课程顾问电话销售话术

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通过加入课程培训，有利于提高自身才能水平。对于课程参谋来说，通过课程参谋电话销售话术，告成的邀约客户，达成合作意向是他们工作的目的所在。

一、课程参谋电话邀约营销话术

1、明确的目的和策略

分析电话营销技巧前，要先领会你打电话梦想达成什么目的?务必首先明确目的。然后根据目的再制定打电话的策略。譬如你的电话是梦想邀约客户到店，那就务必要有促使客户到店的策略。有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是烦扰。

2、话术提前打定好

没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素质不高。在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会展现什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术打定。没有打定就轻易在遇到紧急处境时乱了阵脚。

例如：你一打电话，客户就问现在什么价位，有什么优待幅度，假设没有提前应对的话术，临阵抱佛脚，极有可能被客户带着走。

3、随时记录

要随时记录客户在电话中的要点。不要事后总结，事后总结轻易疏忽一些关键信息。

4、亲切的声音和端正的态度

亲切的声音听起来总是让人感觉到高兴。这也是以前为什么声讯台那么火的理由。尽可能让自己的声音听起来顺耳、亲切，而不是生硬死板。

再接打电话时，还要留神自己的容貌和心态。虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。你用愉悦的心情打电话，你的心情会让客户愉悦，客户心情愉悦就容许跟你多说话。

5、为自己留下后路

当在电话中邀约客户，客户说时间不好确定时，在电话里报告客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。

二、美容课程参谋电话销售话术

1.产品优点。内容参谋与客户交流时，不要向客户单纯说明某产品是知名品牌、成果如何了得，包装如何精致等，客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调产品对客户的好处。

2.开门见山。例如，电话接通后，美容参谋可以问道："我是美容院的美容参谋小何，请问X姐在吗?'若是客户自己接电话，美容参谋就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，美容参谋应以最有效的方式急速打动客户，引起客户的兴趣，并持续这个谈话。

3.语言措辞。在电话中，尽量不要用专业化的话语，如"xx因子'、"不饱和脂肪'、"专业线'等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟谙的"乡语'。美容参谋应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户表示自己的信仰及为他们服务的热心，用热心的话语增加他们的感性熟悉。但切忌浮夸说谎。

4.重视对方。打电话给顾客的目的是为了帮客户解决美容问题，所以务必细心留神顾客的回响。顾客若有反对观法时，不能武断地予以否认，甚至用"不对'、"不要拉倒'之类的措辞。正确的做法是专心倾听，坦然采纳顾客提出的反对观法，加以分析，并提出自己的解决措施，使顾客消释顾虑。

三、邀约家长遭拒如何应对

1、事情多，没有时间。

"是这样，我们家长忙的千事万事，大多不都是为了我们的下一代吗?事情再大，也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!您抽出2个小时的时间，带孩子来加入这样一次会议，会让您的孩子受益无穷的。'

假设家长切实暂时没时间，那么为下次邀约做铺垫：

"哪这次切实分外怅然!我们这样的专家讲座切实分外好，还会不定期举行，这样您一般什么时间便当，下次我提前

通知好安置出时间好吗?'

2、没有必要。

"怎么会呢，全体加入过我们这个讲​座的家长，都反映说收获很大!让孩子明白了该怎么学英语，让家长明白了该怎么扶助孩子。英语劳绩不好，以后很轻易成为扯后腿学科，对孩子一生进展，可是有分外重要的影响，您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机遇吗?'

3、"我对这个不感兴趣'、"现在的培训班太多了'

"我觉得，您可能是对我们的这个讲座有一些曲解，假设真正了解它，您是断定会感兴趣的。我们这个讲座，主要以免费教导孩子学习英语为主要内容，并共享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。讲座不收费，纯公益性质，由于它对孩子有扶助，好多家长都要事先订座呢。'

"