员工心态培训(课件)

中普信用心态培训主讲人：所维贵1/29/2023员工心态2心态心态前言所以成功；唯有自信；贵在坚持!1/29/2023员工心态3心态前言课堂公约一、信赖：信赖公司、信赖老师、信赖伙伴。

二、守时：准时上下课、不迟到、不早退。

三、自律：严于律己、尊重他人。最高品质静悄悄

四、积极：积极参与、积极发言。常常给自己生命加油---掌声！

1/29/2023员工心态4心态前言玉米的三种命运……第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第三种命运：就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，繁殖下一代。长出更多更多的玉米。思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？1/29/2023员工心态5心态心态前言人在职场，摆正心态，才能越走越远。在工作中，有时总会因为这样或那样的原因而心情烦燥，时而久之易养成易怒的脾气，怒发冲冠却于事无补，反而伤人伤已还伤身，甚至会变得神经治。其实有时想想，我们有时真的不需要做一个太梗直的人，并不是事事皆能如愿，也非人人定能胜天，我们有时更多的是需要适应这个环境，有时更需要低下你自认为高贵的头，其实低头又何妨，只当是对别人的一种尊敬和礼貌罢了，况且这种礼貌能换来你需要的东西。其实，当你心有怨气时，当你自以为怀才不遇时，当你痛恨周围的环境时，当你恨老板不成钢时，你的心态已经发生了变化。想当年我们何曾1/29/2023员工心态6不是热血澎湃，叫喊着“有为方能有位”冲出学校杀进职场。但几年下来，有很多人已经觉得心累了，回头看看是因为我们没有认识到现实就是现实，就像比尔说的人生就是不公平的，所以不要每天生活在要求公平的日子里，也并非事事都能做到问心无愧，但求心平气和足以。面对工作少一份书生意气，多一份人生的成熟和大气，大肚能容天下之事，那么还有什么过不去呢，其实产生心态不稳是因为我们经历的坎坷太少，面对工作中的无奈缺乏以生活的智慧去笑谈人生。

工作中心态不稳是我们所求太多，刚上班时，何曾有这么多的不顺心和这样或那样的要求，脚踏东山羡西山，那时的我们努力工作，希望能心态前言1/29/2023员工心态7以自己的表现来赢得现实，而现在如果我们还能保持那种锐气和心态也许现在你已经不是现在的你了。退而结网是智者所为，不要在空洞的呐喊中沉沦而要在乐观的人生中前行。我们无法控制别人和外界的环境，但我们可控制自已对它的反应和态度，只有选择了一种智慧去面对——良好的心态，才能在职场生涯中突围。空山回音，余音绕耳，应声娃娃有声却无声的告诉我们，我们如何对待工作、生活和身边的人和事，我们才会获得多少回报。

"有为方能有位"，只要摆正我们的心态，在乐观的人生中向上我们会踏步而进，一路欢歌的。心态前言1/29/2023员工心态8心态前言你对你今天拥有的生活满意吗？不满意的原因归纳为：一、我的能力不够，我的学历不够。二、我没有很好的社会关系。三、我没有很好的机会。四、我的运气不好。五、我没有时间。1/29/2023员工心态9心态前言今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。

行为那么什么决定行为呢？观念，观念决定行为。1/29/2023员工心态10心态前言

观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力(方仲永)、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。

心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。心态是成功的关键！！！1/29/2023员工心态11心态前言成功人士真的有成功公式么？？？1/29/2023员工心态12心态前言成功是因为：态度技能其它13%7%讨论：把信带给加西亚80%1/29/2023员工心态13心态前言成功者应该具备的8种心态学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态坚持的心态合作的心态谨慎的心态感恩的心态1/29/2023员工心态14心态前言学习的心态读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路；1/29/2023员工心态15心态前言先扎根，再长叶；扎多少根，就长多少叶；稳扎稳打，步步为营。（道旁树）好大喜功的人，在风平浪静的时候，他是最风光的。但是一遇到飓风天，他却是最弱不禁风的，最先倒下那一棵树就是他了。学习的心态1/29/2023员工心态16心态前言

归零的心态用中国的古话，叫风水轮流转；经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。1/29/2023员工心态17心态前言积极的心态积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。带着欣赏上路1/29/2023员工心态18心态前言在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。你要寻找什么？你就会找到什么？1/29/2023员工心态19心态前言有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。

