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文档简介

2023年商品营业员职业技能竞赛技术点评各位参赛选手、各位教练、各位领导：大家好！安排表示格外感谢！一、大赛根本状况了贯彻落实办公厅印发《关于进一步加强高技能人才工作的意见》〔中办发[2023]15〕，提升职工职业技能实现人才强区战略，朝2023年“劳动技能杯”商品营业员职业技能竞赛，历时两个多月，经各大商场的层层选拔，细心预备，42829力合作和共同努力下，竞赛取得了圆满成功。本次职业技能竞赛活动，通过宣传、发动、吸引了市里各大商场、超37通过两天的中级职业理论和实作竞赛，取得了优异成绩。个人为前六名并获奖是：单位获优秀组织奖是：百川商场、大河电器商场、艺源百货。作为今后推举评比“市级技术能手”和“市劳动创奖章”的条件之一。3160和社会保障局颁发国家中级职业资格证书。对获奖单位颁发了奖牌。本次竞赛活动得到有关领导的高度重视和各方面的乐观支持，获得圆满成功；不仅培育、选拔、评价、宣传了一批优秀技能人才，而且展现了商品效劳行业技能人才亮丽风采。将在全区各企业中和技能人才队伍中，推动掀起“学学问、钻业务、练技能”的热潮，在全社会进一步营造敬重学问、重视人才的良好气氛。二、理论学问考核状况分析1、命题分析〔国家职业资格三级〕要求，命理论和实作试题〔涵盖低级别的要求〕，总分值各为100603070%合并计算总成绩。2、评判分析这次竞赛以公正、公开、公正评判为根本原则。3、试题分析我们选用的理论考试是笔试、闭卷，考试时间为1.52003050％、50％，5％。41009153段分布为：分数段人数比例9042%80～895829%70～799145%60～694020%50～5994%三、实际操作分析1、命题分析并结合商品营业员工作的实际状况制定的。涉及：①询问效劳〔商品学学问；询问、沟通学问；消费心理学问〕②推介商品〔商品鉴别、商品修理、商品保养学问；商品组装、调试方法〕③卖场设计〔商品布局的方法；商品陈设学问〕④过程治理〔商品流转分析学问〕⑤适当增加学问、技术、设备。2、评判分析商品营业员工作的实际状况制定的。涉及：职业道德〔职业道德根本学问；职业守则〕；根底学问〔相关法律、法规学问。包括劳动法的关学问、广告法的相关学问、产品质量法的相关学问、价格法的相关〕为解决实际问题打下坚实根底。征展现设计等。消费者层面、经济指标层面等的分析。③商品操作：要求能够对抽到的工程娴熟地完成。④模拟效劳：能够对特定顾客、特定价位、特定商品进展有效营销。3、试题分析22003050％、20％。命题范围：标准标准、安全防护学问占5％，专业根底及专业40％，50％，相关专业学问5％。4、成绩分析整体成绩良好，局部营业员解决实际问题的力量还需加强。四、趋势分析细节的安排，确保大赛公正、公正、公开：我们还将协作企业对员工素养的提高。能够对特定顾客、特定价位

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