某天然物产贸易公司做好基层工作的新思路与领导方法

做好基层工作的

新思路与领导方法黄理均（2011年9月10日）新疆天然物产贸易有限公司一、基层领导的科学决策

●（一）基层领导决策应遵循的原则；

●（二）适应新形势，努力提高基层领导者的科学决策水平。

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1、方向性原则；

●

2、系统性原则；●

3、信息性原则；●

4、民主性原则；●

5、科学性决策；●

6、可行性原则。（一）基层领导决策应遵循的原则

1、方向性原则

决策是一种有目的的活动，必须具有方向性，即决策符合企业的大政方针。

2、系统性原则

一是对决策的环境、对象和结果作全面的了解，综合分析，统筹兼顾。二是微观决策要服从宏观决策，下级决策服从上级决策。三是要从全局出发，全面安排，使各方面决策相互协调适应。

信息是决策的“原料”和基础，也是科学决策的条件。

3、信息性原则

这是决策成功的保证。是指决策者要充分发扬民主作风，调动各方面的积极性，共同参加决策活动，并集中其观点和智慧进行决策。4、民主性原则

5、科学性决策

决策这一主观活动符合客观事物的实际，运用科学的理论、方法、手段和体制进行决策。

6、可行性原则

决策是为了实施，要实施就得保证决策可行，具有客观现实条件，超出现实主观条件的决策是危险的决策。

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1、建立健全科学决策体制；●

2、熟练掌握科学决策方法；●

3、充分发挥基层领导者个人的积极作用。（二）适应新形势，努力提高基层领导者的科学决策水平1、建立立健全科科学决策策体制●（1）理理顺各方方关系；；●（2）要要完善考考核评价价和干部部人事制制度；●（3）建建立健全全科学的的决策体体制。2、熟练练掌握科科学决策策方法●（1）更新决决策思想想；●（2）明了全全局情况况；●（3）广听不不同意见见；●（4）掌握决决策程序序。3、充分分发挥基基层领导导者个人人的积积极作用用●（1）培培养良好好的情感感。一是是提高认认识水平平；二是是确立积积极正确确的人生生态度；；三是追追求合理理的个人人需要。。●（2）磨磨练坚强强的意志志。一是是要培养养独立性性；二是是要培养养敢于决决断的气气质；三三是培养养坚定性性；四是是培养自自控力；；五是养养成竞争争开放的的性格。。●（一）激激励的基基本方法法；●（二）领领导者的的激励手手段极其其应用。。二、基层层领导的的激励艺艺术●1、目标标激励法法；●2、情感感激励法法；●3、公平平激励法法；●4、宣泄泄激励法法；●5、危机机激励法法；●6、自我我价值实实现法；；●7、尊重重奖励法法。●8、领导导行为激激励法。。（一）激激励的基基本方法法1、目标标激励法法●人们的行行为有一一定的指指向性，，这种有有一定指指向的、、为了达达到一定定目标的的行为，，往往为为了满足足某种需需要而进进行的，，这就是是一种目目标激励励的过程程。发动动下属制制定目标标，使集集体利益益和个人人利益统统一，使使干部职职工从中中发现自自己的价价值和任任务，并并能从实实现目标标中使自自身的需需要得到到满足。。2、情情感激激励法法●人都需需要关关怀和和体贴贴。