部门经理如何做好人力资源管理

部门经理如何做好人力资源管理部门经理如何做好人力资源管理部门经理角色定位是什么?人力资源管理只是人力资源部的事情？人力资源部做什么？部门经理做什么？高层管理者人力资源部门部门经理员工部门经理如何做好人力资源管理

部门经理对人力资源应有的认识部门经理如何做好人力资源管理对部门经理来说，

由属下变主管，心态调整的必然性

任何人都不是天生的管理者，从属下到主管，这要求你的心态也要随之改变，而这些又与人力资源管理有什么关系呢？部门经理如何做好人力资源管理心态转变的心结升迁并非因为管理能力强时间差不等于管理能力提升管理很难一步到位部门经理如何做好人力资源管理

部门经理懂得人力资源的好处你将有能力招聘到非常好的员工；你可以创造一个很好的工作氛围。部门经理如何做好人力资源管理部门经理与人力资源部门的

分工与合作部门经理如何做好人力资源管理部门经理如何做好人力资源管理平等并不意味着公正这是平等这是公正公司对部门人力资源管理的要求管好公司的重要资产

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尊重人力资源专业的规章部门经理如何做好人力资源管理部门经理的日常人力资源管理1、创造良好的工作环境2、确实要了解员工3、做一个好教练4、纠正员工错误时要注意态度和方法并坚持对企业有利5、公平合理分工和轮调学习机会6、保持双向沟通部门经理如何做好人力资源管理人力资源管理不仅仅是一些行政事务更重要的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定和执行部门经理与人力资源部门的整合定期的会议交流正确处理人事问题参与制定规章制度确定人力资源部门能给予的资源部门经理如何做好人力资源管理目录员工心态管理入职管理招聘面试部门经理如何做好人力资源管理招聘面试选人常见误区聘用关键素质人事工作流程招聘面试方法复试该怎么做甄别假话谎言部门经理如何做好招聘面试一次失败的面试日前突然接到XX公司HR的电话，叫我去面试。本来接到电话后，本身我也并不了解这家公司，但是我想着我结束上一份工作之后仅仅2天，在智联招聘上更新了简历，还没有开始投公司就有HR给我打电话，要么是这家企业的HR非常敬业，要么就是这家企业很需求我这样的人，所以正好第二天上午没什么事，本着去看看有没有更好机会的想法就答应去了。

电话挂了之后收到HR发送的短信，感觉挺贴心，立刻就对这家公司产生了好感。上网搜索了一下，主页看起来很大气，感觉还行。

9点整到了人力行政部办公室后，一个看起来很年轻的人事让我趴在她办公桌前，填写了一份简历，之后介绍了下面试流程，说一共有三个环节？我去，这么复杂。之后这个人事拿简历问了一些面试常问问题，例如：上一份工作的岗位职责啦，为什么离职啦，职业规划啦等等，有过几次面试经验的我基本没什么压力，对答如流。我看到人事还是挺满意的，不停的点头，还在我的简历上写写画画。对答的空隙我用余光打量了这个办公室、面试的办公桌和面试官的穿着打扮。这家公司人事就有4个人这么多？面试环节这么多，感觉公司还是挺正规的。桌面看起来挺整洁的，员工穿着打扮也挺职业化的，对我也很客气，初步印象分不错。

十五分钟后，初试接近尾声，人事开始介绍我应聘岗位的岗位职责。说实话，没接触过家具这一行，听起来有点云里雾里的，但是感觉跟销售没什么区别。说实话，虽然人事一直在夸公司怎么怎么好，品牌怎么怎么棒，听起来确实不错，但我还是抱着疑问的。谁不说自己公司好呢？

