项目管理理论与应用

工程项目管理理论与应用1.工程项目管理的概念及思想1.1项目管理与工程项目管理的关系（1）工程项目的特点：投资大、工期长；涉及专业多、技术复杂；参加单位多、组织管理复杂；露天作业、影响因素多；一次性、多样性等。1.工程项目管理的概念及思想1.2工程项目管理的概念和性质（2）工程项目管理的定义英国皇家特许建造师学会对工程项目管理的定义：“对一个项目从开始到结束，进行全过程的规划、协调和控制，其目的是为了满足业主的要求，在功能合格和资金有限的条件下完成一个项目，具体地说，即完成其进度目标、投资目标和质量目标。”国际咨询工程师联合会对工程项目管理的定义：“在一个统一的负责领导下，对一个多专业组成的小组动员，以在达到业主所要求的进度、质量与费用的目标内，完成项目”。1.工程项目管理的概念及思想1.2工程项目管理的概念和性质（2）工程项目管理的定义对工程项目管理的进一步理解：只有明确目标（投资、进度、质量、安全）的工程才称为项目管理意义上的“项目”；没有明确目标的工程不是“项目”，因而不需要控制，也无法控制。1.工程项目管理的概念及思想1.2工程项目管理的概念和性质（2）工程项目管理的定义对工程项目管理的进一步理解：•从项目开始到项目完成•从组织和管理的角度•通过项目策划(PP)和项目控制(PC)以使项目的四大目标(费用、进度、质量、安全）尽可能好地实现。“组织”一词，其含义比较宽泛，人们通常所用的“组织”一词一般有两个意义，其一为“组织工作”，表示对一个过程的组织，对行为的筹划、安排、协调、控制和检查，如组织一次会议，组织一次活动；其二为结构性组织，是人们(单位、部门)为某种目的以某种规则形成的职务结构或职位结构，如项目组织、企业组织。1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（1）工程项目建设程序项目管理(PM)项目目标控制(PC）项目前期策划(PP）项目实施阶段项目决策阶段保修期动用准备施工、安装设计设计准备可行性研究确立建设意图项目决策设计开始施工开始竣工验收项目动用保修期结束物业管理(FM)1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（2）工程项目管理的类型业主方的PM——OPM设计方的PM——DPM承包方的PM——CPM供货方的PM——SPM1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（2）工程项目管理的类型一个项目的项目管理系统OPMDPMCPMSPM1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（2）工程项目管理的类型重要结论：一个项目的建设是否成功，取决于项目实施各方项目管理的实效；项目的PM系统=OPM+DPM+CPM+SPM。其中，OPM起主导作用。1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（2）工程项目管理的类型建设监理与项目管理的关系工程建设监理的指导思想、组织、方法和手段的理论基础是工程项目管理学。我国的工程建设监理与国际上的业主方项目管理是一致的。1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（3）工程项目管理的工作内容项目管理工作内容项目管理规划项目实施阶段的项目管理费用控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织协调风险管理项目前期策划1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（3）工程项目管理的工作内容项目管理规划大纲是项目管理工作中具有战略性、全局性和宏观性的指导文件”。所谓战略性，主要指其内容高屋建瓴，具有原则、长期、长效的指导作用。项目管理实施规划与项目管理规划大纲不同，它编制在项目实施前，为指导项目实施而编制。因此，项目管理实施规划是项目管理规划大纲的细化，应具有操作性。1.工程项目管理的概念及思想1.3工程项目管理的类型和内容（4）工程项目管理的工作任务和措施项目目标控制的主要措施：组织措施；合同措施；经济措施；技术措施。1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（1）系统思想系统是人们观察事物、分析和解决问题的一种方式。系统是由若干相互关联、相互作用的要素或部件组成的具有特定目标的有机整体。工程项目本身是复杂的工程系统。系统具有整体性、可分解性、相关性（互动性）、目的性和环境适应性等特性。参与工程建设各方的项目管理是一个系统，即工程项目管理系统。组织实施工程项目建设的管理活动需要系统思想的指导。1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（2）辩证思想加快进度提高费用效益加快进度增加费用质量控制严加速进度加快进度影响质量质量控制严提高投资效益减少维修费用增加费用提高质量合同费用进度质量目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面费用、进度、质量三大目标之间的辩证关系1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（2）辩证思想参与工程建设各方的目标、利益存在整体的互动关系，存在既矛盾又统一的辨证关系。在项目实施过程中，由于主观和客观条件的影响，“变是绝对的，不变是相对的；不平衡是绝对的，平衡是相对的”。正因为如此,需要进行项目目标控制。

