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文档简介

TCL王牌彩电智威汤逊上海公司的策略推荐2002年4月任务成为中国电视机行业的第一品牌在高度竞争的市场中建立TCL的品牌区分点品牌的角色在发展中国家,电视机市场发展的方向受两因素的影响:相对于工资水平而言,耐用消费品所费不菲购买频率较低对电视机市场的意义市场动力对消费者的影响高价值高风险非经常购买

缺乏购买经验这些因素导致消费者在购买时非常慎重从而产生对‘可信赖’,‘有保障’的需求品牌的角色在缺乏产品知识及购买经验的市场环境中,消费者倾向于选择老品牌、知名品牌,以期获得质量保证。电视机市场主要推动力 购买电视机时,主要考虑因素(%)

质量 87.4

价格 52.1

外观 35.7

服务 35

品牌 26.3

功能 24.3

(TCL市场调研报告2000)

显而易见,质量是电视机市场最主要的推动因素但对我们来说,真正理解‘质量’的定义是关键。

定义质量质量的定义依商品品类而定,不同商品,质量所包含的意义可以有很大差异比如对于食品来说,‘安全’是最主要的质量衡量标准与电视机相关的质量因素 同质量相关的各因素的重要性(%)

耐用/故障少

30.5

画面清晰 29.8

音质好 16.1

色彩好/鲜艳 15.8

性能好 5

高科技 3.9

(TCL市场调研报告2000)电视机作为耐用消费品的特点决定了‘耐用性’作为高质量产品的主要衡量标准主要洞察对于相当一部分人口来说,电视作为一项投资,应该可以使用一辈子。品牌在‘耐用性’方面的形象

