国际企业复习资料

国际企业管理一、单选和填空1．三洋公司改革了海外公司结构，以下不是推动企业结构变革的基本经济要素是（文化冲突）2．创新使小米公司可以和苹果抗衡，（地区杠杆式和全球纽带式取代了传统的全球中心式和地区-地区创新模式）对创新模式认识不正确3．微软积极的采用了苹果界面风格说明对国际企业学习能力要求理解正确的是（具有从诸多环境中学习的能力，并能将其成果进行扩散和传播）4．根据国际组织结构的“阶段模型”，下面的说法正确的是（当国外销售量和国外销售产品多样性都很高时，公司采用全球矩阵结构）5．保时捷一直延续使用91车1型说明，（范围经济）经济效应反应了多产品联合生产或开发、分销成本低于各自成本6．在多数西方国际企业中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三个部分组成，即基本工资、国外工作津贴和（国外工作奖金）7通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售型战斗机，曾达成协议规定在这4个国家制造及装配零部件是属于（制造生产战略联盟）。8．宝马汽车采用灵活制造系统适应生产品种变换频繁的要求，设备和整个生产线具备应变的灵活性，从而在一定程度上解决了（品种与规模间的矛盾）9．国际企业各种全球化战略之间的关系是（既相互独立又相互依赖）的。10．下面对国别差异这一获取竞争优势的方法理解正确的是（收益来源于成本、工资和资本成本差异）11．国际企业的战略制定是针对其（世界范围的竞争对手）12．范围经济理解错误的是（范围经济不能在联合使用不同类型的资产上实现）13．美国社会心理学家霍夫斯蒂特将人们在模棱两可、不确定的场合中感受到威胁的程度及他们试图建立避免不确定性机制的程度称为（不确定性的规避）14．在战略因素多样化而又易变的环境中经营，国际企业需要发展的能力是（有效的地区分公司管理有效的全球业务管理有效的全球职能部门管理者以上三种）15．如果整个市场为同质市场，则可采取（无差异性市场策略）16．为实现保护已有优势和建立新的优势间的复杂平衡，公司需要遵循的原则是（集中至少与开发新资产和能力一样多资源来保护和加强其已有资产和能力）17．在一种产品的生产经营过程中，产品的单位成本随着企业积累的经验的增加而下降称为（学习或经验曲线）18．下列哪一项不属于国际企业存在的必要条件（国际企业必须具有足够强大的经济实力）19．某公司的研发与开发活动在印度进行，劳动密集型的零部件在中国生产，该公司这种获取竞争优势的方法属于（利用不同国家资源供应和市场潜力的差异）20．国际企业与一般公司真正的区别在于（创造了一种内部组织体系）21．应对全球发展的需要，国际企业的整体发展趋势是（向责任型甚至脱胎换骨型发展）22．当国外生产者的产量增加，价格竞争变得更为重要时，企业经济规模扩大，生产成本降低，已有能力打入世界市场，尤其是发展中国家成为产品的出口国，先期开发该产品的国家逐渐丧失其优势，由该产品的出口国演变为进口国。跨国公司将生产集中于低生产成本的市场，或是将生产的过程进行分离，把劳动密集型的生产工序放在低生产成本国家，此时该跨国公司处于国际产品周期的（标准产品阶段）。23．某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的（垂直转移）。24．国际分包中，委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产的分包形式是（工业分包）25．准时制生产管理方式起源于（日本）26．在国际标准化组织制定的系列质量管理和保证体系中，某套质量体系是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模型，该质量体系是（）27．国际企业管理人员当地化的缺点之一是，一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时，他们就不能再提升了，这就是所谓的当地管理人员的（不可移动性）8世界著名的（）公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。29．每个民族总是习惯于按自己的文化眼光观察、理解和对待其他民族的文化，常常把自己的文化说成是优秀的、文明的、中心的，而把其它文化说成是低劣的、野蛮的、边远的，这是各民族普遍存在的（民族中心主义）30．生产集中于低生产成本的市场，或是将生产的过程进行分离，把劳动密集型的生产工序放在低生产成本国家，此时该跨国公司处于国际产品周期的（标准产品阶段）31．