哲学思想1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（3）指导思想工程项目管理要以三大目标（费用、进度和质量）管理为中心，通过项目前期策划及项目实施阶段的组织、规划、控制、协调等活动和过程，以使项目的目标尽可能好地实现。1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（3）指导思想中心任务：费用目标控制、进度目标控制、质量目标控制；主要职能：组织、规划、控制、协调——组织是基础；

——规划是前提；

——控制的方法；

——协调的手段。管理目的：使费用、进度、质量、安全目标尽可能好地实现。1.工程项目管理的概念及思想1.4工程项目管理的思想（3）指导思想研究表明：任何系统的管理问题都可以分为技术、经济、组织、管理四个方面。但对于实现系统目标的重要性排序是：

组织管理

技术

经济实践证明：组织是目标能否实现的决定性因素。基于全生命周期项目管理

建筑企业产业链的核心就是项目，一个项目从投标立项到竣工收尾的整个生命周期都是项目管理的范畴，企业需要利用项目管理的思想和工具管理一个开发项目的整个生命周期。基于全生命周期项目管理

建设项目全生命周期管理流程

基于PDCA管理循环链

企业要严格执行项目管理规范，针对项目管理的每一过程遵循计划、实施、检查、处理（PDCA）的管理思路，形成计划－实施－检查－处理的闭路循环。将计划的最小单位精确到工作项，整个系统由若干的微观PDCA循环，实现企业资源的合理分布和有序流动，建立严格的前馈、中馈、后馈体系计划：以计划为指导，严格按照计划执行实施：严格执行工作规范，及时、准确记录工程消耗及项目数据检查：及时统计项目数据，检查工程偏差处理：实现五算对比，分析偏差原因，指导下阶段计划，进入下一个PDCA循环基于PDCA管理循环链

项目管理中并不只存在一个单一的PDCA循环链，站在任一项业务活动角度，它在“Do”时，总是能参照它的Plan（如果该Plan存在的话），并能与它的Plan进行对比分析。在发现偏差时，即可以对Plan进行改革或革命式的变更，也可对当前的Do进行改进。每一业务活动对其上一阶段来说是Do，而对其下一阶段来说又是Plan。整个项目管理体系是一个大的PDCA环，而每一个业务活动又是一个小的PDCA环。（如工程施工，该业务活动本身有计划、执行、反馈；同时在大的循环链内，合同又是制约工作施工的计划……）只有在这样的多重PDCA循环链中，才能给企业带来持续的改进。五算对比的成本控制方法

成本管理模式的特点就是使管理者在项目进行的任何阶段都能够了解项目到当前时点为止的尽可能准确的动态的成本情况，为此企业应采用五算对比的成本控制方法。五算对比的成本控制方法

五算定义合同成本——由项目承包人与业主签订合同时确定的成本；定额成本——是按预算定额计算出的工程量的成本。责任成本——由项目承包人与项目经理签订合同时确定的成本；计划成本——是按企业定额计算出的计划成本；实际成本——是工程项目所实际发生的工程量和费用；五算对比的成本控制方法