耐用性

TCL -1

长虹 24

康佳 5

(TCL市场调研报告2000)目前长虹拥有‘耐用性’这一利益点对市场场份额额的影影响品牌拥拥有率率份额额%长虹14.7康佳7.6TCL5.9(CMMS2000)在‘耐耐用性性’方方面的的产品品优势势使长长虹拥拥有较较高的的市场占占有率率。小结在目前前的市市场框框架中中,长长虹仍仍然是是较强强的品品牌在此层层面上上与其其竞争争有一一定的的难度度比较可可行的的做法法是改改变竞竞争参参照物物发展TCL的品品牌定定位以市场场架构构变化化作为为契机机市场架架构的的变化化为其其它品品牌从从领导导品牌牌手中中夺取取市场场份额额提供供契机机。例1::手手机科技从从模拟拟到数数码的的转化化使得得诺基基亚有有机会会取代代摩特特罗拉拉成为为手机机市场场的霸霸主例2::电脑脑更为市市场取取向型型的,,从庞庞大的的专业业计算算机到到PC机的转转化,,使得得Compaq从IBM手中夺夺取可可观的的市场场份额额。契机之之窗对于象象TCL这样的的品牌牌来说说,机机会来来自于于电视机机市场场正在在经历历的架架构变变化变化的的相关关趋势势发展展这种架架构变变化变变取决决于三三个相相关的的趋势势首先是是人口口构成成方面面的第二是是媒体体环境境方面面的第三是是消费费态度度方面面的#1:人人口构构成在意欲欲购买买电视视机的的消费费者当当中,,近60%为为35岁以以下的的青年年人。。他们对对事物物的看看法与与年纪纪较大大的消消费者者有很大差异对意欲购买买彩电的消消费者分析析显示,TCL在年轻消费费者中倍受受青睐品牌形象我认为该品品牌很时尚尚TCL24长虹-49康佳10创维12(TCL市市场调研研报告2000)这一品牌形形象与目标标消费群的的需求很一一致。不同年龄层层次‘耐用用性’的重重要性JWT在1999年的调调查表明,‘耐用用性’作作为价值标标准,与年年轻消费者者的相关性性较弱。对电视机品品类的影响响年轻消费者者更加寻求求即时的,体体验上的利利益点,而年纪大的的消费者更更多的是寻寻求长期的的,价值保保证的利益益点。转变#1年纪大的消消费者消极的对较长远的的,出故障障的担心需要‘保障障’年轻消费者者乐观的即时回报需要‘刺激激/兴奋’购买耐用消消费品的主主要考虑因因素(JWT调研)年纪较大的的消费者寻寻求‘耐用用性’质量量保证,年年轻消费者者则对‘高高科技’更更感兴趣。。这是TCL可能发掘的的领域在‘高科技技’方面的的品牌形象象技术先进TCL10长虹-25康佳-11(TCL市场调研报报告2000)在国内品牌牌中,TCL在‘技术先先进’方面面品牌形象最好主要洞察::年轻消费费者‘高科技、、创新功能能’在年轻轻消费者当当中的成功功依赖于怎怎样将它与与年轻人向向往的生活活方式相联联系。例如:随身听-‘移移动中的音音乐’聊天室-‘对成成为志同道道合的社区区团体中的的一员的渴渴望’在竞争品牌牌广告方面面的洞察我们对竞争争品牌广告告的分析表表明,尽管管所有品牌牌都将宣传传重点放在在有技术含含量的高档档机型上,,本土品牌牌更倾向于于功能导向型型(某功能是是指什么,,高科技的的感觉),,而国外品品牌倾向于于利益导向型型(功能为你你带来什么么,如:还还原真实的的视听体验验)建议我们认为利利益导向型型是更好的的做法,原原因如下::纯粹的产品品功能不足足以与竞争争品牌区分分开来更重要的是是,技术如如果不能与与目标消费费者向往的的生活方式式相联系,,就变得毫毫无意义。。以高技术倡倡导新生活活,区分并并领先于国国内各品牌牌。主要任务主要的任务务是如何将科技技用对消费费者来说有有意义的方方式表现出出来这种方式与与年轻消费费者向往的的生活方式式息息相关关即将阐述的的第二个趋趋势为我们们提供了方方向#2:媒媒体环境第二个趋势势是在媒体体环境迅速速变化的背背景下出现的。。