防错教案新版

差错预防精益生产培训课程之一防错模块建立的目标

ModuleObjectives为了完成质量模块的建立，你们应当能:解释何为“防错”防止错误装配造成缺陷细节决定成败防错案例：就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下，给大家一个参考。1、三级台阶地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。2、转弯地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。3、地面装饰线一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。4、站台宽度

一号线的站台比较宽，上下车比较方便，而二号线的站台比较窄，尤其其一二层之间的楼梯比较窄。在高峰时间，显得非常拥挤。较窄的站台，也使乘客无法看清楚对面的本站站牌，容易坐过站。这使得二号线重新装饰了所有的柱子，使每一个站台的柱子都不相同，以方便乘客辨认。但同时二号线也丧失了在柱子上做广告的收入。5、小缺口

地铁一号线，在设计的时候留有站台门，地铁到达的时候，地铁门和站台门会对准，同时打开。没有地铁的时候站台门关闭。这进一步保存了站台的热量，节省电费。同时也保证了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站台。然而在实际运营的时候，并没有安装站台门，但仍然可以在站台上看到门的导轨，导轨在每一个正对门的地方都留有一个缺口。6、其他地铁一号线每一个站台的楼梯、柱子的位置基本上是相同的，这大大减少了设计时候的绘图费用。从德国进口的车子的照明程度得到了精确的测量，当车厢壁上没有悬挂任何东西的时候，其亮度是相当舒适的。而目前由于大量张贴了广告，使得车厢内的照明偏暗。小小一个地铁就又如此多的防错细节需要掌握，更何况我们的汽车生产线呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些质量防错细节呢？现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个质量细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。让我们来做个尝试……写你自己的名字250次！或者……从一写到一百，每个数之间用“.”相隔！试试看！你在第几个出错了？丁一丁一丁一丁一丁一丁一……1.2.3.4.5.6.7.8.9.……什么是“防错”?

WhatIsErrorProofing?在任何有可能产生缺陷的地方，缺陷发生前就将其防止缺陷发生时对其诊断以防止缺陷件继续流到下道工序为什么需要“防错”

WhyErrorProof?标准化操作程序当缺陷产生后要有信号或停线措施避免人为发生错误即使在99.9%的时间内做的工作没有缺陷，也意味着……每天首都机场有2次飞机着陆是危险的每个月中，有1个小时的饮用水是不卫生的每小时丢失16,000件邮件每年发生20,000起药物处方错误每周发生500例错误的外科手术每天有50个婴儿因照顾不周掉到地上每小时发生22,000起支票帐户的错误一个人每年出现32,000次心跳异常“防错”能为我带来什么好处？

What’sinitforme?排除了产生缺陷的可能不会重复发生同样的错误

不会传递缺陷生产过程中实现了“造入质量”消除了人为出错的因素差错预防的作用人的因素、物的因素人为差错工艺流程防护措施事故发生过去的做法

OldParadigm操作产生缺陷缺陷被发现现在的做法

NewParadigm缺陷在产生前即被杜绝或是在传递至下道工序前就被发现。何为“过失”

DefinitionofanError与已制定的工艺有偏差所有缺陷都是由过失造成并不是所有过失都会造成缺陷常见的过失

CommonErrors不正确地加工安装工件包容有缺陷的零件错误的工件缺少调节、测量设备故障工具、夹具、刀具准备不足符合口号...

什么是缺陷？小组讨论

缺陷缺陷的定义

DefinitionofaDefect不符合规范不符合顾客的期望输入Input错误Error可能产生缺陷PossibleDefect输出Output.缺陷是不合已定标准的产品。Measurementofaqualitycharacteristic质量性能测量Vehicle#车辆

号规格上限规格下限规格下限QualityStandard质量标准Defect缺陷

缺陷xx为什么缺陷不受欢迎？…

缺陷还可能导致：过高保修成本失去客户缺陷需要纠正—纠正就是浪费常见缺陷的种类

CommonDefectCategories有缺陷的产品材料缺陷糟糕，缺了指针工艺缺陷这不起作用主要缺陷缺主要缺陷陷遗漏处遗漏处理理次要缺陷调整错误整错误错错误项误项操作不当错误的工件工件安装错误其它错误其它错误设备设置不当缺件工艺错误主要缺陷常见缺陷的种类