积积极的的情感感可以以提高高人的的工作作活力力，一一般来来说，，下属属工作作热情情的高高低，，同领领导与与下属属的感感情交交流多多少成成正比比，领领导可可以和和下属属经常常聊聊聊，内内容可可以是是家庭庭、生生产、、婚姻姻、娱娱乐、、工作作等等等，相相互交交流感感情，，使团团体内内部产产生一一种和和谐与与欢乐乐的气气氛。。3、公平激激励法●一个人在产产生公平时时，会心情情舒畅，努努力工作；；公平激励励是强化积积极性的重重要手段，，所以领导导活动过程程中，在分分配、晋级级、奖励、、使用等方方面要力求求做到公平平、合理。。4、宣泄激激励法●“牢骚”是是客观存在在问题的反反映，具有有鲜明的针针对性和突突出的尖锐锐性，如不不进行正确确的引导，，则会造成成相互猜疑疑不团结，，影响工作作积极性，，“宣泄激激励法”就就是要领导导主动去听听听“牢骚骚”，创造造发泄的机机会与环境境，以此相相互沟通、、消除隔阂阂、分清是是非、消除除猜疑、加加强理解、、互相支持持、互相信信任。5、危机激激励法●在市场经济济与竞争日日趋发展的的形势下，，单位发展展的压力越越来越大，，一个明智智的领导者者，必须时时时提醒我我们职工要要审时度势势,要看到企业业面临的不不利因素，，时刻心怀怀不安，或或居安思危危，才能迸迸发出奋斗斗图存的努努力，要善善于把这种种压力和危危机感转化化为职工的的动力，把把人们的积积极性调动动起来，克克服困难，，群策群力力，实现群群体目标。。6、自我价价值实现法法●人都有一种种自我实现现的需要，，应根据不不同层次、、不同知识识水平，善善于用其之之长，充分分发挥每个个人的作用用。当其作作出某项成成绩、完成成某项任务务时，应该该给与恰如如其分的肯肯定，并给给予表扬、、奖励。7、尊重奖奖励法●在满足人的的需要中，，有一种较较高层次的的需要，就就是尊重。。一是人都都有受尊重重的愿望，，希望在一一个单位中中能有更多多的自我创创造的机会会，以实现现自身的才才能。二是是以平等诚诚实的态度度对待下属属提出的要要求，对正正确、合理理的要求给给予满足，，处理事情情要一视同同仁。三是是注意听取取下属的意意见，对于于干部群众众提出的意意见和建议议，要认真真分析，尽尽量采纳，，以尊重下下属的劳动动。8、领导行行为激励法法●一位群体领领导者，必必须身先士士卒，处处处率先垂范范。领导者者的一言一一行会影响响广大干部部群众的精精神状态，，领导靠什什么来树立立自己在群群众中的威威信呢？靠靠加强学习习，注意自自我修养，，放下架子子，深入实实际，善于于决策，并并能成为带带领群体团团结奋斗，，实现目标标并开创新新局面的领领航者。●1、委以恰恰当工作，，激发干部部群众内在在的工作热热情；●2、正确评评价工作，，奖罚分明明，促进良良性循环；；●3、加强教教育培训，，提高职工工素质，以以增强他们们的进取精精神。●4、实施传传、帮、带带内部自我我教育建立立一带一，，一带二的的师徒关系系，使培训训形式化为为实践学习习。（二）领导导者的激励励手段极其其应用1、委以恰恰当工作，，激发干部部群众内在在的工作热热情●（1）工作的分分配要尽量量考虑到个个人的特长长和爱好，，使人尽其其才，才尽尽其用；●（2）工作的分分配要能激激发职工内内在的工作作热情，同同时还要使使工作的要要求既富有有挑战性，，又能使下下属敢于接接受。2、正确评评价工作，，奖罚分明明，

