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文档简介

简易办税手册培训讲义企业(除个体工商户、个人独资企业)目录第一部分纳税人权利义务第一章:权利第二章:义务第三章:局长接访日第二部分纳税人操作篇第一章:税务登记第二章:一般纳税人资格认定

第三章:纳税申报第四章:出口退(免)税申报第五章:财务会计报表报送第六章:发票管理第三部分涉税服务篇第一章:国税全市通第二章:123661纳税服务热线第三章:深圳市国税局网站第四章:手机短信目录第一部分纳税人权利义务第一章:权利第二章:义务第三章:局长接访日第二部分纳税人操作篇第三部分涉税服务篇权利一、申请减免税、退税权纳税人可以依照法律、行政法规的规定书面申请减税,免税。纳税人超过应纳税额缴纳的税款,税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息,税务机关及时查实后应当立即退还。权利二、复议和诉讼权纳税人、扣缴义务人对税务机关所作出的决定,依法享有申请行政复议、提起行政诉讼的权利。纳税人可向深圳市国税局法规处和各区分局税政管理科申请行政复议。纳税人对下列六大类具体行政行为不服的可提出行政复议申请:(一)税务机关作出的征税行为,包括征收税款、加收滞纳金和扣缴义务人、受税务机关委托征收的单位作出的代扣代缴、代收代缴行为;税务机关作出的责令纳税人提供纳税担保行为。(二)税务机关作出的税收保全措施,包括书面通知银行或者其他金融机构暂停支付存款和扣押、查封商品、货物或其他财产;税务机关未及时解除税收保全措施,使纳税人合法权益遭受损失的行为。权利(三)税务机关作出的税收强制执行措施,包括书面通知银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款和拍卖扣押、查封的商品、货物或其他财产。(四)税务机关作出的税务行政处罚行为,包括罚款、没收非法所得和停止出口退税权。(五)税务机关不予依法办理或答复的行为,包括不予审批减免税或出口退税、不予抵扣税款、不予退还税款、不予颁发税务登记证、发售发票、不予开具完税凭证和出具票据、不予认定为增值税一般纳税人和不予核准延期申报、批准延期缴纳税款。(六)税务机关作出的取消增值税一般纳税人资格的行为,税务机关作出的通知出境管理机关阻止出境行为;税务机关作出的其他税务具体行政行为等。权利温馨提示:申请人按规定申请行政复议的,必须先依照税务机关根据法律、行政法规确定的税额、期限缴纳或者解缴税款及滞纳金,在收到税务机关填发的缴款凭证之日起60日内提出行政复议申请。申请人申请行政复议,可以书面申请,也可以口头申请;口头申请的,复议机关应当当场记录申请人的基本情况、行政复议请求、申请行政复议的主要事实、理由和时间。复议机关应当自受理申请之日起60日内作出行政复议决定。情况复杂,不能在规定期限内作出行政复议决定的,经复议机关负责人批准,可以适当延长,并告知申请人和被申请人;但是延长期限最多不超过30日。权利三、申请延期申报、延期缴纳税款权纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的,经税务机关核准,可以延期申报;纳税人因有特殊困难,不能按期缴纳税款的,经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准,可以延期缴纳税款,但最长不得超过三个月。四、索取完税凭证和索取收据或清单权税务机关征收税款时,必须给纳税人开具完税凭证;扣缴义务人代扣、代收税款时,纳税人要求扣缴义务人开具代扣、代收税款凭证时,扣缴义务人应当开具;税务机关扣押商品、货物或其他财产时,必须开付收据;查封商品、货物或者其他财产时,必须开付清单。五、请求出示证件权税务机关派出的人员进行税务检查时,应当出示税务检查证和税务检查通知书,并有责任为被检查人保守秘密;未出示税务检查证和税务检查通知书的,被检查人有权拒绝检查。目录第一部分纳税人权利义务第一章:权利第二章:义务第三章:局长接访日第二部分纳税人操作篇第三部分涉税服务篇义务一、依法办理理税务登记的的义务纳税人在发生生纳税事宜时时,有义务在在规定期限内内申报办理税税务登记;在在税务登记内内容发生变化化时,有义务务按规定办理理变更或注销销税务登记。。二、按照规定定使用税务登登记证件的义义务纳税人按照国国务院税务主主管部门的规规定使用税务务登记证件。。税务登记证证件不得转借借、涂改、损损毁、买卖或或者伪造。三、办理纳税税申报和报送送纳税资料的的义务纳税人有义务务在税法规定定的申报期限限内如实办理理纳税申报,,报送纳税申申报表、财务务会计报表以以及税务机关关根据实际需需要要求纳税税人报送的其其他纳税资料料。扣缴义务务人也有在规规定的申报期期限内如实报报送代扣代缴缴、代收代缴缴税款报告表表以及其他需需要报送资料料的义务。义务四、按时缴纳纳或解缴税款款的义务纳税人、扣缴缴义务人应按按照法律、行行政法规规定定或者税务机机关依照法律律、行政法规规的规定确定定的期限,缴缴纳或者解缴缴税款。五、依法设置置帐簿、进行行核算并保管管帐簿和有关关资料的义务务纳税人、扣缴缴义务人按照照有关法律、、行政法规和和国务院财政政、税务主管管部门的规定定设置账簿,,根据合法、、有效凭证记记帐、进行核核算;保管帐帐簿、记帐凭凭证、完税凭凭证及其有关关资料;帐簿簿、记帐凭证证、完税凭证证及其他有关关资料不得伪伪造、变造或或者擅自损毁毁。六、按规定开开具、使用、、取得发票的的义务单位、个人在在购销商品、、提供或者接接受经营服务务以及从事其其他经营活动动中,应当按按照规定开具具、使用、取取得发票。