又过了五分钟，初试结束了，人事很礼貌的让我在外面稍等为我安排复试。我想人事都认可了，我拿下这份工作应该不是问题。部门经理如何做好招聘面试等待了5分钟之后，人事领我到了复试官那里，介绍说是用人部门的部门经理？哇，那就是未来的顶头上司咯？我草草的扫了一眼，没敢盯着细看。对方手上正在打字，我进去后他并没有抬头，手上也没停，只是答应了一声，就让人事出去了，第一感觉挺不好相处的。打了一会字，可能是结束后，他抬起了头，拿起简历并对我说了声XX你好。我赶紧回答您好。他就开始提问了，请做一下自我介绍。晕死，自我介绍好像是必答题？都做烦了，其实所有信息简历上都有。我回复到：好的，我叫XXX，90年生，12年毕业于XX学校，之前在XX、XX做过XX的工作。回答的过程中，他只抬起头了扫了我一眼，又继续低头看简历。过了一会问到：你上一份工作的岗位职责是什么？

上一份工作的岗位职责是什么，为什么离职，有什么职业规划。我去……这些问题5分钟前才回答过一次，这家公司面试一点水平都没有，亏之前还给了不错的印象分。我耐着性子又回答了一次。复试官果然还是表现出和初试官一样的满意神情。我趁他不注意，翻了个白眼，打量了一下“未来部门经理”和他的办公室。嗯，挺整洁的，不过桌上的烟灰缸里貌似都是烟灰，工作压力大？还是？在对答的过程中，他一直在抖腿，说不上反感，但是总觉得人抖腿是一件很轻浮的表现，而且他的头发好油，肩膀上还有头皮屑。天啊！以后难道跟着这样的部门经理么？几个问题问完之后，复试官似乎找不到问题问了，开始沉默。过了一会突然问：你想赚钱么？废话谁不想啊。接下来的时间就让我彻底连翻白眼的兴趣都没了。大概有15分钟的时间，这个“未来的部门经理”一直在夸夸其谈，人生应该如何规划，年轻人就是该拼一下，做做销售改善生活……尼玛我上一家公司已经给我洗脑N遍了，现在又听到这些老生常谈的内容，但是没办法，只能努力的集中注意力做出认真在听的样子，其实心里早就开起了火车。过了一会他又开始说这家公司如何如何好，员工月薪过万如何如何。我刚刚初试的时候已经问过了，如果通过面试在哪里上班，初试官告诉我在部门经理这个办公室，但是这个办公室看起来空荡荡的，桌上什么都没有，好像没有员工。如果真有他说的这么好，会这么少人么？在吹牛我要翻白眼了。好不容易30分钟后，这场面试终于结束了。复试官通知我回去等通知。我赶紧走了。出门的时候心想，白浪费了我那么多时间。下午又接到了人事的电话。那个甜甜的女孩子说我的面试结果不错（意料之中），通知我周三办理入职。我有点不太好意思拒绝，就说哦……好的……（推说还要跟家人商量一下/家里的事情还没有处理完）……部门经理如何做好招聘面试存在哪些问题？面试水平较弱，让求职者质疑公司。复试与初试问题重复。未来顶头上司给求职者的印象很不好，没有想追随的欲望。部门经理如何做好招聘面试如何才能做好一场面试，留住你中意的人才？面试官犯的那些常识性错误没有科学的选人思想和标准没有全面的考察人才没有经过专业训练的甄选人员过分要求技能及学历背景的筛选条件过早推销工作人为因素决定评价结果认为金钱是吸引人才最好的方式优秀的面试者就是优秀的人才没有遵循或者没有严格遵循招聘流程部门经理如何做好招聘面试17人才甄选关键点面试考官的形象设计问题创造环境问问题（重点）倾听、观察、记录时间把握允许提问题正确评估部门经理如何做好招聘面试你想要什么样的“人”？部门经理如何做好招聘面试你想要什么样的“人”？思考：部门经理如何做好招聘面试专业技能工作经验是否具备工作所需的专业技能？如：财务|成本管理的能力市场|开拓业绩的能力设计|谈单设计的能力是否具备工作所需的基本素质和职业素养？如：与人相处的能力工作态度、工作热情分析能力、解决问题的能力是否具有与空缺职位相关的工作经验？如：是否在类似行业中有过工作经验？是否熟悉某项业务流程的运作？能否以最快的速度投入到工作中？能力素质哪一个考察项最重要？部门经理如何做好招聘面试认为：经验和技能比才干更重要。对于最成功的出租车司机来说，他们具有一些至关重要和与生俱来的能力。譬如待人友善；是一个好的倾听者；能事先知道客人要说什么；有很好的方向感；有良好的观察力；灵活应变又大方得体；有很好的手脚协调性。一种是通过培训而得到的做好某项工作的技能。一种是基于个性因素和天生才干而适合做某项工作的能力。Wrong分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力人际交往能力领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力组织意识工作态度开拓能力诚信正直职业化的行为适应变革的能力高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情部门经理如何做好招聘面试通过对世界500强企业用人标准的分析得出20项关键能力素质部门经理如何做好招聘面试思考：列出你部门主要岗位偏好的能力。部门经理如何做好招聘面试确定了主要能力之后我们需要围绕这些能力做考察那么如何让你的面试成功呢？部门经理如何做好招聘面试1.面试者投递简历/HR主动打电话推荐企业，并邀约面试。2.短信告知面试岗位/面试时间/面试地点/公交线路。3.初试4.复试5.终试6.HR打电话告知面试结果，并约定入职时间，最后欢迎其加入XXX。7.短信告知入职所需手续。8.办理入职手续，并带到部门经理处。招聘工作流程部门经理如何做好招聘面试

