关于培训计划方案集锦7篇

18/18关于培训方案方案集锦7篇培训方案方案篇1为贯彻落实《z省中长期教育改革和开展规划纲要〔20xx-20xx年〕》“强化教师队伍专业技能训练和实践能力培养，提高实施素质教育能力〞的文件精神，根据《镇江市中小学〔幼儿园〕教师继续教育管理方法》和市教育局20xx年教师培训工作方案，为切实做好20xx年镇江市中小学〔幼儿园〕教师全员远程培训的实施工作，特制定本方案。一、培训目标1.围绕中小学〔幼儿园〕教师有效备课，以“单元备课〞为主题，组织教师开展全员网络研修，使教师树立“以学定教〞的理念，厘清单元的教学目标与教学重难点，系统地掌握备课方法和策略，提高教师的教学设计技能和教育教学综合素养。2.提升教师的职业认同感，使教师掌握快乐工作的方法，加强教师专业自主开展的意识。二、培训对象〔一〕网络研修对象镇江市中小学〔幼儿园〕全体教师，约23000人。〔二〕骨干集中培训对象本次全员培训的市和县〔区〕工程管理者、班级辅导员，研修指导专家〔以市级学科带头人和教研员为主〕。三、培训学科与内容〔一〕培训学科1.小学：语文、数学、英语、品德与生活〔社会〕、音乐、体育、美术、信息技术、小学科学。2.初中和高中：语文、数学、英语、思想品德、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育、信息技术。3.幼儿园：五大领域、保教技能。4.非任课教师的校〔园〕长和上述学科外的其他学科专职教师可自主选择一个学科参加培训学习。〔二〕培训内容本次培训内容共25学时，分三个阶段完成。每个阶段设计相应的任务，教师需要学习课程、参加活动、提交作业，同时进行拓展性学习。内容安排如下：阶段任务简介课程学习活动设计作业设计第一阶段通识课程〔1周5学时〕1.解读工程方案，装饰社区个人空间；2.进入教师工作坊和研修社区报到，找朋友，参加研修团队；3.学习“平台操作指南〞；4.学习通识课程。幸福课堂建设根本要领；幸福班级建设根本要领。设计研讨活动，主题为：当前教师的职业幸福感怎样？造成这种现状的原因是什么？可以有哪些解决方法？以班级为单位围绕该话题讨论。第二阶段单元备课〔2周16学时〕1.学习关于备课策略的专家讲座；2.接受学科单元备课专题指导；3.参加研修活动，提交作业。学科备课策略综述；如何根据学生认知、个性特点进行学习指导、交往指导和心理健康教育；学情分析的策略及工具教学目标与检测设计；教学目标确实定与达成；教案与学案；单元备课专题指导课；学科综合性学习课程的备课策略和实施策略；学科综合实践活动案例评析。设计研讨活动，主题为：你在备课方面主要存在的问题有哪些？造成这种现状的原因是什么？可以有哪些解决方法？以班级为单位围绕该话题讨论。任选其一完成作业。1.梳理单元教学重难点2.提交一节课的教学设计3.提交一节课的学案第三阶段案例观摩〔1周4学时〕1.单元备课过程视频案例观摩、分析、研讨；2.参加研修活动，提交作业。此局部课程由镇江优秀的教师、教研员与研修网联合开发。从备学生、备内容、备方法、备条件、备资源、备技术、备教案等方面出发，站在学生有效学习的角度展现备课过程。课程开发时以视频和文本为素材，经过设计，制作为多媒体课程。以供教师观摩和研讨。就某个备课过程中好与不好的环节进行评点。需要提出问题，分析问题，解决问题。观察与思考镇江同行同一单元的单元备课，修改完成第二阶段的作业说明：本表中的研讨活动及作业设计为样例。为了使学员对研讨活动和作业更感兴趣，将在工程实施前组织学科带头人论证和修订。第三阶段的课程，由镇江市教育局与中国教师研修网联合开发，开发方案另拟。四、培训策略1.针对性本次培训主题聚焦单元备课能力提升，以本地使用教材第一、二单元为载体，研修任务、课程及活动均紧紧围绕备课实践能力的提升。同时局部课程由镇江市学科带头人和优秀教研员与中国教师研修网联合开发，增强针对性。2.任务驱动本次培训采取任务驱动的方式，为学员设计真实的任务情境和递进式研修任务，参训学员可依照任务流程，完成各项学习任务，在做中学，学中做。3.网络研修与校本研修结合本次培训将网络研修与校本研修密切联系起来，校本研修的主题与网络研修保持一致，校本研修的成果通过网络研修社区呈现。五、时间安排本次培训自20xx年8月中旬开始，9月底结束。具体安排如下：时间事项备注7月上中旬召开各县市区人事科长，各直属学校校长、人事秘书会议，部署工程实施工作时间、地点另行通知7月15日前填报、审核学员信息表信息填报方法详见附件编班，配备辅导员管理员8月12日前召开工程启动暨骨干集中培训会议时间、地点和参训对象另行通知8月15日前各县〔市、区〕完成对各班级工程骨干的培训具体时间、地点、参训对象由各县〔市、区〕自行确定学员登录培训平台，核对个人根本信息，熟悉操作流程并进行学习预热；班级辅导员组织学员上线预热，创立本班QQ群并引导学员参加，建设班级沟通渠道。具体内容详见中国教师研修网“20xx年镇江市中小学〔幼儿园〕教师全员远程培训〞网页8月15日-9月15日学员在线观看课程，参与互动交流，撰写研修作业；研修指导专家和班级辅导员在线辅导、答疑。