新员工入职心得体会1000字

本文格式为Word版，下载可任意编辑——新员工入职心得体会1000字新员工入职心得体会。

通过反思让我们对生活产生了新的看法时，我们的记录方式有好多种。心得体会是发表自己的观法或感想。你是否正在收集和整理心得体会的范文呢？下面，我们为你推举了新员工入职心得体会，仅供参考,接待大家阅读本文。

新员工入职心得体会

这短短一周的新入职培训，虽然时间短，但是内容丰富，感受很深，收益匪浅。既有专家的讲座，得到理念的提升，又有中学同行的表演，同时还有领导的鼓舞和鞭策，让我们新入职教师得到理论与实践的充实。我从中受到深刻的思想教导，心灵上得到隆重的洗礼，大脑从繁忙的工作中得到解脱，细思回想导师、教授的精彩讲课，他们的声音、形象久久回荡在脑海，永不退却。教授的思想教导了我，导师的思想影响了我，使我充分熟悉到学习和掌管一种重要的思想，比学习和掌管一门学科学识更重要，为我在今后的工作中指领略道路。

老师们的讲座，高屋建瓴地引领我们走进我们的职业之道。通过为什么需要职业规化以及职业规化要做什么这两个主题。并结合一些很概括案例做了生动地、概括地介绍。我们听后有收获，也有斟酌。在将要今后的工作中，我们怎么把新的理念一点一点地带进工作中。怎么在工作中有机的整合人生目标。

老师们的讲座，让我感受到我们情商对工作和人生的重要和对自己职业的执着追求，他幽默、诙谐的讲解让我们不知不觉就度过了一上午，既有理论学识，更有实战的阅历。这种阅历上升为他对做人的四条原那么和信念：

信念一：做正确的事比努力把事情做正确更重要。

信念二：调适和管理压力要靠心态、方法、情商、职业核心才能、境界和制度。

信念三：学会接纳自己在任何时候的心绪和感觉，就可以释放出大量的生命力。

信念四：不以个人的恩怨得失左右自己的心绪。

他把他在心理学中总结出来的19条阅历毫无留存地教与我们，难能难得，可以会意其人格魅力。

几位专家的讲座给我们表示了职业道德和职业角色等方面的内容。培训给我们带来了新的挑战和机遇，但无论多么好的课程理念，假设没有自己行动上思想的转变和生活方式方法的更新，都将无法得以落实。生活工作质量的好坏与我们自身的素质的上下有直接或者间接的关系，这必然要求我们既要加强理论素养的学习，可以是集中学习，更多的是自己学习，要有终身学习的思想和打定，以得志学生需求的不断增长和社会的不断进展，同时可以走出去看看别人的做法，听听别人的课堂，吸取他人之长，补自己之缺乏。在工作中，怎么把新的理念和精神，把职业的“智商、情商、道德、模范”很好运用在工作中，把工作和生活的融合在一起，个人在工作过程中更多的是在行动。更多的是掌管自己，了解自己。人生不是演员在舞台上的表演，更不是电视屏幕上的节目，是自己内心的情感的交流，思想的沟通和对话。

这样的学习机遇是难得的，是很名贵的，我梦想通过这个培训班的培训，努力提高自己的修养和素质，使自己成为学习型和专家型的中学教师，“学以致用，研学并进”，充分利用这个平台“广泛交流，资源共享”。

新员工入职心得体会

转瞬之间来到公司工作也已经有一段时间了，我觉得自己在这段时间里面成长了好多，也学到了好多的东西，我觉得自己这段时间的表现还是分外的不错的，至少在工作上我展现的错误都对比的小并且对我的工作也并没有很大的影响，所以我觉得自己的工作状态还是分外的不错的，也是很值得激励的，虽然还是有很大的进步的空间的，但我还是一名刚刚入职的员工所以我觉得自己这样的表现还是很不错的，我也是会持续的努力的。

工作的这段时间我已经对自己的工作分外的了解了，分外的领会了我每天的工作内容和工作的要求，也知道该怎样去做好我的这份工作，所以在了解了这些事情之后我要做的就是让自己的工作做得越来越好，在不断的提高自己的工作效率的同时也要保证自己的工作质量。在刚刚进入公司的时候我的工作效率切实是分外的低的，我知道这样的处境是正常的，在进入一个新公司的时候切实是需要一个适应期的，但是我也是很快的调整好了自己的状态，让自己尽快的投入到工作当中去。

