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本文格式为Word版，下载可任意编辑——职场沟通礼仪要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要尽量制止不必要的身体语言。以下是我为大家整理共享的职场沟通礼仪，接待阅读参考。

职场沟通礼仪

在与同事或上司谈话时眼睛要凝望对方谈话时间的2/3。并且要留神凝望的部位。若凝望额头上，属于公务型凝望，不太重要的事情和时间也不太长的处境下;凝望眼睛上，属于关注型凝望;凝望睛睛至唇部，属于社交型凝望;凝望眼睛到胸部，属于亲近型凝望。所以对不同的处境要凝望对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要尽量制止不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交错，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

在自己讲话的同时也要擅长凝听。谈话中不成能总处在“说”的位置上，只有擅长凝听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

假使计划对别人的谈话加以补充或发表观法，也要等到结果。在凝听中积极反应是必要的，适时地点头、微笑或简朴重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到高兴的事情，适当地赞美也是需要的。

当谈话者超过三人时，应不时同其他全体的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适合，选中择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立刻止住，而不宜我行我素，当有人出面驳倒自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之议论。

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