浅谈店长成长与收获

思考：？？？作为一个店长、助店/总组长应具备什么素质？？？提示：1、态度2、知识3、技能1谈谈店长成长收获？？2一、态度方面：1、有归属感、忠于店铺；2、主动、力求上进；3、具备责任心；4、团队精神；5、尊重及照顾下属；6、果断、命令不忘教育；7、以身作则。二、

知识方面：1、商品知识；2、推销技巧；3店铺营运知识；4、管理知识；5、制度(熟制度、退换须知)。三、技能方面：1、计划、组织能力；2、表达技巧；3、逻辑思维能力；4、沟通能力；5、人际关系协调能力；6、领导、监控能力；7、教育部属的能力；8、个人魅力。3我们这将…熟悉店长的工作职责，并理解如何担当店长的角色；熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道；掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的短期目标。熟悉对店铺人员的沟通方法，并掌握各种情况下的沟通实战技巧；掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧4第一单元

店长的职责与角色转换店长与导购的区别店长的自我定位店长的角色转换的基本方法5公司为什么挑选我作为店长6我们来看一个新任店长的故事今天是我上任店长后的第三天，和前两天一样，我提前半个多小时就来到这家才工作了两天的店铺。我准备用一个星期的时间把店铺的工作理出头绪，熟悉每一个店员。我打开了自己的笔记本，把昨天的销售数据和今天的销售任务又检查了一遍，认真的开完早会后，一天的工作开始了。我拿出了笔记本，跟随店员一同盘数，一同打扫卫生。老店长告诉过我，要想赢得员工的好感和信任，同工同休很重要。准备工作完成后，店铺开门营业了。因为今天是周六，商场又有促销活动，刚一开门就进来很多顾客，店员们忙着与顾客介绍商品。我的工作是观察每位店员的表现以及他们各自的优缺点，新的店铺，新的员工，我太想很快熟悉他们了，今后工作开展的顺利与否，与店员们有很大的关系。7故事续就这样，一天的时间过的很快，还有一个小时就下班了。正在这时，进来一个顾客，手拎一个袋子，样子很不友好，冲着店员大声喊：“你们那么大的公司，怎么服务那样差啊！如果不给我换，我要找你们领导去！”店员们见到这架势，都把头转向了我。其实，我也有些胆怯，刚刚接手店长工作，就遇上厉害的顾客，但想到自己是店长，不能再象以前做店员那样，可以把事情交给店长去解决，店长要勇于承担责任，要给员工做表率。想到这，我就镇定了一下自己的情绪，微笑着朝那名顾客走去。经询问了解到，这名顾客替妻子买了双鞋，号码不合适想换一双，店员告之没货了，顾客问能否协调，店员嫌麻烦告之不能，顾客火了来投诉。我耐心热情的帮顾客解决了问题，顾客满意的离开了。我把这个问题记在笔记本上，明天开早会时用，还要亲自与那名告之顾客没货的店员沟通。8让我们来讨论导购与店长的差异有哪些？9导购与店长的差异10店长长的的六六大大角角色色执行者教导者领导者管理者经营者代表者店长11各角角色色承承担担的的具具体体职职责责12店长长的的七七个个重重要要职职责责店铺铺业业绩绩管理理店铺铺日日常常管管理理店员员管管理理商品品管管理理顾客客关关系系管管理理财务务管管理理信息息情情报报管管理理店铺铺商品品店员员零售售经经营营铁铁三三角角13让我我们们来来讨讨论论为了了做做好好店店长长，，为为了了进进一一步步职职业业发发展展，，14店长长的的心心态态坚持目标渴望成功面对挑战能做重复枯燥的事对店员耐心教导保持笑容笑容是复制出来的微笑是沟通的开始允许店员犯错内心关怀店员积极耐心开朗包容15核心技能主动沟通力店员指导力团队领导力目标管理力店长长应应具具备备的的核核心心技技能能16目标标管管理理力力要求标准避免事项设定符合公司利益的目标将目标量化分解针对目标事前规划与追踪执行目标模糊、不明确缺乏衡量目标之方法照章行事，未能主动评估可能的障碍17主动动沟沟通通力力要求标准避免事项预见问题主动沟通兼顾对方感受及问题核心来沟通善用沟通化解冲突被动或拒绝沟通流于表面沟通，未触及问题核心隐藏真正意图，作出不利合作的举动18团队队领领导导力力要求标准避免事项管理公平公正，能以身作则努力积极进取，激励团队成员鼓励店员参与，分工合作完成任务领导者不能以身作则，管理不公正不能激励店员，士气低落。