促进进良性循环环●（1）“赏要合合理”——对干部群众众的工作给给予公平、、正确的评评价，以激激发整体活活力和积极极性，形成成实现目标标的合力。。●（2）““罚罚要要合合情情””———正确确使使用用批批评评这这个个武武器器，，有有效效的的批批评评可可以以帮帮助助下下属属把把工工作作做做得得更更好好。。一一是是要要明明确确批批评评的的目目的的，，二二是是了了解解错错误误的的事事实实，，三三是是注注意意批批评评方方法法，，四四是是选选择择适适当当的的场场合合和和时时间间。。3、、加加强强教教育育培培训训，，提提高高干干部部素素质质，，以以增增强强他他们们的的进进取取精精神神●（1）通通过过思思想想政政治治工工作作调调动动下下属属的的积积极极性性；；●（2）要要注注意意对对干干部部专专业业知知识识和和业业务务能能力力的的培培训训。。●（一一））协协调调是是基基层层领领导导工工作作的的基基本本内内容容；●（二）基层领领导协调的原原则和方法；；●（三）基层领领导进行沟通通的原则与方方法。三、基层领导导的协调与沟沟通艺术●1、行政组织织冲突与协调调；●2、基层领导导协调的类型型；●3、基层领导导必须重视和和善于进行协协调。（一））协调调是基基层领领导工工作的的基本本内容容1、行行政组组织冲冲突与与协调调●（1））组织织冲突突是一一种普普遍存存在的的现象象，基基层领领导者者必须须有清清醒的的认识识，并并予以以高度度重视视。●（2））组织织冲突突的性性质决决定了了协调调的重重要性性。2、基基层领领导协协调的的类型型●（1））人际际关系系协调调；●（2））工作作协调调；●（3））影响响要素素协调调；●（4））利益益协调调；●（5））环境境协调调。3、基基层领领导必必须重重视和和善善于进进行协协调●（1））协调调是行行政组组织存存在和和发展展的前前提，，也是是组织织中各各个体体、各各要素素结合合成一一个整整体的的凝聚聚力。。●（2））协调调是实实现基基层领领导决决策科科学化化的基基础。。●（3））协调调是调调动积积极性性、医医治官官僚主主义、、提高高基层层领导导效能能的良良方。。●（4））协调调是基基层与与外部部环境境之间间建立立联系系的桥桥梁。。●1、基基层领领导协协调的的原则则；●2、基基层领领导协协调的的方法法。（二））基层层领导导协调调的原原则和和方法法1、基基层领领导协协调的的原则则●（1））直接接沟通通。沟沟通是是了解解情况况和传传达协协调信信息的的基本本手段段。●（2））及早早协调调。对对于工工作过过程中中可能能出现现的问问题，，提前前发现现苗头头，及及早采采取措措施进进行协协调，，以免免造成成被动动。●（3））公公平平合合理理。。公公平平是是减减少少矛矛盾盾和和解解决决矛矛盾盾的的重重要要条条件件，，合合理理是是各各种种要要素素配配置置达达到到科科学学化化、、最最优优化化的的基基本本要要求求。。●（4））目目标标导导向向。。任任何何协协调调措措施施的的出出台台和和协协调调行行为为的的实实施施，，都都不不能能脱脱离离既既定定的的目目标标。。●（5））整整体体优优化化。。通通过过协协调调，，使使系系统统的的运运行行达达到到整整体体优优化化状状态态。。2、基层层领导协协调的方方法●（1）目目标计划划协调法法。即通通过目标标、计划划的下达达，统一一人们的的思想，，调节人人们的行行动，规规定约束束条件，，求得整整个领导导活动的的协调。。●（2）行行政协调调法。即即通过行行政组织织系统，，利用行行政方法法直接干干预和协协调领导导活动的的各个环环节和方方面，使使整个领领导活动动保持有有序。●（3）经经济协调调法。