CommonDefectCategories零件被损零件颠倒零件搭配错误零件配合不重合等等检验失效错误的零件错误的尺寸不能装配红色标记

RedFlag在制造过程中容易产生错误的地方需要标注红色记号使用红色标记来提示进行检测并防止将来产生错误需使用红色标记的情况

RedFlagConditions(12)调整工具更换不恰当尺寸/规格/临界状况零件数目多/混合摆放步骤复杂小产量产品需使用红色标记的情况（续）

RedFlagConditions(continued)缺乏标准对称/非对称快速循环高产量环境条件人为过失调整

Adjustments主观意识-“基本正确”记忆改变工具

ToolChanges磨损的或破损的工具（常被忽视）工具调整不当使用错误的工具尺寸、规格、临界状态

高度，宽度，长度，深度温度压力速度张力零件数目多、混合摆放

ManyParts/MixedParts容易漏装容易混淆步骤复杂

MultipleSteps遗忘某个步骤操作顺序错误无谓地重复小产量产品－也许会遗忘

InfrequentProduction-MayForget

规格程序技术或方法

低效或没有标准

IneffectiveorNOStandards变更人为过失需要可预计的及可靠的结果对称

Symmetry镜像A件与B件相同只对B件进行加工无法避免的错误非对称

Asymmetry零件，工具或夹具的背面看起来一样，但实际却不一样EFEFFFEFFEFEFEEFFEEEEFFEEFFFFEEFEFEEEFEFFFEEFFEEFEFEFEEFFFEFEFFFFEEFFFEEFFFFFEEEFEFEFFEEFFFEEEEFFEFEFFFEEEFEFE请大家数一数：0.5分钟时间，下列方框中有多少个E？快速循环

RapidRepetition当手工作业时，人为过失是一个因素当使用机械作业时，在工位上错误也许会在未被察觉时传递出去环境条件

EnvironmentalConditions照明通风油渍，闪光及碎屑现场清洁人为过失

HumanError所有人都会犯错我们受以下因素限制:视力听力重复的能力不要因人为过失而责备

Don’tBlame(ForHumanError)大部分员工都不是故意犯错改变环境以减少人为过失－－把它设计出来！工作中常见的四种错误漏装零件忘记装零件——螺钉、标签、节流管……零件装配不正确安装错误——零件太松、上下颠倒、没对准如：支架装反、密封没对上、螺钉松、标签贴反不正确的工序过程零件在检测时，放在错误的零件架上不正确的零件从混合的零件堆中拿错零件，选错——密封、标签、支架、箱体四种常见错误的解决方法为什么会漏装零件在混合装配线中（装配各种产品），漏装零件的工位上是否存在——在一些产品中需要装该零件，而在其它产品中不需要装该零件在主要件装配之后的是小零件吗？装配后该零件是否很难被看见？漏装零件

漏

如果出现漏装零件的情况，应该使其显而易见

重新改变工艺

对零件的供应进行监控

传感器

改进设计四种常见错误的解决方法为什么会零件装配不正确操作者不容易在操作中看见自己做得怎样装配或进行定位操作不正确零件装配不正确的解决办法

视觉辅助

重新安排工艺

传感器

改进夹具设计

改进设计四种常见错误的解决方法某个操作需要识别一些零件的特性，便于下一步对该零件的操作为什么会有不正确的工序过程

视觉辅助

重新设计工艺

工作现场组织

传感器不不正确的工序过程解决办法

四种常见错误的解决方法为什么会有不正确的零件在操作者的面前，有需要选择的零件，就可能会出现选错零件而装错的情况零件不正确的解决办法

漏

如果零件有错，就设法使它易识别

重新设计工艺

对零件的供应进行监控

传感器

改进/设计夹具

改进设计两种防错的方法

TwoApproachestoErrorProofing预防重新设计工装夹具及零件标准化的工艺缺陷被防止发生检查自主开展自检工作100%通过工具进行检查当检测到缺陷时停止加工缺陷不会传递到下道工序日常生活中防错例子1)ErrorPrevention

Automaticshut-off自动断电ProductDesignExample(Before)REC<<>>>STOPPAUSEREC<<>>>STOPPAUSEOLDDESIGN老设计CanbeInstalledUpsideDown可以反安装ApplicationofLabelsonCassetteDecks.门板标签Prevention预防REC<<>>>STOPPAUSENEWDESIGN新设计ApplicationofLabelsonCassetteDecks.门板标签CanOnlyBeInstalledCorrectly!ProductDesignExample(After)PreventionVerticalPlate垂直板BatteryPost电池接头过程控制Detection检测常见的防错装置

CommonPreventionDevices定位销零件仿形零件干涉装置限位开关接近开关小开关XWorkPiece加工件WorkPiece加工件Fixture夹具Fixture夹具防错装置定位销防错装置失误控制和报警防错装置限位开关工件限位开关探测位置是否准确冲压接通运行回路防错装置计数器防错装置校核单校核单手册关键重点备胎差错预防装置的基本功能停线控制报警ErrorProofing练习Thinkofanexampleatworkorathomewhereerrorproofingcanpreventanundesirablethingfromhappening想想工作或生活中使用防错措施避免不好事情发生的例子Discussasateamandreport–Take5minutes小组讨论、汇报—5分钟差错发生在我们的生活中！汽车忘记加油车门钥匙锁在车里忘记看停车标记忘记正在烧的开水忘记拔下电熨斗的插头防错装置的