箭牌促销员岗位规范

@促销学院促销员岗位规范欢迎你们参加达人箭队促销员

是一种什么职业？卖货？推销？促销？今天，促销员职业同样应该与时俱进促销员一个具有文化美的职业箭牌促销员“五美”行为规范心态要美形象要美学习要美执行要美诚信要美箭牌的愿景箭牌的宗旨销售从美的心态开始心态要“美”1我们的愿景简单快乐，精彩生活。箭牌的愿景箭牌的宗旨在箭牌，我们眼中没有极限，我们的视野无尽宽广。无论是一片口香糖让你口腔健康、清新、洁净，

或是一把糖果让你笑容满面，箭牌产品的好处，不分国界、四海共享。我们不断创新——开拓新市、推出新产品、探索新方式，

让人人都享用箭牌产品。所以，当你想让生活多点滋味，

我们就在你眼前，就在你身边。销售从美的心态开始积极主动乐于奉献阳光自信形象要“美”2着装头发派姿仪容站姿微笑身穿工服黑色丝袜黑色皮鞋正确佩戴工卡（信息卡）着装头发长发用黑色皮筋扎起留海用黑色发夹别起仪容不佩戴任何饰品化淡妆（粉底、眼影、唇膏）保持手部清洁指甲长度适中（不超2毫米）指甲未涂颜色，无污垢站姿双目平视，下颌微收双手并拢，手持产品挺胸，收腹，提臀两腿并拢，膝盖挺直派姿佩戴口罩手套（保持干净）左手端托盘（保持水平）戴好耳麦（保证音量舒适）用右手派发试吃品微笑眼神礼貌正视顾客眼神不左顾右盼发于内心自然微笑学习要“美”3听看写讲想问看想问听写讲成为顾客的专业顾问1|认真听专业人员、督导介绍产品知识、销售技巧、暗访规范听2|主动查看产品的包装、类型、口味、卖点及各类学习课件。看3|善于思考，必须对每个课件的重点内容进行辩证与思考。想4|在听、看所有课件学习过程中，若有疑问立即提出，找督导咨询。问5|在所有课件的学习过程中，把重要的关键内容摘写下来，随时学习。写6|将学习到的知识总结归纳成生动语言，平日自己多演多练。讲学习的女孩最美丽!促销员微信扫一扫促销员9条禁令促销员完美一天执行要“美”4促销员微信扫一扫填写个人信息：姓名身份证号码联系电话银行卡账号微信关注人力网络，扫描右图5个二维码*上岗前扫描5个二维码，才能确保工资顺利发放。关注面试通过培训上岗不聊天，不发呆不私拿卖场赠品不旷工，吃饭时间须按规定执行1不拿取箭牌赠品不接听私人手机及发信息2345不和其他促销员争吵、打架不和顾客、门店人员发出冲突不擅自离岗，离岗填《离岗登记表》不出现投诉，严格遵守卖场纪律6789促销员9条禁令吃饭休息下班前下班上班中上班前促销员完美一天提前到店仪容仪表终端维护上班前2.打招呼您好按上班时间提前30分钟到门店到店请自觉打卡作为考勤记录1.打卡与卖场的人员热情问候“早上好”与卖场的长促热情问候“早上好”上班前提前到店上班前仪容仪表化好淡妆穿好工服戴好工卡10.5元123价格牌清晰可见产品陈列饱满清点产品数量上班前终端维护上班前终端维护456活动报表摆放好促销道具摆放好买赠机制摆放堆头上班前小结01.提前到店02.仪容仪表03.终端维护1.打卡2.打招呼3.化淡妆4.穿工服5.戴胸卡6.数产品7.陈列产品饱满8.价格牌清晰9.买赠机制放堆头10.促销道具及报表摆放上班前吃饭休息下班前下班上班中上班报岗产品销售突发反馈物资管理离岗报备促销员完美一天上班中WAP平台登陆系统上班中上班报岗1.登陆手机网址：/WXPI/Login.aspx?ReturnUrl=%2fWXPI%2fProjectSetting%2fStoreList.aspx2.登陆工号：督导提供3.密码：身份证后6位填写即可4.点击：进入项目选择