行为面试压力面试社交面试电话面试小组面试

结构性面试案例面试方法：根据求职者的过往经历，询问其中的细节，了解求职者在工作和学习中的具体表现，或者是向求职者提出假设性问题。适用岗位：所有岗位。适用方式：一对一、多对一面试常用话术：请给出一个具体的例子。可以谈一下你的具体职责么。这次经历中你最大的收获是什么。面试方法有哪些部门经理如何做好招聘面试

行为面试压力面试社交面试电话面试小组面试

结构性面试案例面试方法：打击求职者的自信心；对求职者的回答步步紧逼，不断追问；突然提出出乎意料的问题，或是非常难以回答的问题，并用沉默和紧盯的方式等待其给出答案。适用岗位：采购员、精密作业人员及需要高度警觉性的职位。常用话术：已有很多比你更合资格的应聘者应聘本职位，为什么我们要聘用你？你已失业超过6个月。我们对你的能力表示怀疑，不然你已早被其他公司聘用了。你的简历显示出你常换工作，我们觉得你会在培训完毕以后便会离开本公司。面试方法有哪些部门经理如何做好招聘面试寒暄、问候被告知程序过一遍简历随便聊聊向面试官提问安排复试或送走让求职者放松，观察其放松的样子。减少求职者的预期焦虑，初试考察求职者素质与岗位是否匹配，复试聊薪资待遇部门具体问题，终试做最后把关。从中挑选一个感兴趣的地方进行提问，并随这个问题的展开，开始逐步了解求职者并判断其能力。是否对岗位职责等了解清楚，是否满意这份工作，到岗时间。了解、发掘求职者还关注什么。礼貌结束。初试面试流程部门经理如何做好招聘面试寒暄、问候过一遍简历介绍部门介绍工作模式介绍薪酬随便聊聊向面试官提问寒暄、再见让求职者放松，观察其放松的样子。从中挑选一个感兴趣的地方进行提问，并随这个问题的展开，开始逐步了解求职者并判断其能力。部门组成、隶属结构、工作氛围工作如何开展，如何创造收入薪酬、福利制度到岗时间了解求职者关注点结束复试面试流程部门经理如何做好招聘面试行为化或情景化的问题角色扮演问题行业相关问题时事问题忠诚度问题将求职者放到曾经经历过的某件事情或某个情景中，看其是如何处理问题的。如在过去的经历中无法找到特别相关的考察情景，可以通过预设情景、角色扮演的方法看其解决方式或者分析思路。考察求职者对相关行业的了解情况，或看其对于一些问题即使在不了解的情况下如何作答。了解求职者是否时时关注外部变化，回答是否具有分析力，是否容易带入较偏颇的感情色彩。你为何要应聘本公司？你的职业发展规划如何？考察求职者入职的目的性及潜在忠诚度，未来的工作态度。核心问题部门经理如何做好招聘面试大多数求职者容易紧张，这是人之常情。好的面试官不应只看到紧张的表相，应该用亲和力待之，循循善诱，让求职者放下戒备，进入状态。并通过肢体语言挖掘漂亮的语言背后的真相。表现出于寒暄放松时明显不同的神态。（眼珠转动方向）明显在举止上或言语上有迟疑、结巴，用“大概、好像、记不清了”作答。倾向于夸大自我。瞬间停止小动作。（危险来临的冻结反应）坐直身体或将本来放在身前的手或脚放到身后。（安全区域）语言流畅，但语速均匀无起伏，象背书。无意识的一些动作：摸自己的颈窝、舔嘴唇、手心出汗、瞳孔放大。他在撒谎吗（FBI教你读心术）教你看简历：简历上每一项设置的意义部门经理如何做好招聘面试个人基础信息稳定性工作经验工作态度对本工作的适应性家庭住址期望月薪面试渠道籍贯面试渠道工作经历教你看面试反馈表：反馈表上每一项设置的意义部门经理如何做好招聘面试不要问重复问题基础问题的回答要点初试官的初步感受工作态度初试官评价分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力设计问题您刚刚谈到您负责的这项市场推广计划最后的成绩并不理想，请问，您认为造成这个结果的原因有哪些？