人际关系与跨文化交际案例分析报告

人际关系与跨文化交际案例分析报告案例一：简洁人际关系：翻脸比翻书快？国别国别主题吉尔吉斯斯坦、中国主题-文化震荡之人际关系【导读】95分以上，哭笑不得的教师又将如何应对？【正文】2023学生的听力课和阅读课。考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长在上课后走到讲台向我问考试题。我预备是要给他们划复习范围的，就让他回了座位开头划范围，刚划完他就95以上，说是这对他回国后找工作很重要。这个学生在班里算是品学兼优的学生，我在教课过程中他始终很协作，也很有礼貌，没想到今日他会这么跟我翻脸，而且能这么快的不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。问题的提出问题的提出一、依据案例答复以下问题1、吉尔吉斯斯坦的人际关系是怎样的？在留学生身上有哪些表达？2、中国的人际关系是怎样的？在教师身上的表现？、外表的冲突是什么？依据“文化冰山”理论，背后隐含的又是什么冲突？二、争论与表达1、你如何对待中国式的含蓄？如何对待吉尔吉斯斯坦式的“翻脸”？2种？3、你如何对待中国的人际关系网？4作为学生又该如何预备？问题的解决问题的解决1、冲突冲突后，留学生不听并且直接表现出了自己的不满，而之后又假设无其事的求教师给高分，中国教师会觉得留学生不顾师生情意、冷血，而对于留学生而言，谈判不成功的状况下没有必要顾2、缘由分析重情重义的态度，特点是关系长久、结实，也会产生亲情逆境或情感危机。混合型，一种既有情感性又有工具性的混合式人际模式。一般而言，这类关系可能包括亲戚、邻居、熟人，或相处较融洽的同学、同行、客户，还可能是交往双方共同生疏的第三者。这是最典型、最普遍，最有效的类型。工具型，这是人们在交往时为到达某一目的或猎取某种利益所建立起来的一种关系。只为了到达某一目的而实行的手段，特点是非个人化、非情感化，理智而直率，表现出不结实、不稳定特征。从一个“结”动身可有很多条线与其他“结”相连。每个人在这张网络中大都处于一样的地位。他会赐予别人恩惠，同时也从别人那里得到恩惠。在更深和更微妙的层次上“关系”指的是一种方法，即中国人长远的利用关系作为一种资源。因此，中国人在与他人尤其是熟人之间有分歧时，大家为了维护已经建立好的人际关系网，会在谈话语气或是言谈措辞上相互留面子，即不会很过激。的人际关系网。真是这样的人际关系取向差异造成了这样的冲突。3、解决方法意识与学习有关跨文化沟通的学问，不能以中国人际交往的方法去严格的要求其他国家的留学生。比方教师应当理解来自吉尔吉斯斯坦的学生的人际交往方式，并且帮助留学生融入中国，学习中国的交往方法。导的人际交往方式，与中国人交往的过程中应当多重视“情义而在跨文化交往中发生冲突的时候，也应当理性面对，不是一味的按自己国家的交往方法作为标准去衡量别的国家。原文〔正文中仅转变学校名称〕2023年六月下旬是疆师范大学留学生期末考试的阶段，我教授的是一个非学历短期班学生的听力课和阅读课。考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长在上课后走到讲台向我问考试题。我预备是要给他们划复习范围的，就让他回了座位开头划范围，刚划完他就不95上，说是这对他回国后找工作很重要。这个学生在班里算是品学兼优的学生，我在教课过程中他始终很协作，也很有礼貌，没想到今日他会这么跟我翻脸，而且能这么快的不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。案例二：“偏袒亲属”在墨西哥国别国别墨西哥、美国主题主题-文化震荡之裙带关系【导读】一家美国公司在墨西哥设立分公司，尽管美国经理强调制止聘任员工亲属，还是有很多墨西哥员工帮助亲属进入公司，总经理又该如何解决？【正文】许聘任员工的亲属。这似乎是一个符合商业道德的决策。可是，不久美国总经理觉察一些墨西哥员工还是帮助自己的亲属进入这家公司工作。他把这些员工叫到办公室谈话，但似乎不起作用。不仅如此，他渐渐觉察有很多墨西哥员工，包括一些部门经理，将他们的亲属招入公司，甚至就在同一个部门。之后，会议陷入了僵局。问题的提出问题的提出一、依据案例答复以下问题1、美国对裙带关系的规定是什么？为什么会有这样的规定？