某御景湾项目微信公众平台分享总结

《微信公众平台》——松原恒大御景湾项目组助理策划：张颖颖微信公众平台网址：目录第一章微信公众账号注册、设置、登陆第二章微信公众平台后台介绍第三章微信公众平台群发消息第四章微信公众平台编辑模式第五章微信公众平台营销推广第一章

微信公众账号注册、设置、登陆一、微信公众账号注册注册前准备工作：1、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是邮箱那么对应的号也要没有注册过公众账号；2、身份证扫描件，每个身份证可以注册5个公众账号；3、手机，用来接受注册验证码；4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。一、微信公众账号注册1、单击注册2、填写注册信息注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面。二、微信公众账号设置1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己图像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好。3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。二、微信公众账号设置二、微信公众账号设置设置微信号然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，另外下划线和减号用户容易输错。三、微信公众账号登陆1、公众账号登陆还是从进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，共有三种方式登陆，号、微信号和注册邮箱，但是目前新注册的只能用邮箱登陆了，以前注册的可以使用和微信账号登陆，不知道将来是否会有改变。三、、微微信信公公众众账账号号登登陆陆2、、登登陆陆成成功功以以后后就就进进入入了了微微信信公公众众平平台台后后台台首首页页了了第二二章章微微信信公公众众平平台台后后台台介介绍绍一、、微微信信公公众众平平台台后后台台欢欢迎迎页页面面登陆陆公公众众平平台台后后首首先先进进入入的的就就是是欢欢迎迎页页，，这这里里会会提提供供的的是是公公众众账账号号的的一一些些运运营营数数据据，，如如下下图图所所示示：：1、、在在上上次次点点击击用用户户管管理理和和实实时时消消息息两两个个导导航航选选项项后后新新增增加加的的用用户户数数和和消消息息数数，，这这话话有有点点拗拗口口，，但但实实际际就就是是这这样样，，点点击击““查查看看””会会分分别别跳跳转转到到用用户户管管理理页页面面和和实实时时消消息息页页面面，，然然后后这这些些数数据据就就分分别别清清零零，，直直到到再再有有新新的的用用户户关关注注和和新新的的消消息息回回复复。。2、、最最近近7天天的的每每日日新新增增订订阅阅用用户户数数（（每每天天新新增增用用户户数数=每每天天实实际际新新增增用用户户数数-每每天天退退订订用用户户数数））。。3、、最最近近7天天的的每每日日公公众众平平台台接接受受到到的的用用户户消消息息数数，，包包括括自自定定义义回回复复能能够够回回复复的的和和不不能能回回复复的的。。消消息息数数的的波波动动一一般般是是根根据据群群发发内内容容的的好好坏坏或或者者活活动动调调查查发发起起等等互互动动产产生生起起伏伏。。一、微信公众众平台后台欢欢迎页面秘籍：公众平平台后台只保保留最新7天天的新增订阅阅用户数和接接收消息数，，可以做一个个表格手工来来做个记录，，方便做一些些数据分析或或者日志记录录，格式非常常简单，如下下图：一、微信公众众平台后台欢欢迎页面二、微信公众众平台实时消消息页面点击公众平台台后台导航的的“实时消息息”，或者在在欢迎页里点点击新消息数数后面的“查查看”就可以以进入，该页页面用于展现现用户通过手手机向公众平平台发送的即即时消息，这这是与用户用用心互动的重重要阵地，我我就经常在这这个页面和朋朋友们互动，，做人工客服服。如下图：：三、微信公众众平台用户管管理页面点击公众平台台后台导航的的“用户管理理”，或者在在欢迎页里点点击新朋友数数后面的“查查看”就可以以进入，该页页面用于对关关注了该公众众账号用户的管理，如下下图：三、微信公众众平台用户管管理页面1、用户管理理菜单。菜单是根据用用户分组来显显示的，默认认有未分组、、黑名单、星星标组三个分分组。公众平平台将不接收收被拉入黑名名单的用户消消息，但是可可以接收公众众平台的消息息，包括群发发消息，这个个规则非常奇奇葩。