如果让您负责一项小区推广活动，您觉得您需要哪些资源的支持？刚刚给您介绍的岗位职责，您认为哪一项会成为您未来达成业绩的阻力，或者说，您觉得您最需要培训的是什么，为什么？您曾在某新品上市的计划中担任过主要负责人，您是怎样规避自己的高度压力的？部门经理如何做好招聘面试分析能力您曾在某新品上市的计划中担任过主要负责人，您是怎样规避自己的高度压力的？优秀回答新品上市计划部门经理如何做好招聘面试销售推动市场拉动线下营销线上营销货物陈列新品买进卖场路演媒体广告分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力设计问题您能谈一下您曾经有过的比较成功的创意么？如果让您负责企业的培训课程，您认为您如何改变现有的员工不待见，管理层头疼的培训工作？您曾为您的团队做出过什么贡献？您曾担任过校学生会文艺部部长，请问您是否有比较成功的创新活动，可以分享下么？部门经理如何做好招聘面试分析能力您曾担任过校学生会文艺部部长，请问您是否有比较成功的创新活动，可以分享下么？优秀回答部门经理如何做好招聘面试最成功的创新活动是去年的新年游园会。以前。缺点。我的做法。推动。结果。分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力设计问题您在现在的岗位刚刚工作了一年，为什么现在在考虑换工作？您觉得目前的这份工作中哪个方面是您最满意的？请介绍一下如果你能入职的话你的3年计划，你会如何发展？您刚刚说您打算未来3年晋升公司管理层，那您决定怎样达到这个目标呢？部门经理如何做好招聘面试分析能力您刚刚说您打算未来3年晋升公司管理层，那您决定怎样达到这个目标呢？优秀回答部门经理如何做好招聘面试晋升管理层专业技术能力重要项目的参与管理技能自学、培训课程全面了解项目的流程和分工理论结合实际分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力设计问题您在现在的岗位刚刚工作了一年，为什么现在在考虑换工作？您觉得目前的这份工作中哪个方面是您最满意的？请介绍一下如果你能入职的话你的3年计划，你会如何发展？您刚刚说您打算未来3年晋升公司管理层，那您决定怎样达到这个目标呢？部门经理如何做好招聘面试分析能力您刚刚说您打算未来3年晋升公司管理层，那您决定怎样达到这个目标呢？优秀回答部门经理如何做好招聘面试晋升管理层专业技术能力重要项目的参与管理技能自学、培训课程全面了解项目的流程和分工理论结合实际分析判断能力分析能力市场敏感度创造力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力解决问题的能力决策能力设计问题从这次的实习经历中您学到了什么？您在大学除了学到专业知识，还学到了哪些技能？如果您的部门经理布置给您一项任务：做一个定制家具发展前景的课题，您打算怎么做？请给出一个你从工作的失败中得到的教训？部门经理如何做好招聘面试分析能力请给出一个你从工作的失败中得到的教训？优秀回答部门经理如何做好招聘面试人际交往能力