放任店员，致形成各自为政。19店员员指指导导力力要求标准避免事项重视店员成长，用心指导他们与店员分享信息与知识，鼓励其思考及行动善于授权让店员历练能力担心店员能力太强，阻挡其学习机会控制信息流通，采取愚民政策对店员没信心也没有培养，很少授权给他20店长长的的首首要要工工作作熟悉悉流程程及及注注意意要要点点利用用例例会会与与大大家家共共同同沟沟通通与所所有有店店员员尽尽快快安安排排私私下下沟沟通通调整整自自己己的的工工作作习习惯惯21建立立你你的的良良好好第第一一印印象象22作为为店店长长请请先先做做好好思思想想准准备备23与所所有有店店员员尽尽快快安安排排私私下下沟沟通通与店店员员尽尽快快安安排排私私下下的的沟沟通通，，包包含含：：了解解他他平平时时的的工工作作情情况况；；了解解他他的的家家庭庭、、朋朋友友和和爱爱好好；；观察察他他们们的的态态度度和和个个性性；；进行行适适当当赞赞赏赏；；沟通通时时表表示示谦谦虚虚，，体体现现尊尊重重他他。。24角色色扮扮演演案例例小刘刘刚刚由由导导购购升升任任店店长长，，原原来来的的店店长长调调走走。。店店里里资资深深导导购购小小李李以以前前跟跟小小刘刘关关系系一一般般，，小小刘刘担担心心小小李李会会有有些些不不服服气气。。加加上上小小李李的的销销售售技技巧巧很很好好，，其其他他导导购购都都比比较较佩佩服服小小李李。。小小刘刘打打算算跟跟小小李李私私下下沟沟通通一一番番，，让让小小李李以以后后多多配配合合自自己己的的工工作作。。25重点沟通通的关键键店员掌握店铺铺的店员员分工，，找出关关键店员员组长、营营业员、、收银员员团体里有有影响力力的店员员资深店员员，特别别是比你你还资深深的店员员以前平级级时的老老同事26一次督导导李明与与刚上任任一个月月的店长长小刘交交谈：李明：小小刘，你你升任店店长也有有一个月月了，有有什么感感受？小刘：感感受，就就是挺辛辛苦的，，刚开始始不太适适应，不不过，现现在好多多了。李明：我我想听听听你是如如何安排排一天的的工作的的？小刘：我我会把整整月的工工作记在在本子上上，特别别重要的的用红笔笔划上记记号，再再把月的的工作分分到每周周、每天天，在店店铺中发发现了什什么问题题也要及及时记在在本子上上，时常常拿来看看看。李明：不不错，也也就是说说你的工工作是有有预先计计划的，，那你觉觉得做工工作计划划有什么么好处呢呢？小刘：它它可以使使我的工工作更有有头绪，，刚做店店长的时时候没有有做计划划，上班班后不知知道该做做什么，，该关注注什么，，每天都都很忙很很累，焦焦头烂额额，但想想想也没没做成什什么，后后来开始始订计划划，工作作起来有有条理而而且很轻轻松，知知道什么么时候该该做什么么，因为为事先的的计划很很详细，，做事情情往往能能事半功功倍。店长需养养成工作作计划的的习惯27李明：看看起来你你是体会会到做计计划的好好处了。。不过，，怎样才才能保证证你的计计划顺利利进行呢呢？小刘：我我想，光光定计划划还是不不够的，，还要定定期的总总结和检检查才可可以保证证计划的的顺利进进行。比比如说，，我这月月定的一一个计划划是在周周末最忙忙时每组组排3名员工上上班，但但月底总总结时发发现，周周末生意意好，3名员工不不够用时时，我就就要及时时调整人人数了，，假设没没有定期期的总结结检查，，还排3个人的话话，便会会对店铺铺的销售售造成影影响。李明：听听了你的的介绍，，感觉你你进步了了不少，，值得表表扬，这这样吧，，下周的的店长会会上，把把你的做做法分享享给其他他的店长长。店长需养养成工作作计划的的习惯28店长需养养成工作作计划的的习惯做好工作作日志，，随时记记录发现的问问题安排的需需后期完完成的工工作想到的工工作安排排或管理理方法每月/周/日整理出出下月/周/日的工作作重点好记性不不如烂笔笔头29店长常出出现的6个错误试图立即即使用自自己的权权威迁就店员员事必躬亲亲试图立即即改变店店里的一一些习惯惯偏袒自己己的朋友友只考虑公公司的要要求，忽忽略店员员的需求求30第二单元元店铺铺终端日日常管理理店铺日常常管理工工作流程程店铺营业业不同周周期的工工作侧重重点店铺促销销期间工工作侧重重点店铺紧急急事件处处理与各类人人员的日日常往来来技巧31分组讨论论请列出店店长在每每日营业业前、营营业中、、营业后后的工作作内容及及工作重重点。