项目的12项管理内容

项目管理整体应遵循以业务为核心，进度为主线，合同为约束，成本控制为目标的管理模式，主要完成GB/T50326-2006《工程项目管理规范》中的项目进度管理、项目质量管理、项目安全管理、项目成本管理、项目环境管理、项目采购管理、项目合同管理、项目资源管理、项目信息管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目结束阶段管理等内容。并且按照建设部《2003－2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》的要求重点建设项目管理子系统和经营管理子系统。2.工程项目管理的组织2.1组织与目标的关系（1）组织与目标的关系目标组织人方法和工具生产方法和工具管理方法和工具生产人员管理人员2.工程项目管理的组织2.1组织与目标的关系（1）组织与目标的关系目标决定了组织；组织是目标能否实现的决定性因素。2.2组织研究的主要内容组织是人们围绕共同目标而形成的工作关系的总和。（1）组织的概念组织划分为实现目标所应执行的工作任务，以及关注这些任务执行部门之间的必要联系。2.工程项目管理的组织2.2组织研究的主要内容现实中组织存在的主要问题——目标不明确；——不按规则办事，权大于法，越级指挥、命令；——职责不清；——奖罚不明；——工作流程模糊、混乱、重复、浪费等；——信息流程混乱；——人浮于事、推委扯皮、等待浪费、效率低下等。确定项目目标设事设机构设人实现目标实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及权责确定检查及反馈组织运用否是项目组织结构的设计目标统一性原则稳定性与适应性相结合原则统一指挥原则分工协作原则适当管理宽度原则集权与分权相结合原则权力、职责对称性原则精干高效原则均衡性原则整体性原则项目组织设计原则项目组织设计的原则2.工程项目管理的组织2.3工程项目管理的组织模式（3）工程项目组织的特点项目组织是为了完成项目总目标和总任务，所以具有目的性。项目的组织设置应能完成项目的所有工作和任务，即通过项目结构分解得到的所有单元，都应无一遗漏地落实完成责任者。每一个具体的项目都是一次性的、暂时的，所以项目组织也是一次性的、暂时的，具有临时组合性特点。工程项目有自身的组织结构，项目内的组织关系有多种形式。专业和行政方面的关系;合同关系或由合同定义的管理关系。企业组织刚性大，结构不易变动，运行稳定。而项目组织有高度的弹性、可变性。由于项目的一次性和项目组织的可变性，很难象企业组织一样建立自己的组织文化，即项目参加者很难构成自己的较为统一的、共有的行为方式、信仰和价值观。2.工程项目管理的组织2.3工程项目管理的组织模式（4）工程项目组织的形式直线式项目组织

