EAP在中国的发展

LOGO关于EAP(员工帮助计划）及相关机构2015年12

月3

日By谭丽玲·

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·目录ContentsEAP概述EAP机构排名与行业发展前景1EAP概述员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram，EAP）是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目，通过调整企业员工的个人状态来提升组织绩效。作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。至1987年，财富500强企业中80%的企业为成员提供员工帮助计划（EAP）。EAP程序具体评估程序中国EAP机构现状02目前中国EAP供应商的几种情况：（1）外资及合资的EAP企业。这类企业能直接复制国外EAP的服务经验，实施规范的EAP服务，照搬国外成熟的EAP服务模式，有良好的教练督导资源。其缺点是不太适应中国的国情，其本土化过程漫长而艰巨。（2）本土EAP企业。这类企业土生土长，了解中国国情，贴近中国企业心理服务需求现状。其缺点是缺乏系统的EAP服务理念、服务模式、服务质量监控系统，摸索中前进，难以避免犯错误、走弯路。（3）管理顾问公司转型EAP公司。这类企业有丰富的企业服务经验、顾问经验和培训经验，非常了解中国企业的需求市场。其缺点是有很多管理顾问公司是非专业EAP公司，心理学专业知识、技能缺乏，不能开展标准的EAP服务。（4）心理咨询公司转型EAP公司。其优点是有非常丰富的心理咨询服务经验，十分擅长一对一心理服务。EAP服务不仅包含个体服务，还包含为组织提供咨询服务的功能，这类企业缺少的正是企业服务经验，更缺少为一个组织提供系统服务的经验。相关机构介绍天力亚太顾问有限公司——EAP服务的外资企业由龚炳然先生在香港成立的。现在龚炳然先生是天力亚太顾问有限公司的董事会主席及首席执行官。从1993年成立以来，在人事管理咨询取得了领先的地位。通过天力在亚太地区及其它地区的主要城市设立的直属办公室，能够提供与文化保持一致的服务。根据客户的全球性需求提供艺术的、有质量的服务。客户分布在17个不同的国家的超过75家的全球性企业。顾问都经过严格的培训，并具有丰富的经验，兼职合作伙伴分布在世界各地。相关机构介绍北京易普斯咨询有限责任公司——国内成立最早EAP服务机构成立于2001年，是国内第一批致力于心理学在组织管理中应用的本土化EAP咨询服务机构，本着“专业奉献，创造价值”的理念，以员工帮助计划（EAP）项目、管理者提升计划、压力管理项目、心理健康系列培训项目，辅助组织创造持续的价值。易普斯广泛借鉴国际先进的EAP管理理论与实践经验，结合中国本土组织的实际，构建以提升员工心理资本和解决员工心理困扰为导向的EAP战略功能模型，创立中国EAP服务模式；建立中国员工心理健康调查系统、中国最大的员工职业心理健康数据库及解决方案库，创新出EAP宣传促进、年度规划、自助系统、员工年度心检、心理资本系统培训、各类符合员工需求的咨询等系列服务；为服务的客户带来员工个人、团队、组织的收益。北京盛心阳光国际企业咨询有限公司(中外合资企业)首家中美合资，在中国提供全面工作场所心理健康服务的专业机构。盛心阳光引进在美国已经成熟使用几十年的EAP（员工帮助计划）服务系统，拥有世界一流的EAP和行为科学专家，以及专业化、高素质的服务队伍，并在中国建立了与国际保持同步的企业心理健康专业服务体系。同时盛心阳光致力于根据中国的社会、文化特点，将国际先进的企业心理服务体系和理念进行必要的本土化建构，协助组织从战略发展的角度来管理员工的内在情绪资本，致力于帮助客户公司最大程度的实现企业的价值！盛心阳光以北京、上海、深圳三地为纽带，为IT、金融证券、能源、电力、制造、制药、房地产和传媒服务业等上百家企业提供全面的职场心理健康服务，服务的人群分布于全国30多个城市以及海外众多地区，服务人数覆盖18万。

上海心潮企业EAP服务中心——为中国员工打造本土化最好的EAP服务上海心潮健康机构根据经营范围，下设两大中心----上海心潮企业EAP服务中心及上海心潮心理咨询中心。这与很多单独提供EAP的管理咨询公司有很大的区别，因为心潮EAP机构有自己强大的心理咨询团队，而作为上海心潮EAP强力支持的上海心潮心理咨询中心是上海最老牌和最规范的心理咨询中心，是上海信访办、上海公安局、电力局等多家政府部门指定的员工心理健康热线指定单位。心理咨询服务经验非常丰富，心理咨询团队中有一大批为社会熟知的心理专家和咨询师。心潮机构集聚来自于国内、台湾、新加坡及美国在心理学、管理学、教练技术、催眠、NLP以及赢利模式等领域长期研究的专家、教授多年研究成果，经过反复实践积累，提供包括企业员工各项成长帮助计划和实践、心理热线、个体咨询、团体治疗、心理技术培训和督导等专业服务。03排名及就业前景01·

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·总的来说，中国市场发展还不大成熟非要排名的话第一的是易普斯，第二是中国EAP服务中心第三是盛心阳光。

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··随着社会的发展和科技的进步，工作压力、人因失效、网络成瘾、社会老龄化、文化多样性和危机事件等一些新的问题又不断涌现出来。一方面，EAP服务在中国还需要更广泛的推广；另一方面，其服务内容还需要跟上时代发展的步伐，不断进行更新和完善。这对于EAP工作者来说是一项巨大的挑战，还需要更多专家和相关人士的努力探索和开拓。参考国外案例可以发现，工会的参与、企业管理者的了解和支持以及工作人员的极度热情，在EAP项目的推动过程中都是必不可少的，同时，政府机构给予相应的支持，也会推动EAP的发展。总之，EAP在中国的发展，需要更多专业人士的参与，需要更多的理论研究和相关实践。EAP在中国的发展道路仍将是一个漫长和艰难的过程。、

就业前景·……………………………………