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文档简介
策略的可信性回顾策略行动,无论是无条件行动,还是有条件的行动都涉及一个可信度的问题。也就是说假如他相信你不会真的按照你作出的威胁或许诺去做,你的目的将落空。口头承诺可信吗?口头承诺还比不上把它记录下来的白纸值钱,言语的束缚实在软弱无力,根本抑制不了人们的贪婪-----(英)托马斯.霍布斯不可信的后果可信度的内在实质策略意义上的可信度意味着,你必须让别人相信你确实会实践你的无条件行动,你会信守许诺,也会实践你的威胁。也就是让对手感觉到你不是在愚弄他,他可以检验和试探。今天饱餐一顿,因为我们明天开始减肥!会被认为是将明天可能失去的东西抢在今天享受的借口。建立可信度的要诀有效的阻止自己反悔,至少看上去如此。假如没有明天,今天的承诺就不能反悔。所以临终证词会被法院高度重视!可信度与承诺要让你的策略行动显得可信,其实并不容易,却也不是完全没有可能。要想使一个策略行动显得可信,你必须同时采取一个附加或从属的行动,我们称之为承诺。
建立可信度八个方法1.信誉:使你的策略行动显得可信诸葛一生唯谨慎建立信誉方法1直接而有意识的培植信誉,为自己今后的策略行动创造条件。盗亦有道李嘉诚大儿子被绑架剥光关笼子。张子强单枪匹马闯进李家,张口就要二十亿.李嘉诚正在吃早餐,客客气气地请他坐下,然后说二十亿不可能一下子之间就调得出来,他需要时间筹钱.张子强一身炸药,不准报警,要现金要准备车子让他安全离开.后来李嘉诚说只能给十亿现金,花了三个小时用编织袋装了十几袋给张子强.而且李嘉诚真的没报警,让张子强成功劫走十亿港币,也是迄今为止香港劫案最高勒索金额欠债还钱这么贵还有人买?LouisVuitton,除了把手是皮革,里子就是层帆布,能具备传家实力,LouisVuitton秘诀在于不脱线、不变形的严格品管,美国周刊曾报导,LouisVuiotton巴黎总店地下室设有测验室,装满三公斤多重物的皮包被机械手臂反覆举起丢下达四天之久,就为测试皮包耐用度,甚至有专负责拉炼开合的测试机,拉开关闭次数也达五千次之多。建立信誉的方法2:非策略的从不食言从不食言来自于对食言后果的恐惧和不食言的荣耀和自豪。将为自己未来不可预计的策略行动带来好处。人民的总理:“我这里准备了一百口棺材,九十九口留给贪官,一口留给我自己,无非是个同归于尽。”建立信誉的方法3:明显的不合理性可以变成良好策略的合理性。“一个看起来疯狂的人有可能是一个超级策略家;看上去毫无理性无惧你的威胁人,说不定是一个天才策略家。”
建立信誉方法4:破坏自己的“信誉”
以色列的反恐信誉以色列的一贯原则:坚决不跟恐怖分子谈判。这是一个威胁,意在阻吓恐怖分子,打消他们企图劫持人质,以此索取赎金或者要求释放犯人的念头。假如这个决不谈判的威胁是可信的,那么恐怖分子就会意识到他们的行动注定徒劳无功。
以色列的反恐信誉同样,以色列的这个信誉和可信度在每一次遭遇恐怖事件时都要受到考验。只要屈服一次而满足恐怖分子的要求以解救人质,就会给以后的恐怖行动增添诱人的魅力。现在假设恐怖分子劫持了一架飞机和全体乘客,并要求释放其被关押的首领。问题1:假设你是以色列官方,要不要谈判呢?问题1分析在此劫机事件前,你已声称绝不谈判,意在阻吓。劫机者向前展望,预计到一旦他们夺取飞机,政府就不会在坚持决不谈判的立场。这个威胁不可信。作为官方只有剥夺了自己跟劫匪谈判的能力,才能确保自己的信誉,即让劫匪相信自己的承诺。如何剥夺自己与劫匪谈判的能力呢?