对全球产业理解正确的是（根据消费者偏好生产产品）32．以下关于国际企业的组织特征的认识，不正确的是（发展了一种强大而又灵活的内部整合流程）33．质量管理发展经历的“事后把关型”的管理阶段是（质量管理的检验阶段）4美国政府支出占的比重5反映Y（政治法律环境）对国际企业的影响。35．二十一世纪企业的环境适应模式是以（文化信息）为中心的适应关系。36．采用新技术、新材料等制成的前所未有的产品，称为（创新产品）3．7下列不属于国际企业采购方式的是（本土采购）3．8下列选项中不属于国际生产系统标准化的优越性的是（满足多样化需求）39．丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络，表明此时的国际企业处于（独立子公司阶段）。40．一国政府对本国居民或公民纳税人征税时，对其中来源于外国的部分，优先考虑有关国家行使地域管辖权对此已征税的事实，允许这部分所得免征或减征本国税收，该原则称为（属地优先原则）二、多选复习资料1发展中国家对外直接投资的动因有几个方面（保护出口市场突破配额限制谋求低成本种族纽带分散资产）2国际企业的间接环境通常包括以下主要内容：（自然环境经济环境政治法律环境技术环境社会文化环境）3.著名发展经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历以下哪些阶段l传统社会起飞前夕起飞阶段成熟阶段高消费阶段）4．收水平是决定消费需要的基本因素。收水平愈高，则居民的购买能力愈强，从而潜在的市场需求愈大，它是国际企业的产品出口或使当地生产有销路的保证。收入水平的研究需要分析以下指标（国民生产总值人均收入可自由支配收入）5国际战略联盟的优点包括（提升竞争力分担风险并获得规模和范围经济扩张市场防止竞争过度挑战“大企业病”）6影响国际营销定价的因素有（中间商成本因素关税及其他税收因素金融成本因素市场供求因素市场竞争因素）7国际经营管理是一种带有很强文化色彩的企业活动，而文化的特征主要有（文化是后天习得的文化具有适应性）8国外分销渠道的发展趋势包括（零售商规模的扩大零售业的国际化直接营销网络营销）9衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（目标适用性产品适用性工艺适用性）。工人参与管理的方式主要有（工人管理共同决策少数参与权工作审议会工作丰富化）。.衡量一项技术的适用性的标准是（目的适用性产品适用性工艺适用性）.构成跨国企业垄断优势的因素有（技术优势规模经济优势货币和资金优势组织管理优势）3构成形式产品的标志是（产品特征商标）.引进技术间接经济效益效益包括对（技术优势商誉产品市场竞争能力）的影响5基础性人力资本理论包括（知识技能体力）,国际企业文化的基本特征包括（民族性传统性渗透性地域性变革性）7下列说法正确的有（管理者不可能逃避沟通沟通要注意场合沟通是一个动态过程）8所有权优势是指（管理技能创新能力）.、契约协议战略包括（许可证贸易特许经营分包）、下列属于直接分销渠道的有（向用户邮购上门推销直接接受用户定单企业通过电视将产品信息传递给国外用户企业参加国内商品展销会，直接与国外客户签订合同）三、简答基本概要1．当代世界经济呈现基本特征（1）世界市场重新调整和组合。（2）国际贸易呈现新特点。（3）国际直接投资不断扩大。（4）金融国际化步伐加快。（5）经济区域集团化。（6）世界经济的发展趋势：经济全球化，三大经济区域集团，科学技术发展；经济政策。2．国际战略联盟优缺点优点：1提.升竞争力分担2风.险并获得规模和范围经济3扩.张市场4防.止竞争过度5挑.战大企业病。缺点：合作难度大、利益平衡很难达到、合作开发的技术被滥用。3．国际化产品营销策略答：1在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品扩散到所以市场2产品实体不作改变。但其效用性质却随各国而异。3改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。4双重适应战略5产品发明战略。6产品适应战略。4．国际企业常用的避税技巧需要有三个层次,即内部转移价格避税,避税地避税和机构身份避税,三个部分缺一不可。（1）利用内部转移价格避税。国际企业利用各国税率和税法的差异通过调节内部转移价格。（2）利用避税地避税。利用对人们取得的国际所得或财产提供免税或低税待遇国家和地区。（3）利用机构身份避税。规避税收管辖权，选择组织形式避税，避免成为常设机构。