目录第一部分纳纳税人权利义义务第一章:权利利第二章:义务务第三章:局长长接访日第二部分纳纳税人操作篇篇第三部分涉涉税服务篇局长接访日深圳市国税局局设立“局长长接访日”,,具体为:(一)接访领领导:市局局局长、副局长长、纪检组长长、局长助理理、总经济师师、总会计师师;(二)接访时时间:市局领领导接访日活活动分为定期期接访和不定定期接访两种种形式;1、定期接访访。每月最后后一周的星期期三上午,市市局领导按照照接访时间表表参加接访活活动,接访时时间、地点通通过国税网站站和新闻媒体体向社会公布布;2、不定期接接访。根据一一段时间内纳纳税人关心的的热点、难点点问题,以及及涉及纳税人人切身利益重重要税收政策策调整、措施施出台等,安安排专项接访访日;(三)接访地地点:定期接接访一般安排排在市国税局局5楼会议室室,不定期接接访根据接访访内容、接访访对象和参与与人员情况选选择地点;局长接访日(四)接访内内容1、对国家颁颁布的税收法法律、法规及及各级税务机机关制发的规规章、规范性性文件等实施施后的反映;;对我局税收收征管、队伍伍建设的意见见、建议;2、经内部协协调后仍未解解决的重大疑疑难信访问题题;3、纳税人生生产经营中有有关涉税问题题;4、全市国税税系统干部职职工工作作风风问题;5、其它重大大问题;局长接访日(五)接访方方式接待来访日活活动可采取候候访、约访、、下访、回访访、座谈等方方式:1、候访。信信访干部在接接访室等候,,遇有来访即即通知值班领领导接访;2、约访。预预约来访人,,在指定时间间、地点接访访,也可以对对具有代表性性和有一定社社会影响的纳纳税人进行走走访;3、下访。局局领导到问题题反映较多、、较集中的现现场接待群众众来访;4、回访。局局领导对信访访活动进行回回访;5、座谈。围围绕解决纳税税人关注的热热点、难点问问题,或在制制定、出台涉涉及纳税人切切身利益的税税收政策时,,召集纳税人人、社会各界界人士进行座座谈,征求意意见和建议;;目录第一部分纳纳税人权利义义务第二部分纳纳税人操作篇篇第一章:税务务登记第二章:一般般纳税人资格格认定第三章:纳税税申报第四章:出口口退(免)税税申报第五章:财务务会计报表报报送第六章:发票票管理第三部分涉涉税服务篇税务登记一、税务登记记从事生产经营营的纳税人应应当自领取营营业执照或其其他核准执业业证件之日起起三十日内,,向税务机关关申请办理税税务登记,此此业务可选择择深圳国税下下属任一区、、分局办税服服务厅或者市市民中心国税税登记窗口办办理。税务登记二、税务登记记变更(一)非跨区区变更纳税人税务登登记内容发生生变化且未改改变主管税务务机关的,在在工商行政管管理机关或者者其他机关办办理变更登记记之日起三十十日内,或不不需要向工商商行政管理机机关或者其他他机关办理变变更登记的,,应当自发生生变化之日起起三十日内,,向税务机关关申请办理变变更登记,此此业务可选择择深圳国税下下属任一区、、分局办税服服务厅或者市市民中心国税税登记窗口办办理。税务登记(二)跨区变变更跨区迁移包括括跨区迁出和和跨区迁入::纳税人跨区迁迁出:纳税人应当自自工商行政管管理机关办理理变更登记之之日起30日日内,向原税税务登记机关关递交一式三三份《税务登登记变更表((跨区迁移))》(网站下下载或办税服服务厅领取)),并提供以以下资料(查查验原件,提提供复印件)):1.工商营业业执照或其它它核准执业证证件;2、工商局证证件收费单。。纳税人跨区迁迁入:纳税人应持《《纳税人迁移移通知书》和和以下资料及及时到新税务务机关办理迁迁入手续。1、住所或经经营场所证明明;2、营业执照照或其它核准准执业证件;;3、工商局证证件收费单。。税务登记温馨提示:1、纳税人迁迁出深圳应办办理税务登记记注销手续;;2、增值税一一般纳税人发发生跨区迁移移变更税务登登记的,必须须按照金税工工程的有关管管理规定,在在迁出前办理理金税卡注销销手续,在迁迁入新的主管管税务机关后后再办理相应应的金税卡重重新发行手续续。税务登记记三、税务务登记注注销纳税人发发生解散散、破产产、撤销销以及其其他情形形,依法法终止纳纳税义务务的,应应当在向向工商行行政管理理机关或或者其他他机关办办理注销销登记前前,持有有关证件件和资料料向原税税务登记记机关申申报办理理注销税税务登记记;按规规定不需需要在工工商行政政管理机机关或者者其他机机关办理理注册登登记的,,应当自自有关机机关批准准或者宣宣告终止止之日起起15日日内,持持有关证证件和资资料向原原税务登登记机关关申报办办理注销销税务登登记。纳税人被被工商行行政管理理机关吊吊销营业业执照或或被其他他机关予予以撤销销登记的的,应当当自营业业执照被被吊销或或被撤销销登记之之日起15日内内,向原原税务登登记机关关申报办办理注销销税务登登记。税务登记记温馨提示示:纳税人办办理注销销税务登登记前,,应当向向税务机机关提交交相关证证明文件件和资料料,结清清应纳税税款、多多退(免)税款、滞滞纳金和和罚款,,缴销发发票、税税务登记记证件和和其他税税务证件件,经税税务机关关核准后后,办理理注销税税务登记记手续;;税务登记记四、遗失失税务登登记证件件遗失税务务登记证证件的纳纳税人应应当登报报挂失,,自遗失失税务登登记证件件之日起起15日日内,向向主管税税务机关关申请补补办税务务登记证证件。申申请补办办时需填填写《税税务证件件挂失报报告表》》,并提提供以下下资料::1、刊登登遗失声声明的版版面原件件和复印印件;2、刊登登遗失声声明的报报纸、杂杂志的报报头或者者刊头。。税务登记记温馨提示示:纳税人未未按照规规定使用用税务登登记证件件,或者者转借、、涂改、、损毁、、买卖、、伪造税税务登记记证件的的,处二二千元以以上一万万元以下下的罚款款;情节节严重的的,处一一万元以以上五万万元以下下的罚款款。税务登记记五、开立立银行帐帐户备案案从事生产产、经营营的纳税税人应当当自开立立银行帐帐户之日日起15日内,向向税务机机关书面面报告;;银行帐帐号发生生变更、、注销的的,应当当自变化化之日起起15日内,向向税务机机关书面面报告。。