2、在墨西哥，聘请时雇佣自己的亲属是普遍存在的吗？为什么？二、争论与表达12、雇佣亲属进公司在你看来，是利大于弊还是弊大于利？3、公司聘请存在确定的公正吗？4、不允许亲属进入同家公司工作是不是也是另外一种意义上对亲属的不公正呢？哥为例谈一谈。问题的解决问题的解决一、冲突冲突而且他们的亲属工作干得很好。二、缘由分析美国在人际关系取向上以工具型为主要取向，这是人们在交往时为到达某一目的或猎取不稳定特征所以美国人很少顾及人情、面子，公事公办，不讲情面。交易时以“公正交易”为准则，按法则办事，即使亲朋好友也要人事两清，公务处理上，不受感情影响以客观法则为准，对事不对人，公私清楚，即使是亲人之间也是。在聘请中选择力量与资格最适合工作岗位的人选。延长进展起来的关系，交往双方表现出信任、亲和、重情重义的态度。中，人们认为将自己的亲友介绍进公司，他们会更认真地工作，更加忠诚。三、解决方法〔文化沟通〕当这两种不同的商业道德相遇时，应考虑具体的环境和目的。影响公司效益；如墨西哥公司在美国，则应多考虑美国员工的价值观，重视公正竞争。原文：与正文一样附件一：剧本一旁白：六月下旬，是上海财经大学留学生期末考试的阶段，考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长，一位在教师眼里品学兼优的学生，在上课后走到讲台上问教师考试题。学生：教师，能不能把考试题告知我们？教师：你先回到座位上，我来给你们划考试范围重点。旁白：划完重点后……教师：好了，这本书的重点我们就划完了。学生〔不快活了〕能都是卷子上的。教师：同学，作为教师不行以直接告知你们题目的。考试都在这些范围内，你就好好复习吧。学生〔很感动〕你这个教师太惊异了，为什么不行以，你这样的话就不要告知我们了。旁白：赵同学满不情愿的自己翻开书看。下课后他又假设无其事的走到教师面前。学生：教师，您在打分的时候能不能给我95分以上，这对我回国后找工作很重要。教师：额……我考虑一下……〕赵同学真惊异，刚刚跟我翻脸，这么快又不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。附件二：剧本二旁白：一家美国公司在墨西哥设立分公司，被派遣的美国经理连续在分公司沿用美国总部对亲属关系的治理标准，然而由于墨西哥当地的风俗相冲突，这个规定在分公司内部引起了不小的分波。第一幕：旁白〔几位员工和经理站在一起Jason美国经理：大家好，我是美国总部派来的经理全智贤今日我们墨西哥分公司正式成立，期望大家以后努力的工作，同时遵守我们公司不允许聘用员工的亲属的规定，祝大家工作顺当。大家鼓掌欢送。其次幕：旁白：不久之后，就有亲戚来找公司员工徐太宇，表示想进入公司工作。亲戚1：太宇啊，我之前的公司破产清算了，你知不知道什么公司找人啊。1：好啊好啊，太感谢你了，要是进了公司我肯定认真干。第三幕：美国经理自言：徐大宇？徐太宇？〔大宇在认真工作，电脑打字〕你是来的员工？你生疏徐太宇吗？1：生疏生疏，他是俺堂哥。旁白：看到这个情景，美国经理赶忙很生气美国经理自言自语：，〔摇摇头走了〕旁白：渐渐地，美国经理还是觉察些墨西哥员工还是帮助把很多亲戚介绍进公司工作，于是他把这些员工叫到办公室谈话。〔大家聚拢到办公室〕美国经理：大家来公司也很久了，想必在上次会议的时候就应当知道我们公司规定不许聘用员工的亲属，但是我最近觉察你们中很多人都把七大姑八大姨地介绍进来，这严峻不符合公司的规定，期望你们以后多留意。员工们：我们知道了，以后会留意的。第四幕：旁白：但是，这次谈话似乎并没有起作用，还是有很多墨西哥员工包括一些部门经理将他们的亲属招入公司，甚至在同一个部门。2：非凡呐，听说你在那个什么外国公司当经理，最近我们家真心刚毕业，能不能让他进你们公司啊。墨西哥部门经理〔犯难地林姐，不是我不想，只是公司规定不让聘请亲属，上次那个什么美国经理全智贤还找我们谈话了呢。2：哎呀，我们家真心，就是笨了点，可听话了，不比那个陶敏敏差，她进了你们公司肯定会好好表现得，不会给你丢脸的。墨西哥部门经理：真心那孩子是不错，算了，那就让他明天来我们销售部上班吧。〔美国经理恰巧路过，念道：〕旁白：美国经理见此情景，觉得不能再放任这种状况下去了。于是他忍无可忍地在一次经理例会中提出这个问题。第五幕：〔于是大家再一次聚拢召开例会〕美国经理：我知道大家亲属很多，但是我认为公司规定不能违反