2、点击新建建分组选项可可以新建自定定义的分组。。三、微信公众众平台用户管管理页面3、用户分组组。点击分组组下拉框选择择组别，然后后点击放入就就可以将用户户进行分组，，被分组的用用户将消失在在当前组别列列表中。用户户将出现在另另外一个分组组。4、批量分组组。将需要分分组的用户头头像前面的框框选中，然后后统一放到一一个组别。第三章微微信公众平台台群发消息一、微信公众众平台后台素素材管理点击公众平台台后台导航的的“素材管理理”，或者在在群发消息或或者与用户聊聊天页面时，，选择发送多多媒体内容时时快捷进入。。这个页面主主要是用来管管理公众平台台的图片、声声音、视频和和图文消息内内容的。如下下图：一、微信公众众平台后台素素材管理1、素材类型型。微信公众众平台可以群群发的消息类类型为文字、、语音、图片片、视频、图图文消息，除除了文字可以以在群发消息息时直接生成成，其他四种种类型都需要要先在素材管管理里生成原原始素材。2、图文消息息类型。图文文消息有两种种形式，一种种是单图文消消息，一种是是多图文消息息，适合推送送单篇文章或或者是多个文文章列表。3、多图文消消息。头条有有大图展现，，其余是标题题配小图，灵灵活使用可以以有很多玩法法，如图例中中就用多图文文消息生成一一个微信的欢欢迎菜单。4、单图文消消息。主要由由标题、封面面、提要、时时间组成。二、新建单条条图文消息前面已经提过过图文消息有有两种形式，，先来说单篇篇文章的，点点击单图文消消息图标后进进入消息编辑辑器，如下图图：1、图文消息息预览区。可可以让作者看看到最终发到到用户手机时时的效果，但但是封面图片片的展示和最最终效果可能能会有一些差差别。2、文章标题题。文章标题题力求抓人眼眼球，因为当当消息推送到到用户手机上上，用户的对对话栏里最先先显示的是文文章标题。秘籍：长度尽尽量不要超过过13个汉字字，否则手机机显示会折行行影响显示效效果。3、封面图片片上传。选图图尽量与文章章主题相关，，同时要符合合公众账号定定位。秘籍：如果图图片里有人物物，要避免人人的头部被切切去，否则就就会出现这种种情况：4、文章摘要要。关于文章章的一些简要要说明，可以以挑选文章的的中某段比较较精辟的话，，长度不能超超过120个个汉字。秘籍：摘要一一定要重视，，因为在没有有环境下用户户图片显示比比较慢，了解解文章主要靠靠标题和摘要要，一段好的的摘要一定会会提高用户的的阅读率。5、发送预览览。这个按钮钮非常有用，，点击后会出出现一个对话话框，输入自自己的微信号号，点击确定定后手机会收收到一条图文文消息，内容容格式与群发发消息时用户户收到的一样样，可以用来来检查标题、、图片等格式式是否正确，，检查内容排排版上是否有有问题。二、新建单条条图文消息二、新建单条条图文消息秘籍：如果是是在微信后台台上直接编辑辑文章，由于于微信后台没没有做自动保保存功能，时时不时点下发发送预览可以以用来保存文文章。6、完成按钮钮。保存文章章退出编辑模模式。三、新建多条条图文消息多条图图文消消息顾顾名思思义就就是一一次群群发消消息可可以发发送多多个文文章，，编辑辑器也也就和和单条条图文文消息息有所所不同同，如如下图图：1、头头条图图文消消息预预览。。跟单单条图图文消消息预预览非非常像像，不不同的的是没没有文文章摘摘要区区域，，文章章标题题层叠叠在封封面图图片上上。2、列列表图图文消消息预预览。。这里里的形形式就就跟网网站的的文章章列表表一样样，只只显示示缩略略图和和文章章标题题。3、列列表图图文消消息预预览。。这里里的形形式就就跟网网站的的文章章列表表一样样，只只显示示缩略略图和和文章章标题题。四、新新建多多媒体体消息息除了图图文消消息以以外，，公众众平台台还支支持图图片、、语音音和视视频的的群发发，同同时此此类素素材也也可以以在用用户与与公众众平台台之间间的互互动中中使用用，比比如用用户发发送某某个关关键字字时，，公众众平台台自动动回复复一张张图片片、一一段语语音或或者一一段视视频，，增加加趣味味性，，还可可以检检测用用户的的活跃跃度以以及做做一些些用户户兴趣趣的分分析。。1、新新建图图片素素材。。这块块很简简单，，就是是一个个图片片管理理模块块，图图文消消息的的封面面图片片会自自动存存放到到这里里，支支持的的图片片类型型为,,,,，，图片片大小小限制制：2M。。四、新新建多多媒体体消息息秘籍：：动画画图片片是不不能上上传的的。2、有有时候候会发发生图图片上上传出出现上上传失失败显显示红红色字字样的的事情情，用用美图图秀秀秀这类类工具具重新新保存存下就就可以以了。。