高风险岗位工作流程－入境航班保障流程试题及答案

高风险岗位工作流程－入境航班保障流程试题及答案1.集中管理人员在东一指廊一层1110/1141办公室(102桥下)的内通是___，外线是___空1答案：8133空2答案：861301742.严格实施落实集中管理___12栋和东一指廊102机位一层___两点一线上下班管理制度空1答案：南航宿舍空2答案：1110办公室3.集中管理人员在穿着防护服时，除在防护服外有公司+名字外，在（）有标识，看到后注意避让。(答案：右臂三条杠)4.集中管理人员在机场范围内可以使用位于___的卫生间空1答案：102集中管理办公室旁的5.出港靠桥航班文件交接：登机口服务员/值机391将所有上飞机的文件装入白色文件袋，登机口人齐后将文件袋送至（）后离开，并通知放飞岗位（集中管理员工）前往中桥拿上机文件送上飞机，三关同意放飞后，示意机组可以关闭舱门等待起飞。(答案：廊桥内离登机口2米左右的地面上)6.出港外场航班停靠廊桥：登机口服务员/值机391将所有上飞机的文件装入白色文件袋，然后在远机位登机口等候最后一车旅客摆渡车前往保障航班的廊桥底下，到达机坪后将文件转交服务室外场指引岗位的员工，指引岗位的员工将文件放置（）后离开，并通知放飞岗位（集中管理员工）前往悬梯门口外拿上机文件送上飞机。(答案：外场旋梯第一节台阶旁)7.出港外场航班停靠廊桥：登机口服务员/值机391将所有上飞机的文件装入白色文件袋，然后在远机位登机口等候最后一车旅客摆渡车前往保障航班的廊桥底下，到达机坪后将文件转交服务室外场指引岗位的员工，指引岗位的员工将文件放置（）后离开，并通知放飞岗位（集中管理员工）前往悬梯门口外拿上机文件送上飞机。(答案：外场旋梯第一节台阶旁)8.外场航班不靠桥（停靠梯车）：登机口服务员/值机391将所有上飞机的文件装入白色文件袋，然后在远机位登机口待登机人齐后，随同最后一车旅客摆渡车前往保障航班的机位处，到达机坪后将文件转交服务室外场指引岗位的员工，指引岗位的员工将文件放置（）处后离开，并通知放飞岗位（集中管理员工）下梯车拿上机文件送上飞机。(答案：梯车第一个台阶)9.航班通知到达有外交旅客，提前通知摆渡车，外交旅客优先下机专人引领，在航班泊位乘坐摆渡车发往___，刷门禁卡由___进入上至二楼到达，左手方向，外交礼遇通道进行流调采样，注意不要和普通旅客混流空1答案：152桥下空2答案：通道①10.集中管理人员在完成保障任务后，可以前往位于T1航站楼东二的___脱消间和东一___脱消间空1答案：115桥下空2答案：104桥下11.到达轮椅旅客有陪同和自己轮椅，服务员保障旅客到到达口，由陪同推轮椅至GTC。旅客无陪同，但有自己轮椅服务员保障旅客到GTC，服务员在GTC脱消后，按照预定时间在P8停车场（）站台等候签派车辆接送。(答案：5号)12.到达轮椅旅客无陪同和无自己轮椅，服务员保障旅客到到达出口或行李转盘（具体可以和当天行查员沟通）后，轮椅旅客暂由行查员看管防止意外，服务员前往gtc去拿存放在那里的机场轮椅推返回___，给旅客更换轮椅，服务员用机场轮椅保障旅客到gtc，后把轮椅消杀后放回___存放点，报备___后再前往GTC脱消间脱防护服。空1答案：到达口空2答案：GTC空3答案：调度13.T2到达轮椅存放点在（）二楼登机门附近(答案：147)14.前往GTC脱消间之前一定要报备，报备内容有（）、（）、（）、（），叫车注意事项：服务员应提前报备国际服务调度大概保障完成时间，由服务室调度将预计保障完的时间通知服务值班，服务值班报部门值班，由部门值班通知签派值班P8大概接员工时间。时间段(正确答案)航班号(正确答案)单位(正确答案)人数(正确答案)事由(正确答案)15.进港航班保障时，要及时传递到达边防信息及机组不下机原机回等重要信息，递交（）、（）及（）办理到达机组手续，与边防确认出发到达信息录入。到达机组名单(正确答案)出发机组名单(正确答案)到达航班GD(正确答案)16.高风险岗位人员集中管理期间，要做到（）（）（），认真落实集管办部署的各项工作任务，对各项工作要求及时传达落实到位。责任到人(正确答案)服从指挥(正确答案)关心关爱(正确答案)1