媒体环境的的转变媒体环境从从国家控制制的‘单一频道’,以信息及教育育为主导转变为多频道选择择,多渠道道接触,内内容丰富多多彩,包罗罗万象随着消费者者对电视频频道和媒体体内容接触触的增多,,电视机所所起的作用用也由主要要的信息的功能能提供者转转变为提供供视听娱乐乐的一种方方式这对人机之之间的关系系有着一定定的影响这使得消费费者寻求更更能够增强视听体体验的技术功能能与电视机相相关的质量量因素各质量因素素的重要性性(%)耐用/故障障少30.5画面清晰29.8音质好16.1色彩好/鲜鲜艳15.8性能好5高科技3.9与视听体验验相关的因因素变得日日趋重要转变#2从受限制的媒媒体环境电视作为信信息来源电视机作为为实用的耐耐用消费品品耐用性到无限的,包包罗万象的的媒体电视作为娱娱乐方式电视机作为为生活方式式促进者视听享受利益构架技术先进创新性的功功能更好、更愉愉快的视听听体验#3:消消费者口味味的变化第三个转变变趋势是从从‘信息’’导向型转转变为‘娱乐’导导向型更多娱乐,而非信信息你最经常看看的电视节节目15-24 25-3435-4445-54(CMMS2000)青年人更注注重娱乐价价值,喜欢欢更切入他他们的生活活方式的电电视视节目。网络的趋势势消费者上网网的目的学习相关的(Source:CNNIC)随着网上选选择的增加加,即使网网络这样以以提供信息息为主的媒媒体,娱乐乐也变得日日趋重要。。第三个转变变从单一频道信息到多频道娱乐这一转变使使得消费者者对有娱乐乐附加价值值的技术功功能的需求更加加强烈娱乐成为新一代代文化中密密不可分的的一部分。。为我们的品品牌与新一一代的消费费者提供了一个联系系点也把品牌与与他们向往往的生活方方式联系起起来TCL技术先进创新性的功功能更好,更愉愉快的视听听体验娱乐无极限限三个趋势的的意义我们的消费费者与电视视机品类的的关系消费者与产产品的关系系也正经历历着变革电视机从实实用的耐用用消费品转转变为更新新,更好的的生活方式式的促进者者。我们的策略略所以成功的的关键是将将我们的品品牌与目标消费费群向往的的生活方式式相联系消费者与目目标新一代消费费者生生活方式联系娱乐享受新一代消费费者生生活活方式支持娱乐享受新一代消费费者生活方式与娱乐价值值有关的高高科技的产产品功能,,如如高清晰画画面,超凡凡音质等个性娱乐享受新一代消费费者生生活方式高科技的产产品功能,,如高清晰晰画面,超超凡音质等等‘卓越科技’与‘充满满年轻活力力的兴奋’的结合将产品本身身联系到...通过技术创创新重新定义彩彩电…..消费费者洞察通过技术革革新重新定义彩彩电消费者趋势势从信息到娱娱乐….从而导导出我们的的品牌远景景TCL:释释放新层次次,新方位位的兴奋体体验将TCL与与目标消费费者向往的的生活方式式联系到一一起为什么是新新层次的兴兴奋体验首先,完成成功能导向向向利益导导向的转变变,使消费费者体会新新技术、新新功能为其其带来的实实际好处;;然后,完成成信息化新新生活的具具体诠释-----新的信息息获取形成成新的生活活方式,最最终是让人人获得更好好的娱乐享受深入下去,,娱乐享受受的具体感感觉可以分分为休闲放放松和兴奋奋刺激被动和主动动两种方式我们建议积积极主动的的取向:兴奋刺激原因因符合合新新一一代代消消费费群群的的心心理理特特征征符合合TCL积极极向向上上的的品品牌牌文文化化更易易于于激激发发购购买买动动机机品牌牌形形象象广广告告运用用品品牌牌形形象象广广告告建建立立我我们们的的核核心心定定位位作为为各各产产品品广广告告的的统统领领可延延展展性性此品品牌牌远远景景适适用用于于不不同同产产品品系系列列,,不不同同地地域域不不同同媒媒介介及及不不同同时时间间跨越越各各种种产产品品系系列列作为为品品牌牌远远景景‘‘释释放放新新层层次次、、新新方方位位的的兴兴奋奋体体验验’可以以延延展展至至所所有有规规格格、、系系列列的的产产品品。。产品品整整合合HiD基本本产产品品新概概念念附加加价价值值HiD基本本产产品品新概概念念高中低广告告HiD基本本产产品品新概概念念高中低非常常感感性性诉诉求求感性性/理理性性重点点放放在在尖端端功功能能HiD其突突破破性性的的、、最最突突出出的的体体现现在在可可以以上上网网的的显显示示功功能能重重新新定定义义了了电电视视和和娱娱乐乐所所包包含含的的内内容容。。对提提升升整整个个TCL品品牌牌具具有有巨巨大大的的潜潜力力广告告针针对对的的消消费费群群新生生代代,,新新技技术术的的早早期期采采纳纳者者生活活在在创创新新的的前前沿沿,,对对高高科科技技了了解解较较多多喜欢欢’’个个性性化化’’的的选选择择主要要洞洞察察新一一代代的的消消费费者者不不再再满满意意于于现现状状觉得得受受到到传传统统电电视视的的制制约约((只只有有30个个频频道道!!))