积极心态的人1/29/2023员工心态20心态前言愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

消极心态的人1/29/2023员工心态21心态前言心态的力量1/29/2023员工心态22心态前言1、能举超重的运动员2、美国射击运动员3、秀才的命运4、过河实验5、死亡爬行1/29/2023员工心态23心态前言布什家族有一句名言：说“我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！跳蚤的故事

建立自信心1/29/2023员工心态24心态前言自我暗示我是最棒的我是最优秀的我是成功者1/29/2023员工心态25心态前言自信，

是自己认定的同时，与真实内容的组合！1/29/2023员工心态26心态前言

阳光思维太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事的发生必有其因果！必有助于我！1/29/2023员工心态27心态前言你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能样样胜利，但你可以事事尽力！你不能预知明天，但你可以利用今天；1/29/2023员工心态28心态前言阳光思维之积极主动客观条件受制于人，并不足惧；重要的是，我们有选择的自由；可以对现实环境积极回应；为生命负责，为自己创造有利的机会！1/29/2023员工心态29心态前言阳光思维之宽容大度人不服我，怨我无能；事情本身没有能者对错，只是角度不同而评定的对错。我不服人，怨我无量！1/29/2023员工心态30心态前言

阳光思维之视困难为乐趣

把解决难题和完成目标当成一种乐趣；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”

1/29/2023员工心态31心态前言

阳光思维结果呈现！找出对方10个优点！1/29/2023员工心态32心态前言

付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

1/29/2023员工心态33心态前言1/29/2023员工心态34心态前言1/29/2023员工心态35心态前言

坚持的心态90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。最美舞者-廖智

1/29/2023员工心态36心态前言老鹰的生命！1/29/2023员工心态37心态前言

合作的心态

筷子问题？

1/29/2023员工心态38心态前言游戏：长筷子吃东西！1/29/2023员工心态39心态前言游戏：心灵的掌声1/29/2023员工心态40心态前言假如火车铁轨少了一条。那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行；假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减少，而是无法飞翔；有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成为泡影；只有行动决心而无行动毅力的人，他的行为只会成为人们的笑柄；做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是0；愿每个人都能很好地处理生活中的“筷子”问题。1/29/2023员工心态41心态前言

慎重的心态小狐狸吃葡萄！1/29/2023员工心态42心态前言启示有人找了一份工作，又轻率地放弃，尔后又急急地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝，在各个职场颠来颠去。有人迫不及待地扎入婚姻的围城，之后又垂头丧气地逃出来，宝贵的青春也就被白白地浪费掉了。人是不是有时也跟狐狸一样，在这不同的进去与出来中体味人生，完成人生？或者说，人的一生就在这种进去与出来中浪费掉了？1/29/2023员工心态43心态前言

感恩的心态感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不断的帮助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。要感恩一切。1/29/2023员工心态44心态前言感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；

…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！1/29/2023员工心态45心态前言《感恩的心》我来自偶然，象一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦；我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道，我不认输。感恩的心，感谢有你；伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运；花开花落，我一样会珍惜！

1/29/2023员工心态46心态前言

成功公式：第一步，知道你自己所追求的，也就是要精确地界定你想要的。第二步，知道应该怎样去做，并且立即采取最有可能达成目标的方法，最短的时间，采取最大量的行动。不达目的，誓不罢休。第三步，培养出敏锐感，能准确辨识回馈的讯号，并尽快从进行中的结果来判断是接近还是远离目标。第四步，不断学习、修正、调整心态、改变做法，直到有效为止。1/29/2023员工心态47心态前言态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力知识技能态度是什么？愿意干怎么干？1/29/2023员工心态48心态前言态度与能力企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！1/29/2023员工心态49素因要主的态心工员响影一、工作的压力二、工作的利途三、其它分析、解压1/29/2023员工心态50工作量大效率不高人际关系不太好工作时间长工作累员工工作压力的主要来源分析、解压自身业务知识不过关如何解决业务知识不过关的问题：努力提升自身业务水平，在平时工作中积极相关的工作经验。多向老员工学习、请教。