领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力组织意识设计问题11部门经理如何做好招聘面试工作态度

开拓能力诚信正直职业化的行为适应变革的能力高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情设计问题11部门经理如何做好招聘面试目录员工心态管理入职管理招聘面试部门经理如何做好人力资源管理入职管理

新兵入营：让他知道来干什么的

新兵训练：让他知道如何能干好

适者生存：让他知道干不好就消失

掌声响起：要说我的眼里只有你

感动常在：我心中你最重

献计献策：工作用心更要用脑自检，给自己打分。部门经理如何做好入职管理第1段：新兵入营——让他知道来干什么的

（3天左右）1、给新人安排好座位及办公桌，拥有自己的地方；2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识；3、单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公司企业文化。与新员工共进午餐。以体现对他的重视与照顾。4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；5、检查每天的工作量；不要加班，但也不要闲着没事。6、让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队，最好能够指定一名老人成为新人的指导人，可一对一解答各种提问。

要点：消除陌生感,做好职业规划，协助其成长。部门经理如何做好入职管理第2段：新兵训练——让他知道如何能干好

（3周左右）1、带领新人熟悉环境和各部门人，让他知道卫生间在哪里，复印机在哪里，饮水机在哪里，需要什么东西该找那个人，如何问好等等；2、将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习；4、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。

要点：关心生活、关注工作、观察细节部门经理如何做好入职管理第3段：适者生存——让他知道干不好就消失

（3个月）1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求；2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短。3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；4、需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会；

要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。部门经理如何做好入职管理第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你

（3-12个月）

1、发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬；2、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感；3、授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩；

切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励；部门经理如何做好入职管理第5段：感动常在——我心中你最重

（3-12个月）

1、关注下属的生活，发自内心的爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助；2、记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；3、记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励；切忌：走形式。请注意：把握“度”、亲自做。部门经理如何做好入职管理第6段：献计献策——工作用心更要用脑