银行账账户申报报备案时时应填写写《纳税人存存款帐户户帐号报报告表》,并提供供银行开开户许可可证及复复印件。。税务登记记六、财务务会计制制度及核核算软件件备案从事生产产、经营营的纳税税人应当当自领取取税务登登记证件件之日起起15日日内,将将其财务务、会计计制度或或者财务务、会计计处理办办法报送送主管税税务机关关备案。。纳税人人申报备备案财务务会计制制度及核核算软件件时应填填写《财财务会计计制度及及核算软软件备案案报告书书》,并并提供以以下资料料:(一)财财务、会会计制度度或财务务会计核核算办法法;(二)财财务会计计核算软软件、使使用说明明书(使使用计算算机记帐帐的纳税税人)。。第一部分分纳税税人权利利义务第二部分分纳税税人操作作篇第一章::税务登登记第二章::一般纳纳税人资资格认定定第三章::纳税申申报第四章::出口退退(免))税申报报第五章::财务会会计报表表报送第六章::发票管管理第三部分分涉税税服务篇篇一般纳税税人资格格认定一、申请请条件(一)工工业企业业1、、年应税税销售额额超过50万元元的工业业企业;;2、、年应税税销售额额虽未超超过50万元,,但会计计核算健健全和能能准确提提供税务务资料的的工业企企业;3、会会计核算算健全和和能准确确提供税税务资料料,预计计年应税税销售额额超过50万的的新办工工业企业业。一般纳税税人资格格认定(二)商商贸企业业1、具具有进出出口经营营权的商商贸企业业;2、、持有盐盐业批发发许可证证并从事事盐业批批发的企企业;3、免征征增值税税的国有有粮食购购销企业业;4、、成品油油零售加加油站;;5、设设有固定定经营场场所和拥拥有货物物,会计计核算健健全和能能准确提提供税务务资料,,预计年年应税销销售额超超过80万的新新办商贸贸零售企企业;6、注册册资金在在500万元以以上,人人员在50人以以上,会会计核算算健全和和能准确确提供税税务资料料,预计计年应税税销售额额超过80万的的新办大大中型商商贸企业业;7、、具有一一定经营营规模,,拥有固固定的经经营场所所,有相相应的经经营管理理人员,,有货物物购销合合同或书书面意向向,有明明确的货货物购销销渠道(供货企企业证明明),预预计年销销售额可可达到80万元元以上的的新办其其他商贸贸企业。。((三))从事小小型水电电经销的的企业。。((四))实行统统一核算算的企业业总分支支机构,,总机构构属于一一般纳税税人的分分支机构构。一般纳纳税人人资格格认定定温馨提提示:“年应应税销销售额额”是是指,,企业业连续续12个月月以内内累计计增值值税应应税销销售额额,包包括免免税销销售额额、出出口销销售额额。““新办办企业业”是是指办办理税税务登登记当当月开开始三三个月月内的的企业业。对对于虽虽超过过三个个月但但发生生第一一笔销销售收收入的的当月月开始始的三三个月月内的的企业业视为为新办办企业业。““工业业企业业”是是指从从事货货物生生产或或提供供增值值税应应税劳劳务的的企业业,或或以生生产货货物或或提供供增值值税应应税劳劳务为为主,,并兼兼营外外购货货物销销售的的企业业(指指全部部应税税销售售额中中,销销售外外购货货物的的销售售额不不到50%)。。“商商贸企企业””是指指从事事外购购货物物销售售的企企业,,或以以销售售外购购货物物为主主,并并兼营营生产产货物物或提提供增增值税税应税税劳务务的企企业(指全全部应应税销销售额额中,,生产产货物物或提提供增增值税税应税税劳务务的销销售额额不到到50%)。““商贸贸零售售企业业”是是指零零售外外购货货物的的销售售额超超过50%的商商贸企企业。。一般纳纳税人人资格格认定定二、申申请期期限新办企企业申申请资资格认认定,,应在在办理理税务务登记记当月月开始始三个个月内内或发发生第第一笔笔销售售收入入的当当月开开始的的三个个月内内;其其他企企业申申请资资格认认定,,应在在连续续12个个月内内累计计应税税销售售额达达到规规定条条件的的次月月或达达到其其他““一一般纳纳税人人条件件”的的次月月;一般纳纳税人人资格格认定定三、资资格类类别符合““一般般纳税税人的的条件件”的的,税税务机机关予予以认认定,,视情情况分分别认认定为为辅导导期一一般纳纳税人人、临临时一一般纳纳税人人、正正式一一般纳纳税人人:对对于符符合条条件的的具有有进出出口经经营权权的商商贸企企业、、新办办商贸贸零售售企业业和其其他商商贸企企业认认定为为辅导导期一一般纳纳税人人。辅辅导期期不少少于6个月月。注册资金金在500万元元以上,,人员在在50人人以上的的新办大大中型商商贸企业业,提出出一般纳纳税人资资格认定定申请的的,经主主管税务务机关案案头审核核、法定定代表人人约谈和和实地查查验,确确认符合合规定条条件的,,可直接接认定为为正式一一般纳税税人,不不实行辅辅导期一一般纳税税人管理理。对对于符合合条件的的除上款款以外的的其他新新办企业业,则认认定为临临时一般般纳税人人。临时时一般纳纳税人的的有效时时间为认认定之月月起12月。辅导期、、临时一一般纳税税人资格格到期需需申请转转为正式式一般纳纳税人。。对对于于符合条条件的除除以上条条款以外外的其他他企业直直接认定定为正式式一般纳纳税人。。一般纳税税人资格格认定四、责令令认定凡累计12个月月应征增增值税销销售额(含出口口销售额额、免税税销售额额)超过过小规模模纳税人人标准的的,税务务机关应应当按规规定认定定其一般般纳税人人资格。。对符合合一般纳纳税人条条件而不不申请办办理一般般纳税人人认定手手续的纳纳税人,,应按销销售额依依照增值值税税率率计算应应纳税额额,不得得抵扣进进项税额额,也不不得使用用专用发发票。个人、不不经常发发生应税税行为的的企业、、非企业业性单位位和全部部销售免免税货物物(不包包括出口口货物)、免税税劳务的的纳税人人不在责责令认定定范围内内。