2.工程项目管理的组织2.3工程项目管理的组织模式（4）工程项目组织的形式矩阵式组织形式

2.工程项目管理的组织2.3工程项目管理的组织模式（4）工程项目组织的形式职能制＋项目制

2.工程项目管理的组织2.4工程项目的承发包模式（1）平行承发包业主设计1设计2设计n施工1施工2施工n供货n2.工程项目管理的组织2.5工程项目的承发包模式（2）设计施工总分包业主设计1设计2设计n施工分包施工分包施工分包施工供货设计总负责施工总包2.工程项目管理的组织2.5工程项目的承发包模式（3）项目总承包业主设计1设计2设计n施工分包施工分包施工分包施工供货项目总承包2.工程项目管理的组织2.5工程项目的承发包模式（4）项目总承包管理业主设计1设计2设计n施工分包施工分包施工分包施工供货项目总承包管理2.工程项目管理的组织2.5工程项目的承发包模式（5）代理型CM（ConstructionManagement）承包模式2.工程项目管理的组织2.5工程项目的承发包模式（6）非代理型CM承包模式2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力领导能力：营造共同目标指导和教练式的领导方式制定目标、规则、结果评价办法，队员在自己的职责范围内自主决策，授权的项目文化团队的社会化，营造相互信任，乐观，主动，充满乐趣的环境多表扬、赞赏、奖励；少批评；多倾听身体力行，言行一致等2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力人员开发能力：重视队员的训练和培养营造学习环境向队员阐述自我发展的重要意义为队员描绘美好的前景，激励队员积极进取鼓励队员创新、承担风险正式培训2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力沟通能力：沟通的意义：增进理解、聚焦共同目标、增强凝聚力、提高工作效率、减少浪费。增值。沟通的方式：口头、书面、会议等沟通的关键：认真倾听、少说多听，多问定期交谈及时、真实、明确2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力人际交往能力：树立平等意识，与队员打成一片从日常生活中拉近距离了解成员的个人兴趣关心队员的生活困难业余时间与成员一起活动慎重处理队员的矛盾2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力处理压力的能力：不能急噪，保持冷静敢于承担责任，保护项目部成员员激励成员克服困难乐观、幽默感、健康向上允许的行为，不允许的行为锻炼身体，保持健康2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力解决问题的能力：项目经理是问题解决专家一定要尽早发现问题及时、准确的信息传递系统鼓励队员及早发现问题并独立解决对影响项目目标的重大问题，集体讨论，项目经理决策洞察全局的能力，考虑问题对其他部分的影响2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力应变能力：在项目工作过程中，你惟一确定会发生的事情就是变化变化越早越好，越晚影响越大分析变化的原因：内、外、主、客建立变化的文件记录和批准审核工作程序要有专人负责评估变化的影响充分讨论、沟通，使用户了解实情，减少变化2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（1）工程项目经理的能力管理时间的能力：每个周末，找出几个下周要完成的目标（2-5个）每天结束时，要列出第二天要做的事情早晨的第一件事是看“做事表”控制干扰，学会说“不”有效利用等待时间尽量一次处理大部分文件周末检查总结既要计划，又要变化既要见林，又要见木既要冷静分析，又要相信直觉既要有原则性，又要有灵活性绵里藏针项目经理的辩证法2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理获取经验：工作、他人、书本等寻求别人的反应自我批评总结，改正错误与具有你想学技能的项目经理探讨参加培训参加组织团体参加自愿活动（2）怎样培养项目经理需要的能力2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（3）授权授权：把完成任务所需要的资源（人员、资金、设备、时间、信息和知识）支配权授予任务执行者不但要布置工作任务，工作范围，还要使任务执行者清楚：明确的结果、质量标准、预算、进度计划、以及目标的责任，决策权，行动权授权的基础是信任，信任的基础是了解授权的保证是信息反馈系统和监控系统授予合适的人员2.工程项目管理的组织2.6工程项目经理（3）授权调查问题，告诉我所有的情况，我会决定做什么、怎样做调查问题，告诉我可行的其他方案并推荐一种，我会进行评价并作出决定调查问题，告诉我你可能会采取什么行动，我需要批准调查问题，告诉我你会采取的行动，如果我不反对，就执行调查问题并采取行动，让我知道你是怎样做的调查问题并采取行动，是否向我报告，由你自己决定最低授权度最高授权度2.工程项目管理的组织2.7工程项目团队（1）工程项目团队的发展及有效性团队：是一组个体成员为实现一个共同目标而协同工作，团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力工程项目团队：可以把参与工程建设的业主、监理、设计、施工、供货等各方看作一个团队也可以把每一方的项目经理班子看作一个团队每个工作班组也可以看作一个团队2.工程项目管理的组织2.7工程项目团队（1）工程项目团队的发展及有效性有成效项目团队的特点：高度的合作互动高度的信任（2）团队有效工作的障碍团队有效工作的障碍：目标不明确角色和职责不明确项目的结构不健全缺乏工作投入2.工程项目管理的组织2.8协调与沟通（1）协调协调就是联合、联结和调和所有的力量，使之为了实现共同的目标而和谐地工作。协调就是解决矛盾，使矛盾转化为统一协调更是为了避免矛盾的发生和激化协调是有原则的平衡关系和利益，无原则的协调具有巨大的破坏性。2.工程项目管理的组织2.8协调与沟通（1）协调协调的层次：第一层：项目建设系统与外部环境关系的协调；第二层：参建各方合同关系及工作关系的协调；第三层：项目经理班子内部的协调；第四层：工程项目系统内部的协调。2.工程项目管理的组织2.8协调与沟通（1）协调会议；书面文件的正式沟通；对话交流式的非正式沟通等。协调的方法主要有：2.工程项目管理的组织2.8协调与沟通（2）沟通队员之间的沟通：口头沟通、书面沟通、有效聆听。口头沟通：面对面、电话；身体语言注意言辞不评价、不批评、多赞赏、多聆听项目早期，面对面沟通更重要主动沟通坦白、明确选择合适的时间2.工程项目管理的组织2.8协调与沟通（2）沟通队员之间的沟通：口头沟通、书面沟通、有效聆听。书面沟通：备忘录信件电子邮件清楚、简洁3.工程项目管理的方法3.1动态控制原理（1）控制原理

控制的目的确保一个系统目标的实现有明确的目标控制无目标的系统不需要控制无法控制3.工程项目管理的方法3.1动态控制原理（1）控制原理

理论轨迹实际轨迹3.工程项目管理的方法3.1动态控制原理（2）动态控制原理

动态控制原理图偏差比较计划值与实际值测量器采取控制措施调节器工程进展收集实际数据YesNo实际值人力物力财力干扰每两周或每月3.工程项目管理的方法3.1动态控制原理（3）主动控制与被动控制