（3-12个月）

1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们；2、对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享；3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后作出表扬和鼓励；切忌：大权独揽，武断专行；部门经理如何做好入职管理你的得分如何？你的员工给你打多少分？部门经理如何做好入职管理目录员工心态管理入职管理招聘面试部门经理如何做好人力资源管理员工心态管理员工心态变化曲线图七大员工离职原因部门经理如何做好心态管理员工心态变化阶梯图热情的投入新工作怀疑自己接受这项新工作的决定是否正确认真地考虑要辞职设法改变局面决心辞职考虑辞职的代价有一搭没一搭的寻找新工作准备寻找新工作积极地寻找新工作得到了新的工作机会辞职接受新工作或没工作或留下来，但消极敷衍部门经理如何做好心态管理消极敷衍的早期明显警示信号是：无故旷工、工作拖拉、表现出应付差事、其他越来越不体统的行为。早期的消极迹象往往会在发生某个令人震惊或不愉快的时间之后，这些事件会使得员工对自己是否值得全身心投入工作感到怀疑。部门经理如何做好心态管理一些能够引发员工产生消极情绪的诱因：认识到工作并不像原先所承诺的那样。要求她们去做一项不道德的事情。突然有钱或有足够的结余来获得自立了。认为与其他做同样工作的人相比，自己获得的报酬低了。出乎意料的得到一个外部工作机会。被迫作出不合理的家庭或个人牺牲。老板为一些琐事而没有道理的滥施权威、或为老板的私事跑腿。为了家里有事请假而遭到拒绝。一个要好的同事辞职或被解雇了。与同事产生了冲突。部门经理如何做好心态管理对3000名将老板“炒了鱿鱼”的员工进行了调查。他们的情绪大多很强烈并且几乎没有建立在理性思考基础上：例如：失望、挫折、愤怒、幻想破灭、怨恨、背叛等。部门经理如何做好心态管理当四种基本需要得不到满足时，员工就变得“心猿意马”，开始考虑跳槽了：1、对信任的需要：希望公司和领导说话算话，在所有与你沟通的过程中保持诚实、诚挚和开诚布公的态度，公平对待，公正、及时的付给你报酬。2、对抱有希望的需要：相信自己能得到发展，能培养你的岗位技能和有培训的机会，有机会得到提拔，有机会获得更高的报酬。3、对体会到价值的需要：能够确信，只要你勤奋工作，力争上游，认真负责和作出了有意义的贡献，你就会得到承认和相应的奖励。你将受到尊重，并被单位看做是宝贵的资产，而不是仅仅被看做是公司的一项费用成本。4、对体会到胜任的需要：你的岗位能发挥才干并有挑战性，你能看到自己工作的成果并定期得到对你业绩的反馈意见。部门经理如何做好心态管理2014年，我们总在谈成本，可是大家知道么：在一个健康的劳动市场里，对于一个心怀不满的员工来说，只要外面的工资高5%，他就会跳槽，而对一个心满意足的员工来说，只有当外面的工资高20%时，他才会被吸引而跳槽。而不合适的员工，消耗的是部门经理的时间成本、精力成本，公司的培训成本，反复招聘成本，薪资成本等等……部门经理如何做好心态管理7大员工离去原因。助你洞察先机，未雨绸缪。留住人才，降低成本，提高效益。1、岗位和工作场所不尽如人意。2、人才与岗位不匹配。3、指导工作和提供反馈意见太少。4、发展和提高机会太少。5、感到被低估和得不到赏识。6、来自于超负荷工作和工作生活不平衡的压力。7、对高层领导失去信任和信心。部门经理如何做好心态管理隐秘的心理合同每一天都有很多新员工抱着形形色色的幻想和许多不切实际的期望进入了很多公司，有些人适应了，留下了，有些人灰心了，但也留下了，而更多的人则是失望的离开了。下面是几则尽管选择留下但是已经不那么积极的员工透露的心声：岗位说明和工作时间交代的不清楚。当我被聘用的时候，面试官并没有把我之后的一切讲清楚。我们的经理答应过许多事情，但是一件也没有兑现。从头3个星期里，我每天在我的办公桌前呆呆的坐上3、4个小时，所以我就开始另找工作了，我觉得头头们根本就不在乎我们。对于每个新员工来说，XX公司根本就不提供任何培训课程。他们把你扔到一个新岗位上，然后立即就要求你完成这个新岗位所要做的一切事情。他们不把员工当回事。我第一天上班，连午饭都没吃上。部门经理如何做好心态管理我们要求每位中层经理向每个求职者坦诚地介绍岗位工作情况。