我们要学会为客户“创造时间”争取销售的机会

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"我没时间'，可能是他真的很忙，但更可能是一个借口

一般而言，假设客户以"我很忙，没有时间'为由拒绝销售员的访问，可能是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。假设销售员对客户的话信以为真，回复说："好吧，等您有时间我们再联络！'那么销售员将永远也约不到客户，由于客户是不会主动联系我们的。所以，我们要学会为客户"创造时间'，争取销售的机遇。概括来说，我们可以采用以下两种方法。

1．用利益吸引客户

譬如我们可以这样说："王总，我们忙是为了把企业做得更好，在有限的时间里忙出最大的价值，您说对吗？您只要花很短的时间就可以了解到在裁减繁忙的同时获得最大收益的方法，您看这不是更好吗？'"假设我给您供给的产品不能帮您俭约本金、带给您可观的利润的话，我是不会联系您，滥用您名贵的时间的，我保证我们的谈话不会让您消沉，您看您哪天对比便当，明天还是后天呢？'

2．先对客户没时间表示理解再进一步压服

每个人都梦想得到别人的理解与断定，所以我们不妨先断定客户没有时间的说法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步奉劝客户就更轻易使其采纳。譬如我们可以这样说："是的，我知道您很忙。作为一个企业的负责人，您每天都有好多事情要去处理。我这次与您通话正是为您带去一些解决工作繁忙的方法，譬如，企业如何选对人，如何降低本金、提高效率，如何培养优秀人才等。相信确定会对您有所扶助'"可以看出您是一位喜欢工作有事业心的告成人士。我访问您的目的是想为您的工作锦上添花，向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品，我想，您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率的方法确定不是件坏事，您说呢？'

下面我们看一下一位销售员是如何生动运用这两种方法，告成地争取到谈话的机遇的。

销售员："张经理，您好，我是X公司的销售员小王，您现在便当说话吗？'

张经理："什么事，你说。'

销售员："我知道您目前很需要产品，根据您的实际需求，我特意打定了一套实施方案'

张经理："我现在很忙，等下个月吧。'

销售员："张经理，我知道您工作繁忙，了解您身为负责人的辛苦，但是这件事情假设稍有拖延，或许会给贵公司带来不小的损失。我只需要占用您15分钟，而这15分钟给贵公司带来的价值可能是不成估量的，我相信您确定能挤出15分钟，您说呢？'

张经理："先这样吧，你下礼拜再打电话来找我。'

销售员："张经理，您手边有日程表吗？我们干脆现在就敲定一个时间如何？星期二早上10点便当吗？还是星期三早上对比好？'

张经理："我很想现在敲定时间，但我不确定星期二我会不会到外地出差。'

销售员："这样吧，张经理，我们现在先确定一个时间，假设您临时有事，我们到时再改时间。'

张经理："那就星期三上午吧！'

销售员："好的，感谢您为我牺牲您名贵的时间，我确定准时联系您。'

在这个案例中，虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托，但销售员并没有放弃，他凭借着机敏与坚持，生动运用各种方法来为客户创造时间，最终告成地约到了客户。所以，客户说没时间并不意味着我们的销售就没有梦想了，关键是要学会为客户创造时间。

销售员要急速而切实地判断出客户到底是"真忙'还是"假忙'。假设对方确实是由于