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本文格式为Word版，下载可任意编辑——汽车销售扫街(外拓)基本话术技巧

汽车销售扫街外拓根本话术技巧

一、留神事项

1、探索针对的目标商铺和客群质量。

2、针对某种行业先斟酌如何推举。

3、在适合的时间与客户打招呼或介绍推举。

4、确定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。

5、自信、大方、谈吐明显给客户留下好的印象。

二、技巧

1、接近客户的手段：进门见面时说："您好，扰乱一下，我是XXXX4S汽车销售服务有限公司的，我们的新款XXX刚上市，性价比和评价都很高，想给您简朴介绍下，您看可以么？'客户一般都不会说"不'，接下来我们就要以对我们的产品举行介绍和询问他的意向是什么，针对他所属的行业和经济实力来推举我们的车。或者说："老板或者先生、小姐我是XXXX的销售参谋某某，为了进一步让您了解我们公司现在的产品，公司特地派我来为您这样著名望的老板服务，请问能够延误您几分钟的时间吗？'以此开启话题，举行访问。

2、客户回响价格高：

"你们的车太贵了，人家的车比你的低廉多了！'

客户认为车价格高，好多时候是由于没有选对参照物，由于"价格高'都是相对的。先让客户讲，看看他之所以认为我们的"价格高'，是在与哪个品牌的汽车举行对比，假设客户拿我们大品牌与小品牌的车相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，由于品牌的知名度和市场定位都不一样。

把本企业产品和竞品的各种优劣势举行细致对比，用数据（C-NCAP测试等）、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、质量等方面向客户说明。

报告客户我们的价格产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，也是后期使用和维护的重要保障。

留神：不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很轻易引起客户的反感。确定要拿数据和事实压服客户。

比较技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。

三、当客户声明买不起时

1."我们没钱，买不起你们的车啊。'

首先要分清客户说此话的真正目的，然后分别应对。

（1）对于真没钱的客户，我们只能做以宣传。

（2）对于假没钱的客户，先目测加旁敲侧击，估算出其资金实力和利润；然后为客户介绍其它添置者的使用驾驶感受；结果确定要强调经销机遇难得。

四、客户假设说"我们先看看再说吧'

可以说："那好呀，既然看您可以先到我们展厅看一下，这样您了解的更直观一些，也知道我对您说的是不是真的，您明天有时间吗？好的机遇是不等人的，您可要把握好呀。'

五、客户假设说"暂时不考虑'

可以说："没关系，以前我们有的客户买车的时候也没计划买，当时只是说在街上见过，好多人开，但是他们真正的试驾了以后就没开头的那个想法了。筹划改不上变化，假设您试驾过后不是不考虑的话，那么以后您也不全懊丧。

六、如何让客户留电话

1、直接索要。在让客户留电话时，我们要传递一个信息给他就是：我们留电话是为了更好的给客户传递信息，而不会去扰乱他。

2、利益引诱。报告客户我们做活动、帮他介绍客户

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