反腐败:和他讲什么信用!声明不会家务又被迫做,如何?毁约的目的6月27日,死者涂远高的堂侄涂志军第一个被警方带走调查,4天后回家。7月8日,市镇领导在高基庙派出所开会,列出一个8人家属名单,要求当日投案自首石首市政府办公室副主任郭子信,是在“免责”协议上签字的政府代表郭说,我们是不愿追究你们的责任,但法律会追究你们的责任。他还说协议是对“非组织、参与打砸烧的其他行为”不追究,但没说对“有组织”等行为不追究。另一在协议上签字的高基庙镇党委书记张芸安,事后希望放回被抓的家属,但却表示没这个权力。2.合同案例2减肥合同某君正在节食减肥,但苦于不能自控,所以在报纸上刊登一则声明:谁若发现他吃高热量食品,其愿意支付5000元的罚金。为了公允他还将自己的照片随附。问题:这是一个带有惩罚性的合同,看起来能使众人监督其减肥计划,你认为这份合同能起到应有的作用吗?案例分析案例2的启示现实第三方支付宝独立第三方小结13.切断沟通使一个行动变得不可逆转是一种确保承诺可信的工具,如临终遗嘱。切断沟通以制造不可逆转性,使你不再有机会反悔和谈判。当对方找不到你再行磋商时,他会更加确信你的承诺。切断沟通的实例一封没有回信地址的信;回信地址与收信地址一致的信件让邮递员投递。离家出走的妻子盲人与路人加薪谈判:员工的威胁与“去留随意”策略拒绝谈判的反贪腐倒扁红衫军施明德你为什么不躲开!一个关机的电话让你的承诺可信恐怖由何而来?存在问题切断沟通后,如果你无十足把握,最好要有条件和方法确定对手是否按照你的意愿行事4.破釜沉舟制造不可逆性的第二个方法。以断绝自己的后路而达成遵守承诺的目标。破釜沉舟的好处:促使士兵团结起来,他们没有逃跑的可能,只有战斗到底。从而立下了一个许战不许退的无条件承诺。这一承诺给敌人重大影响,他知道你唯有战,而他有战和退两种选择。(我有许多机会,我不怕你)破釜沉舟的实施要点:必须让参与者知道,而且透彻的了解你的意图。常见方法1:惹恼某些人
发表观点明确反对某些人使自己更为另一部分人信任。
1991年8月19日,苏联副总统亚纳耶夫突然宣布成立紧急状态委员会,对苏联部分地区实施为期6个月的紧急状态,在此期间,国家全部权力交给国家紧急状态委员会行使。紧急状态委员会发表的《告苏联人民书》中指出,戈尔巴乔夫领导的改革已经走入“死胡同”,“苏联国家和人民的命运处在极其危险的严重时刻”。这就是“传统派”为挽救国家命运,维护国家统一、维护共产党地位、维护社会主义制度而采取的轰动一时的行动,即“8·19事件”。叶利钦意识到必须到民众中去,得到群众的支持。于是,他走出“白宫”,冒着危险爬上了——辆包围白宫的坦克,挺直身子,掏出事先已准备好的呼吁书,大声宣读起来。方法2:毁掉某种标志或偶像:
柏林墙的拆除,使民主德国人民相信改革,同时使民主德国政府迫使自己一定要改革,否则就要冒人民大规模逃亡的风险。伊拉克前举重冠军卡希姆·阿尔—朱布里,就是率先挥舞大锤,给予雕像重重一击的人。但是4年后的今天,这位当年的“英雄”却追悔莫及。阿尔-朱布里3月19日在接受英国《卫报》的采访时说:“我对推倒萨达姆雕像感到非常后悔。美国人比萨达姆的专制糟得多。现在的日子都比以前的日子差。”阿尔-朱布里是一名技师。在萨达姆统治时期,他因抱怨修好老萨儿子乌代的摩托车而乌代未付款一事,被乌代送入了阿布格莱布监狱。他说:“我部落里的很多人也被送入监狱或被绞死。自从我看见修建萨达姆的那个雕像,我就期待有朝一日将它推翻。”但是,他现在却说,他宁可生活在萨达姆统治之下,也不愿意生活在美军统治下。“两害相权取其轻。目前的局势更危险,根本就没有好转。人民穷困,而且物价越来越高。”聪明人为何自毁清誉韩非明确地说,皇帝要君临天下,自私的臣下才好驾驭,因为有了这种自私,就好威胁利诱了。皇上以重赏来驱使他,用刑罚来禁止他,何愁他不就范?但如果臣下既不怕死又不爱钱,那就坏了,这不是有反骨吗?——“若此臣者,不畏重诛,不利重赏;不可以罚禁也,不可以赏使也。此谓之无益之臣也,吾所少而去也。”这种性恶论就不但是事实判断,还是一种价值判断了。基于这样一种心理,皇上唯恐臣下不贪,对清廉者轻则嫌其“洁己沽誉”不好使唤,重则怀疑其“市恩于民以彰君非”想造反。在这样的背景下,那些本来并不贪恶的人也要“伪恶”以求自保。汉初萧何为释刘邦之疑而故意霸人田产,自毁声誉的故事就很典型。
——秦晖《文化无高下,制度有优劣》