主动控制原理图偏差比较计划值与实际值测量器采取控制措施调节器工程进展收集实际数据YesNo实际值人力物力财力干扰每两周或每月风险分析预控措施3.工程项目管理的方法3.1动态控制原理（3）主动控制与被动控制首先分析、估计目标偏离的可能性决策：采取预防措施发生了偏离后分析原因决策：采取纠偏措施主动控制被动控制分析预测目标偏离预防措施再分析预测再预防......纠偏措施目标再偏离再纠偏......3.工程项目管理的方法3.3费用控制的方法投资控制概述一投资控制项目投资目标控制某项目的实际投资某项目的计划投资在计划投资的范围内，通过控制的手段，以实现项目的功能、建筑的造型和材料的质量的优化。3.工程项目管理的方法3.3费用控制的方法投资控制概述二应十分重视项目前期（设计开始前）和设计阶段的投资控制工作。100%

95%75%35%10%25%1/43/41/2对项目经济性影响的程度竣工设计准备初步设计技术设计施工图设计1施工图设计2施工部分尚余的设计、发包资金累计曲线3.工程项目管理的方法3.3费用控制的方法投资控制概述三投资控制并非纯属经济工作范畴，应从多个方面采取措施。组织措施技术措施经济措施合同措施3.工程项目管理的方法3.4进度控制的方法与进度有关的单位与影响进度的因素进度与项目审批有关的政府部门建设单位设计单位施工单位材料、设备供应单位资金供应单位外围工程单位（水、电、煤、通讯...）毗邻单位技术原因组织、协调原因气候原因政治原因资金原因人力原因物资原因基地条件3.工程项目管理的方法3.4进度控制的方法进度控制的基本思想计划的不变是相对的变是绝对的平衡是相对的不平衡是绝对的定期、经常地调整进度计划电子计算机作为工具3.工程项目管理的方法3.4进度控制的方法进度控制的方法规划编制、确定项目总进度目标、分进度目标控制在项目进展的全过程中，以控制循环的理论为指导，进行计划进度与实际进度的比较，发现偏离，及时采取纠偏措施协调各参加单位之间的进度关系建设项目进度管理的方式以横道图和网络图最为常见。3.4进度控制的方法3.工程项目管理的方法组织施工的方式：依次施工；平行施工；流水施工。流水施工的特点；横道图的优缺点；网络图的优缺点；栋号施工进度1234一二三四(1)工期：T＝7d(2)

特点：工期较短；资源投入较均匀；3)各工作队连续作业；4)能连续、均衡地生产。(3)实质：充分利用时间和空间。挖垫砌填挖垫砌填挖挖垫垫砌砌填填人数时间劳动力动态曲线305011080602090

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55101013111124AC5B2E5G3F56351D414工期图例：ESEF顺线累加，逢圈取大

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55101013111124AC5B2E5G3F56351D414工期图例：ESEFLFLS14111499795116505554逆线累减，逢圈取小

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55101013111124AC5B2E5G3F56351D414工期图例：ESEFLFLS14111499795116505554TF10440601

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55101013111124AC5B2E5G3F56351D414工期图例：ESEFLFLS14111499795116505554TF10440601FF04000601123456１３５２６５３５16123456791081112131415d网络计划123456例：用直接法绘制时标网络图23181前锋线工作代号工作名称持续时间工作代号工作名称持续时间单代号网络中工作的表示方法工作表示方法（网络图基本单元）：节点、箭线、线路。单代号网络图ST10C42B34A26I95H83G75E66D55FIN100工作名称IDiESLSEFLFTFFF000000640449151512911610154101515153121005401510104200103440020215101000000442LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=0LAG=1LAG=2LAG=4LAG=3ST10B34E66I95FIN100单代号网络计划时间参数的计算3.工程项目管理的方法3.5质量控制的方法质量目标的含义（1）环境条件生产和生活的条件与环境、毗邻建筑的协调风格内涵的表达装饰、美观内部与外部的关系安全、可靠生产和生活的使用功能维护的方便体形、造型先进性、新颖空间的使用建筑物理的功能—声、光、热、通风符合使用者的要求建设地点建设形式结构功能支出收益质量经济性时间建设时间使用期限建设项目的目标系统（建设和使用）使用者满意程度3.工程项目管理的方法3.5质量控制的方法质量目标的含义（2）建设地点建设形式结构功能使用者满意程度支出收益质量