在这段时间领导也给了我好多的照管，扶助我解决了我工作上展现的好多的问题，我觉得自己是学到了好多的东西的，也是进步的对比的快的。同事也是给了我分外多的扶助的，我有什么问题也会去寻求他们的扶助，他们也分外的情愿去帮我解决一些我工作上遇到的问题，也正是由于有他们的扶助所以我才能够进步得很快。我觉得公司真的是分外好的，同事之间的气氛也是分外的好的，我觉得我在这里是能够有所进步并且得到进展的，也能够很好的融入部门这个大集体。

虽然我这段时间的表现是很不错的，但是我觉得自己也还是能够更加的进步的，不过我也不会对自己有太高的要求，我觉得我理应要一步一步的提高对自己的要求，这样我才能够一向都有进步，假设现在就给自己订一个完不成的目标，只能够让我质疑自己的才能，对我的进步是不会有扶助的，可能还会让我对自己失去的信仰。我之后会给自己设立阶段的目标，完成了之后再设立下一个目标，这样一点一点的进步，才能够稳固。我之后也是会一向努力的去做好我自己的工作的，这不仅是我作为公司的员工理应要做的，也是我务必要做到的。

新员工入职心得体会

很幸运，我能被xx有限公司录用，来到这家公司，首先经过短期十一天的培训，这十几天的培训让我对公司有了更加深入的了解，也让我能坚强自己要在这家公司一向做下去的决心。

为了培养新员工的集体荣誉感，还有磨练新员工吃苦耐劳的意志，公司给我安置的三天的军训，这次的军训不同在学校的军训，公司请到的教练不会对任何一个人识别对待，对每一个新员工都很严格，该受罚的就集体受罚。并没有由于你是女生而对你宽容以待。所以在这个过程中会很辛苦，但是自己坚持下来了，这便是告成的地进入公司的一大步。

军训完的后三天就是介绍公司企业的进展历史，公司的规模，公司的企业文化和宗旨，鼓舞着我们这些新成员的斗志和积极性，让新员工也知道，自己所需要为公司做的是什么。这三天，我知道了公司最根本的规矩制度，自己需要遵守哪些条例。也了解到公司内部的根本组织布局是怎样的，各个部门负责的工作内容，各部门之间又如何举行贯穿，公司生产产品的流程进展，在培训期间，各个部门的领导都给新员工细致的讲解了。对公司的处境有了更深一步的了解之后，就要领会的知道自己负责的业务，只有熟谙和掌管自己的本职工作，才能为公司的进展做出更多的付出。

结果的五天就是实战体验了，全体的前期的培训，就是为了让我们能更好的在实际工作中真操实练，察觉自己工作上的缺乏，需要加强的有哪些方面。在自己岗位的操练，我才知道，自己学习理论学识并不完善，甚至有好多的理论根基学识，由于记得不坚韧而遗忘了，自己的学识储蓄还很缺少，对于好多的工作内容完全是迷茫的，开头有些不知所措，有好多个瞬间觉得自己会要放弃自己最初的决心。但逐渐地在同事和领导的扶助下，难办的问题得以化解，我开头逐渐地开头适应这份工作。在自己遇到解决不了的困难时，虚心请教很重要，由于你的同事都很情愿扶助你，所以没有自己解决不了的困难，只看你愿不容许去想手段解决。

走出校门，加入工作，我才知道自己所学的那些书本学识还远远不够，学习是永无止境的，在社会上，需要学习的和能学到的东西更多。我能顺遂地成为贵公司的一员，离不开各位同事和领导的扶助，这次的培训，给了刚进社会的我好多阅历，更让我对自己的未来工作道路上弥漫信仰，我确定会格尽职守，尽心尽力地站稳自己的工作岗位。

新员工入职心得体会

20xx年的七月，对我来说是一个不平凡的节令，在这个七月里，我离开了以前生活了十几年的学校，走上了社会;也离开了我以前特别热爱的城市—重庆，来到了目生的东莞，开头了我的寻梦之旅。

可能每个人的理想是各不一致的，实现理想的途径也是千差万别的，但追求理想的过程，却都是一样的艰辛和漫长，都需要付出无尽的努力。正是怀着对未来的无限憧憬和空想，我来到了这个成就多数人理想的城市—东莞。

工作是事先已经联系好了的，所以我不必像好多初来东莞的外地人那样，冒死的在各个雇用会之间穿梭，也不必为自我的住宿发愁，这些都是事先安置好了的。所以，我很感谢沿海，让我在初来咋到的时候，感受到和暖和关切，而不是冷漠和无奈。

