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文档简介
服务员服务流程及细节问好服务细节1、当礼仪将客人领至门前时,盯台服务员应面带微笑,躬身,主动向客人问好。2、统一用语:“欢迎光临,中午/晚上好”。3、并跟随第一位进包间的客人身后,引领客人就座。4、非本包间的客人经过本岗位时,要主动微笑问好。5、当工作中与客人在过道相遇时要主动让道点头示意问好。注意事项:1、语言诚恳亲切,音量适中
2、关注客户相互称呼,便于餐中服务表的填写。帮客挂衣服务细节1、如客人脱掉外套时,要主动上前接过客人的衣物,帮客人挂衣。2、如客人有背包,帮客人挂到衣柜中间。3、服务用语:您好,我帮您把衣服挂衣橱,好吗?注意事项1、先帮主宾挂衣,再帮其他客人挂衣;2、要将主宾的衣服挂到做有记号的衣架上,便于离开时方便取衣;3、提醒客人将手机带出;4、不要把衣服拿出包间或拿离客人的视线;5、不要强求为客人挂衣;6、当客人喜欢把外套放在椅背上时,为衣服罩上口布。拉椅让座服务细节1、及时为客人拉椅入座。操作时双手手心向内,搬住椅子靠背,右膝盖抵于椅背,轻轻向后搬移,拉椅时以不发出声响为宜,并说:“请坐”;2、在客人准备入座时用膝盖将椅子向客人方向前推,椅子刚好碰到客人膝盖处即可,不能过重或过轻。注意事项1、椅子使用用时不可拉动动,应轻拿轻轻放避免地面面磨损;2、如果客人人人数少于台台位数时,要要留出上菜的的位置,方便便上菜的操作作;3、如果在场场有老人,要要先帮助老人人就坐,不要要把老人安排排到上菜口就就坐;4、如果有小小孩,要帮小小朋友提供BB椅,不要要把小孩安排排到上菜口就就坐。上香巾巾服务细节1、上香巾巾应用托盘盘、毛巾篮篮和毛巾夹夹,第一道道香巾应在在上茶之前前进行,派派送到客人人手里;2、上香巾巾时,从主主宾开始,,顺时针方方向从客人人左侧递上上,服务用用语:“先先生/小姐姐,请您用用香巾”,,并辅以手手势;3、整个动动作为:递递巾→放置置→收手→→退后半步步→手势示示意→收手手;手势流流畅优雅,,体现高贵贵的服务品品味;4、撤/换换香巾,在在斟完茶后后,将客人人用过的香香巾一一撤撤下;5、操作时时要专注、、认真,托托盘不宜超超越客人肩肩部;6、服务人人员可在客客人点菜时时,进行换换毛巾。注意事项1、夏季是是凉的香巾巾,冬季派派送热的香香巾,以体体现亮点服服务;2、如客人人正在交谈谈可直接放放到毛巾碟碟内,不要要打扰客人人3、除主宾宾外其他客客人只须提提供:“请请”、“您您好”、““谢谢”等等简练的服服务语言和和手势,尽尽量减少服服务语言对对客人沟通通的打扰。。问茶、斟斟茶问茶服务细细节1、询问主主宾和什么么茶2、服务用用语:“先先生/小姐姐,您好,,请问给您您沏什么茶茶?”问茶注意事事项1、熟记茶茶叶的品种种;2、泡茶前前要有洗茶茶的过程;;3、泡茶的的水一定要要100摄摄氏度;4、泡茶加加入的水应应是茶壶的的8分满,,以免过满满溢出伤到到客人活自自己。斟茶服务细细节1、斟茶时时先从主宾宾开始,顺顺时针方向向,站于客客人右侧倒倒茶,保持持侧身服务务;2、左手拿拿茶碟垫于于壶底,茶茶碟内垫莲莲花座,避避免发出额额碰撞声,,右手持茶茶壶,壶嘴嘴朝外,食食指勾住壶壶柄,大拇拇指在上,,其余三指指托于壶柄柄下,用手手腕带动茶茶壶,身体体不弯曲,,壶嘴距离离茶碗2——3厘米,,倒茶时速速度适中,,不能过急急,以免茶茶水溅出,,以八分满满为宜,收收壶时将壶壶嘴稍稍旋旋转,以免免茶水顺着着壶嘴流下下;3、整体感感觉协调,,姿态优雅雅,收壶后后退后半步步,右手手手势示意““请”,主主宾突出姓姓氏服务““某先生/小姐,请请您用茶。。”