其中9月1日-9月15日学员结合远程学习所获运用到教育教学实践中，提交作业。以学校为单位组织教师研讨及实践，提炼研修成果。市工程办对各县〔市〕区进行工程中期调研评估具体安排另行通知9月25日前做好工程总结评优工作；抽查参训人员，组织集中闭卷考试具体要求和方法另行通知9月30日前召开工程总结表彰会议具体时间、地点、对象另行通知六、培训形式1.依托中国教师研修网远程培训平台，以网络课程资源为载体，以网络研修指导为支撑，建立网络学习班级，配备班级辅导教师，组织参训学员有效进行网络研修与校本研修相结合的远程培训。2.通过“观看视频课程-阅读相关文章、评论-完成和提交作业-参与在线研讨交流-反思总结〞等流程，将专业引领、自我反思和同伴互助同步融入网络研修的整个过程。3.中国教师研修网将根据学习的内容与进度开展研讨活动，促进学习中的深层次、多角度反思，增进学员之间的交流与分享意识，培养学员在网络环境下自主研修的习惯。七、考核评价本次研修将从参与度、奉献度、影响力等纬度，对参与本次研修的不同群体〔学员、研修指导者〕进行相应的考核。1.学员考核本次研修学员的考核分为任务学习与拓展学习两项。任务学习为必做项，占比80%，考核内容为课程学习、提交作业及研讨活动。拓展学习为选做项，占比20%，考核教师在网络研修社区开展互动交流与协作学习等行为，如上传资源、评论留言等。〔评分规那么另发〕2.班级辅导员考核对班级辅导员从以下两个方面进行考核：一是本人的工作情况得分，占比50%，二是本网络班级学员的平均得分，占比50%。〔评分规那么另发〕3.颁发证书学员培训成绩合格者，由镇江市教育局颁发合格证书。4.评优为检查网络学习效果，培训结束后市教育局将适时从参训人员中按地区选取3%〔2%为市教育局任抽，1%由辖市区推荐〕人员统一组织集中闭卷书面考试。各地区参考人员的考核平均分数作为检查考核各地培训成效和20xx年镇江市教师开展先进校评选的主要依据，教师个人培训情况纳入市级中青年骨干教师及以上拔尖人才评审的范围。网络研修工程评优坚持过程性评价与终结性评价相结合、定量与定性相结合、考核与鼓励相结合原那么，从多个纬度进行评定。具体评优奖励方法由镇江市教育局另行公布。各类评优的荣誉证书由镇江市教育局颁发。八、培训管理〔一〕建立20xx年镇江市中小学〔幼儿园〕教师全员远程培训工程领导组组长：z副组长：zz组员：zz〔二〕领导组下设工程管理办公室、课程专家团和技术保障组1．工程管理办公室主任：z副主任：z成员：zz工程管理办公室具体负责工程的统筹、协调和运行管理。2．课程专家团课程专家团由市教研室为主建立的核心指导组及其下设的学科专家组组成，统一负责工程实施过程中各个学科的研修指导工作。组长：朱春晓，副组长：谭庆仁。3.技术保障组工程技术保障组由市电教馆统筹组建，具体负责工程实施过程中的平台、网络维护以及其他学习设备、设施的保障工作。组长：汪翀，副组长：陈肸。〔三〕各辖市〔区〕同步建立对应机构，并报市工程办公室备案。〔四〕以辖市〔区〕为主体建立网络学习班级1.各辖市〔区〕统一以学科为单位建立网络学习班级，原那么上每100人编为1个班〔大学科的尾数班原那么上不少于50人〕，每个班配备1名辅导教师。每个网络学习班级可以学校或辅导区为单位设立假设干学习小组并配备1名组长协助班级辅导教师做好培训管理工作。人数少于100人的小学科，原那么上以县〔市、区〕为单位建立1个网络学习班。2.各市属学校各学科的参训学员由市教研室统一组织编班，各班辅导教师、学习组长由市教研室与各直属学校协商确定。3.班级辅导教师工作职责和操作流程详见平台公布的《班级辅导教师手册》。班级辅导教师信息由各辖市〔区〕审定〔市属学校由市教研室审定〕后统一发至市工程办邮箱。培训方案方案篇2始终以平安第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业效劳宗旨。为进一步加强管理，加大培训学习力度，大幅度提高从业人员素质，切实优化效劳质量，加强道路运输平安源头准入管理和后续监管，深入开展隐患排查治理工作，强化整改，落实责任，确保少发生或不发生平安责任事故，根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理方法》，结合实际，特制定本方案。一、适用范围**县新太行出租汽车全体从业人员。二、培训内容1、国家道路交通平安和平安生产相关法律法规;2、国家《城市出租汽车管理方法》、山西省《城市出租汽车管理方法》、长治市《城市出租汽车管理方法》及《出租汽车效劳质量信誉考核方法(试行)》。3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;4、本单位的平安生产管理制度规定;5、平安行车知识、职业道德、违法教育培训;6、预防事故和职业危害的措施及注意的平安事项;7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的平安行车知识及应急措施;8、平安生产新知识、新技术。