即即通过经经济利益益得失的的诱导改改变组织织或个人人的行为为方向，，使之有有序地向向实现目目标的方方向发展展。●（4）法法纪协调调法。即即通过法法律、法法规或规规章制度度的制定定和执行行，来约约束和规规范组织织或个人人行为，，以保证证社会活活动和组组织内部部活动的的一致性性。●（5）信信息协调调法。即即通过信信息的输输入和输输出调整整组织活活动过程程或个人人行为，，使之趋趋向一致致和科学学合理。。●（6）借借力协调调法。领领导者在在自己不不便出面面协调或或无力协协调的情情况下，，借助外外部力量量求得一一致。●（7）矛矛盾综合合法。当当分不清清矛盾的的主要责责任者时时，领导导者只好好采用综综合协调调方法去去处理，，抓住原原则问题题，其他他不加过过问，达达到人际际关系的的协调。。●1、基层层领导沟沟通的基基本原则则；●2、基层层领导沟沟通的方方法与技技巧。（三）基基层领导导进行沟沟通的原原则与方方法1、基层层领导沟沟通的基基本原则则●（1）及及时原则则。一是是及时传传递，二二是及时时反馈，，三是及及时利用用；●（2）真真实原则则。必须须保证信信息本身身的真实实性和信信息在沟沟通过程程中的真真实性；；●（3）适适量原则则。要求求信息接接收者获获得满足足需要的的有用信信息；●（4）弹性性原则。要要求沟通系系统必须留留有必要的的余地。2、基层领领导沟通的的方法与技技巧●（1）沟通通前应澄清清观念；●（2）确定定每次沟通通的真正目目标；●（3）注意意沟通时所所处的环境境；●（4）策划划沟通时，，尽可能与与别人商量量；●（5）注意意沟通时的的语调；●（6）善于于把握沟通通机会；●（7）追踪踪沟通的效效果；●（8）统筹筹兼顾当前前与未来；；●（9）言行行一致；●（10）注注意他人说说话的反映映及态度。。●（一）人际际关系的一一般原理与与领导人际际关系优化化；●（二）基层层领导者处处理与上级级关系的方方法；●（三）基层层领导者处处理与下属属关系的主主要方法与与原则；●（四）正确确处理基层层领导班子子成员内部部关系的方方法。四、基层领领导的人际际关系艺术术●1、基层领领导活动中中人际关系系优化的作作用；●2、建立良良好的领导导者人际关关系的一般般要素。（一）人际际关系的一一般原理与与领导人际关关系优化1、基层领领导活动中中人际关系系优化的作作用●（1）显著著增长领导导才能；领领导才能是是领导者素素质的重要要组成部分分，也是承承担领导任任务的必备备条件；●（2）交流流政策决策策信息；●（3）激发发整合群体体活力；●（4）优化改改善发展环境境。2、建立良好好的领导者人人际关系的一一般要素●（1）经济利利益协调；●（2）政治生生活民主；●（3）人际交交往密切；●（4）领导素素质优良。●1、基层领导导者处理与上上级关系的原原则；●2、基层领导导者正确处理理上级关系的的方法。（二）基层领领导者处理与与上级关系的的方法1、基层领导导者处理与上上级关系的的原则●（1）尊重而而不崇拜；●（2）服从而而不盲从；●（3）局部服服从全局。2、基层领导导者正确处理理上级关系的的方法法●（1）主动了解上上级，实现及及时沟通；●（2）要求适度，，不能苛求；；●（3）保持“中立立”，等距接接触；●（4）发奋工作，，赢得信任。●1、基层领导导者处理与下下属关系的主主要原则；●2、基层领导导者正确处理理与下级关系系的方法。（三）基层领领导者处理与与下属关系的的主要方法与原原则1、基层领导导者处理与下下属关系的主要原则●（1）公正而而不谋私；●（2）平等而而不摆架子；；●（3）权限明明确而不越权权。2、基层领导导者正确处理理与