目录第一部分分纳税税人权利利义务第二部分分纳税税人操作作篇第一章::税务登登记第二章::一般纳纳税人资资格认定定第三章::纳税申申报第四章::出口退退(免))税申报报第五章::财务会会计报表表报送第六章::发票管管理第三部分分涉税税服务篇篇纳税申报报一、征税税范围及及税额计计算(一)增增值税凡是在我我国境内内销售货货物或者者提供加加工、修修理修配配劳务,,以及进进口货物物的单位位和个人人都是增增值税的的纳税人人。纳税人销销售货物物、提供供加工修修理修配配劳务以以及进口口货物,,基本税税率为17%,,部分货货物适用用13%%低税率率。销项税额额计算公公式:销销项税额额=销售售额×税税率纳税人出出口货物物,税率率为零;;但是,,国务院院另有规规定的除除外。小规模纳纳税人销销售货物物或提供供应税劳劳务,实实行简易易征收的的办法,,按征收收率计算算应纳税税额,其其应纳税税额计算算公式为为:应纳税额额=不含含税销售售额×征征收率不含税销销售额==含税销销售额÷÷(1++征收率率)09年以以前,小小规模商商业企业业适用4%征收收率,其其他企业业适用6%征收收率。09年1月1日日后,小小规模纳纳税人增增值税征征收率统统一为3%。纳税申报报(二)消消费税在中华人人民共和和国境内内生产、、委托加加工和进进口应税税消费品品的单位位和个人人,为消消费税的的纳税义义务人。。委托加加工的应应税消费费品,由由受托方方在向委委托方交交货时代代收代缴缴税款((受托方方为个体体经营者者除外))。在中华人人民共和和国境内内从事金金银首饰饰、钻石石、钻石石首饰与与铂金、、铂金首首饰零售售业务的的单位和和个人,,为消费费税的纳纳税义务务人。消费税计计税方式式分为从从价定率率、从量量定额和和混合计计税。1、消费费税实行行从价定定率的方方法计算算应纳税税额的,,应纳税税额计算算公式::应纳税额额=销售售额×税税率2、消费费税实行行从量定定额的办办法计算算应纳税税额的,,应纳税税额计算算公式::应纳税额额=销售售数量××单位税税额3、粮食食白酒、、薯类白白酒、卷卷烟计税税办法实实行从量量定额和和从价定定率相结结合计算算应纳税税额的复复合计税税办法。。应纳税税额计算算公式::应纳税额额=销售售数量××定额税税率+销销售额××比例税税率纳税申报报(三)企企业所得得税1、企业业所得税税的纳税税人在中华人人民共和和国境内内,企业业和其他他取得收收入的组组织(以以下统称称企业)为企业业所得税税的纳税税人,企业分为为居民企企业和非非居民企企业。居民企业业,是指指依法在在中国境境内成立立,或者者依照外外国(地地区)法法律成立立但实际际管理机机构在中中国境内内的企业业。非居民企企业,是是指依照照外国(地区)法律成成立且实实际管理理机构不不在中国国境内,,但在中中国境内内设立机机构、场场所的,,或者在在中国境境内未设设立机构构、场所所,但有有来源于于中国境境内所得得的企业业。依照中国国法律、、行政法法规成立立的个人人独资企企业、合合伙企业业不是企企业所得得税的纳纳税人。。纳税申报报2、企业业所得税税的征税税对象居民企业业应当就就其来源源于中国国境内、、境外的的所得缴缴纳企业业所得税税。非居民企企业在中中国境内内设立机机构、场场所的,,应当就就其所设设机构、、场所取取得的来来源于中中国境内内的所得得,以及及发生在在中国境境外但与与其所设设机构、、场所有有实际联联系的所所得,缴缴纳企业业所得税税。非居民企企业在中中国境内内未设立立机构、、场所的的,或者者虽设立立机构、、场所但但取得的的所得与与其所设设机构、、场所没没有实际际联系的的,应当当就其来来源于中中国境内内的所得得缴纳企企业所得得税。纳税申报报3、企业业所得税税税率企业所得得税的税税率为25%。。非居民企企业取得得税法第第三条第第三款((即本节节第二点点第三款款)规定定的所得得,适用用税率为为20%(减按按10%的税率率征收))。符合条件的小小型微利企业业,减按20%的税率征征收企业所得得税。国国家需要重点点扶持的高新新技术企业,,减按15%%的税率征收收企业所得税税。纳税申报4、应纳所得得税额的计算算应纳税额=应应纳税所得额额×税率—减减免税额-抵抵免税额应纳税所得额额=收入总额额-不征税收收入-免税收收入-各项扣扣除-允许弥弥补的以前年年度亏损,注意:非居民企业取取得税法第三三条第三款规规定的所得,,按照下列方方法计算其应应纳税所得额额:1、股息、红红利等权益性性投资收益和和利息、租金金、特许权使使用费所得,,以收入全额额为应纳税所所得额;2、转让财产产所得,以收收入全额减除除财产净值后后的余额为应应纳税所得额额。纳税申报二、申报方式式(一)申报方方式介绍深圳市国税局局为纳税人提提供的申报方方式包括:纳纳税人直接上上门申报、邮邮寄申报和数数据电文申报报(含网上申申报、介质申申报、储蓄扣扣税等)。纳税申报直接上门申报报,是指纳税税人将手工填填写并加盖公公章的表格((表格可从办办税服务厅领领取或国税网网站下载)交交到深圳国税税下属各区、、分局办税服服务厅申报征征收窗口进行行申报的方式式。纳税申报邮寄申报,是是指纳税人在在主管税务机机关指定的银银行开立纳税税专户,储入入足额的资金金,并购买““税款转帐支支票”,在纳纳税期限内,,使用统一的的纳税申报专专用信封,将将纳税申报表表和“税款转转帐支票”邮邮寄给主管税税务机关的申申报方式。邮邮寄申报以邮邮政部门收据据作为申报凭凭据,申报时时间以邮戳为为准。纳税申报网上申报,是是指纳税人直直接登陆深圳圳国税网站,,或在其计算算机上安装网网上申报系统统软件后,以以互联网为传传输媒介,将将纳税申报信信息传输到深深圳国税网上上申报受理平平台的申报方方式。纳税申报介质申报,是是指纳税人使使用其计算机机上安装的介介质申报系统统企业端软件件,通过介质质(U盘或软软盘),将增增值税纳税申申报电子信息息报送税务机机关的申报方方式。纳税人人报送符合要要求的电子数数据的同时,,需一并报送送纸质申报资资料。