三、培训时间1、年度集中教育培训每年不少于1次，培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次，每次培训时间不少于1小时;2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;4、日常学习和例会学习相结合，必保从业人员年度培训学习达24个学时。四、培训工作的组织教育培训及平安例会学习工作、由公司主要负责人组织实施，机安室、办公室及其他人员参加。五、培训要求1、各项培训要有方案、方案、总结、培训结束后整理存档备查;2、受课人选用具备专业知识，有一定管理经验的人员受课，必要时可以外聘;4、培训时，要保持安静，认真听讲、并进行测试，成绩不合格人员进行补考;5、平安生产教育培训以本单位自主培训为主;6、平安生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实，并注重实效。培训方案方案篇3一、入职培训的目的1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职位选择，理解并接受公司的共同语言和行为标准。2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3.帮助新员工适应工作群体和标准，鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悦，具体时间那么另行通知。四、培训方式1.岗前培训：由人事部组织实施，采用集中授课的形式。2.岗位培训：由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。五、培训教材公司《规章制度》、消防平安知识、设备3Q文件及操作指引六、入职培训内容1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原那么)2.组织机构图3.各部门职能(员工个人岗位职责)4.员工日常工作准那么、严禁行为5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、6.员工福利7.员工平安考前须知8.消防知识培训9.岗位专业知识、技能10.设备操作及平安指引规程七、培训考核培训考核分为书面考核和应用考核，以书面考试为准，总分值100分，85分为合格，不合格终止试用。八、公司对员工的培训进行评估及，评估结果记入员工个人档案，评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。培训方案方案篇4一.公司的介绍：1.让效劳生了解公司的规模、体系;2.让效劳生知道公司的目标;3.让效劳生清楚公司的管理架构;二.员工手册：1.员工的待遇制度;2.公司的规章制度;3.员工的奖罚制度;三.效劳常识：1.根本的礼貌用语、手势;2.根本的站姿、坐姿、走姿;3.根本的讲话姿势、语气、态度;4.根本的效劳标准;5.卫生意识、效劳常识;四.酒水常识：1.酒水的`归类;2.怎样的开酒、冲酒;3.酒水、饮料的搭配;五.酒水单的背记;六.根本的操作模式：1.怎样摆台;2.怎样迎客;3.怎样效劳;4.怎样点单;5.怎样开单;七.根本促销技巧：1.酒水的促销;2.小吃3.果盘4.饮料八.服从工作的效劳规定：1.上班穿什么工作服;2.怎样存取酒;3.怎样开手工单;4.怎样电脑点单;培训方案方案篇5按照煤矿平安生产方针和《煤矿平安规程》矿山平安主抓“管理、装备、培训〞，提高职工素质，掌握现代化装备技术和过硬本领，是煤矿平安生产的重要任务之一。加强职工培训，尤其是特种作业和主要岗位人员培训是当务之急。结合我矿工作实际和多年来培训情况，现将特种作业和主要岗位人员培训方案制定如下：一、根本情况〔一〕、从业人员现有从业人员160人，经培训合格取得上岗证的有157人，不合格人员须重先参加培训，直到取得上岗证前方可上岗。从业人员的培训主要采取以下3种方法：1、采取请进来的方法，把有资质、懂技术的老师请到矿上，让他们面对面的给我矿局部从业人员进行培训，并严格进行考核，到达60分以上视为合格，培训合格并取得上岗证方可上岗，我矿已有157人取得上岗证。不够60分的将重新内培，培训合格后取得上岗证方可上岗，再考核逐步实现高标准、高水平的转变，以适应煤矿平安生产的需要。2、利用班前、班后会，对从业人员进行教育和培训，学习有关法纪法规，平安规程和技术措施，并有岗位上教，使他们能熟练掌握操作技能和本领。3、采取以师带徒的方法，选择技术水平高、业务水平强，又有责任心的人员对口手把手的教，在实际工作面不断提高业务水平，以适应平安生产的需要。〔二〕特种作业人员培训1、现有绞车工2人，全部轮训领取了上岗证和合格证。