请列出周周一到周周日，每每周闲时时与忙时时的工作作侧重点点。请列出促促销活动动前中后后的工作作侧重点点。32日常管理理工作流流程-营业前店员报到每天提前30分钟到店，进入店后根根据商场要求依次打开电源，清点店铺货品，做好店员签到考勤记录，查看留言本上的昨日留言及营业状况，召开早会。早会早会由店长主持，所有当班人员必须参加整理指导清理店内卫生，分区进行指导整理货品根据卫生标准检查收银准备店长检查收银员工作准备情况33日常管理理工作流流程-营业中正式营业巡视店铺，检查清洁工作（包括橱窗、模特装饰）查货品情况，及时补货出样注意整个店铺的氛围，导购是否及时接待顾客，是否有迎、送顾客的口语，口语是否标准，服务质量是否达标每隔一小时到收银处察看营业状况，对照目标进行分析，并及时提醒、鼓励店员注意店员的休息、工作状态，切勿同进同出，同时休息或频繁休息空闲安排比较空闲的时候，特别是上午估计一到两个小时没有什么生意，检查营业员纯净考核情况，店员介绍货品的价格、特点、面料、科技等，让其温故而知新指导组长安排整理货品，清洁卫生，更换模特交接班交接班时要注意店铺货品安全，以防人多而丢失货品安排必要的人员时进行服务，切不可因为交班冷落顾客将上一班的情况交待给下一班人员交接班以迅速、准确、方便为准则34日常管理理工作流流程-营业后通知礼貌告知顾客打烊时间报表统计及记录包括日报表、周报表、月报表、店员考核表等各种表格填写交接班记录，以便下一班了解前一日情况货品盘点货品的清点和出样补充清洁打烊清洁店铺及安全检查35店铺营业业不同周周期的工工作侧重重点日工作侧重点工作重点内容周一分析总结上周，做本周部署1、补货2、调整、整理陈列3、整理统计上周销售数据及信息，做分析总结4、做本周的工作部署周二至周四以跟进工作为主1、跟进每日销售目标2、跟进服务、货品、陈列及店铺其他工作3、利用空闲进行销售技巧、货品培训周五做周六日工作部署和准备1、检查货品库存，补货2、调整、整理陈列3、做周六日工作安排周六日以跟进销售目标为主1、跟进周六日销售目标（定时跟进）2、合理安排人手3、掌控店铺状况4、遇繁忙时参与销售36店铺促销销期间工工作侧重重点时间点侧重点工作重点内容促销前准备和培训对员工进行促销前的培训；对促销品进行清点摆放；根据促销期间销售目标核算促销品库存是否足够，如预测不足应提前向上级申报；活动前一天营业结束后根据促销活动内容进行店铺陈列调整和布置（包括促销pop张贴）促销中分析和跟进分析促销销售报表；跟进促销服务、陈列、货品、促销品库存、人手及促销期间销售目标；促销后撤场和总结活动结束当天营业结束后撤销促销店铺布置，调整店铺陈列；与财务核对促销期间销售和促销品库存，核对后将剩余促销品退公司仓库；做促销总结并与员工开会分享37店铺紧急急事情处处理店长开始始承担处处理紧急急状况的的责任38有一天，，我们店店里来了了个顾客客V139难缠顾客客投诉的的处理分析顾客客投诉的的原因，，过错在在哪边态度至关关重要，，不可因因顾客无无理而态态度恶化化顾客提出出的过分分要求，，一定要要耐心解解释不要一开开始就让让你的上上级接触触，应先先由你自自己处理理为避免自自己情绪绪激动，，可换人人、换地地点、换换时间处处理万一不行行，应请请上级、、商场甚甚至报警警处理40角色扮演演分组对抗抗以刚才的的案例为为背景，，组内讨讨论出处处理的流流程及方方法。组与组交交叉扮演演顾客与与店长，，对抗性性角色演演练。不可过于于刁难。。41危机意外外处理的的方法事件发生情况处理方式预防措施火灾◎电器走火、人为纵火、自燃(温度太高)、烟幕、易燃物起火⊙勿惊慌，先用灭火器救火。⊙火势太大尽速通知119。⊙疏散客人至安全地点，避免引起恐慌。⊙随时巡视店铺，移开障碍物。⊙商品、设施定时整理，避免掉落松动。⊙注意店铺内顾客需求。抢劫◎单人抢劫◎多人、集体抢劫⊙与抢犯合作、防范抢劫暴力。

