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文档简介
人际风格的四大分类风格的沟通技巧。【自检】测定你的交际风格。【治理名言】见什么人说什么话,是你成功的法宝!依据下面标准,给每个句子打分:总是这样;几乎总是这样;有时如此;很少如此;从来没有问题问题出声。〔做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习〕。时,更感到满足。当被别人打断时,我会保持安静,急躁等待。我情愿寻求朋友们的帮助。别人说服我比我说服别人的时候更多。总分:得分20急躁、古怪;具来完成它而已;交际的力量。依据你的测试结果,看看你的交际力量处于哪个阶段。假设你的交际力量很高,可通过学习人际风格查找缘由,弥补缺乏之处,增加你的交际力量。人际风格的分类够达成一个共同的协议,即:分析型、和气型、表达型和支配型。1分析型嗦,问了很多细节仍旧不做打算,这样的人属于分析型的人。2和气型还有一类,他的感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,这样的一个人我们3表达型意思,这样的人是表达型的人。4支配型这样的人叫做支配型的人。法,和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。【忠告】擅长观看他人的沟通方式,并弹性地调整以使自己与对方同步,快速消退双方的冲突,建立良好的关系,进而赢得客户的信任。各类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同种类的人的特征,区分出他是什么样的人,然后以与之相(一)分析型人的特征和与其沟通技巧1.特征严峻认真
动作慢有条不紊
符合规律语调单一
准确语言,留意细节真实的
有打算有步骤寡言的沉默的
使用挂图面部表情少
宠爱有较大的个人空间2.与其沟通技巧我们遇到分析型的人,在和他沟通的时候要留意:
留意细节
遵守时间
尽快切入主题
要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟的前倾,应当略微的后仰,由于分析型的人强调安全,敬重他的个人空间。需求的。表。(二)支配型人的特征和与其沟通技巧1.特征
坚决
有作为
指挥人
强调效率
独立
有目光接触
有力量
说话快且有说服力
热忱
语言直接,有目的性
面部表情比较少
使用日历
情感不外露
打算
审慎的2.与其沟通技巧我们遇到支配型的人,在和他沟通的时候要留意:
你给他的答复肯定要格外的准确。
你和他沟通的时候,可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会格外高。
对于支配型的人,要讲究实际状况,有具体的依据和大量创的思想。而不是一种模棱两可的结果。直接说出你的来历,或者直接告知他你的目的,要节约时间。支配型的人面前声音很小缺乏信念,他就会产生很大的疑心。重的是结果。而不要从感情的方向去说。表现,所以说和支配型的人一起沟通时,你肯定要和他有目光的接触。
同支配型的人沟通的时候,身体肯定要略微前倾。(三)表达型人的特征和与其沟通技巧1.特征
外向
合群
直率友好
活泼
热忱
快速的动作和手势
不留意细节
生动活泼抑扬顿挫的语调
令人信服
有说服力的语言
幽默
陈设有说服力的物品2.与其沟通技巧我们遇到表达型的人,在和他沟通的时候要留意:
在和表达型的人沟通的时候,我们的声音肯定相应的要嘹亮。
要有一些动作和手势,假设我们很死板,没有动作,那么表达型的人的热忱你肯定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手,“你看,方案。么样”。
说话要格外直接。好与之进展一个书面确实认,这样可以提示他。(四)和气型人的特征和与其沟通技巧1.特征
合作
面部表情和气可亲
友好
频繁的目光接触
赞同
说话慢条斯理
急躁
声音轻柔,抑扬顿挫
轻松
使用鼓舞性的语言
办公室里有家人照片与其沟通技巧我们遇到和气型的人,在和他沟通的时候,我们要留意:和气型的人看重的是双方良好的关系,他们不看重结果。这一点告知我们在和他沟通的时候,首先要建立好关系。要对和气型人的办公室照片准时加以赏识。和气型的人有一个特征就是在办公室里常常片上的人物进展赏识,这是他最大的需求,肯定要准时赏识。同和气型的人沟通过程中,要时刻布满微笑。假设你突然不笑了,和气的人就会想:他为什么不笑了?是不是我哪句话说错了?会不会是我得罪他了?是不是以后保持微笑的姿势。说话要比较慢,要留意抑扬顿挫,不要给他压力,要鼓舞他,去征求他的意见。所以,遇着和气他微笑的点头就要问。每次接触的时间不长,但是会格外的好。【自检】提高你的人际风格技巧有哪些?人际风格的四种类型人际风格的四种类型特征方式分析型支配型表达型和气型结合所学推断自己属于哪种类型?在的障碍?【本讲总结】和不同的人去沟通,要和不同的人去达成协议。那么我们就要了解不同人的特征。人以类聚,我们以他相应的特征和其沟通时就简洁达成协议。所以不管是支配型的人、分析型的人、和气型的人和表达型的人,我们变换自己的沟通特征与之相应,这样你就会给全部的人留下一个好的印象,全部的人都会觉得与你沟通会格外
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