2、有瓦斯检查员10人，其中10人已经过资质单位培训，领取上岗证和合格证。3、现有平安员9人，已有9人通过培训。4、放炮员11人，均已受专业培训，领取了合格证和上岗证，但需要加强职业教育和技能训练。5、探水人员4人，已经资质单位培训。6、信号工4人，均已经培训，但需要复训。7、主扇司机3人，已经培训2人，1人还需要复训。8、充灯工有3人，已经培训3人，其中经过了复训。9、防尘工4人，经过培训的2人，还有1人需要培训。10、监控调度员6人，4人经培训领取了合格证和上岗证，还有2人需要培训。二、培训安排鉴于以上状况，我矿特殊工种培训任务还很重，我们将积极主动地选派有关人员参加培训，努力提高特殊工种的素质。1、采取送出去的方法，对瓦斯检查员、平安员、调度员等工种进行培训或复训，使他们不仅能在工作岗位上尽职尽责，还要有过硬的本领，能够在实际工作中解决实际问题确保平安生产。2、采取请进来的方法，把有资质、懂技术的老师请到矿上，让他们面对面的给我矿局部特殊工种进行培训，并严格进行考核，到达60分以上视为合格，不够60分的将重新内培，再考核逐步实现高标准、高水平的转变，以适应煤矿平安生产的需要。3、利用班前、班后会，对局部工种〔如探水工〕进行教育和培训，学习有关法纪法规，平安规程和技术措施，并有岗位上教，使他们能熟练掌握操作技能和本领。4、采取以师带徒的方法，选择技术水平高、业务水平强，又有责任心的人员对口手把手的教，在实际工作面不断提高业务水平，以适应平安生产的需要。5、采取“一帮一〞的帮扶活动，使那此既懂一些，但又知道不多的人员更加熟练工作技能，掌握过硬本领，成为生产工作中的骨干。培训方案方案篇6一、活动主题：学生会干事培训活动二、活动目的：1、随着学生会纳新活动的顺利完成，学生会又注入了一批新鲜血液。从秘书处和发改部对本次纳新活动总结的反应上来看，干事们对于学生会相关工作并不明确，其笔试中所写的工作文书格式不清、条理混乱。因此希望通过这次培训，可以使他们进一步了解学生会的工作模式和相关制度，严正纪律要求，尽快熟悉相关工作，并投入到学生工作中去。2、提高学生会干事的综合素质，使其能更有效地开展学生会工作，在每次活动中均能提前做好相关准备与部署，明确人员分工，以提高工作效率，保证学生会工作的连续性，更好地效劳学院、效劳同学。3、提高新一届学生干事在学生会工作中的根本业务素质与活动能力等，培养创新型、复合型和协作型优秀人才，以便学生会健康开展。4、在活动中增强新老成员的沟通与交流，增强团队凝聚力和集体使命感、荣誉感。三、活动时间：12年11月22日—12年12月6日的每周日14：00—17：00四、活动地点：三教〔具体教室待定〕五、主办单位：吉林大学法学院学生会六、活动安排〔一〕第一期培训活动1、活动时间：xx年11月22日14：00—17：002、参加人员：学生会10级全体干事，09级干部可自愿参加。3、主讲人：高岩老师、邹运主席、井源副秘书长等4、主持人：马朕卓秘书长5、活动内容：召开学生会全体干事大会〔1〕邀请学生会指导老师对10级干事进行思想教育培训，阐述干事进入学生会的目的和意义，并指出学生会的宗旨在于效劳学生，要发挥学生会“同学之家，师生之桥〞的作用，同时，鼓励干事们能树立学生会意识，部门意识，团队意识和责任心意识。〔2〕邀请学生会主席邹运同学为大家讲解学生会工作纪律及规章制度，包括请准假制度、奖惩制度、财务制度及签到签退制度等。〔3〕由09级局部干部，为大家做先进事迹报告。介绍自己的先进事迹及心路历程，引起同学共鸣，使之树立正确的人生观、价值观。〔二〕第二期培训活动1、活动时间：xx年11月29日14：00—17：002、参加人员：秘书处、发改部、宣传部、外联部、文艺部以及体育部干事须全体参加，其他人员可自愿参加。3、主讲人：贾真〔第1、2局部〕、刘健章〔第3局部〕、王殳昊〔第4局部〕、陈天允〔第5局部〕4、活动内容：〔1〕讲解学生会工作中的根本礼仪，简单介绍举办活动的会议材料准备及会场布置等知识。〔2〕培养干事的组织筹划能力。以文艺部、体育部为例，向干事们介绍筹划书的根本步骤、关键点和细节，并耐心解答干事们关于写筹划书方面的问题。培训结束后，到场干事〔除宣传部外〕以4人为单位随机组团，共同完成一份筹划书，于12月6日前交至负责人处。筹划内容从“趣味体育赛〞、“阳光体育运动月〞、“校迎新晚会〞、“圣诞狂欢party〞、“主题讲座〞〔主题自拟〕中任选一个活动进行筹划。〔3〕培养干事的绘画、设计等能力。以宣传部为例，讲解手绘海报构图设计的要点、考前须知，手绘技巧，艺术字相关知识以及制作展板的相关事宜。课后，宣传部干事须每人完成一张手绘海报，于12月13日前交至负责人处。内容从“征文比赛〞、“系列讲座〞、“圣诞主题游戏〞中任选其一。培训方案方案篇7培训时间：14天；培训课时：70节课时；培训人员：前厅部工作人员；培训内容：酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识〔团体、效劳、服从、角色、销售、平安、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识〕。