纳税申报储蓄扣税,是是指在法定的的申报期内,,与纳税人签签署了《委托托代扣税款协协议书》的储储蓄扣税银行行按税务部门门提供的纳税税户定额税款款资料,自动动从纳税人存存款帐户上将将税款扣到税税款专户的电电子申报手段段。纳税人每每月于申报纳纳税期限内在在储蓄账户中中存足款项后后,税务局通通知储蓄扣税税银行自动扣扣款,纳税人人无需到税务务局办理申报报纳税。纳税申报委托代征是指指受托代征单单位按照税务务机关规定的的代征范围和和要求,以税税务机关的名名义向纳税人人征收零散税税款的方式。。为便于对零零散税款的征征收,目前深深圳国税与部部分集贸市场场和大型商场场签定了委托托代征协议,,委托其对在在集贸市场和和大型商场内内租赁经营的的采取“定期期定额”办法法征税的个体体工商户,统统一代征税款款。纳税申报(二)小规模模纳税人各税税种申报方式式小规模纳税人人增值税、消消费税、企业业所得税可选选择直接上门门申报或网上上申报方式。。选择直接上门门申报方式的的纳税人可以以到深圳市国国税局下属各各区、分局办办税服务厅领领取或登陆深深圳国税网站站服务区“表表格下载”栏栏目下载申报报表填写并加加盖公章,就就近报送任一一区、分局办办税服务厅。。选择电子报报税方式的的纳税人可可通过深圳圳市国税局局网站办理理电子报税税。办理电电子报税不不需要向税税务机关申申请,首次次登录网站站办税区““申报缴税税”不需要要注册,可可直接点击击“深圳国国税纳税人人登录”输输入纳税人人识别号和和密码登录录,初始密密码默认为为税务登记记证上的8位纳税编编码,登录录后可自行行修改。采采用电子报报税方式的的,不需定定期报送纳纳税申报表表,但应保保存备查。。纳税申报(三)辅导导期一般纳纳税人各税税种申报方方式目前辅导期期一般纳税税人增值税税需到主管管税务机关关手工申报报,暂不适适用网上申申报和介质质申报方式式。消费税、企企业所得税税季度申报报可选择直直接上门申申报(全市市通)或网网上申报方方式。纳税申报(四)其他他一般纳税税人各税种种申报方式式一般纳税人人(除辅导导期一般纳纳税人)申申报增值税税可选择直直接上门申申报、安装装申报软件件进行网上上申报或介介质申报的的方式;增值税一般般纳税人网网上申报,,是指纳税税人在其计计算机上安安装网上申申报系统软软件后,使使用互联网网为传输媒媒介,将增增值税纳税税申报信息息传输到深深圳市国家家税务局网网上申报受受理平台,,经“一窗窗式”比对对通过后将将申报数据据自动导入入税收征管管系统,并并划缴税款款的一种申申报缴纳方方式。纳税人免费费使用网上上申报软件件。纳税人人可在深圳圳国税网站站下载软件件。纳税人人可自愿选选择是否需需要技术服服务。如果果需要技术术服务,可可自行选择择技术服务务单位并协协商签订技技术服务合合同。纳税申报申请采用网网上申报方方式的纳税税人,需提提供《税务务登记证》》(副本))原件、《《委托代扣扣税款协议议书》、《《增值税一一般纳税人人网上申报报方式备案案表》到主主管税务机机关办理备备案。纳税税人办理完完网上申报报备案手续续后,取得得由税务机机关提供的的注册码,,于次月的的申报期开开始采用网网上申报方方式进行增增值税申报报。一般纳税人人在网上申申报系统客客户端进行行网上申报报,网上申申报受理平平台受理申申报数据成成功后,纳纳税人可就就近选择到到全市任一一办税服务务厅办理抄抄报税业务务,不受所所在主管税税务机关属属地限制。。纳税申报自2008年4月1日(申报报期)起,,对尚未使使用网上申申报方式的的纳税人(暂不包括括辅导期内内纳税人),推行介介质申报方方式。纳税税人使用其其计算机上上安装的介介质申报系系统企业端端软件,通通过介质(U盘或软软盘),将将增值税纳纳税申报电电子信息报报送税务机机关,税务务机关申报报管理平台台导入介质质电子数据据,受理纳纳税申报,,并同时进进行一窗式式比对。纳纳税人报送送符合要求求的电子数数据的同时时,一并报报送纸质申申报资料,,纸质申报报资料作为为征管资料料保存。消费税、企企业所得税税季度申报报可选择直直接上门申申报(全市市通)或网网上申报方方式。此处处所指网上上申报方式式不同于其其增值税网网上申报方方式,不需需要下载安安装申报软软件,直接接通过国税税网站申报报,不需定定期报送纳纳税申报表表,但应保保存备查。。纳税申报温馨提示:纳税人需需和银行((与税务机机关联网的的)签署《《委托代扣扣税款协议议书》,开开通纳税帐帐户用于税税款扣缴;;使用网上上申报方式式(不含防防伪税控一一般纳税人人增值税网网上申报))的可在网网上申报成成功后直接接通过网站站扣缴税款款。联网银行共共16家,,具体包括括:中信实实业银行、、深圳发展展银行、民民生银行、、招商银行行、光大银银行、农村村信用合作作社、广东东发展银行行、工商银银行、建设设银行、农农业银行、、中国银行行、交通银银行、兴业业银行、深深圳商业银银行、上海海浦东发展展银行、华华夏银行等等。纳税申报三、申报期期限(一)增值值税:各月月份终了后后15日内内(逢节假假日顺延))办理。(二)消费费税:月报报表于各月月份终了后后15日内内(逢节假假日顺延))办理;年年报表于每每年度终了了后15日日内办理消消费税纳税税申报时报报送。(三)企业业所得税::1、月(季季)度申报报:企业应当自自月份或者者季度终了了之日起十十五日内,,报送预缴缴企业所得得税纳税申申报表,预预缴税款。。2、年度申申报企业应当自自年度终了了之日起五五个月内,,向税务机机关报送年年度企业所所得税纳税税申报表,,并汇算清清缴,结清清应缴应退退税款。企企业在报报送企业所所得税纳税税申报表时时,应当按按照规定附附送财务会会计报告和和其他有关关资料。纳税申报温馨提示:税收征管管法所规定定期限的最最后一日是是法定休假假日的,以以休假日期期满的次日日为期限的的最后一日日;在期限限内有连续续3日以上上法定休假假日的,按按休假日天天数顺延。。