项目管理主要概念培训课件

项目管理中的主要概念钦斌2012.05第一部分到底什么才是项目管理第二部分项目管理的价值第三部分项目为什么具有挑战性第四部分高效项目经理供不应求第五部分项目管理的趋势第六部分小结到底什么才是项目管理项目指由组织在一段时间内执行，并产生独特结果的工作如：造一座新房子开发一种新的软件应用程序评估现有的制造流程在广播节目里做广告与日常业务是一系列持续、重复的活动所区别：如：处理客户订单处理应收账款和应付账款执行日常的制造订单到底什么是项目特点项目日常工作主要相似点须计划、执行和控制；由人来完成；资源受限须计划、执行和控制；由人来完成；资源受限目的实现目标，随后终止维持企业的存续时间持续一段时间，有明确的起点和终点持续不断成果独特的产品、服务或结果普通产品、服务或结果人员为满足项目需求临时组建的动态团队，通常不具备像组织一样的结构职能团队，通常与组织结构联系紧密

管理者的权力因组织结构而异，很少再分层管理通常较正式，分层管理组织架构矩阵式结构，扁平化管理金字塔式结构，职能化管理项目和日常工作的比较“管理”项目运用科学和艺术来计划、组织、实施、领导以及控制项目运转，以实现组织目标；确定项目、制定计划、执行计划、监控进度、扫清障碍、管理风险以及采取调整措施的整个过程；调和矛盾需求及权衡项目的预期结果（范围、绩效和质量）和自然约束（时间和成本）的过程；领导一个之前从未一起工作过的团队，在一定的时间内利用有限的资金，完成一件从来没有人做过的事情。项目流程描述常见术语1起动批准项目或项目的某个阶段“初步计划”“项目启动”2计划确定并细化项目的目标，选择最佳的做法来实现目标“明确目标”“制定计划”“划分阶段”3执行协调人力和资源执行计划“实施计划”“完成计划”“协调”4控制通过定期监控、评估项目进度，了解项目计划的变动，以做出相应的调整，从而确保实现项目目标“跟踪进度”“把控方向”5结束正式验收，有条不紊地结束项目或者项目的某个阶段“用户验收”“交接”“竣工”项目管理流程描述项目控制流程项目启动流程项目结束流程项目执行流程项目计划流程项目管理流程关系工作领域工作描述常见可将会物1项目集成管理确保合理协调各个项目元素的流程项目章程、项目计划、变更请求、工作结果2项目范围管理确保项目不多不少刚好囊括了其成功完成所必需的工作流程范围说明、工作分解构成、正式验收3项目时间管理确保项目按时竣工的流程网络图、任务估算、项目进度计划4项目成本管理确保在预算范围内完成项目的流程所需资源、成本估算、项目预算5项目质量管理保证项目满足客户需求的流程质量管理计划、核对清单、项目审核6项目人力资源管理有效利用项目参与人员的流程角色与责任矩阵、组织结构图、绩效评估7项目沟通管理确保及时、适当地生成、收集、传播、储存及最的处理项目信息的流程沟通计划、现状报告、演讲展示、经验教训8项目风险管理识别、分析及应对项目风险的流程风险管理计划、风险应对计划、风险记录单9项目采购管理从执行机构外部购买产品和服务的流程采购计划、工作说明、提案、合同项目管理涉及工作领域的描述项目管理的价值项目管理对组织的价值*控制组织，使之能够快速响应变化的市场条件以及新的战略机会；*通过创造有所侧重的开放交流的环境，使组织的创新能力最大化；*使组织能够花费更少的成本来完成更多的工作；*使组织更好地利用内外部人员的专业技能；*公开项目度量的关键信息，使管理层能更好地决策；*使项目关系人更快、更好地接受战略性变更；*通过在项目早期取消不良项目投资来减少财务损失。项目管理对个人的价值*确保组织能充分利用并适当认可我们的工作；*让我们从每个新项目中获得独一无二的、富有挑战性的职业发展机会；*要求我们运用知识、发挥能力，包括管理、业务、人事以及技术能力；*为我们提供了强大需求且一般情况下也能带来高收入的职业道路；*培养我们的领导才能，为胜任组织管理职位做准备；*为我们提供的职业发展道路逐渐被人们视作成为首席某某官的极佳条件（越来越多的首席某某官职位都由具有项目管理经验的人来担任）；*有机会在一线参与战略性的组织创新，从而对组织的未来产生重大影响。