2、新新建语语音、、视频频素材材。语语音和和视频频的上上传管管理和和图片片管理理一样样，也也是直直接可可以将将准备备好的的文件件上传传到后后台。。1）语语音支支持的的格式式为3,,,，，大大小限限制5M，，时间间长度度限制制60s。。2）视视频支支持的的格式式为,,,,,,4，大大小限限制20M。五、群群发消消息素材都都准备备好以以后，，剩下下就是是群发发给关关注公公众平平台的的用户户了，，在群群发前前最好好再发发送预预览到到自己己手机机上检检查一一遍！！因为为发出出去以以后就就没有有办法法撤销销，而而且用用户接接收到到的消消息是是存放放在用用户本本地的的，也也就是是在公公众平平台修修改也也无法法刷新新用户户手里里的消消息包包括分分享，，因此此群发发请谨谨慎！！群发页页面很很简单单，如如下图图：五、群群发消消息1、群群发消消息菜菜单。。一个个是新新建群群发消消息，，一个个是查查看已已经群群发的的消息息历史史记录录。2、群群发消消息对对象。。可以以根据据用户户的分分组、、性别别、地地区来来设置置群发发消息息的用用户范范围。。注意意：虽虽然可可以选选择用用户范范围群群发，，但是是每次次发送送都将将消耗耗一次次群发发机会会，也也就是是如果果一天天只有有一条条群发发的公公众平平台，，发完完以后后就变变成0次消消息不不能再再给其其他用用户群群发了了。3、剩剩余群群发条条数。。目前前新注注册的的公众众平台台每天天都只只有一一条群群发消消息的的配额额，以以前注注册的的一些些媒体体账号号有三三条群群发消消息配配额。。跟是是否认认证无无关。。第四章章微微信信公众众平台台编辑辑模式式一、编编辑模模式开开启点击公公众平平台后后台导导航的的“高高级功功能””就可可以进进入，，该页页面有有两个个模式式选择择，分分别为为“编编辑模模式””和““开发发模式式”，，如下下图：：一、编编辑模模式开开启默认两两个模模式都都是关关闭状状态，，两种种模式式不能能同时时开启启，我我们这这次先先点击击编辑辑模式式区域域进入入编辑辑模式式设置置页面面，如如下图图：1、模模式总总开关关。点点击开开启后后，下下面两两个区区域才才会有有设置置和启启用按按钮出出现。。2、自自动回回复开开关。。点击击启用用后可可以使使用用用户关关注自自动回回复、、用户户默认认回复复和用用户关关键字字回复复功能能。3、自定义义菜单开关关。点击启启用后可以以使用自定定义菜单，，利用自定定义菜单给给用户更好好体验。二、自动回回复介绍自动回复是是微信官方方为没有开开发能力的的公众账号号的强大工工具，灵活活使用自动动回复功能能不但可以以引导用户户进行自助助信息获取取，还可以以提升用户户使用体验验，甚至可可以完成一一些复杂的的交互功能能，启用自自动回复后后点击“设设置”按钮钮进入自动动回复设置置页面，如如下图：二、自动回回复介绍1、自动回回复类型。。被添加自自动回复是是指用户关关注公众账账号时，公公众账号自自动发送的的欢迎词；；消息自动动回复是指指用户发送送消息时关关键字自动动回复不能能匹配时的的默认回复复；关键词词自动回复复是指用户户发送消息息符合设定定的规则时时自动回复复相应内容容；2、回复消消息设置框框。被添加加自动回复复和消息自自动回复的的消息设置置框是一样样的，只支支持文字、、语音、图图片和视频频回复，文文字最多300个字字符，英文文汉字一样样计算，语语音、图片片和视频从从素材库选选取。三、关键词词自动回复复介绍1、添加新新规则按钮钮。点击后后出现新规规则编辑表表单。2、新规则则名称。这这个取名规规则主要是是便于记忆忆该规则设设定的。已设置———规则未设置———规则三、关键词词自动回复复介绍3、关键字字列表。当当用户输入入那些字符符时自动返返回消息，，这里要注注意的是记记得将全匹匹配打钩，，否则只要要用户输入入的一串文文字中带有有这个关键键字时，就就会发送消消息。4、添加关关键字按钮钮。点击后后弹出关键键字添加框框。5、回复消消息内容选选择。有三三种文字、、文件、图图文，文字字不能超过过300字字，文件是是指语音、、图片和视视频等多媒媒体内容，，图文是指指图文消息息。6、回复消消息内容有有多个时，，可以选择择发送全部部，这样用用户会同时时收到多个个回复，否否则用户会会随机收到到其中一个个回复。被添加自动动回复内容容（仅供参参考）：感谢关注【【松原··恒大大御景湾】】公众平台台！恒大御御景湾最新新动态，第第一时间获获悉，请您您持续关注注！输入【1】】恒大地产产

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