刚刚入职的一周，并没有太多的安置。日常的工作，都是熟谙工作环境，熟谙沿海地产，熟谙我们华南的开发工程，无意帮同事做一些简朴的事情。细致的讲，就是帮计划部门整理了公司最近两年在报纸媒体上刊载的一些广告—包括软文和硬广。还有，跟着同事走一些流程—诸如活动审批之类的。此外，更多的是，熟谙公司的办公系统，了解公司的规章制度。在那里，特别的感谢我的入职引导人—汪伟汪经理，他带我熟悉公司的新同事，熟谙公司的各种制度和管理，并协助我尽快的适应那里的生活。同样要感谢的是，我的好同事刘昌刚同志，他陪我一齐度过业余时光，报告我工作或者生活的各种各样的细节，之专心之留心，真的像大哥一样。结果，还要感谢的是和我一个办公室的翁剑先翁经理，他对我严格要求，并专心解答我在工作或者生活上遇到的各种困难或疑问。祝愿他们都有一个完备的前程，祝他们一生平安!

在此之外，我还想简朴介绍我们的工程。我们的工程是沿海·丽水佳园，这是沿海地产在东莞开发的别墅工程，我们员工就住在这个别墅区，这让我有些暗自满意—刚离开学校，就享受别墅生活，老天对我真的是特别的厚爱。但在得意之余，还是有点为这个工程费神。工程已经开发到了第三期。其中一期、二期为纯别墅区，小区濒临东江，在小区内部引进东江水源，组成一条滚动的活水，添加了小区的灵气和品质，正所谓“小桥流水人家，独栋联排叠加”。由于一期、二期开发已经特别成熟和完善，各种配套设施和运动场所都对比齐全，这为我们的业余时光，添加了不少的乐趣。周末或者业余的时光，和同事一齐打打羽毛球或者乒乓球，享受那种酣畅淋漓的感觉，才晓得“生命在于运动”这句话的真谛。球打累了，还能够和挚友一齐，来到东江边，一边闲聊，一边赏识着东江潮涨潮落，体验另外一种不一样的美。当然，游泳爱好者，还能够选取在小区的泳池自由的畅游，国际标准化的泳池，同样会让你感受到运动之美、生活之美。

一个星期的体验，可能并缺乏以感受到工作和生活的每一个细节，但那里带给我的确实是一个完备的开头。好的开头是告成的一半，愿借着这个好的开端，踏上我追寻理想的征程。不管这征程是多么的艰辛和漫长，我都相信自我能够走得更好，由于在前进的路上，有你、有我!

新员工入职心得体会

经过笔试，面试和满心的期望，我很荣幸地成为了公司的一员，怀着美好的梦想和从零开头的心态，开头了自己人生的新征程。

对于进入一个全新工作环境的新员工来讲，尽管在过去的工作中，我积累了确定的工作阅历，但是我刚进入公司的第一天，不免还是有点慌张的。然而这种慌张心绪在公司领导和同事的关切，扶助和感染下很快就烟消云散了。

公司采用扁平化管理，同事之间都是对等合作互助的关系，在这里工作感觉很高兴。公司以其独特的管理之道为员工创造最正确的进展环境和进展空间，激励和扶助员工不断改革和创新，赏赐挑战并超越自我的表现，激发员工的潜能。

另外，公司还扶助员工订餐，每周都有文体活动，生日会，端午发粽子等等。公司人性化的管理，使得每个员工都能积极地投入到工作中去。

让我震撼的是公司有着严格的制度，按照，务实，强执行力，实行狼性文化。这些严谨的制度是公司从成立到今天的聪慧结晶。我深知“没有法则，不成方圆”的道理，做人做事要有准那么。正由于公司有严谨的制度，才得以进展壮大，才有今天的辉煌。

为了让我们更快更多地了解公司、适应工作，公司特地对我们举行了新员工入职培训。这次培训的内容特别丰富，主要有公司的介绍和文化、公司产品简介、组织架构、薪酬福利、职场礼仪、法律风险和保密制度等。经过培训，使我在最短的时间里了解到本公司的根本运作流程，已经公司的进展历程与企业文化，企业现状。通过这次培训，使我受益匪浅。

这次培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学识，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标。在今后的工作中，我将加倍地坚持学习，不断地提高自己的素质，发扬仆人翁精神，重视团队合作，为适应公司不断进展的需求完善自己，为争取成为公司需要的人手而不断努力。