⊙保持冷静，尽量记住抢犯特征。⊙安全后尽速报警及通知公司。

⊙与警局(保全公司)建立联机系统。⊙随时注意可疑的(人、事、物)。

⊙做好现金管理，避免歹徒觊觎。窃盗◎员工、顾客偷窃◎厂商偷窃◎窃贼侵入⊙进内场处理，勿妨碍其人身自由。⊙诚恳说明处理原则，若遭拒绝再报警。⊙达成和解需签立悔过书、和解书。⊙店铺监视设备、商品防窃磁条。⊙进退货流程管制。⊙内场、仓库人员管制。

骗取现金商品◎骗取现金

◎骗取商品

◎伪钞购物⊙确认遭骗后应实时回报上级处理。

⊙先结帐，再依公司规定提供送货服务。

⊙发现伪钞，请顾客更换其它钞票结帐⊙离开柜台时应找同事代看。

⊙勿贪图高额业绩，避免因小失大。⊙熟练伪钞辨识技巧。42危机意外外处理的的方法事件发生情况处理方式预防措施意外伤害◎滑倒、摔倒、扭伤、烫伤、割伤、触电、商品掉落、尖角⊙优先帮顾客处理并协助就医。

⊙向顾客道歉，说明公司之处理方式及负责之诚意。⊙随时巡视店铺，移开障碍物

⊙商品、设施定时整理避免掉落松动。⊙注意店铺内顾客需求。

停水停电◎临时性(有预警)

◎电力公司(修缮)

◎突发性-大楼系统⊙关掉电源开关，打开备用照明电源。⊙查询电力何时恢复并向上级回报。

⊙长时间停电，暂停营业，疏散客人。⊙随时注意相关讯息(媒体)及时间。⊙熟记各相关部门、维修电话。信息外泄◎询问营业资料◎假藉公家机关◎竞争同业调查⊙趋前询问是否需要协助，吓阻其行为。⊙查验证件并回报公司，请示如何处理。⊙取得上级授权，勿提供任何资料。⊙未经上级营业主管同意，勿对外提供任何营业资料。⊙严守公司营业机密不得外泄之规定。43与上级沟沟通的要要点主动沟通通，定期期主动汇汇报工作作在与上级级沟通前前先对自自己的工工作做好好分析当有困难难时，先先想办法法自己解解决，需需要上级级协助时时，将自自己的努努力告知知上级经常向上上级提供供营业情情报44与商场人人员的往往来技巧巧案例商场为了了保证新新年活动动中，各各专柜货货品齐全全，所有有商家不不让出货货；但公公司有自自己活动动的同时时，为了了配合整整体门店店产品协协调，产产品组要要求店铺铺之间调调货。你的上级级要求将将一批货货品调到到另一家家店，你你去楼层层经理处处申请出出货，而而楼层经经理认为为本来备备货就不不多，不不同意。。你该怎么么办？45与商场人人员的往往来技巧巧熟悉商场场的管理理制度沟通时从从商场的的角度考考虑做好充分分准备再再去沟通通不要用公公司制度度为理由由去解释释多请示商商场领导导，多主主动沟通通不要轻易易承诺商商场提出出的要求求46角色扮演演分组对抗抗以刚才的的案例为为背景，，组内讨讨论出处处理的流流程及方方法。组与组交交叉扮演演商场楼楼层经理理与店长长，对抗抗性角色色演练。。不可过于于刁难。。47与其他部部门的人人员日常常往来技技巧熟悉流程程知道该该找谁重要的事事情要先先报告上上级再找找相关部部门遵循流程程，持续续追踪沟通不畅畅及时报报告上级级请求协协助，但但报告时时不要带带着情绪绪积极配合合其他部部门的工工作48第三单元元

