快递业务员快件处理考试试题

快递业务员(初级)快件处理理论学问模拟试题1～501501．职业道德的主要内容包括爱岗敬业〔C、办事公正、效劳群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、恳切守信 D、高尚荣誉2．快递效劳是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具知名址的(D)等物品，以及其他不需储存的物品，依据承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递效劳。A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3．快件流程主要分为(B)四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4．快件收派效劳依靠于快递企业(B)。A、市场营销力气 B、网络运营力气 C、财务核算力气 D、统计集约力气5．快递网络分为实物传递网络和(C)。A、快递运营网络 B、快递计算机网络C、快递信息网络 D、快递统计网络6．以下说法正确的选项是(B)。A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由假设干处理中心组成，是快递效劳的核心单位7．保价快件是指从(B)角度对快件进展的分类。A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的选项是(D)。A、无论是标准限时快件还是特别时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24C、次日达是快递企业与客户商定的承诺时限D9．以下哪一项属于语言修养(A)。A、用语标准 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10．下面(A)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大奉献的赐予嘉奖C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、帮助国家安全工作的公民和组织赐予保护护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(C)。A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般把握在(C)。A、5% B、1% C、0.5% D、0.1%利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(A)。A、雨雪天气预备好防水防冻物品B、收件时，出入与工作无关的场所C、快件交由他人捎转带D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人临时看管14．以下做法不符合处理场地消防安全要求的是(A)。A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率削减生产本钱B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进展检查，消灭问题准时报告C、当日工作完毕前，应检查场地内全部阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误前方可离开D、觉察火灾险情要乐观扑救，并马上报警15．〔D〕是正确的。A、河北省栾县 B、河北省峦县C、河北省銮县 D、河北省滦县16．我国国家大路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是(C)。A、以北京为起点的放射线状干线大路 B、东西横向干线大路C、南北纵向干线大路 D、以上皆错误我国的“五纵七横“国道主干线于2023年年底根本贯穿，以下不属于“五纵“的是：(C)。A、同江－三亚 B、北京－福州 C、沈阳－上海 D、北京－珠海地球上有(D)个大洲。A、4 B、5 C、6 19．因特网属于(C)。A、局域网 B、区域网 C、广域网 D、以上皆是属于(D )类条形码。A、13码 B、39码 C、128码 D、PDF417码C)年以下有期徒刑或者拘役。A、5 B、3 C、2 D、122．快递企业在收寄快件时，应当保守在快递效劳中知悉的客户信息隐秘，否则，就可能造成对客(B)的侵害，产生不利的法律后果。A、学问产权 B、人身权 C、财产全部权 D、债权23．以下(D)项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同 B、非行政合同C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同24．交接单用于登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容(B)。A、交接单号码 B、收寄员工号C、发寄地、寄达地 D、总包数量、重量25．总包交接验收留意的事项，以下哪个说法是错误的。(A)A、无需核对押运人员的身份B、判明车辆的到达时间是否延误C、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录状况D、检查车辆封志是否完好现在有些快递企业使用(B)来监视快件车辆的运输路线。A、EDI B、GPS C、GIS D、RFID卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过(C)。A、车辆高度 B、操作员高度 C、车把手高度 D、任凭C)属于正常状况。A、未签名B、未盖章C、已签名、已盖章D、封发清单不允许更改航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为(C)千克。A、6 B、12 C、36 D、60对不规章物品的高度测量应取物品的(B)。A、最低边 B、最高边 C、平均高度 D、任意一边31．快件运单粘贴时(B)运单袋内的空气，再粘贴胶纸。A、保存 B、挤出 C、添加 D、不管32．对于特别包装的快件，运单粘贴原则错误的选项是：(C)。A、运单的条码不得被掩盖 B、运单条码不得被折叠C、运单的条码须在不同外表 D、运单的条码须在同一外表33．寄递服装样衣，一般用(D)寄递。A、直接 B、塑料袋 C、编织袋 D、特定纸箱34．快件包装，错误的选项是(D)。A、制止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价效劳C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必需在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎结实D、对于重复利用的旧包装材料，无须去除原有运单及其他特别的快件标记即可使用35．用透亮胶带加固时，(A)用牙咬断胶带。A、不行以 B、确定可以 C、一般可以 D、有时不行以36．以下关于快件包装检查方法不正确的选项是(D)。A、检查外包装，假设有明显裂开或撕裂，应按规定程序进展检查B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、检查只要外包装裂开，必需进展重包装D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否结实37．海南省海口市的区号是：(C)。A、0896 B、0897 C、0898 D、089938．湖南省的简称为：(A)。A、湘 B、闽 C、冀 39．江西省南昌市使用的邮政编码是：(C)。A、310000 B、320230 C、330000 D、340000移动扫描设备的使用说法错误的选项是：(D)。A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息B、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常C、将扫描结果与信息比对，假设消灭不符，系统自动推断上传结果并记录D、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行寄达地址(D)用同音字代替或使用相像字。