下级关关系的方法●（1）心里相相融，增进了了解；●（2）严格要要求，宽以待待人；●（3）言传身身教，关心爱爱护。●1、第一把手手全面负责而而不专断，要要充分发挥副副职的作用；●2、副职既要要做到分工负负责，又要正正确进行“配配角”定位；●3、班子成员员之间要充分分理解、信任任和支持，形形成班子合力力，做到分工工不分家。（四）正确处处理基层领导导班子成员内部关系的方方法1、第一把手手全面负责而而不专断，要充分发挥副副职的作用●（1）正职要要切实做到全全面负责，提提高驾驭全局局的能力；●（2）正职要要宽容大度，，充分发挥副副职的作用。。●（3）正职要要勇于承担责责任，是集体体和副职的挡挡风墙。2、副职既要要做到分工负负责，

又要要正确进行““配角”定位位●（1）副职要要当好配角，，避免越权；；●（2）副职要要有全局观念念；●（3）副职要要揽事不揽权权。3、班子成员员之间要充分分理解、信信任和支持，，形成班子合合力。●（1）互相关关心，互相支支持，增进班班子成员间的的感情●（2））相互互理解解、信信任和和尊重重，形形成班班子合合力。。●（一））基层层领导导者““说””的艺艺术；●（二））基层层领导导者““写””的艺艺术。。五、基基层领领导的的表达达艺术术1、基层层领导导者““说””的艺艺术的的作作用用●（1））宣传传鼓动动。包包括政政治教教育、、传播播思想想、激激励斗斗志作作用。。●（2））组织织协调调。一一方面面，基基层领领导者者需要要用口口语传传达上上级的的指示示、命命令、、政策策、法法规等等，组组织职职工队队伍井井然有有序地地开展展工作作；另另一方方面，，针对对工作作中的的矛盾盾，通通过谈谈心与与演说说方式式，相相互之之间进进行沟沟通加加以化化解。。●（3））议议事事说说理理。。无无论论是是开开会会议议事事，，还还是是商商讨讨决决策策都都必必须须摆摆事事实实，，讲讲道道理理，，这这就就需需要要有有““辩辩才才””。。●（4））联联络络感感情情。。通通过过与与同同事事、、下下级级交交流流，，可可以以沟沟通通双双方方的的感感情情，，从从而而更更好好地地相相互互合合作作。。2、、基基层层领领导导者者提提高高““说说””的的艺艺术术一一般般要要求求●（1））具具有有针针对对性性，，结结合合当当前前企企业业发发展展实实际际；；●（2））具具有有准准确确性性，，正正确确宣宣传传、、贯贯彻彻党党的的路路线线、、方方针针、、政政策策；；●（3））简简洁洁明明快快，，选选择择易易为为人人们们接接受受的的群群众众语语言言；；●（4））逻逻辑辑性性强强，，加加强强语语言言表表达达的的说说服服力力和和鼓鼓动动力力；；●（5））具具有有新新颖颖性性，，适适应应时时代代新新潮潮流流；；●（6））充充满满激激情情，，以以诚诚动动人人；；●（7））幽幽默默生生动动，，具具有有感感染染力力。。3、、基基层层领领导导者者““说说””的的艺艺术术技技巧巧●（1））与与群群众众交交往往的的语语言言艺艺术术。。一一是是看看场场合合，，有有针针对对性性的的提提问问，，二二是是掌掌握握话话题题变变化化做做到到围围绕绕目目的的提提问问。。三三是是讲讲究究提提问问方方式式。。●（2））与与下下属属谈谈话话的的语语言言艺艺术术。。一一是是做做好好谈谈话话准准备备，，二二是是谈谈话话过过程程中中的的技技巧巧，，三三是是端端正正谈谈话话的的态态度度。。●（3）工工作汇报报的语言言艺术。。一是认认真理解解、领会会汇报的的主题和和上级领领导的意意图，及及时对汇汇报内容容进行调调整，二二是工作作汇报要要虚实兼兼顾点面面结合，，详略得得当，三三是工作作汇报应应在事实实材料的的基础上上进行一一定的理理性分析析，使之之升华、、丰富；；四是口口头汇报报不要照照本宣科科念材料料，应以以交谈方方式侃侃侃而谈。。●（4）即即兴讲话话的语言言艺术。。一是速速打腹稿稿，形成成轮廓；；二是先先声夺人人，抓住住听证。。三是观观点鲜明明，言简简意赅。。四是生生动活泼泼，强化化气氛。。五是恰恰当结尾尾，锦上上添花。。●1、基层领领导者要求求会写哪些些文体；●2、基层领领导者怎样样提高写作作艺术；●3、基层领领导者常用用的几种文文体写作。。（二）基层层领导者““写”的艺艺术1、基层领领导者要求求会写哪些些文体●（1）公文文；●（2）日常常事务文书书；●（3）新闻闻；●（4）一般般理论文章章。2、基层领领导者怎样样提高写作作艺术●（1）深入入生活，广广泛猎取写写作素材；；●（2）努力力学习，打打牢夯实理理论基础；；●（3）不断断写作，勤勤学苦练写写作技巧；；●（4）反复复推敲，勤勤于修改、、提炼升华华。3、基层领领导者常用用的几种文文体写作●（1）讲话话稿的写作作一般由标标题、称谓谓、正文三三部分组成成；●（2）讲话话提纲的写写作艺术；；●（3））述述职职报报告告的的写写作作艺艺术术；；●（4））论论文文的的写写作作。。●1、、基基本本领领导导方方法法；●2、、解解决决问问题题的的主主要要方方法法。。六、、基基层层领领导导应应掌掌握握的的几几种种领领导导方方法法1、、基基本本领领导导方方法法●（1））群群众众路路线线的的领领导导方方法法；；●（2））一一般般号号召召与与个个别别指指导导相相结结合合；；●（3））全全局局与与局局部部相相结结合合。。