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文档简介
国家电网公司企业文化“五统一”时间:[2023-11-09]信息来源:英大网统一价值理念价值观,贯穿到公司各层级、各单位,形成共同的思想生疏和全都的价值取向。公司使命公司宗旨效劳电力客户效劳发电企业效劳经济社会进展点和落脚点。公司愿景企业精神努力超越追求卓越神境地。搏,永不停顿地向的更高的目标攀登,实现创、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重,以猛烈的事业心和责任感,不断向更高标准看齐,向更高目标迈进。核心价值观支撑和根本方法。国家、忠诚企业。这是公司履行职责,实现企业与员工、公司与社会共同进展的根本前提。“责任”,是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会进展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部听从的统一意志,转化为推开工作的强劲动力,做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。“创”,是企业进展、事业进步的根本动力。创和实践创。“奉献”,是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。同样是奉献。坚持在奉献中表达价值,在奉献中赢得敬重,在奉献中提升形象。企业理念以人为本忠诚企业奉献社会关系的根本信条和行为准则。“以人为本”,是以实现人的全面进展为目标,敬重人、关心人、依靠人和为了人。公司视人才为企业的第一资源,坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护始于客户需求、最终客户满足;公司善待合作伙伴,互利互惠,合作共赢,努力营造安康、和谐、有序的电力运营和进展环境。“忠诚企业”,是宠爱企业、关心企业,为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象。供给机遇和舞台,充分调发动工的乐观性、主动性和制造性,赢得员工对企业的忠诚。“奉献社会”,是关爱社会、效劳社会、回报社会,履行社会责任。公司坚持进展公司、效劳社会的社会责任目标,以公司的进展实现员工成长、客户满足、政府放心,进取、诚信、负责的企业形象。统一进展战略和协同性,保证战略的贯彻落实。战略目标〔简称“一强三优”〕的现代公司。战略途径转变电网进展方式转变公司进展方式转变公司进展方式效劳力量和国际竞争力的现代企业,实现公司进展方式转变。转变电网进展方式能电网,实现电网进展方式转变。战略保障一的优秀企业文化是“三个建设”的重要根底,提高全员素养是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强企业文化建设,才能为公司可持续进展供给强劲动力,实现基业长青;只有不断加强队伍建设,才能提高宽阔员工的力量素养,制造一流的工作业绩,实现员工与企业共同进展。工作思路工作方针统一企业标准依、有章可循。治理标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的治理事项所制定的标准。和概念。技术标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准的形式可以是标准、标准、规程、导则、操作卡、作业指导书等。工作标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。统一行为标准为习惯,做到遵纪守法、言行全都,自觉维护国家利益和企业利益。国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的根本行为准则。〔一〕遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。〔二〕忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。〔三〕爱岗敬业,令行制止,切实履行职责。〔四〕团结协作,勤奋学习,勇于开拓创。〔五〕以人为本,落实责任,确保安全生产。〔六〕弘扬宗旨,信守承诺,深化优质效劳。〔七〕勤俭节约,精细治理,提高效率效益。〔八〕努力超越,追求卓越,建设一流公司。高素养员工。公司员工应自觉加强自身力量素养建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创等六个方面的根本力量和素养。根本礼仪标准留意一言一行,树立公司良好形象。着装服饰——标准得体,便于工作;言谈举止——自然优雅,布满自信;接打——简明扼要,温顺有礼;旨,信守承诺,不断提升客户满足度,持续为客户制造价值。99.9096%;农村地区:供电牢靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省〔自治区、直辖市〕电力公司公布承诺指标。45902724效劳程序。37153035个工作日内送电。日内核实并答复。8.当电力供给缺乏,不能保证连续供电时,严格依据政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。8.当电力供给缺乏,不能保证连续供电时,严格依据政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。9.供电效劳热线“95598”24国家电网公司员工效劳“十个不准”《国家电网公司员工效劳“十个不准”》是公司对员工效劳行为规定的底线、不能逾越的“红线”。1.不准违规停电、无故拖延送电。2.不准违反政府部门批准的收费工程和标准向客户收费。3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。4.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复来回。5.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。6.不准对外泄露客户个人信息及商业隐秘。7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。9.不准承受客
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