积极参加公司组织的各项培训，对自己要有信心，努力的去做好每一件事。1/29/2023员工心态52

首先，要了解自己的工作岗位，找出正确的工作方法，不要徒劳无功。调节好自己的工作状态，做到劳逸结合。

提高工作效率，保持良好的工作状态（心情）。

要有计划的做事。

切勿“忙、茫、盲”!!!1/29/2023员工心态53人际关系

对上司――先尊重后磨合

对同事――多理解慎支持

对朋友――善交际勤联络

对下属――多帮助细聆听

向竞争对手――露齿一笑

1/29/2023员工心态541、列出你立即可以做的事情，从最简单、用很少时间就可以完成的事情开始；2、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成；3、运用切香肠的技巧。就是对比较复杂的工作不要期待一次做完，而是分解成可以一天之内完成的一个一个的步骤，每天完成一点。就像吃香肠一样，将香肠切成一片一片，一片一片的吃完，而不是一口吃一根香肠。4、每天寻找一件对其他人、其他同事有用的事情去做，并且不要期望回报；5、每天将此主动工作习惯的价值告诉别人，至少一个人。6、在日程表上记下所有工作项的日志，把开始日期，预计完成日期以及期间各阶段的完成期限记下来。如何提高工作效率？1/29/2023员工心态55影响员工心态的第二个重要因素：晋升机会小想另谋高就付出没有回报工作利途1/29/2023员工心态56职场晋升诊治职场晋升失败的四大常见“病症”

一、“红眼病”

二、“失语症”

三、“多动症”四、“营养不良症”如何获得职场晋升一、摆正心态

二、少说多做三、与众不同四、善于处理人际关系五、帮助上司提高绩效1/29/2023员工心态57诊治职场晋升失败的四大常见“病症”

一、“红眼病”

症状：看到别人比自己出色、晋升得快，就对对方或冷嘲热讽，极尽挖苦之能事，或是到处散播对方的种种不是，甚至在日常工作上处处设置障碍，以看到对方的难堪、羞辱为乐。患这种病的人，在工作上无法与他人良好地配合,因此难以得到上司的赏识。

药方：对他人多一些理解和赞美，多看到他人的长处，并加以学习，补充自己的不足之处。这样不仅获得了一个好人缘，还增强了自身的实力，为自己的晋升筑好坚实的台阶。

二、“失语症”

症状：经常发表不合时宜的议论，扩散工作上应该保守的秘密和他人的隐私，因此形象大打折扣，破坏了你的人缘，甚至直接得罪了上司，他们决不会把重任交给一个对言论不负责或是对自我情绪控制不住的下属。

药方：加强对自我情绪的控制能力，常常提醒自己在发表议论之前多加思考，注意说话的场合、分寸与方式，尽量避免背后议论，不介入他人的隐私，让人相信你对工作对他人有责任感，善于处理复杂的人际关系，从而为自己扫清下一次晋升的障碍。1/29/2023员工心态58诊治职场晋升失败的四大常见“病症”

三、“多动症”

症状：对自己现有的工作环境与位置总是抱着强烈的不满，频频跳槽，因此在每一个职位上都不能积累较多的资本，更谈不上打下坚实的根基了。

药方：对自己的内心需求多做反思，对自己奋斗的目标能有清晰的认识，在此基础上选择好自己的去向，施展自己的才能，稳扎稳打，步步为营，用实实在在的业绩打下深厚的基础，等待晋升机会的到来。

四、“营养不良症”

症状：经常跟不上企业的战略转变，开会提出的一些意见或建议总让同事们无法理解。

药方：时常“充电”，以种种方式学习新知识，建立新思维，掌握新方法，并用这些知识拓展工作，创造出引人注目的业绩，从而不断地提升自己在竞争中的实力。1/29/2023员工心态59付出VS回报

当今社会人人都比较现实，尤其是老板与员工之间。当你在公司工作时，感觉自己的付出并不没有得到相应的的回报，或发现同一岗位的同事拿工资比你高，这样时你该怎么办呢？首先，你应该考虑你对工作是否尽职尽责，你的本职工作是否做好，而并非只看到同事拿的工资比你的高，可能他平时付出的是你的两倍。只要你认真的去做了，老板或上司是不可能看不到的。当你觉得你的付出没有回报时，可能是时候未到．要烧一盆菜，也许人人都会；要烧一盆好菜，就要花点工夫；但要烧被所有人认可的菜，那只有下苦工了．不过，当回报久久没有眷顾你时，别伤心，别放弃，继续努力！秋天终会到来，果实即将成熟。1/29/2023员工心态60

换工作前你应该考虑：1、你是否真的想跳槽，还是赶时髦。2、跳槽并不容易，最好三思而行，千万不要冲动。3、跳槽后的单位是否一定比现在的好，没有百分之百的把握不要尝试。4、工司那么好的工作福利，如果因为你的提前离开可能就会化着泡影哦，所以还是等等吧。5、要跳到收入高、福利好、有前途的大公司，必须有个人实力做后盾。如果没有过硬本领，即使侥幸进了人才济济的大公司，也会因为自身条件的限制，早晚会被大公司