2、、解解决决问问题题的的主主要要方方法法●（1））善善于于抓抓中中心心环环节节；；●（2））学学会会““弹弹钢钢琴琴””。。要要求求基基层层领领导导者者在在领领导导工工作作中中，，既既要要突突出出重重点点，，抓抓住住中中心心，，又又要要统统筹筹兼兼顾顾，，全全面面安安排排，，决决不不““眉眉毛毛胡胡子子一一把把抓抓””，，也也不不能能““单单打打一一””。。●（3）“抓两两头，带中间间”；●（4）“蹲点点，种试验田田”。是指基基层领导深入入实际，解决决实际问题，，创造先进经经验，然后加加以推广。●（一）提高基基层领导效能能途径。●1、明确职责责，统筹服务务全局。作为为一名基层领领导必须明确确自身职责，，统筹服务全全局。●2、制定计划划，有序推进进工作。●3、科学运筹筹，善于利用用时间●4、化繁为简简，提高工作作效能。七、适应新形形势，大力提提高基层领导导效能●1、学会和善善于抓住关键键。●2、简化不合合理的工作程程序。●3、善于合并并“同类项””将同类事务务合并在一起起处理。●4、善于排好好处事顺序。。首先确定顺顺序，其次把把握关键，三三是考虑空间间，四是规定定每一项工作作完成的标准准，五是行动动开始，六是是适时检查，，七是有效检检查，八是当当一项工作完完成，要以一一定的手续结结束，并做好好工作总结，，宣布结束。。●（二）提高基基层领导效能能的方法八、领导干部部应具备的十项品德●1.使命感●2.责任感●3.信赖感●4.积极性●5.忠诚老实实●6.进取心●7.忍耐性●8.公平●9.热情●10.勇气九、结束语（（1）●同志们，当一一个领导也好好，当一个班班组长也好，，首先要维护护公司的利益益，不应该在在员工面前说说公司如何不不好，如何对对不起大家，，如何的不公公平。每个公公司都有自己己的问题，一一线的领导就就是用来平衡衡这一点的。。带团队，要要带心，如果果公司不好，，员工没有发发展前途，谁谁还干，没人人干了，你就就没人带了，，那你还是领领导吗。更不不能说，我为为了大家做了了些什么，都都被高层驳回回，这样只能能显得你无能能，不能为自自己的兵争取取到应得的利利益，也不会会有人要跟你你了。九、结束语（（2）●其次为员工服服务，决策是是高层的事，，基层主要是是执行。你只只是要把高层层决定的内容容传达给员工工，并协助其其更好的执行行。要向保姆姆一样，让员员工没有后顾顾之忧，这才才能勇往直前前。九、结束语（（3）●三是一线的领导最最忌讳打压员员工，因为是是基层，就怕怕一不小心被被取代，要知知道你手下的的人干出成绩绩，那是你领领导的好，这这才能更好的的体现你的领领导力。九、结束语（（4）●总之，作为基基层领导，要要经常听取群群众的反映，，要与群众多多谈心、多沟沟通、多请教教，及时了解解和掌握群众众的思想脉搏搏。一定要淡淡泊名利，廉廉洁奉公，要要带头不断校校正自己的坐坐标，讲修德德，讲廉耻，，讲荣辱，要要树立正确的的世界观、人人生观、价值值观。时刻牢牢记奉献公公司，，服务员工的宗旨旨，在在思想想上、、行动动上、、作风风上做做到以以一线员员工为本，，以公司发发展事业为为重，，无私私奉献献，不不计得得失，，老实实做人人，扎扎实做做事。。只有有这样样，才才能更更好地地团结结职工工，更更好地地完成成公司交办的的各项项工作作，更更好地地为安全生产服好务。谢谢大家！！

祝大家家周末愉快快！黄理均2011年8月30日9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:40:0322:40:0322:401/5/202310:40:03PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2322:40:0322:40Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。22:40:0322:40:0322:40Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2322:40:0322:40:03January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月202310:40:03下下午22:40:031月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:40下下午1月-2322:40January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/522:40:0322:40:0305January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:40:03下下午10:40下午22:40:031月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,20231