项目为什么具有挑战性未知的领地每一个项目都是独特的。参与项目的人可能从来没有在同样的环境下做过项目中要做的事情。多方的期望每一个项目都有多个项目干系人，各方对项目都有自己的需求和期望。交流障碍由于组织边界的存在以及沟通渠道和团队形成阶段的不同，要主动沟通项目信息，以确保项目顺利进行。期望范围/质量资源/成本范围时间时间资源/成本平衡矛盾需求每一个项目都要在既定的时期（即项目时间），利用获批的预算（即项目成本）以及指定的资源，来生成一个或多个可交付物（即项目范围）。此外，完成的任务必须达到一定的水准（即项目质量）且获得主要项目干系人的认可（即符合项目期望）。这些因素相互影响，这是高效项目经理主要关注的地方。前沿技术通常，项目都有一个具有战略性和创新性的焦点，因此往往会涉及新的前沿技术。在这种情况下，项目会面临更多的风险和未知因素，其成本也更难以准确地估量。组织影响除了要克服项目结构造成的交流障碍之外，项目经理还要管理好组织许可和授权域的重叠之处，调和共享资源优先权的矛盾，以及处理好可能与项目资金需求不一致的年度预算周期，确保项目与组织的关注点一致。合作根据项目的战略层次和范围，项目团队由来自组织内不同职能区域的项目干系人组织，这些人可能并不习惯在一起工作。为了能让项目获得成功，这些不同的项目干系人必须学会一起工作，理解他人的观点，以做出对项目最有利的决策。通常情况下，项目经理会起到促进合作的关键作用。估算工作量项目的工作量难以估算，但是项目的时间和成本却要根据估算出来的工作量来确定。由于项目的工作都是独一无二的（从未有人做过，从未用这些工具来实现过，也从未由这些人来完成过），而且许多组织都不会保留以往项目（可能这些项目中有的工作要素与当前项目相同）的详细历史记录，因此难以准确地估算每项工作的工作量，更不用说整个项目的工作量了。对于整个项目来说，要预先估计可能会出现多少问题和障碍及其严重程度。因为项目管理能使组织受宜，所以并不难理解为什么越来越多的行业都以项目管理的方式来开展业务。结果就是，几乎每查看一份近期雇佣调查或者“热门”职业预测，你都会发现项目管理位居前列。在可预见的未来，全球竞争仍是大势所趋，劳动生产率还会不断提高，对成功的项目经理的需求也只会有增无减。尽管整个行业及各个机构都在裁员，但那些具备相关知识、人际交往能力以及管理能力，能够解决问题并且有项目经验的人，总部都会非常重视，不会轻易裁掉。高效项目经理供不应求高效项目经理应具备的素质或技能大局观沟通能力资源整合能力团队能力识人用人能力学习能力专业的项目管理知识项目需要的专业知识项目管理的趋势管理厂商辅助挑选流程风险管理质量管理管理虚拟的、跨职能部门的以及多文化的团队通过PMO（项目管理办公室）和公司治理流程来工作变革推动者仆人式领导项目管理的元素；项目管理过程中经常遇到的挑战；有效的项目管理对于组织的价值；选择项目管理职业的优点；项目经理所需的各种技能与素质；可能对你第一次管理项目产生影响的最新的行业和项目管理趋势；小结交流中的主要问题：项目管理概述挑战增长的需求趋势什么是项目管理价值未知的领地多方的期望交流障碍平衡矛盾需求前沿技术组织影响跨职能领域合作企业驱动因素管制驱动因素核心组织能力PMI的资格认证组织流程改进厂商管理挑选过程风险管理质量管理管理虚拟的、跨职能部门的以及多文化的团队PMO和公司治理变革推动者仆人式领导估算工作量定义项目定义管理学术观点项目管理流程PMI给出的定义项目运营组织角度个人角度创新能力最大化花更少的成本做更多的事情快速反应能力更好地利用专业技能更好地决策更好地管理变更更好地管理项目组合使所做的工作与组织目标一致参与独特的、富有挑战性的工作发挥所有能力、利用所学知识来工作高需求职业为胜任领导岗位做准备推荐链接：；；；/pmglossary/；/；；；；后续课程：项目管理启动-项目经理-成功项目的基本要素项目控制-项目控制-管理项目变更-可交付成果管理