希望望有有更多多选选择择,并并可可以以自自己己控制制/掌掌握握从电电视视中中看看到到的的内内容容HiDHiD全新新的的多多方方位位的的兴兴奋奋体体验验通过过突突出出网网络络与与电电视视的的结结合合,,提提供供全全方方位位,,360度度的的兴兴奋奋体体验验参照照物物‘当当只有有电电视视是是不不够够的的时时候候’’以电电视视机机为为参参照照物物,重重点点强强调调崭崭新新的的全全方方位位的的娱娱乐乐,,以更更好好的的区区分分于于竞竞争争品品牌牌为何何不不以以网网络络作作为为参参照照物物原原因因1电视视娱乐乐信信息息年轻轻消消费费者者越越来来越越多多的的以以网网络络作作为为‘‘信信息息’’来来源源,,以以电电视视为为娱娱乐乐方方式式网络络为何何不不以以网网络络作作为为参参照照物物原原因因2手机机市市场场最最初初想想通通过过WAP技术术将将手手机机定定位位为为网网络络的的替替代代选选择择,,以以失失败败告告终终媒体体选选择择的的限限制制与与技技术术的的缺缺陷陷使使消消费费者者幻幻想想破破灭灭,,备备感感失失望望。。主要要洞洞察察::手手机机接下下来来的的手手机机机机型型将将WAP功能能作作为为‘‘手手机机的的附附加加功功能能’’很清清楚楚,,参参照照物物仍仍是是‘‘手手机机’’‘上上网网功功能能’’只只是是作作为为相相对对于于其其它它手手机机的的一一个个竞竞争争优优势势HiD的的定定位位我们的建议是是将HiD定位为高端/新一代的电电视突出上网功能能来体现产品品竞争优势HiD:多多方位兴奋体体验‘多方位兴奋奋体验’(当仅有电视视是不够的))用网络来最大大化和补充电电视的功能以电视机为参参照物沟通重点男孩在观看足足球比赛。他他的偶像进球球了。切换到网上查看偶偶像的进球纪纪录。女孩在拨电视视频道。没什什么感兴趣的的。切换到网上,在某某网站上看‘‘明星趣事’’(以‘切换’’来表现‘控控制/掌握))系列主题HiD系列的主题是是控制娱乐中的兴奋奋体验以‘切换’的的声音作为主主要创意表达达方式为什么HiD强调‘控制制掌握’在统一的品牌牌远景下,对对不同产品作作区分HiD产品的特点就就是多频道、、多层面的信信息、娱乐的的选择广告应鼓励他他们去选择能能够多给他们们选择和兴奋奋享受的新品品控制掌握新事事物的欲望是是新一代消费费群好奇求新新心理的直接接体现;广告告应激活他们们的这一欲望望高清晰度高清晰度及其其它功能作为为执行考虑的的内容,但重重点仍放在上上网功能上新概念彩电新概念彩电有潜力成为目目标消费群的的首选品牌将技术突破与与消费者的生生活方式相结结合新概念与产品品的关联不建议做‘新新概念系列’’的形象广告告,因为不同同机型之间没没有统一的主主题建议将重点放放到单个的、、具有特定利利益点的产品品产品重点需要将重点放放在那些具有有突破性的技技术功能,能能够明显提高高‘视听’享享受的产品上上这些功能可以以增强新一代代消费者所追追求的娱乐享受受例如:画面与与音质广告针对的消消费群电视机的更新新换代者他们在电视机机的陪伴下长长大,对电视视机功能有较较清楚的了解解很多人家中需需要有两台电电视机,一台台放在客厅,,一台放在卧卧室。主要洞察我们的目标消消费群流动性性强,竞争压压力大。他们要从电视视中得到享受和放松希望得到视听听的终极享受受1)音响电视视‘逼真的兴奋体体验’所依赖的消费费者洞察是他他们希望‘身身临其境的感感觉’通过卓越的音音质与画面来来实现沟通重点还原真实的高高清晰画面及及震撼音响‘娱乐就在你身身边,身临其其境的真实感感受’一对情侣在看看Titanic.当男女主角跳跳入海中,你你可以感觉到到水花溅到观观看者的脸上上。2)全新外外观当你关掉电视视机时,兴奋奋体验仍没有有结束(外观漂亮现现代)基于电视机正正成为家庭装装潢的一部分分的事实沟通重点全新设计的高高科技外观外观如此平滑滑优雅,以至至于当你关掉掉电视时,仍仍忍不住欣赏赏电视机从外观上直接接为品牌增加加了‘高科科技’的感觉觉系列主题兴奋体验作为为享受普通电视机背景产品定位于农农村及城镇市市场,这里的的一部分消费费者还是第一一次购买彩电电他们与家人一一起看电视目前暂没有突突出的产品优优势主要洞察对于这些消费费者,看电视视是暂时摆脱脱日常生活的的辛苦劳累,,进入到平时时不可能实现现的梦想的世世界延展性:普普通电视‘包围着你你的兴奋体验验’延展性:普普通电视包围着你的兴兴奋体验‘你成为画面的的一部分’延展性:普普通电视包围着你的兴兴奋体验‘你成为画面的的一部分’融入到梦想的的娱乐世界延展性:普普通电视包围着你的兴兴奋体验‘你成为画面的的一部分’融入到梦想的的娱乐世界一位男子与家家里人一起看看电视。