5.让后果超出你的控制苏联的末日毁灭机是一个绝妙的恐吓手段,它会使一切入侵变成自杀。不过假如美国入侵,其领袖很可能犹豫,不愿意实施报复或者同归于尽。只要他有不作反应的自由,美国就有可能冒险发动进攻。正因如此,如果这一反应由这台机器自动做出,其阻吓的威胁就显得可信了。(想一下一个掌握内幕并交由他人保管的例子)要账的人定时装置与自控点火跳楼威胁广州日报5月22日:4月以来的第12名跳海珠桥者创造可信的风险的方法采取超出你控制的行动。由“假如你不服从我,就会出现我会这么做的风险”,变为“假如你不服从我,就会出现到时候不管你我会不会感到后悔不迭,都会发生这样的事情的风险”。所利用的心理是:“局势可能超出控制”的普遍恐惧心理。常见方法:标准程序:法院等第三方官僚机构:固定僵硬的制度程序让后果超出控制的代价与对策假设美国的一个未经政府授权的小规模入侵,而苏联其实也不愿报复。此时他们也毫无选择,因为采取行动的权利已经不在他们手中了。要想减少出错的后果,需要一个刚好足够阻吓对手而又不会过火的威胁,办法是创造一种风险,而不是一种确定性,表明可怕的事情有可能发生边缘策略故意创造一种可以辨认的风险,一种人们不能完全控制的风险。这一策略在于有意将形势变得有些难以把握,且在对方看来可能难以承受,因此被迫忍耐下来。也就是将敌人置于一个双方共担的风险之下,对他们进行干扰和威胁;又相当于告诉他,假如他采取敌对行动,我们可能大为不安,以至于不管我们是不是愿意,我们都会越过边缘界限,采取行动与他同归于尽,从而对他进行阻吓。古巴导弹危机1962年十月,古巴导弹危机将整个世界拖到了爆发核战争的边缘。苏联在反复无常的尼基塔.赫鲁晓夫的领导下,开始在古巴装备核导弹,那里距离美国本土只有90英里10月14日,美国侦察机带回了正在建设中的导弹基地的照片,约翰.F.肯尼迪总统在政府内部进行了多日的紧张讨论,并与10月22日宣布对古巴实施海上封锁边缘策略假如苏联接受这一挑战,此次危机很可能升级为超级大国之间一场倾巢而出的核战争,肯尼迪本人估计发生这种情况的可能性“介于三分之一到一半之间”。经过几天的公开表态和秘密谈判,赫鲁晓夫最后还是决定避免正面冲突。为了挽回赫鲁晓夫的面子,美国做了一些妥协,包括从土耳其撤走了美国的导弹。作为回报,赫鲁晓夫下令拆除苏联在古巴装备的导弹运送回国。赫鲁晓夫的目光越过了核导弹事件的边缘,看到了他不想看到景象,因此宣布撤退。“边缘政策”一次就此产生。日常所见的边缘政策罢工固执的互不妥协的夫妻行贿受贿者之间要帐者冲突边缘政策的内涵光滑的斜坡设想苏联企图挑战美国的封锁,美国不太可能立刻立即发射自己的战略导弹。但整个事件的紧张程度无疑会上升到一个新的水平,而且人们的情绪也会变得越来越激动,可以预见的是世界遭受灭顶之灾的风险加大了。所谓边缘,不是一道陡峭的悬崖,而是一道光滑的斜坡,它是慢慢变得越来越陡峭的。双方一系列可能的行动是从最安全的到及其危险的,我们并不知道安全的终结在哪里,危险又是从哪里开始。换言之,是不是存在一条边界线,世界在这一边是安全的,一旦落到那一边就要遭到灭顶之灾?当然并不存在一个精确的临界点,人们只是看到风险以无法控制的速度逐渐增长。边缘政策的独特性创造风险的原则当一座陡峭的悬崖被一道光滑的斜坡取代时,连肯尼迪本人也不知道安全的界限究竟在哪里,如同玩一场核战争的轮盘赌,有一个数字会引发大灾难,但他也不知道。更重要的是假如当真出现这个数字,他也不可能改变主意再玩一次原则:创造一个由于某个可能的错误会导致双方同时滑下的光滑的斜坡。拍卖货币规则1:最低起价1元,每个叫价单位为5角规则2:出价最高者获得货币。规则3:出价最高者和次高者将出价款上交并换取货币。6.小步前进信任对方有时候意味着要冒很大的风险,在这种情况下,双方未必愿意互相信任对方。不过,假如承诺的问题减小到一个足够小的范围,那么,可信度的问题就能自动解决。威胁或许诺可以分解为许多小问题,每一个问题可单独解决。小步前进的可信度非常大美国著名心理学家马丁·加德纳,原来是位医生。他竭力反对把实情告诉癌症患者。他认为,在美国死于癌症的病人中,80%的病人是被吓死的,其余才是真正病死的。
他曾做过一个实验:让一死囚躺在床上,告之将被执行死刑,然后用木片在他的手腕上划一下,接着把预先准备好的一个龙头打开,让它向床下的一个容器滴水,伴随着由快到慢的滴水节奏,结果那个死囚昏了过去。1988年,他把实验结果公布出来时,遭到了司法当局的起诉,但他用事实告诉世人:精神才是生命的真正脊梁,一旦从精神上摧垮一个人,生命也就变形了。
在这个世界上,人所处的绝境,在很多情况下,都不是生存的绝境,而是一种精神的绝境;只要你不在精神上垮下来,外界一切都不能把你击倒。
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