目录第一部分纳纳税人权权利义务第二部分纳纳税人操操作篇第一章:税税务登记第二章:一一般纳税人人资格认定定第三章:纳纳税申报第四章:出出口退(免免)税申报报第五章:财财务会计报报表报送第六章:发发票管理第三部分涉涉税服务务篇出口退(免免)税申报报一、小规模模纳税人出出口免税申申报(一)免税税资格认定定已办理对外外贸易经营营者备案登登记的小规规模纳税人人,须在《《对外贸易易经营者备备案登记表表》上注明明登记之日日起30日日内,未办办理对外贸贸易经营者者备案登记记委托出口口货物的小小规模纳税税人,须在在首份代理理出口协议议签订之日日起30日日内,向所所属区、分分局的主管管科室出口口退(免)税认定岗岗申请办理理出口货物物免税认定定。出口退(免免)税申报报(二)免税税申报小规模纳税税人应于货货物报关出出口后按月月将相关申申报数据录录入出口免免税申报系系统(国税税网站下载载),通过过申报系统统打印免税税核销申报报表并生成成免税核销销申报电子子数据软盘盘,在季度度终了后的的1-15日内(逢逢节假日顺顺延),将将该季度内内各月份的的免税核销销申报资料料一并提供供到所属区区、分局的的主管科室室申报出口口货物免税税核销。出口退(免免)税申报报二、一般纳纳税人外贸贸企业出口口退税申报报(一)退((免)税资资格认定一般纳税人人外贸企业业按《中华华人民共和和国对外贸贸易法》和和商务部《《对外贸易易经营者备备案登记办办法》的规规定办理备备案登记后后,应在备备案登记之之日起30日内持有有关资料,,填写《出出口货物退退(免)税税认定表》》,到深圳圳市国税局局进出口税税收管理处处办理出口口货物退(免)税认认定手续出口退(免免)税申报报(二)退税税申报一般纳税人人外贸企业业应在货物物报关出口口之日(以以出口货物物报关单<出口退税税专用>上上注明的出出口日期为为准)起90天后第第一个增值值税纳税申申报期截止止之前,向向退税部门门申报办理理出口货物物退(免)税手续。。纳税人将出出口货物相相关数据录录入外贸企企业出口退退税申报系系统(国税税网站下载载),生成成预申报软软盘或使用用出口退税税远程预审审系统向退退税机关进进行预申报报,预申报报通过后生生成正式申申报软盘,,向市局进进出口税收收管理处进进行正式退退税申报。。出口退(免免)税申报报三、一般纳纳税人生产产企业出口口退税申报报(一)退((免)税资资格认定有进出口经经营资格的的生产企业业按《中华华人民共和和国对外贸贸易法》和和商务部《《对外贸易易经营者备备案登记办办法》的规规定办理备备案登记后后,应在备备案登记后后30日内内,没有出出口经营资资格的生产产企业委托托出口自产产货物(含含视同自产产产品),,应在代理理出口协议议签定之日日起30日日内到所在在地税务机机关办理出出口货物退退(免)税税认定手续续出口退退(免免)税税申报报(二))退税税申报报一般纳纳税人人生产产企业业应在在货物物报关关出口口之日日(以以出口口货物物报关关单〈〈出口口退税税专用用〉上上注明明的出出口日日期为为准)起90日日内,,向主主管税税务机机关退退税部部门申申报办办理出出口货货物退退(免免)税税手续续,退退税申申报期期为每每月1~15日日(逢逢节假假日顺顺延),目目前实实行隔隔月申申报((如::1月月出口口的货货物于于3月月1日日至15日日进行行退税税申报报)。。企业应应将各各月出出口货货物相相关数数据录录入生生产企企业出出口退退税申申报系系统((国税税网站站下载载),,生成成预申申报软软盘向向退税税部门门进行行预申申报,,预申申报通通过后后生成成正式式申报报软盘盘,向向主管管税务务机关关退税税部门门进行行正式式退税税申报报。目录第一部分纳纳税人权利义义务第二部分纳纳税人操作篇篇第一章:税务务登记第二章:一般般纳税人资格格认定第三章:纳税税申报第四章:出口口退(免)税税申报第五章:财务务会计报表报报送第六章:发票票管理第三部分涉涉税服务篇财务会计报表表报送一、报送范围围增值税一般纳纳税人需报送送财务会计报报表月报、年年报。月报必必报种类为《《资产负债表表》和《利润润表》;纳税税人所适用的的会计规定需需要编报《现现金流量表》》的,纳税人人也需报送该该报表。年报报必报种类为为《资产负债债表》、《利利润表》,纳纳税人所适用用的会计规定定需要编报《《现金流量表表》、《所有有者权益变动动情况表》年年报的,纳税税人也需报送送该报表。财务会计报表表报送只缴纳企业所所得税的纳税税人只需报送送财务会计报报表年报。年年报必报种类类为《资产负负债表》、《《利润表》;;纳税人所适适用的会计规规定需要编报报《现金流量量表》《所有有者权益变动动情况表》年年报的,纳税税人也需报送送该报表。不在国税局缴缴纳企业所得得税的增值税税小规模纳税税人暂缓报送送财务会计报报表(含月报报、年报);;财务会计报表表报送没有定税的个个体户和个人人独资企业属属于增值税小小规模纳税人人,不属于双双定户,现阶阶段暂缓报送送财务会计报报表(含月报报、年报)。。纳税人其所适适用的会计制制度规定需要要编报财务会会计报表相关关附表以及会会计报表附注注、财务情况况说明书、审审计报告的,,应当随同财财务会计报表表月报、年报报纸质资料于于规定时间内内一并报送。。财务会计报表表报送二、报送期限限及报送方式式财务会计报表表的月报的报报送期限是月月度终了后的的十五天内((逢节假日顺顺延)。年报报的报送期限限是年度终了了后的五个月月内。按规定需要报报送财务会计计报表月报、、年报的纳税税人,应在规规定时间内通通过“深圳市市国家税务局局门户网站办办税服务厅””中“财务会会计报表申报报”栏目,报报送财务报表表月报、年报报规定报表的的电子数据。。网上报送电子子数据成功后后无需立即报报送纸质资料料,但财务会会计报表月报报、年报纸质质资料和其他他财务会计报报表资料应按按年统一装订订后,在下一一年度规定的的时间内报送送主管税务机机关存档,报报送时间为年年度终了后5个月内(即即:第二年的的5月31日日前)。