5.国际分销渠道策略1直接分销渠道2间接分销渠道（包括）：广泛性分销渠道：选择性分销渠道独家专营分销渠道：企业应采取多样化策略，针对不同市场、不同产品采用不同的策略。6．国际企业内部资金调配技巧：①转移定价减少公司的税负，逃避东道国的外汇管制，改变子公司名义盈利能力等。②设立再开票中心，在避税的国家或地区设立再开票中心。③提前与延迟结帐：是最受国际企业欢迎的国际内部资金转移手段。提前与延迟结帐是对收付单位之间信用条件进行改变，使部分流动资金从外汇管制的国家转移出来。④公司间贷款：这种贷款的借出和偿还往往只有国际企业能加以合法利用。⑤股利支付：支付股利是将资金从子公司向母公司转移的最主要的手段。7．国际战略联盟的形成条件①各自的比较优势。②相近的战略目标。③独立的法人资格。④长期的合作伙伴。⑤联盟的协同效应。⑥面向全球的市场导向。8．国际事业部组织结构的优缺点（1）优点：一是可以使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨，活动效率高，不会发生在指挥和信息传输上的混乱情况；二是可以进行资源的综合调配，协调各海外子公司的活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平。（2）缺点：一是由于国内各部门依然是主体，因此，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限；二是容易造成国内各部门和国际事业部之间的冲突；三是国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲目扩充机构的不良倾向。国际企业在选择国际事业部组织应该根据自身的特征和外部具体的国际环境。9．一个合格的海外经理人员必须达到的标准和所必须具备的素质/选拔国际企业经营人员的标准：一个合格的海外经理人员必须达到的标准：必须能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。所必须具备的素质是：①过硬的业务能力与管理技术水平。②对文化差异的敏感性和适应性；③出色的语言及人际交往的能力；④高度的责任心和使命感；⑤经理人员及家属具有移居国外的愿望和动机；⑥良好的个人状况。10．国际反避税的措施①单边制定反避税法。反避税立法是返避税措施中的主要方面。②双边反避税措施，主要通过签订双边税收协定来限制国际企业避税。③加强纳税管理，税法上规定的反避税措施，还必须在纳税管理实践中加以落实。一般采取方法：向纳税人或第三方施加压力，要求他们提供详细的纳税资料在税收人员为反避税需要纳税资料时要求银行给予配合各国之间加强税收情报的交流四、论述基本概要（回答要结合问题提到的社会实践内容）1国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。1）从母公司派驻外人员。从母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解。但如果所有驻外公司都从母公司派出也有困难，一方面不可能有那么多人才。另一方面，全部从本国公司派，花费开销非常大，而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司去实践。2）从东道国招聘人员。好处：人事成本低，有利于子公司在东道国树立良好的企业形象，保证子公司经营政策的连续性，调动当地人员工作热情和积极性；缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。不足之处：当地的经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用。习惯于自己本国的工作方法，有时难以适应总公司的要求。3）从第三国选择人员。全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，这种类型的经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准，是实行全球大市场战略的基本保证。不足之处：这种类型经营人员的人工成本较高，流动性大，总公司控制其经营行为的难度也较大。2．国际企业的经济贡献国际企业已经成为世界经济的一支重要力量，其对促进投资国与东道国乃至整个世界经济的资源配置优化、竞争力的提高以及经济结构调整起着重要作用。具体表现为：（1）对国际企业母国来说，国际企业对外投资需要的大量现金可以优惠条件吸收东道国市场的闲散资金。