例如：岗位工作的内容对业绩表现的要求新员工将来直接置身其中的团队的情况工作条件规章制度工作文化经理的工作风格或者其他应当事先介绍，以免引起新员工惊诧的各种问题部门经理如何做好心态管理7大员工离去原因。助你洞察先机，未雨绸缪。留住人才，降低成本，提高效益。1、岗位和工作场所不尽如人意。2、人才与岗位不匹配。3、指导工作和提供反馈意见太少。4、发展和提高机会太少。5、感到被低估和得不到赏识。6、来自于超负荷工作和工作生活不平衡的压力。7、对高层领导失去信任和信心。部门经理如何做好心态管理注意识别各种迹象：当你第一次分配给他这项工作时，他看起来不太高兴。抱怨岗位工作内容不是他所希望的那样。他的工作没有达到你所希望的结果或标准。开始犯一些莫名其妙的错误。开始打听分配给同事什么工作，或者求助于他人去打听。开始申请公司内部的其他岗位工作。在日常工作中显得不那么积极或者有干劲。部门经理如何做好心态管理怎么做：设定岗位说明书。对各个岗位进行分析，并以此来决定每个岗位需要哪些关键的才能，以其为标准，将适合面试者与面试优秀者分开。面试时选择最合适的，而不是最好的。将员工安排到更能充分发挥其现有最大长处的工作上去，而不是期望通过培训和指导来消除员工们的弱点。部门经理如何做好心态管理学会行为面试法：以这种方式提问：请告诉我，当有一次你……，你是如何……？素质很好的求职者往往能讲述一些生动的故事来说明什么是正确的做法，而那些不合格的求职者则说不出类似的故事。当然并非是一定要有过往的经验，若没有经验也可以坦诚相告，然后告诉面试官，类似的情况他是如何处理的，或者他会如何处理。部门经理如何做好心态管理过去发生的实际行为能准确地反映出未来的行为。事先编写行为问题，而非急于填补职位空白，草率做面试。部门经理如何做好心态管理7大员工离去原因。助你洞察先机，未雨绸缪。留住人才，降低成本，提高效益。1、岗位和工作场所不尽如人意。2、人才与岗位不匹配。3、指导工作和提供反馈意见太少。4、发展和提高机会太少。5、感到被低估和得不到赏识。6、来自于超负荷工作和工作生活不平衡的压力。7、对高层领导失去信任和信心。部门经理如何做好心态管理在调动员工积极性和留住员工方面，指导和反馈工作之所以十分重要，是因为这么做能回答员工四个问题：1.作为一家公司，我们要向哪里去？2.我们如何才能到达那里？3.公司希望我如何做出自己的贡献？4.我的工作做得如何？部门经理如何做好心态管理然而，这正是无数个部门经理正在做的事情。他们仅仅在季度结束时，年底，给与员工仅仅一次的反馈意见。一位篮球教练在一个赛季开始时对球员说道：“好了，我们说定了。你们将上场打30场球。等到这个赛季结束时，我将和你们每个球员坐下来，一起来检讨你们打得如何，以及将来如何能打得更好。”部门经理如何做好心态管理激发失望综合症大部分经理都和某些员工建立起了一种轻松和满意的关系，但同时和其他员工处于一种相互对立的关系，而且始终没有找到正确的方法来摆脱这种状态，或是变得越来越糟。或许，这仅仅是因为与某些人相比，我们更喜欢某些人，或者是更偏爱哪些与自己相似的人。我们常常在某些人的头上放置一些闪闪发光的晕轮，而把某些人看作是头上长角的人，这也是一种人情常态。然而，就在这无意之中，某个经理或许实际上就导致了一个员工的精神消沉。最后不得不以达到经理的最低要求来求得经理的原谅。情绪消沉、得过且过部门经理如何做好心态管理绝大多数经理都偏爱某些下属，把他们看做是自己圈子里的人，而把其他人划作是圈外之人。这些经理或者完全无视那些圈外之人，或者对他们进行过分的监督，以至于到了这种程度：使得这些员工不再尽心尽力，不再积极主动而变成了一个无动于衷的机器人。你就说你想要我怎么样，我照办就是了。部门经理如何做好心态管理损失了一个客户一项工作没有办妥一项工作延期了不停的对他加以检查所有的决定都要经过自己的批准事无巨细地对他进行监督拉紧缰绳部门经理如何做好心态管理激发失望综合症治病处方指导、培训、重新设计岗位工作内容、改善工作氛围需要：勇气、自我反省的能力，以及频繁地与员工接触、推心置腹的交谈部门经理如何做好心态管理最稀缺的物品就是经理们的关怀。斯特林·利文斯顿：当经理们认为他们与下属沟通最少的时候，恰恰是传达信息最多的时候……有时候，沉默不语要比冷艳嘲讽更能表现出蔑视的感觉……有时候，你无意识的一个动作或者一个眼神都能……（斜视、翻白眼）部门经理如何做好心态管理解决方法：多进行非正式的、就工作而开展的商谈。