店铺铺业绩目目标管理理目标管理理及其意意义店铺目标标管理的的流程及及其重点点业绩目标标分解设设定业绩目标标的跟催催与执行行强化49意义：透过目标标及标准准之规划划、执行行、考核核、改善善店铺经经营的绩绩效成果果，并关关注店员员能力与与心态之之发展。。绩效改善目标设定行动展开绩效考核沟通与激励什么是目目标管理理50为什么要要推动目目标管理理？激发店员员往共同同方向目目标努力力使管理的的成果看看得见激发店员员自主性性与创造造力作为不断断改善进进步的工工具51善用店铺铺业绩模模型分解解目标我们先来来做个道道计算题题：华纳店某某日有100人光顾，，40%的顾客购购买了产品，顾顾客购买买的产品品每件的的平均价价格是100元，平均均每个顾顾客购买买1.8件，请大大家计算算一下华纳店店当天的的营业额额是多少少？100××1.8×（100××40%）=7200（元）52善用店铺铺业绩模模型分解解目标营业额购买客数数客单价来店客数数购买率个单价购买个数数53目标设定定的基本本要求目标的设设定是指指努力就就可达到到的。目标既然然设定，，就要想想办法达达到。目标的设设定要根根据往日日情报加加上科学学方法设设定。54周期业绩绩目标设设定常规目标标分解参参考因素素去年同期期的销售售数据上月及上上周的销销售数据据需要考虑虑特殊情情况商店的促促销活动动、节日日带来的的销售业业绩季节性气气候的变变动新品上市市滞销品处处理活动动55定期查检检养成随时时察看营营业数据据的习惯惯定期与各各店员检检查讨论论与阶段目目标进行行对比分析超越越目标或或未达成成目标的的原因对下一阶阶段目标标进行修修订56实战演练练目标分解解演练每组以发发放的数数据为依依据，组组内讨论论出12月的周目目标分解解。每组派1名代表报报告分解解的结果果及理由由。57第四单元元店铺铺人员管管理了解导购购的风格格如何进行行合理排排班与导购的的基本沟沟通方法法58Y一代导购购的特点点极强的上上进心权力欲望望强，敢敢想敢要要不求报酬酬，但求求开心万千宠爱爱在一身身，不能能受挫折折易受情绪绪影响对公司的的忠诚度度低59意愿高能力强＋.＋—.＋＋.——.—能力低意愿低你了解店店员吗？？--不同类型型店员之之分析培训辅导技能能激励授权辅导心态其他考虑人材人财人裁人才60阶段一阶段二阶段三阶段四低能力高意愿部分能力低意愿高能力变动工作的意愿高能力高愿意0～1个月2～6个月7～18个月一年半以上店员发展展阶段61了解店员员吗？--日常工作作中去了了解从言语面面来了解解从行动面面来了解解从成果面面来了解解现场走动动一对一沟沟通62如何进行行排班排班应公公平公正正新老搭配配，强弱弱结合考虑导购购之间的的人际关关系，过过于亲密密或有矛矛盾不安安排一个个班节假日、、促销活活动之前前进行调调班，必必要时安安排特别别班63如何进行行工作分分派确定周间间和时段段的工作作安排表表，确定定具体负负责人并并公示预先定妥妥工作合合格标准准店员完成成工作安安排表某某项工作作后即记记录指定突发发情况下下的处理理负责人人定期追追踪工工作分分派内内容64如何化化解个个别导导购对对你的的不满满V265角色扮扮演分组对对抗以刚才才的案案例为为背景景，组组内讨讨论出出处理理的方方法。。组与组组交叉叉扮演演店长长与导导购进进行沟沟通，，对抗抗性角角色演演练。。不可过过于刁刁难。。66如何化化解个个别导导购对对你的的不满满要积极极靠近近，大大胆管管理保持相相应的的距离离对其批批评要要有准准备及时培培养业业务骨骨干适当给给予帮帮助，，晓之之以情情67如何避避免个个别导导购对对你过过分亲亲密V368角色扮扮演分组对对抗以刚才才的案案例为为背景景，组组内讨讨论出出处理理的方方法。。组与组组交叉叉扮演演店长长与导导购进进行沟沟通，，对抗抗性角角色演演练。。不可过过于刁刁难。。69如何避避免个个别导导购对对你过过分亲亲密坦诚的的与之之沟通通，告告知需需要她她的理理解与与配合合适当保保持距距离做到公公平公公正70如何处处理导导购的的抱怨怨V471角色扮扮演分组对对抗以刚才才的案案例为为背景景，组组内讨讨论出出处理理的方方法。。组与组组交叉叉扮演演店长长与导导购进进行沟沟通，，对抗抗性角角色演演练。。不可过过于刁刁难。。