财务会计报表表报送温馨提示:凡财务会计报报表报送成功功的,纳税人人如需要进一一步修改、作作废和更正财财务会计报表表数据,应向向全市范围内内任一国税办办税服务厅前前台提交数据据正确并加盖盖公章的财务务会计报表纸纸质资料。目录第一部分纳纳税人权利义义务第二部分纳纳税人操作篇篇第一章:税务务登记第二章:一般般纳税人资格格认定第三章:纳税税申报第四章:出口口退(免)税税申报第五章:财务务会计报表报报送第六章:发票票管理第三部分涉涉税服务篇发票管理一、购票资格格对于新开业的的纳税人,系系统将在其完完成增值税税税种登记的同同时,自动核核定商品销售售发票或加工工修理修配发发票百元1本本。纳税人如如需调整发票票种类或数量量的,可以另另行向主管税税务机关递交交票种核定文文书。增值税一般纳纳税人在新认认定的6个月月内或在辅导导期内,小规规模纳税人在在完成“增值值税”税种登登记的3个月月内,可递交交票种核定文文书向主管税税务机关申请请核定需领购购的发票种类类及用量。发票管理二、发票用量量核定及调整整一般纳税人认认定期满6个个月后或辅导导期纳税人转转为正式一般般纳税人后,,其专用发票票月限量将根根据纳税人前前6个月的平平均销售额(防伪税控抄抄税金额)自自动计算确定定,原人工审审批核定的专专用发票月限限量将停止执执行。对于领购使用用商销发票或或加工发票的的小规模纳税税人,在税种种登记期满3个月后,其其商销发票月月限量将根据据纳税人前3个月的平均均销售额自动动计算确定,,原人工审批批核定的商销销发票月限量量将停止执行行。其中,双双定户将根据据其最新核定定定额进行计计算。发票管理实施“以税控控票”后,计计算机系统只只设置小规模模纳税人的百百元版商销发发票或百元版版加工发票(以下简称百百元票)的月月限量,纳税税人可直接到到发票供售窗窗口领购所需需的其他面额额的商销发票票或加工发票票,系统将根根据以下计算算等式,在其其百元票的月月限量中自动动扣减相应的的发票购买量量。1本万元票==5本千元票票=25本百百元票=125本十元票票纳税人根据““以税控票””计算确定的的月限量如果果不能满足其其经营需要的的,可向主管管税务机关申申请“超限量量审批”。由由于超限量审审批批准的商商销发票或加加工发票不适适用上述自动动换算的规则则,因此小规规模纳税人必必须直接申请请其需要领购购的发票种类类和数量。发票管理三、代开发票票小规模纳税人人需要申请由由税务机关代代开普通发票票或专用发票票的,可以通通过国税网站站代开发票模模块申请,凭凭打印的《网网上代开发票票申请信息表表》和附报资资料直接到深深圳国税下属属任一区、分分局代开发票票窗口办理开开票手续。发票管理四、遗失发票票处理纳税人丢失了了已开具的机机动车销售发发票或二手车车销售发票,,或者填开错错误但无法从从公安机关和和车购办取回回所有联次的的,允许发票票开具方在联联次不齐全的的情况下作废废原发票,重重新开具一张张与原开发票票的车架号码码和发动机号号码相同的发发票,不重复复计算应纳税税额。发票管理纳税人丢失已已开具的其他他普通发票的的,统一由开开票方到主管管税务机关接接受处罚,然然后向主管税税务机关发票票供售部门提提供购货方证证明、以及加加盖财务专用用章或发票专专用章的存根根联复印件,,发票供售部部门核对其与与原件一致无无误,可在其其复印件上注注明“与存根根联原件一致致”字样并加加盖“××局局发票业务专专用章”,交交购货方作为为会计核算凭凭证。一般纳税人丢丢失专用发票票的,统一由由开票方到主主管税务机关关接受处罚,,然后由防伪伪税控抄税岗岗对已开具专专用发票开具具《丢失增值值税专用发票票已报税证明明单》,交购购货方作为会会计核算及抵抵扣凭证。目录第一部分纳纳税人权利义义务第二部分纳纳税人操作篇篇第三部分涉涉税服务篇第一章:国税税全市通第二章:123661纳纳税服务热线线第三章:深圳圳市国税局网网站第四章:手机机短信国税全市通一、国税全市市通简介“国税全市通通”是指以信信息网络系统统为依托,支支持纳税人多多地点、多时时间和多种方方式办理税务务事项的征纳纳模式,纳税税人可选择就就近任一国税税办税厅,办办理窗口涉税税业务。国税全市通二、国税全市市通业务范围围(一)抄税和和申报纳税1、一般纳税税人(辅导期期一般纳税人人除外)征收收期内抄税、、其他抵扣凭凭证信息采集集和增值税申申报纳税(网网上申报或介介质申报)。。不包括防伪伪税控系统专专用设备的初初始发行、金金税卡变更发发行(如调整整最大开票限限额、购票限限量等)、注注销发行、税税控IC卡更更换、维护授授权、逾期报报税、注销报报税、纳税人人丢失防伪税税控系统开具具的专用发票票处理及其他他需由主管税税务机关核实实处理的业务务;2、财务会计计报表的修改改、作废和更更正业务;3、小规模纳纳税人增值税税、内外资企企业季度所得得税、营业税税、消费税和和海洋石油税税收管理分局局征收的其他他各税种的申申报纳税。不不包括内外资资企业所得税税年度申报、、邮寄申报、、委托代征和和代扣代缴税税款缴纳;国税全市通(二)增值税税专用发票认认证包括一般纳税税人增值税专专用发票认证证以及认证结结果通知书打打印,不包括括一般纳税人人丢失防伪税税控开具的增增值税发票抵抵扣联凭发票票复印件认证证、抵扣联认认证结果为无无纳税人档案案的业务。国税全市通(三)发票供供售和代开发发票1、一般纳税税人领购增值值税专用发票票;2、普通发票票发售、验旧旧和缴销,但但不包括纳税税人申请自印印的衔头发票票、海洋石油油专用发票的的验旧供新;;3、代开发票票,包括小规规模纳税人代代开专用发票票、代开普通通发票和临时时纳税人代开开普通发票,,但不包括需需同时开具出出口货物专用用缴款书的代代开专用发票票业务和代开开减免税发票票业务;4、更换发票票领购簿;国税全市通(四)领取涉涉税文书和开开具纳税证明明1、领取涉税税文书,包括括查询纳税人人涉税文书的的办理状态;;打印涉税文文书办理结果果通知书;涉涉税文书送达达销号;重打打各类涉税文文书办理结果果通知书;2、开具纳税税证明;国税全市通(五)税务登登记1、开业登记记,但不包括括外国承包商商凭合同办理理的税务登记记、代扣代缴缴义务人登记记;2、变更税务务登记,但不不包括跨区迁迁移;3、所有停业业登记和复业业登记,不包包括注销登记记;4、银行存款款帐号备案。。