不能把反馈意见保留到定期的、正式的场合才加以沟通，而是要随时随地地、不断地提供和接受。根据情况而进行。仅仅指出缺点是不够的，员工们需要知道他们该怎么做。要提供正面表扬、也要提出负面批评，将重点放在鼓励他们继续增强长处上。让员工知道，他们有责任去主动寻求反馈意见，而不是被动的依赖他人或经理提供反馈。部门经理如何做好心态管理为什么员工并没有去做上级要求他们去做的事情？他们不知道上级要他们做什么。不知道如何去做不知道为什么要这样做他们以为他们正在做他们认为这种做法不会成功他们认为某些事情更为重要他们认为自己的做法更好对他们来说，做这件事没有什么好的结果对他们来说，做这件事会有不好的结果对他们来说，不做这件事会有好的结果对他们来说，不做这件事不会有不好的结果个人局限性（能力差）部门经理如何做好心态管理指导工作五步法：要让员工承认存在问题一起讨论有什么解决方法一起协商，并就解决该问题所要采取的行动达成一致意见紧接着要对行动的结果进行测评。当取得成果时，要进一步强化所取得的成绩。在一切努力都不见效的情况下，终止与业绩不良者的合同。否则，会降低工作效率和士气、业绩好的会离开公司。也只是一种伪善的仁慈。部门经理如何做好心态管理7大员工离去原因。助你洞察先机，未雨绸缪。留住人才，降低成本，提高效益。1、岗位和工作场所不尽如人意。2、人才与岗位不匹配。3、指导工作和提供反馈意见太少。4、发展和提高机会太少。5、感到被低估和得不到赏识。6、来自于超负荷工作和工作生活不平衡的压力。7、对高层领导失去信任和信心。部门经理如何做好心态管理注意识别各种迹象：员工变得小心翼翼，显露出厌倦情绪、打不起精神。员工不断地要求新的、有挑战性的工作。员工不断地要求更多的培训机会。员工询问有关职业发展道路方面的信息。在同一个岗位上已经工作很长时间了，早就对这个工作驾轻就熟了。部门经理如何做好心态管理怎么做：1、讲述自己发展成长的故事，自己所作出的关键决策，触发点，并就如何在单位内部一步步取得进步等问题向新员工提出忠告。通过这些故事，可以向那些读了故事的人清楚的表明：在任何公司里，那些成功的员工并不是通过直线的或曲线的途径向上爬才是进步，而常常是通过横向改换工作，或离开公司后又回来担任一个更高档次的工作，或通过加入专门任务小组、轮岗工作以及短期项目小组等方式不断提高自己的结果。部门经理如何做好心态管理怎么做：2、当有空缺的岗位时及时张榜公示。3、人才不是属于哪个经理的……而是属于整个公司的。当员工为了寻求职业发展和提高要求调换工作，而这种调换也符合公司需要时，应当鼓励员工进行这种调换。否则，就应考虑从人员管理责任的岗位上撤换下来。部门经理如何做好心态管理告诉员工应该怎么做：首先，也是最重要的，是搞好你现有的本职工作。如果你处于一个错误的岗位上，那就改变它。热爱你所做的事情，因为这意味着能够凸显出你的才能、兴趣、价值观和动力所在。当你觉得自己没有被提拔的机会时，设法寻找横向或跨部门的岗位，或者创造一个能够满足公司尚未满足的需要的岗位，从而能使你大展身手。通过正式的非正式的途径，始终不渝地学习、再学习。找一个那样的人做朋友，他的职业发展道路恰好是你所追求的那种发展道路。倾听他的忠告，请他做你的良师益友。和你的经理进行沟通，说明你的抱负、才能、想法和计划。在决定离职前，把你感到沮丧的原因说出来，听听你的经理或知心好友的意见。部门经理如何做好心态管理7大员工离去原因。助你洞察先机，未雨绸缪。留住人才，降低成本，提高效益。1、岗位和工作场所不尽如人意。2、人才与岗位不匹配。3、指导工作和提供反馈意见太少。4、发展和提高机会太少。5、感到被低估和得不到赏识。6、来自于超负荷工作和工作生活不平衡的压力。7、对高层领导失去信任和信心。部门经理如何做好心态管理为什么经理们不愿意表示对员工的赏识：在大多数单位里，那些使一些人上升到管理职位所需要的素质中，并不包括对他人能够设身处地、将心比心着想的要求。他们对手下员工的业绩表现不很注意，所以不知道他们是否作出了某些值得赞赏的事。（这就引出了一个问题，如果他们不注意员工的业绩表现，那么，他们在注意什么呢？）他们对员工的岗位工作内容不很了解，所以他们也不清楚表现出色的员工和一般水平的员工之间有什么区别。他们认为，如果他们表扬了员工，员工会认为他们虚伪和不诚实。他们认为，奖励和表扬员工是人力资源部门的事情。部门经理如何做好心态管理注意识别各种迹象：早就应