突然然他发现自己己不知不觉中中进入了电视视中奇妙的场场景系列主题兴奋体验作为为梦想产品整合产品系列广告目标受众众沟通定位主题高端-HiD个人多方位兴奋体体验控制/掌掌握中端-新概念念 夫妇身身临其境境的兴奋体验验享受低端-美之彩彩 家庭庭融入到梦想中中梦想品牌/产品宣宣传框架TCL品牌形象广告告产品广告产品广告美之彩产品广告音响电视全新外观HiD竞争品牌分析析长虹功能作为广告告重点众多功能的罗罗列,缺乏重重点未能将产品功功能转换为对对消费者来说说相关的,感感兴趣的产品品利益点长虹一系列‘功能能’广告纯平音响效果高清晰度海信与长虹的做法法相同试图在广告中中表现所有的的产品功能。。但缺乏重点点导致没有某某个特定的信信息为消费者者所牢记而且,冰冷的的技术术语对对消费者来说说太抽象,太太遥远了康佳广告要传达的的信息比较集集中清楚的表现最最终产品利益益点采用消费者能能够联系起来来的现实生活活场景康佳产品之间缺乏乏整合,未能能传达一致的的品牌价值创维创维的广告体体现了‘产品品整合’的思思路通过高档产品品来建立‘时时尚的、创新新的’品牌形形象农村市市场走走完全全感性性的路路线--创维维,你你的选选择两类广广告都都以郑郑伊健健为主主角创维除了使使用相相同的的明星星,两两类广广告之之间仍仍缺乏乏统一一的因因素整整合到到一起起。菲力普普和索索尼两个品品牌都都采取取了利利益取取向型型的做做法,,重点点传达达功能能所带带来的的电视视画面面的真真实感感创意上上抓住住‘‘动感感时刻刻’(足球比比赛,,飙车车)来生动动表现现还原原真实实的画画面高高清晰晰度观看体体验与与亲身身体验验的交交融产品功功能作作为利利益点点的支支持,,而非非沟通通重点点总结我们对对竞争争品牌牌广告告的分分析表表明,,尽管管所有有品牌牌都将将宣传传重点点放在在高档档机型型上,,本土土品牌牌更倾倾向于于功能导导向型型(某功功能是是指什什么,,高科科技的的感觉觉),,而国国外品品牌倾倾向于于利益导导向型型(功能能为你你带来来什么么,还还原真真实的的视听听体验验)利益导导向我们认认为利利益导导向型型是更更好的的做法法,原原因如如下两两点::纯粹的的产品品功能能不足足以与与竞争争品牌牌区分分开来来更重要要的是是,技技术如如果不不能与与目标标消费费者向向往的的生活活方式式相联联系,,就变变得毫毫无意意义。。谢谢通过过辛辛勤勤的的工工作作获获得得财财富富才才是是人人生生的的大大快快事事。。一个人一一生可能能爱上很很多人,,等你获获得真正正属于你你的幸福福后,你你就会明明白以前前的伤痛痛其实是是一种财财富,它它让你学学会更好好地去把把握和珍珍惜你爱爱的人。。1月-2323:0223:02:23人只有为为自己同同时代人人的完善善,为他他们的幸幸福而工工作,他他才能达达到自身身的完善善。每项事事业成成功都都离不不开选选择,,而只只有不不同寻寻常的的选择择才会会获取取不同同寻常常的成成功。。23:02:2323:021月-23论命运运如何何,人人生来来就不不是野野蛮人人,也也不是是乞讨讨者。。人的的四周周充满满真正正而高高贵的的财富富—身体与与心灵灵的财财富。。人生没没有彩彩排,,每一一个细细节都都是现现场直直播。。对产品品质量量来说说,不不是100分就是是0分。成功的的经理理人员员在确确定组组织和和个人人的目目标时时,一一般是是现实实主义义的。。他们们不是是害怕怕提出出高目目标,,而是是不让让目标标超出出他们们的能能力。。管理就就是决决策。。23:0223:02:231月-23经营管管理,,成本本分析析,要要追根根究底底,分分析到到最后后一点点。再实践。。2023/1/523:02:23世上并没没有用来来鼓励工工作努力力的赏赐赐,所有有的赏赐赐都只是是被用来来奖励工工作成果果的。除了心存存感激还还不够,,还必须须双手合合十,以以拜佛般般的虔诚诚之心来来领导员员工。2023/1/523:0223:02:23预防是解解决危机机的最好好方法。。我们不一一定知道道正确的的道路在在哪里,,但却不不要在错错误的道道路上走走得太远远。不要把所所有的鸡鸡蛋放在在同一个个篮子里里。用他,就就要信任任他;不信任他他,就不不要用他他。沟通再沟通。。05一月2023多挣钱的方法法只有两个::不是多卖,,就是降低管管理费。