1进入WAP系统后点击“门店”上班中上班报岗上班中上班报岗点击“WAP报岗”2点击“上班”3上班中上班报岗1叫卖2说出3派发4销售5连带6道别2米以内积极叫卖目标对象派发试吃活动口号标准用语销售技巧六步曲法多说一句促成连带热情送客礼貌道别上班中产品销售堆头陈列撤堆头调整堆头位置产品缺货库存量少于5天有理货通知理货订货无理货自己下单订货产品断货在卖场卖断货下单补不了货赠品受损丢失赠品赠品不足赠品破损上班变更明天上班变更当天临时请假明天需要请假缺货断货生病上班中突发反馈60秒紧急反馈机制物资进店确认收货数量1.扫二维促销员填写收货数量2.签收物资单赠品兑换《消费者赠品登记表》1.顾客签收促销员统计当天兑换量汇报至WAP平台2.统计兑换量上班中物资管理这张表大多数内容由督导填写，促销员需要签名。物资配送登记表张三李四159XXXX138XXXXXXXX华润万佳五羊店碗（个）杯（个）2010沃尔玛XXX店2010李四赵某137XXXXXXXX159XXXX促销员需核对，实际收到的物资与登记的信息是否有误确认无误后，签名与填写电话2015-12-3广州上班中物资管理请促销员在送出赠品时，必须填写《箭牌赠品签收表》赠品签收表广州华润万佳五羊店2015-12-4张三购物袋绿箭小包装口香糖111XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX刘小姐罗先生159XXXXXXXX131XXXXXXXX填写赠品类型：口香糖、购物袋填写赠品数量：购物袋“1”填写小票号、顾客本人签名顾客的联系电话上班中物资管理拿货理货0102吃饭喝水0304洗手间帮门店处理事务0506离岗六大内容上班中离岗报备离岗登记表广州华润万佳五羊店张三138XXXXXXXX2015-12-4喝水13:5013:5513:58整理仓库15:0015:3016:00门店主管李四2015-12-4门店主管李四离岗前填写：离岗日期、原因、时间返岗填写如有证明人，请填写请促销员离岗时，必须填写《离岗登记表》上班中离岗报备上班中小结01.上班报岗03.突发反馈04.物资管理05.离岗报备02.产品销售叫、说、派、售、连、送撤、缺、断、破、变扫、签、送、填拿、理、吃、喝、拉、帮登陆WAP系统点击上班上班前吃饭休息下班前下班上班中促销员完美一天写吃休补吃饭休息离岗登记表饭堂吃饭饭后休息上班前补妆写吃休补吃饭休息吃饭四步曲上班前吃饭休息下班前下班上班中促销员完美一天产品补货报表填写下班前

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？？补货按产品类别下班前产品补货请促销员下班前，清点物资后填写《箭牌物资管理清单》XXXXXXXXX广州张三138XXXXXXXX水杯个碗个2015-12-32015-12-440020001502015-12-4300200写好日期、入店数、使用数、剩余数填写物资名称与单位下班前报表填写物资管理清单销量登记表广州沃尔玛XXX店张三李四2015-12-32015-12-42015-12-52015-12-62015-12-72015-12-82015-12-9绿箭原味口香糖绿箭薄荷味口香糖9.810609.8151509.810130245注意点1：在这里计算12月3日的销售总金额，绿箭原味：9.8X10=98元；绿箭薄荷味：9.8X15=147元；总金额：98+147=245下班前产品补货上班前吃饭休息下班前下班上班中促销员完美一天下班报岗WAP报销量完美下班下班

1.进入系统点击门店下班下班报岗2.点击WAP报岗3.点击下班下班报销量

1进入wap系统后点击“门店”下班报销量点击数据2下班报销量填写“各产品销量”3下班报销量填写“各产品销量”42、单品统计，单价/数量/库存，按“实际填写”，如无货则填“0”3、全品类产品，单价填写实际销量金额（各SKU销量总和），数量填写“1”填写事项1、请根据督导提供的报表，确认哪些产品是单品，哪些产品是全品类”，有具体口味就是单品4、赠品数量：入店数按照当天实际入店数量填写，如没有则填“0”，使用数按照实际使用数量填写下班报销量按“点击保存”4报岗完毕报销量开心下班下班完美下班职责内容6.售促进产品销售7.查查核产品库存8.填填离岗登记表9.报wap系统报销量10.反突发情况反馈促销员10大职责促销员完美的一天职责内容1.打到店打卡报岗2.陈终端陈列维护3.摆摆放活动报表4.叫卖场积极叫卖5.派赠品派发试吃小结促销员10大职责诚信视频学习诚信是种美德诚信要“美”5诚信学习视频诚信视频学习01擅自使用商场物资02030405擅自在卖场试吃试擅自卖场私拿赠品在卖场协同偷盗在卖场占用顾客赠品诚信是种美德诚信是人最美丽的外套温馨提示6促销员工资发放流程促销员工资发放事项促销员工资发放流程在微信“人力网络”提供完整资料确认资料提交1*资料提交不齐全将无法及时发放工资接受QC复核2保持电话畅通，配合公司QC