计算,关键路线的确定序号工作名称工作耗时(天)紧前工作1问题界定22对现有系统的调研313确定用户需求514整体设计835空间分布设计626功能研究开发104,57整体功能测试268系统衔接34,59整体试运转27,8网络图计算练习2A5B3D8C9E7F最早开始时间最早结束时间最迟开始时间最迟结束时间活动时间总时差网络图计算练习2A5B3D8C9E7F最早开始时间最早结束时间最迟开始时间最迟结束时间活动时间总时差FS3SS108.进度安排任务及其先后关系起止时间责任人资源安排限制和约束条件结果形式成本与工期的关系总成本依赖于工作的成本依赖于时间的成本时间时间成本收益最佳时间窗口交付物成本交付物收益产品市场窗口时间甘特图示例序号任务名称1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月1方案设计2用户需求调研3软件开发4BETA测试项目进度表达方式:里程碑事件序号任务名称1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月1方案设计2用户需求调研3软件开发4BETA测试问题届定2对现有系统的调研3确定用户需求5空间分布设计6整体设计8功能研究开发10系统衔接3整体功能测试2整体试运转23-13-23-33-53-73-133-33-73-83-153-163-253-163-183-263-273-283-29项目进度表达方式:日历网络图5213467ABCDE012345678项目进度表达方式:时间坐标网络图序号任务名称工期开始时间完成时间资源名称完成百分比1方案设计15天7月1日7月15日2用户需求调研16天7月16日7月31日3软件开发123天8月1日11月30日4BETA测试31天12月1日12月31日项目进度表达方式:资源计划表9.项目进度目标完成情况的分析时间目标完成情况资源利用情况成本分析10.项目的进度控制内容——项目的进度控制就是要对每项工作进度进行监督，对那些出现偏差的工作采取必要措施，以保证项目按照原定进度进行，使预定目标按时和在预算范围实现。要点——①多次反复协调②消除与计划不符的偏差。11.延续时间的压缩技术费用交换并行处理资源分配的启发式方式项目管理软件资源分配的启发式方式在资源限定的情况下，如何寻求工期最短的实施方案，称为有限资源的合理分配在工期限定的情况下，如何合理地利用资源，以保证资源需求的均衡，称为资源的均衡利用。网络图绘制及计算练习（一）序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计D，E，F，G，H，I20D用户输入功能代码编制J40E用户数据功能代码编制J50F用户查询功能代码编制J80G主界面代码编制J40FS20H安全登陆界面代码编制J20FS40I界面美化代码编制J10FS80JBETA测试20网络图绘制练习（二）序号紧后工作工期（天）搭接关系AB3BC18SS20(SS15?)CD2D5EF，G5FC，I10GH7HC5ID9资源配置第六章进度计划的制定假设的是完成任何活动所需要的资源是充分的，即资源的数量和质量可随时满足活动的需要。然而，在实际的项目环境中，资源是有限的，资源的分配将直接影响到工期和进度的安排。资源配置的工具资源矩阵资源甘特图资源分配表资源载荷图1.资源矩阵功能:是把人力和物力资源与项目任务对应起来.练习:为某学校编制一个语文与数学课表。资源矩阵方法学家课程专家评估人员语文专家数学专家打印设备计算机明确需求SP确定要求P设计初步课程SPSS评估设计SSP编制语文课程SP编制数学课程SP测试综合课程SSPS打印并分发结果SP2.资源甘特图资源矩阵只说明对任务的资源分配,但不反映这些资源在时间上的分配关系。资源甘特图说明每个资源如何按时间分配给不同的任务。资源甘特图使我们可以像跟踪计划进度一样跟踪资源分配。方法学家明确需求设计课程评估设计检测课程课程专家明确需求确定要求设计课程评估设计编制语文课程编制数学课程检测课程打印分发评估人员评估设计检测课程语文课专家设计课程编制语文课程数学课专家设计课程编制数学课程打印设备打印分发计算机检测课程2812016202448资源甘特图3.资源分配表资源分配表用表格的形式表示了资源甘特图上的信息。它说明项目在不同时间段需要多少资源.利用这个表,可以对资源分配方式的结果进行调整,从中选择最好的分配方式。资源分配表时间1561011151620212526方法学家1.51.51.511111122课程专家11111111111111111111111111评估人员22222语文专家.75.75.75.75.75.752222222