72如何处处理导导购的的抱怨怨耐心倾倾听，，不要要立即即反驳驳仔细分分析抱抱怨的的原因因不要附附和或或参与与抱怨怨合理解解释说说明不要给给抱怨怨的店店员贴贴上标标签关怀关关心店店员73如何处处理导导购之之间的的冲突突V574角色扮扮演分组对对抗以刚才才的案案例为为背景景，组组内讨讨论出出处理理的方方法。。组与组组交叉叉扮演演店长长与导导购进进行沟沟通，，对抗抗性角角色演演练。。不可过过于刁刁难。。75如何处处理导导购之之间的的冲突突及时控控制争争吵局局面；；问询第第三方方情况况；控制了了局面面要向向顾客客解释释并致致歉，，维护护公司司形象象，同同时安安抚其其他导导购安安心工工作；；将两人人隔离离，找找双方方各自自单独独谈话话了解解情况况；从公平平公正正双方方都能能口服服心服服的接接受的的角度度找出出解决决方案案将两人人同时时沟通通最终终的解解决方方案，，并撮撮合两两人解解开心心结、、握手手言和和。76如何批批评导导购的的错误误行为为V677角色扮扮演分组对对抗以刚才才的案案例为为背景景，组组内讨讨论出出处理理的方方法。。组与组交叉叉扮演店长长与导购进进行沟通，，对抗性角角色演练。。不可过于刁刁难。78如何批评导导购的错误误行为批评要因人人而异商讨式一针见血式式循序渐进式式暗示式批评要显得得有诚意，，目的是为为帮助店员员成长不可随便发发脾气批评要描述述具体行为为不针对、、不评价店店员本身及时直接当当面批评，，不可背后后批评尽量私下批批评，不要要伤及店员员的面子79如何赞赏导导购V780角色扮演分组对抗以刚才的案案例为背景景，组内讨讨论出处理理的方法。。组与组交叉叉扮演店长长与导购进进行沟通，，对抗性角角色演练。。不可过于刁刁难。81如何赞赏导导购要明确具体体，描述好好的行为要观察出不不同之处予予以赞赏赞赏同时如如果能捎带带指出小缺缺点，店员员会认为赞赞赏更真实实要逐步升级级赞赏82如何处理屡屡教不改的的导购V883角色扮演分组对抗以刚才的案案例为背景景，组内讨讨论出处理理的方法。。组与组交叉叉扮演店长长与导购进进行沟通，，对抗性角角色演练。。不可过于刁刁难。84如何处理屡屡教不改的的导购店长在谈话话起初不能能够太亲和和要让员工工感觉很严严厉；开门见山地地说出谈话话的目的；；要谈员工错错误的事实实不要谈感感受（谈事事实不谈感感受的原则则）；强调制度和和规定及处处罚措施，，让员工警警觉；引导他承认认自己不愿愿接受这样样的处罚和和后果，提提高他对此此事的重视视程度；询问员工屡屡教不改的的根源；本着帮助员员工解决问问题的态度度，针对症症结所在积积极的帮助助员工寻找找解决方法法；与员工共同同商议解决决方法，以以达成一致致；提出希望和和要求；引导员工自自己真诚的的做保证；；85谢谢大家869、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:00:4202:00:4202:001/6/20232:00:42AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:00:4202:00Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。02:00:4202:00:4202:00Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2302:00:4202:00:42January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20232:00:42上上午02:00:421月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:00上上午1月-2302:00January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/62:00:4202:00:4206January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:00:42上午午2:00上午午02:00:421月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:00:4202:00:4202:001/6/20232:00:42AM11、成成功功就就是是日日复复一一