新员工入职心得体会

首先在xx公司入职体验就很暖心，整个过程都感受感受到xx员工的热心，一开头就是办理一些入职的手续，公司的接待很热心的介绍了公司的种种，还有这里的环境其实让我记忆深刻的就是当时那种轻松感，一向边跟我介绍一边我们在聊，从那短短的时间我看到了公司员工的专业，跟一些高的职业素养，这是我分外期望自己的工作，办理入职的时候公司人事都细心的在跟我的说一些留神事项，还有一些入职后的安置，更加的我的工作我是很期望自己的工作的，尽管当时就是简朴的了解了一下工作的空气，很环境，但是还是让我印象深刻，办公室的每一个的同事们都高度的集中精神，这种既精神十足是没得说，专心对待的工作的样子，还有那种态度，让我很是汗颜，当时就在想着自己能不能在工作中表现的这么优异，当然我的内心是坚强的。

入职的时候我更多看到了公司的强大，还有一种专业，不管是什么方面我看到的就是那么一种专业，其实这次的入职一个简朴的流程表现出来的东西是在太多了，一个小小的细节都是意义非凡，对对于我们每一个新员工来讲就是一个震撼，现在对于我来讲有的更多的就是一种坚持，坚持这是不言而喻的，我觉得通过这么一个简朴入职了解自己今需要努力的方向实在是太领会了，就是做好自己，让自己的优点无限的放大，也让我很相信在工作中能够成为现在自己想的那样，为公司的未来努力，入职之后我也会规划好自己的目标，在xx公司不理应展现迷茫，不理应对于自己的是未知的，由于这里是一个很好的平台，xx公司是这个平台，通过入职的到现在我有的就是一种发自内心的坚强，这也是入职给我带来的，确定要好好地工作。

新员工入职心得体会

为了能让我们这些新上岗的员工能够更好的适应公司的工作和任务，公司特地为我们安置了为期一周的培训，对我们这些新手举行针对性的突击强化学习。在这一周以来，我们从一开头的自视甚高，到摸不着头脑，结果再转为虚心请教。虽然这一周的时间不长，但是我们却学到了大量之前不曾了解的岗位职责、公司的学识和公司文化，还有更多的时为人处世的态度和技巧。

在第一天的时候，我们跟着xx主任到达了会议室，他先给我们观看了公司的宣传视屏，和介绍ppt，随然我们在入职前就已经看过了，但还是耐着性子看了一遍，但和入职前不同，x主任在我们边看的时候还边给我们讲解了大量关于公司的其他细节学识，虽然这可能并不能扶助我们今后的工作，但是听了x主任的讲解后，我的心里升起了一股对公司的骄傲感来，我们的公司这么强大，虽然之前的成就并没有我的出力，但在今后，公司的进展中我确定能帮上忙！

听完了冲动人心的演讲，我们就正式开头进入学习当中，虽然我的职业看起来简朴，曾今在学校时我也是这样想的，但是当我真正试着去做的时候又有了新的感觉。有时候看起来一样的东西可是用起来又不一样，只在学校学习过的我所拥有的学识反而和这边所学到的某些地方产生了分歧，这使我不得不变更之前的一些习惯。还有哪些新的学识，应为时间短暂一股脑的就送了进来，之前的我都还没完全习惯，就又展现了大量要学的东西，几天下来人都累垮了。

在经过了几天的培训后我就有了些感悟，在这里是不能以学校的心态来学习的，这里是公司，是讲究效率的地方，学校可以逐渐学但到了这里，你就要冒死的去学，去做。没有谁还会将你当成是一个学生，要是自己的心态还没有转变过来，那才真是分外危害了。

培训的时间又过了几天，冒死努力的我已经差不多适应了这里的工作，可能还做得不是那么的好，但是却不像之前这样狼狈。虽然对于这份工作我还并没有完全掌管摸透，但我相信我以后也能做的像其他老同事一样得心应手。最终我这次培训的心得总结为一句话就是“学要学到点子上。”时间只有那么多，想要做的好，做的有效率，只要围围着关键的工作重点去做、去学，就能为自己省下不少时间。

新员工入职心得体会

作为刚刚毕业不久的大学生，我很荣幸能够成为xxx的一员，怀着自己美好的梦想和从零开头的心态，开头了自己人生的新征程。为了让我们更好更快的融入工作，局队为我们用心打定了为期一周的培训。这次培训的内容丰富多彩、形式多样，对我们新员工有很好的促进意义，主要有以下内容：

一、现状与未来及企业文化

各位领导介绍的很细致也很入耳，仿佛率领我们重走过单位这些年的风雨历程，见证单位的进展，也让我们了解到了其中的艰辛。因此，我们更全面、更深刻地了解了历史现状、未来进展和企业文化，巩固了我们对的认同感、荣誉感、责任感和仆人翁意识。这使我们意识到理应更加珍惜来之不易的今天和在进展的机遇。同时，员工的精神也会鼓舞我们更加努力的去创办辉煌的明天。

