翡翠十个销售技巧和话术 快速提升成交率

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翡翠十个销售技巧和话术快速提升成交率

1、买翡翠不如买黄金保值

其实您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您知道吗？我们都说人养玉玉养人，您带久了翡翠会越来越温润，而温润的翡翠是很稀有的。

十年来翡翠的增值空间分外的大，平均每年都在增长，翡翠的增值性远远超过了钻石和黄金，这也就是现在市面上称翡翠为疯狂的石头的理由。

2、翡翠就是一块石头怎么那么贵？

是的，确实好多人是这样想的！（赞同）其实翡翠就是玉石的一种，号称玉中之王！

它是一种有限的不成再生资源。这些年价格突飞猛涨！您可以上网查一下，据说十年涨了十倍！

而且好多人热爱翡翠主要是中国玉文化悠久的理由！传闻它可以避邪并给人带来如意吉利！实际上保值不如保平安！这可能正是这几年越来越多的人戴玉的根本理由！您说是吧？

3、你这翡翠是真的还是假的，我们又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢？

翡翠当然有真有假，虽然您不是行家，但是我是XX品牌的专业首饰参谋，您要是有时间的话可以坐下来，让我和您一起共享一下翡翠的鉴定，那您就可以是半个专家了。

4、你这什么牌子？

我们是XXX品牌。我们有自己的工厂/直营店，最重要的是，我们经营了xx年了，都是靠口碑和信誉的。您看来我们这的都是老顾客。您说对吗！

5、什么样的玉好？

A类回复：太极法（店里销售不止一种玉石）

玉的种类有好多，每一种玉都有它自己的特点。主要看您的个人喜好了，有的人热爱翡翠的颜色，有的人就热爱和田玉的温润，每个人有不同的爱好，就像有的人热爱吃辣的，可能川菜和湘菜就对比好些，而有的人热爱吃清淡一点的可能粤菜会好些，只要您热爱就好。

B类回复：单刀直入（店里只卖翡翠的时候）

翡翠是全体玉中最受接待的，好多名人都热爱翡翠，譬如说蔡国庆啊杨丽萍啊，都是翡翠的忠实爱好者，而且翡翠每年都在升值，优质的翡翠根本都成倍增长，并且翡翠是全体玉石当中成交量远远超过其他玉石，所以翡翠是玉中的佼佼者。

6、什么是水头，你说翡翠很通明，我看着怎么不通明呢？

其实翡翠的通明不是说像玻璃一样的通明（当然也有达成那么高通明度的翡翠。）您看，这两块一个是看其来很干，一个感觉对比润泽，润泽的这种感觉就是水头，看起来越润泽晶莹剔透的，颗粒不明显的，水头也就越好也就是通明度越高。种头也就越好了。您看，这件翡翠就是这样的水头。

7、为什么绿的比白的贵，但是现在你拿出来的就是白的比绿的贵呢？

翡翠翡翠，从颜色上来看呢，断定是绿的贵，黄翡绿翠紫为贵嘛，现在这只虽然白地对比多，但是他涉及到翡翠的种头，就代表着他又多了一个优势，当然比只有一个颜色优势的翡翠贵了。你要是热爱有水有种的，我可以帮您介绍并推介几个款式让您挑拣。您觉得可以吗？

8、翡翠划得动玻璃吧？划得动玻璃和用头发丝缠着烧不断的才是翡翠，你这可以吗？

当然划得动。翡翠的硬度是6.5-7，玻璃的硬度才是5.5-6，指甲2.5，钢刀5.5，铜币3.5-4，钢锉6.5。但是这样是破坏性试验，是不科学的，这么昂贵的珠宝不建议这样试验。

用头发缠着烧也是不科学的，一个翡翠的鉴定是靠科学的见证的。试验都是破坏性的，科学上来说不建议，当然，假设你买单了可以试，不过我想这么宝贵的珠宝谁都不容许吧。（罗列一些事实，如把头发丝缠在冰块上不留缝隙也烧不断，缠在铁质器皿上不留缝隙也烧不断，1、2秒内是可以的，且是用火机的内焰。）

9、顾客想买翡翠，但是自己踌躇不定，要找个参谋，改天来买，在这种处境下，导购应如何做？

这说明你没得到他的信任！或者说你的专业才能没有压服他！所以，在推举翡翠时，要做比较，并敢于否决某些不适合顾客的翡翠，甚至一些高价位的！获得顾客对你的信任！但我们好多营业员总是想去推举高价位的，而且对自己的商品个个都说好！所以顾客对你不相信！所以就很难成交！往往是一去不回！

10、对翡翠似懂非懂的顾客，用从网上看到的学识来批评你的产品，该如何回应顾客把他留住？

看来你是行家！以后多来我们店指导！我们对这方面学识还是不太全面！不过最近不少行家都来我们店看货！说是我们的翡翠相对来讲还不错，尤其价格标的对比实在!我们老板