国际企业的对外投资带动和引发了母国大量商品、技术和劳务输出，增加了国家财富，同时在一定程度上加强了对投资接受国的影响。（2）对接受投资的东道国来说，引进外资的同时也引进了发展。获得了经济所必需的资本、先进的技术和管理、增加了就业机会、繁荣了经济。而外资公司所生产的产品也销往母国和第三国为东道国换取外汇。（3）对世界经济而言，国际企业的发展推动了各种生产要素在国际转移与重新组合配置。扩大了国际直接投资、国际贸易和国际技术转让的规模。促进了世界经济全球化的进程和国与国之间经济合作活动的开展，使各国经济越来越繁荣、紧密地结合在一起。为世界经济的不断发展和繁荣做出了贡献。五、案例复习概要1甘斯特公司美国制药公司，198年4，甘斯特公司决定进军中国，在南方某市建成了一家制药厂，先是找到一家国内的知名制药企业，成立合资公司，19年，甘斯特公司与国内这家制药企业又达成了10年合资经营协议，并追加投资356万0美元，成为合资企业的控股方，此后不到一年时间，先后收购了十几家中小型制药企业和3家药材原料供应企业。199年7，甘斯特公司决心不放弃生产抗生素类药品的同时，开发中国的保健类药品市场，然后，甘斯特在保健品市场并不占优势，为此，甘斯特公司精心策划，一方面投入巨资在国内主流电视、报纸等媒体大力宣传公司保健类产品。另一方面，收购了5家颇有名气的保健药品销售公司，利用这些公司的资源扩大市场。问题：思考其甘斯特公司在中国的成长过程历程中设计的战略（内容，条件）。合资经营。横向一体化。后向一体化。市场渗透。前向一体化。2摩托罗拉公司的前身是美国芝加哥公司的电视制造分部。到60年代，它已发展成为美国市场上位居第三或第四位直的大型电视机制造企业，其产品在电视机市场上已占有相当数量的份额。到20世纪70年代时，美国的电视机市场霸主地位遭到了来自日本的撼动。摩托罗拉虽然规模较大，然而在日本对手的进攻下也显得招架乏力，力不从心。面对如此严峻的形势，每一个摩托罗拉人都感到了肩上的压力和责任。从公司领导到普通员工，每一个人都在苦苦思虑:哪一条路，才能使摩托罗拉逢凶化吉，绝处求生呢?一场关于摩托罗拉命运的大论战开始了。两派意见针锋相对，大家唇枪舌剑，谁也不让谁。就在他们争得不可开交之时，摩托罗拉公司的总裁韦兹打断了他们，他分析道要开辟新的战场，公司面临的困难也不少，尤其是这个新的领域应该选在哪里呢?大家经过仔细的分析，一致认为随着社会发展，人们对各种家用电器的需求将会逐渐增加，届时无线电通讯设备行业将会有一个大的发展，其市场快速成长的时期马上就会到来。不出几年，世界各地对无线电通讯设备器材的需求急剧扩大，从而带给摩托罗拉无限的商机，而摩托罗拉也因其敏锐的眼光、果断的决策而赢得了牢不可摧的先导优势，一举奠定了自身在无线电通讯器材设备生产销售领域的市场霸主地位。根据上述材料回答问题：摩托罗拉成功的诀窍，核心。准确地预测市场需求及产业演变趋势。对市场需求分析得透彻，对产业的未来发展判断得合理。预测对决策产生影响决策的正确性有保证。对于一个组织来说，无论是制订经济计划还是作出经济决策，都必将对未来的情况作出估计，并以这种估计作为计划和决策的依据。缺乏必要的预测，将会给组织带来严重的经济后果。预测内外环境的发展变化，这是每一个决策者必须做的功课。要提高决策的正确度，必须提高决策者的能力和水平，要不断加强相关的理论知识学习，增强实际的业务处理能力。3．美国企业管理专家斯隆在通用汽车公司工作时，提出"具有协调控制的分权"，其基本思想是，经营管理过程应该分权化，而考核或控制则应集权化。这种分权经营、协调控制模式的基本框架是:（1最）高层管理部门在考虑到长期发展的周期性和季节性波动、生产能力、竞争状态等因素的基础上，决定整个公司的短期计划和长期计划，并决定每个事业部的经营范围。（2最）高层管理部门为每个事业部安排其在整体方案中的地位，使各事业部适合于由整体计划所决定的作业模式。（3为）了帮助各事业部实现目标并衡量其成果，提供各种不同层次的参谋帮助。（4召）集会议进行协调。（5事）业部经理负责处理本事业部工厂和销售机构中的生产和销售事务，任命除了高层经理人员以外的各种人员。他强调指出"为决策提供合理的结构是至关重要的。根据上述材料回答问题：斯隆所提出的具有协调控制的分权的领导方式和组织结构。一种分权制的领导方式和事业部制组织结构。（2这）种组织结构的基本特点集中政策分散经营（3斯）隆处理通用公司的集权与分权关系斯隆通过组织模式的基本框架和职位说明来处理公司集权与分权关系:（例如）最高层管理部门决定整个公司的短期计划和长期计划，并决定每个事业部的经营