宾客订房:电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的存放和分发，宾客物品递送，委托代办效劳。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发事件，当日本班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。培训目的：使员工了解：1、酒店的性质和本岗位的工作内容;2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；4、了解酒店前厅部的作用附：前台工作程序与标准工作工程名称：接待班前准备工作程序及标准工作工程承当：前台接待员工作工程程序标准着装签到1、按规定着装；1、检查自己仪表仪容是否符合标准；2、在部门文员处签到。接班准备1、备齐资料、用具；2、了解当日酒店重要事项。交接班1、听上一班接待员交待工作情况，了解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。工作工程名称：电话预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准接听电话，答复客人问询。1、振铃三声以内接听电话，讲“Goodmorning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。〞询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心答复，抓住时机向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。①仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后答复客人；②如不能满足客人要求，可建议客人提高等级，选择折衷方法，尽可能满足客人需要。③确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④次致歉，希望客人光临。填写订房预订单根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，〔谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联系电话，保存时间，接受预订人，接受时间，日期〕核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；向客人道谢1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来电话，并欢送其光临酒店。处理预订资料1、如是当日预定，进行预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架；[Page]工作工程名称：销售部预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准审销售部预定单1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进行分类；2、了解房间预订情况；对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。处理预订资料1、将预订资料按要求放进资料架；2、如是当日预定，3、进行预分房，4、输入电脑。工作工程名称：直接订房处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准迎接客人1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以为您效劳的吗？2、a、如当时接待员正在忙碌：待员正接听电话，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/小姐，对不起，请稍候〞；接待员应尽快结束手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。介绍客房1、根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。填写订房预订单1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。送别客人1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。整理资料预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进行预