数学专家.75.75.75.75.75.752222222打印设备.3.3.3计算机.1.1.1总计2.52.52.5113.53.53.53.53.53.55555555553.13.13.11.31.31.34.资源载荷图也称“矩形图”,显示项目生命周期的资源消耗。利用资源分配表的“总计”数据,很容易构成一个资源载荷图。资源载荷图（工时）1.02.03.04.05.06.02468101214161820222426实际计划资源载荷图的缺点只提供资源消耗的汇总信息,没有告诉每项资源的质量和价格。问题:资源使用量比计划增多,是否意味着项目超支?资源调整的理由一位设计师在同一天要为四个项目工作，满足这样的需求是不现实的，除非他被分身四处.然而两周以后，这位设计师又可能发现自己没有工可做，这种状态说明他经常处于项目中常见的饥饱不均的状态。资源的有效利用在许多项目中，各种工序可得到的各类资源数量是有限的。在同一时间里，往往不可能得到充分的资源来满足所有的需要。即这些工序对同一资源具有竞争性。如果得不到充分的资源，某些工序就不得不重新计划，并要等到所需的资源得到时才能进行。因此，项目进度表受到了资源的限制，若按时完成项目一定需要增加资源的话，预算的控制就难以保证。有效利用资源的工具设计网络图时考虑资源的约束确定项目计划资源的利用在项目规定时间范围内平衡资源的使用在可得到资源有限的情况下，确定最短总目标进度计划1.资源约束计划打地基建房架封顶图1：具有技术约束的工序顺序开始粉刷客厅粉刷厨房粉刷卧室结束图2：a)无资源约束的工序顺序开始粉刷客厅粉刷厨房粉刷卧室结束图2：b)有资源约束的工序顺序资源约束计划的出发点

将资源约束融入各工序之间的逻辑关系，在网络图中反映有限数量资源的可得性。最简单的网络图要描述工序之间的技术限制。在得到的资源有限时，所画的网络图也要反映资源限制。反映资源需求的粉刷项目图开始粉刷一楼房间8天2个油漆工粉刷地下室4天1个油漆工粉刷卧室6天1个油漆工粉刷楼梯和客厅4天1个油漆工粉刷浴室2天1个油漆工结束080406812810计划资源的利用（资源充分时）油漆工日164246天12345678910111232油漆工数444433222211一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）油漆工资源负荷图1234567891011120油漆工数43212.资源平衡的原因像油漆工这样的资源通常不是天天能雇到，难以满足资源的不稳定的需求。如果整个项目必须雇用相同数量的油漆工的话，就必须要求某些油漆工在高峰期加班，在低谷期空闲。因而资源的利用应更均衡或比较平衡才可取。资源平衡资源平衡或均衡（resourcelevelingorsmoothing）是制定使资源需求波动最小化的进度计划的思路。这种思路是为了尽可能均衡地利用资源并满足项目要求完成的进度。方法——反复试验法反复试验法反复试验法是为了保持资源需求均衡而推迟了非关键路线（即时差为正值）的工序最早开工时间的一种方法。但只能推迟到所有时差为正值的工序结束为止，否则会使项目超过预定工期。资源平衡是在不延长总工期的情况下建立资源均衡利用的进度计划。方案1：推迟具有最大正时差的地下室工序（8天时差）油漆工日164246天12345678910111232油漆工数333333333311一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）油漆工的平衡资源组合1234567891011120油漆工数4321方案2：推迟卧室，要它在地下室完工后的第5天开工油漆工日164246天12345678910111232油漆工数333333333311一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）3.资源约束进度安排资源约束进度安排（resource-limitedscheduling）是在各种可得的资源的数量不变的情况下制定的最短进度计划的一种方法。适用于项目可得到的资源是有限的且不能超过该资源约束的情况。由于必须遵守资源约束条件，该方法的使用会导致总工期延长。资源调整的原则

在几个工序同时需要同一有限资源的情况下，按最小时差的要求将这些资源分配给最有限的工序。有限资源可得性的影响1234567891011120油漆工数4321压缩资源项目工期延长天数原有资源的利用情况时差00286天123456789101112油漆工数444433222211一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）有限资源的利用情况（第一次调整）时差0020-2天1234567891011121314油漆工数22222222443311一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）有限资源的利用情况（第二次调整）时差00-2-4-2天12345678910111213141516油漆工数2222222222223311一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）有限资源的利用情况（第三次调整）时差00-4-4-2天12345678910111213141516油漆工数2222222222222222一楼房间（2个油漆工）楼梯和客厅（1个油漆工）浴室（1个油漆工）地下室（1个油漆工）卧室（1个油漆工）天12345678910油漆工数6664233433

练习：1.利用下图进行资源平衡，假设非关键路线上的任务的进行不依赖于其他任务任务1（2个工人）任务2（1个工人）任务3（3个工人）任务4（2个工人）任务5（1个工人）任务6（3个工人）非关键路线活动关键路线活动天12345678910油漆工数4444444444

资源均衡任务1（2个工人）任务2（1个工人）任务3（3个工人）任务4（2个工人）任务5（1个工人）任务6（3个工人）非关键路线活动关键路线活动时差670020天12345678910油漆工数6664233433

练习：假设在任何时候只能得到3个工人，请进行资源约束的进度安排任务1（2个工人）任务2（1个工人）任务3（3个工人）任务4（2个工人）任务5（1个工人）任务6（3个工人）时差340020天12345678910油漆工数3335565433

第一次调整任务1（2个工人）任务2（1个工人）任务3（3个工人）任务4（2个工人）任务5（1个工人）任务6（3个工人）时差040020天1234567891011油漆工数33333356550第二次调整任务1（2个工人）任务2（