国税全市通三、注意事项项(一)纳税人人办理“国税税全市通”范范围内的业务务时,按规定定备齐有关资资料后,自行行选择深圳市市国家税务局局下属的任一一办税大厅前前往办理;(二)一般纳纳税人未按规规定期限办理理抄税和纳税税申报的,须须到主管税务务机关办理;;(三)辅导期期一般纳税人人的抄税、申申报纳税业务务须到主管税税务机关办理理;(四)一般纳纳税人丢失防防伪税控开具具的增值税发发票抵扣联凭凭发票复印件件认证及抵扣扣联认证结果果为无纳税人人档案的业务务,须到主管管税务机关办办理;国税全市通(五)由于海海洋石油税收收管理分局业业务特殊,不不办理非海洋洋分局管辖纳纳税人的发票票发售业务,,非海洋分局局管辖的纳税税人请勿到海海洋石油税收收管理分局办办税大厅办理理发票领购、、缴销业务;;非海洋分局局管辖纳税人人可到海洋分分局办理代开开发票业务;;(六)管理环环节的业务(如审核、审审批等)、内内外资企业所所得税年度申申报、汇算清清缴、免抵退退税申报、委委托代征税款款缴纳、代扣扣代缴税款缴缴纳,不属于于“国税全市市通”业务范范围,须到主主管税务机关关办理。目录第一部分纳纳税人权利义义务第二部分纳纳税人操作篇篇第三部分涉涉税服务篇第一章:国税税全市通第二章:123661纳纳税服务热线线第三章:深圳圳市国税局网网站第四章:手机机短信123661纳税服务热热线一、123661纳税服服务热线功能能介绍深圳市国家税税务局123661纳税税服务热线功功能包括:①①自动语音;;②自动传真真;③人工座座席;④电话话预约留言;;⑤投诉举报报;⑥网上提提问;⑦电子子导税员。123661纳税服务热热线123661纳税服务热热线的主要内内容包括以下下几个方面::1、提供深圳圳市国税系统统的基本情况况、税收政策策法规和征管管规程的咨询询服务;2、为纳纳税人办办理涉税税事项提提供指引引服务;;3、受理理纳税人人对偷税税、逃税税、骗税税等违法法行为的的举报;;4、受理理纳税人人对深圳圳国税系系统各级级税务部部门、税税务人员员工作作作风及廉廉政方面面的投诉诉,并按按保密程程序移交交有关部部门查处处;5、接受受纳税人人对深圳圳国税工工作所提提出的意意见和建建议,及及时向上上级领导导和有关关部门反反映。123661纳纳税服务务热线二、123661纳税税服务热热线工作作时间123661人人工咨询询服务时时间为上上午9::00--12::00时时,下午午2:00-6:00时。一般情况况下,上上午10:00-11:30时和下下午3::00-4:00时为为电话繁繁忙时间间,请纳纳税人尽尽量避开开,选择择其他时时段,可可以减少少您的等等待。目录第一部分分纳税税人权利利义务第二部分分纳税税人操作作篇第三部分分涉税税服务篇篇第一章::国税全全市通第二章::123661纳税服服务热线线第三章::深圳市市国税局局网站第四章::手机短短信深圳市国国税局网网站深圳市国国税局网网站办税税服务厅厅和123661咨询询专区为为纳税人人提供了了更加便便捷的涉涉税服务务:一、办税税服务厅厅办税服务务厅为纳纳税人提提供全面面方便的的在线办办税服务务,纳税税人可登登陆深圳圳国税网网站自助助办理各各种涉税税业务。。办税服服务厅主主要包括括办税区区、服务务区、查查询区,,部分业业务介绍绍如下::深圳市国国税局网网站(一)办办税区1、申报报缴税纳税人网网上申报报缴税,,无需支支付额外外费用。。纳税人人到已与与深圳国国税局联联网的银银行签订订《委托托代扣税税款协议议书》后后,便能能在网上上直接缴缴纳税款款。纳税税人凭纳纳税识别别号登录录后选择择“申报报缴税””,点击击“进入入办税区区”,即即可进行行网上申申报缴税税操作。。2、财务务会计报报表申报报“财务会会计报表表申报””栏目为为纳税人人提供财财务会计计报表(《资产产负债表表》、《《利润表表》、《《现金流流量表》》、《所所有者权权益变动动情况表表》)月月报、年年报的网网上申报报和网上上查询功功能。代开发票票网上预预审功能能是指代代开发票票纳税人人在深圳圳国税网网站上,,直接录录入代开开发票申申请表的的相关内内容,纳纳税人凭凭《代开开发票网网上申请请表》递递交税务务机关前前台并打打印发票票的相关关业务。。深圳市国国税局网网站(二)服服务区1、税务务登记信信息变更更“税务登登记信息息变更””栏目是是为纳税税人提供供在网上上操作税税务登记记的基本本信息的的变更,,可变更更的信息息包括““从业人人数”、、“联系系电话””、“E-MAIL地地址”。。2、税务务预登记记使用深圳圳市国家家税务局局网上税税务登记记系统,,纳税人人可以在在网上填填写税务务登记内内容,打打印出税税务登记记申请表表和回执执,并持持规定资资料到深深圳国税税局税务务登记窗窗口申请请办理税税务登记记。3、短信信订阅“短信订订阅”栏栏目除了了为纳税税人提供供查询短短信订阅阅清单外外,还为为纳税人人提供其其法人、、财务负负责人、、办税员员的手机机号码订订制及变变更短信信信息,,短信类类型主要要包括::申报提提醒、缴缴款提醒醒、申报报成功反反馈、缴缴款成功功反馈、、扣税提提醒、停停业到期期提醒、、税务登登记成功功提醒、、双定户户定税期期限到期期提醒、、减免税税备案期期限到期期提醒、、非正常常户提醒醒,以及及催报催催缴等

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