A、一般可以 B、确定可以 C、任凭 D、不行以42．以下属于麻醉药物的是(C)。A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素行政规章明令制止流通、寄递或进出境的物品的(A)。A、濒危野生动物及其制品 B、高档服装C、儿童玩具 D、家用电器快件封发作业是按确定要求将快件封成(A)并交运的工作过程。A、总包 B、包裹 C、箱形快件 D、集装快件以下标识表示为氧化性气体的是：(D)。A、包牌用于区分运输方式及发运路向等的(C)。A、物品流量 B、物品属性 C、信息标志 D、物品名称47．系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件(C)，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。A、手动检索 B、手动输入 C、自动检索 D、手动核对48．快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以(A)为宜。A、一层 B、二层 C、三层 D、四层49．以下特点不是大路运输的特点(D)。A、机动灵敏、简捷便利B、能实现“门到门”C、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。D、运量大，费用较低50．汽车运输快件的交接内容不包含(C)。A、交接双方共同办理交接B、交接完毕双方签名盖章C、先签字，后交接D、核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符(第51题～第100题。将推断结果填入括号中。正确的填“√1分，总分值50分。51．(×)在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差异照旧很大。52．(×)奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。53．(√)快递业务员职业守则不仅表达了快递职业的特别性，并且实现了快递行业道德标准普遍性和特别性的统一。54．(×)快递效劳与邮政业具有附属关系。快递效劳与邮政一般寄递效劳的不同主要表达在效劳价格上。55．(√)目前我国从事快递效劳的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。56．(√)快递信息传输网络有利于提高工作效率，标准操作程序，增加企业竞争力。58．(×)CA59．(√)《快递效劳》标准规定快递效劳组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。60．(√)使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾根本的扑救方式。61．(√)灭火器应放置在通风、枯燥、清洁的地方。62．(×)随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丧失。63．(√)客户“酆童“的正确读音是“fēngtóng“。64．(√)当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。65．(√)快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合商定两种。66．(×)经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进展调解。67．(√)航空运输投资大，运量小，费用高，易受天气影响。68．(×)接收快件总包时，只需核对总包数量即可。69．(√)拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被翻开，封志上的印志号码或封志标签是否清楚可辨。70．(×)接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。71．(√)拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。72．(√)人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤根本一样。73．(×)在快件处理场地觉察有运单脱落的快件，要报告客户。74．(×)快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。75．(√)分拣区域设置是依据各快递企业的发运路线、车次〔航班〕和流量进展划分的。76．(×)英文地址的书写格式与中文书写格式挨次一样。77．(×)浙江省的省会是南京市。78．(√)山东省的省会是济南市。79．(√)天津市的邮政编码是30000080．(×)安徽省合肥市的邮政编码是210000。81．(√)辽宁省沈阳市的区号是024。82．(×)湖北省武汉市区号是0571。83．(√)上海虹桥机场的航空代码是SHA。84．(×)广东白云机场的航空代码是PEK。85．(×)香港的英文名称为Macao。86．(√)法国的英文名称为France。87．(×)寄达地址不行以用同音字代替。88．(×)快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要照实输入、不得捏造、漏录。89．(√)车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。90．(√)快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。91．(√)鞭炮属于禁寄物品。92．(×)麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。93．(×)封发频次是依据业务员收件时间而确定的。94．(×) 标识表示为混杂危急物品。95．(×)快件登单必需通过人工进展手工登单。96．(×)上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进展派送处理的快件。97．(×)快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。98．(×)路由是依据快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。99．(√)装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。100．(√)航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。快递业务员(初级)快件处理操作技能模拟试题试题1、以下哪些属于卸载总包堆码的安全要求？〔8分〕A、假设卸载的总包堆码在手动运输的托盘、拖车、拖板上，留意堆码重量不得超过设备材质和承载的限定要求。堆码宽度应小于底板尺寸。B、卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协作及使用设备卸载。C、对于托盘、拖车，堆码高度不应高于托盘和拖车把手。D、使用托盘、拖车运输时应分清车头车尾，不得反向操作。E、对于拖板，堆码高度不应高于标准人体高度，以防在快件倒塌时被砸伤。F、不规章快件、一票多件快件、需要特别处理或当面交接的快件应当单独码放。G、卸载的总包堆码在手动运输的托盘、拖车、拖板上，留意堆码宽度应小于底板尺寸。属于卸载总包堆码的安全要求的是〔 〕试题2、请将人工拆解总包的操作步骤排序〔7分〕A．核对封发清单所填内容是否正确，并将封发清单整齐存放。B．扫描包牌条码信息。扫描不成功或无条码的，手工键入总包信息。C．拆解封志，保持包牌在绳扣上不脱落。D．倒出快件，应利用三角倒袋法或翻袋等方式检查总包空袋有无遗留快件。E.拆解完毕时，检查作业场地有无遗留快件和未拆解的总包。F．验视总包路向，检查快件总包封装规格。对误发的总包不能拆解，应剔除出来，交作业主管。G．逐票扫描快件，验视快件封装规格。不符规格的快件，应准时交作业主管处理。正确的操作步骤是〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔试题3、按派送地址进展快件分拣，与相对应的省份连线〔20分〕派送地址〕省份11号云南22号贵州33号广西