我所做的,就就是创办一家家由我管理业业务并把我们们的钱放在一一起的合伙人人企业。我将将保证你们有有5%的回报,并在在此后我将抽抽取所有利润润的50%。请示问题不要要带着问题请请示,要带着着方案请示。。汇报工作不不要评论性地地汇报,而要要陈述性的汇汇报。2023年1月5日在漫长的人生生旅途中,有有时要苦苦撑撑持暗无天日日的境遇;有有时却风光绝绝项,无人能能比。沟通是管理理的浓缩。。1月-2323:02:2323:02员工培训是是企业风险险最小,收收益最大的的战略性投投资。人类被赋予予了一种工工作,那就就是精神的的成长。企业业发发展展需需要要的的是是机机会会,,而而机机会会对对于于有有眼眼光光的的领领导导人人来来说说,,一一次次也也就就够够了了。。1月月-231月月-23发展展和和维维护护他他们们的的家家;至于于女女子子呢呢?则是是努努力力维维护护家家庭庭的的秩秩序序,,家家庭庭的的安安适适和和家家庭庭的的可可爱爱。。犹豫豫不不决决固固然然可可以以免免去去一一些些做做错错事事的的可可能能,,但但也也失失去去了了成成功功的的机机会会。。管理是一种严严肃的爱。1月-2323:021月-23选择?选择这个词对对我来说太奢奢侈了。没有商品这样样的东西。顾顾客真正购买买的不是商品品,而是解决决问题的办法法。一个人被工作作弄得神魂颠颠倒直至生命命的最后一息息,这的确是是幸运。从管理的角度度来讲,两点点之间最短的的距离不一定定是一条直线线,而是一条条障碍最小的的曲线。23:021月-2323:02:23自觉心是进进步之母,,自贱心是是堕落之源源,故自觉觉心不可无无,自贱心心不可有。。05-1月月-231月-231月-23切实执行你你的梦想,,以便发挥挥它的价值值,不管梦梦想有多好好,除非真真正身体力力行,否则则,永远没没有收获。。一个有坚强强心志的人人,财产可可以被人掠掠夺,勇气气却不会被被人剥夺的的。时间和结结构。23:021月-231月-23南怀瑾说说:“心心中不应应该被蓬蓬茅堵住住,而应应海阔天天空,空空旷得纤纤尘不染染。道家家讲‘清清虚’,,佛家讲讲空,空空到极点点,清虚虚到极点点,这时时候的智智慧自然然高远,,反应也也就灵敏敏。”23:0223:02:231月-2323:02你不能衡衡量它,,就不能能管理它它。拖延将将不断断滋养养恐惧惧。2023/1/523:02:2323:0223:02:23想法),而是是你是是不是是愿意意为此此付出出一切切代价价,全全力以以赴地地去做做它一一直证证明它它是对对的。。2023/1/523:02:231月-23谢谢各各位!9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。23:02:2323:02:2323:021/5/202311:02:23PM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2323:02:2323:02Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。23:02:2323:02:2323:02Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2323:02:2323:02:23January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月202311:02:23下下午23:02:231月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月2311:02下下午1月-2323:02January5,202316、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2023/1/523:02:2323:02:2305January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:02:23下下午午11:02下下午午23:02:231月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。

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