二、迎新晚会

在这次晚会中我看到了新职工之间的和谐和领导对我们的关爱及寄予的期望，让我感受到了家的和暖。我们XXX的同事们彼此更是加深了了解，增进了情谊，在晚会上表现出了很强的凝结力。虽然我们是新员工但我们以XXX为家，大胆表示自己的才艺，以XXX争光为荣，我相信我们这批新血液确定都会努力奋斗，为XXX再铸辉煌而拼搏。

三、安好培训及职业规划

通过对安好学识的学习，我们在交通、生产、后勤等方面的安好问题上有了高度熟悉，树立安好意识，留神外出交通安好及生产施工安好，安好第一是永恒不变的话题，在学习中我收获颇丰。从职业规划中，我们对职业有了更好的理解和定位，也让我们明确了人生目标，模范了自己的人生观、价值观和世界观。通过对这些的学习为以后我们创办和谐打下了坚实的根基。

四、人事制度的学习

在学习的工程中，我们掌管了人事管理手段、工时、工资制度及各种保险制度，深刻了解了单位的规章制度，达成了完备树立遵章守纪观念的效果。

五、体育竞技及户外拓展活动

在篮球比赛中，XXX的新员工劲往一处使、团结奋进、不断拼搏，最终拿下冠军。通过这次比赛，让我熟悉到团队的气力是无穷的，也更好的表示了XXX员工之间的默契和强大的凝结力。在这里我要为XXX大队点赞，而且我也为能够成为其中的一员而感到高傲和骄傲，我坚信XXX未来确定会绽放出夺目的光彩。

在户外拓展活动中，大家都表现出无限活力和激情，团结合作、互帮互助、共同进退等精神的发扬，让教练对人员的凝结力、拼搏的止境和从不放弃的精神赞不绝口。同时，我也意识到自己的缺乏，在以后的工作中，我要多动脑筋、多向他人请教、学会变通，更要有团队意识。

六、入职演讲

通过这次演讲比赛，我察觉了自己与他人的差距。在交流、发言等方面还有好多值得向他人学习的地方，在以后的工作和学习中，我会尽量完善自己，不断提升自己。多跟他人交流沟通，找到交流的技巧，我相信我以后确定会不断进步。

七天的培训转瞬即逝，这次培训时间虽然短暂，但我的收获却是满满的。在新的岗位上，我们要有一切从零开头的士气和决心，尽快实现角色的转变，找准个人定位，更快更好地融入新的环境。我们要着力培养忠诚意识、责任意识和吃苦耐劳意识、要谦逊精心、虚心学习，尽快熟谙和掌管本职工作。在工作中要做到脑、口、手、腿都要勤，要守得住清贫，耐得住落莫，努力做一个合格称职的地质工，为XXX争光争荣!

新员工入职心得体会

美观的七月，我走出美观的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身举行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的察觉、挖掘自我，改造自身的机遇，所以，我专心的对自我举行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有劳绩，有缺乏。

7月10号开头了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、进展历史，再是学习了__民生行的根基业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开头理解会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌管柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自我练习。终究是短训，我对银行业务学识面掌管还很窄，奇怪是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的学识面。

7月30日，我被分到__分理处实习，在那里，我很好的消化了____教授的会计课程，提高神速。哈哈……

刚来__的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。那天午时四点左右，突然来了好多客户，存了好多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前持续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西好多，要做的琐事也好多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我报告自我，我放弃了其他找工作的机遇，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个体验。呵呵……那个时候我就是这样想的。

可能是看我做事对比专心负责，一个星期后钢哥娜娜姐安置我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好慌张啊。我约莫做四五笔业务吧，那个时候实在是太慌张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含混，不会姑息我的失误。她们教会了我好多。

x月__日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮替和我说了好多话，我对大家弥漫感恩，离开很不舍得。来到__实习，我真的很幸运收获好多。

x月__日，我开头了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，好多好多单，分完的时候已经是中午了，午时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很忧伤，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气报告我说是。心境低落到极点。午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我闲聊，(她的这个举动给我留下了奇怪好的印象，我这个人一向是从细节处看人确定人，由于我坚持认为，细节是不轻易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很和蔼地笑了笑，报告我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便当了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那里协助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，好多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特意的引导员

，贵宾厅也没有制定细致的管理制度，这个完全需要你在工作过程中察觉贵客人户的需求爱好，探索创办好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触