销售话术顾客说没带够钱怎样应对

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销售话术：顾客说没带够钱怎样应对

今天一位带着孩子的顾客来店里买衣服，相中了一条浅黄色的裙子，由正赶上打折，顾客想趁机多买几件，于是顾客又挑了一件上衣，两件衣服搭配在一起试了一下，效果让顾客很合意。

"行，那这两件我都要了。'顾客心合意足地说道。

"好，那我现在就给您包一下。'导购微笑着说道。

"哎，先等一下，这两件衣服一共多少钱？'顾客叫住了刚要转身的导购。

"您来的正是时候，这两件衣服都在搞活动呢，裙子是打八五折，上衣打九折，两件一共是XX元。'

"我说妹子，看在咱俩这么投缘的份上再低廉点吧，姐姐今天出门没想到会一下子买两件衣服，所以钱也没带够，你再低廉点吧。'顾客说出了自己的"难言之隐'，梦想导购能理解她的"囊中害羞'。

"啊，是这样啊？可是这已经是优待之后的价格了，我没手段再低了。也知道我们的定价都是按公司规定来的，您让我也很作对。'导购不知道该不该相信这位顾客，她真的是没带够钱吗？现在又该怎么办呢？

面对顾客没带够钱的这种问题，导购应先根据顾客的表情动作，判断顾是不是真的没带钱，虽然这种处境展现的几率对比小，但并不代表没有。假设顾客是真的没带钱，那么在条件允许的处境下，导购可以和顾客一起想手段解决。在这个过程当中，导购应留神不要伤了顾客的面子，给腻脣一个台阶下。

有的顾客说没带够钱可能只是一个借口，这就需要导购持续努力，不要放弃，多和顾客说话以掌管主动权，然后多用一些打比方的话压服顾客，暂时避开对衣服价格的讨论。等顾客认同你的观点之后，价格就不再是问题了。

当顾客说钱没带够，要求低廉点时导购理应这样做：

一、为真沒带钱的顾客留存面子

结账的时候察觉钱没带够是一件很难堪的事情，这时假设导能为顾客留存面子，相信顾客确定会在心里感恩你的。要想解决这个问题为顾客推举低廉一些的衣服，但是说的时候要留神技巧。导购可以这样说："这个没关系，来看看这件衣服吧，和方才那件质量差不多，但是价格实惠好多，有好多顾客都选这一件呢。'

二、和顾客磋商一个可行的手段

可以这样跟顾客说："没带够钱很正常，我买东西的时候也经常忘了带钱。不过没关系，相比于金钱我们更看重您的承诺，我们一起想个手段吧。'这个手段可以是让顾客抵押一些随身物品，也可以是其他的，相信经过这件事，你和顾客的关系也会更进一层了。

三、打比方

这种方法对于把没带够钱当借口的顾客是很有效的。导购可以这样和顾客说，"小姐，假设您这个月的工资比以前少了，那您确定会裁减生活费，对

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