目光朝朝向客人,,体现语言言、动作、、眼神、表表情融为一一体的庄重重、高雅和和亲切;4、随时注注意客人茶茶水的温度度,及时更更换;5、儿童面面前不宜派派茶;6、要随时时留意为客客人添茶注注水。上餐前前水果果1、根据订订餐经理安安排准备餐餐前果盘;;2、将果盘盘从客人右右侧送上,,“请用果果盘。”3、待客人人用完后马马上撤走空空餐具。餐具与餐位位的增减服务细节1、增:先先加上餐椅椅,请客人人坐下后,,再加餐具具。餐具应应以先摆骨骨碟、筷子子、酒杯为为宜;2、减:征征求客人意意见,用托托盘撤下多多余的餐具具,调整台台面位置,,使餐具放放置客人正正前方,如如减餐位,,宾客间距距离应相等等,如就餐餐人数少于于餐台标准准人数一半半以下,应应使客人就就餐的位置置在台面靠靠主宾这一一侧。注意事项1、增加餐餐位应在倒倒茶前为其其加好;2、撤多余余餐具应在在为客人斟斟酒撤杯时时进行。铺口布、撤撤筷套服务细节1、从主宾宾开始,位位于客人右右侧,右手手轻轻将口口布花拿起起,侧身双双手打开,,斜角要平平铺。操作作时以左手手为轴,右右手画圆,,用骨碟压压住口布一一角,平整整的铺于台台面边缘;;2、撤筷套套时,右手手拿起,置置于左手中中,右手拿拿筷子的中中下部位将将筷子抽出出,并将筷筷子支于筷筷架上,末末端距离台台面边缘1—2厘米米(二指至至三指的距距离),筷筷子摆放要要整齐,做做到一次到到位。注意事项1、注意手手不要碰到到筷头;2、如客人人没有全部部到齐,可可以将未到到宾客的座座位开席;;3、口布的的一角应压压在SP碟碟正下方,,中心线与与口布对角角线一致。。斟醋醋服务细节1、右手持持醋壶,左左手拿一叠叠整齐的餐餐巾纸来擦擦拭壶嘴,,双手置于于胸前,,询问主宾宾“先生/小姐添醋醋好吗?””客人示意意后即可操操作;2、一般斟斟放味碟的的1/3即即可,如有有醋顺壶嘴嘴流下,则则拿餐巾纸纸轻轻抹去去,以免醋醋滴在客人人身上。注意事项1、斟倒醋醋时,主宾宾以外的客客人用“请请”、“您您好”等用用语提示客客人;2、如果滴滴在台面上上,应用餐餐巾盖在台台面上。撤果盘盘服务细节1、视客人人的到位情情况或者客客人己将果果盘用完,,询问主主宾“您好好,帮您把把果盘撤掉掉好吗”,,客人示示意后即可可操作;2、右手将将转盘转至至上菜口,,将果盘轻轻轻撤下,,如果盘未未用完,现现客人已到到齐,询问问“您好,,帮您把果果盘分了好好吗”?客客人示意后后即可操作作(用公叉叉进行操作作)注意事项分果盘时,,主宾以外外的客人用用“请”、、“您好””等用语提提示客人。。上酒水水服务细节1、示瓶酒水拿来后后,应先请请客人过目目,操作时时左手托于于底部,右右手轻握上上端2/3处,手势势优雅,商商标朝向客客人,“这这是各位点点的XXX酒,现在在打开好吗吗?",,客人示意意后,即可可开瓶斟酒酒水。2、开瓶(1)服务务员询问客客人是否开开瓶,征得得同意后后,将手手持稳,瓶瓶口朝上,,用手握着着,启开瓶瓶盖,开启启时要避免免酒从瓶口口喷出溅到到客人身上上,开启后后将瓶盖收收起;;(2)若是是白葡萄酒酒和红葡萄萄酒,要用用准备好的的开酒刀,,先切开瓶瓶酒封口,,揭去封口口顶部,用用毛巾清洁洁瓶口,插插入酒钻,,转动钻柄柄直至钻头头全部进入入瓶塞,然然后轻轻松松动,并拔拔出瓶塞,,此时不得得转动或摇摇动酒瓶。。酒塞出瓶瓶后,应放放在骨碟上上,呈送至至客人面前前,请检查查瓶塞上商商标与贴纸纸内容是否否一致,经经确认后,,才可斟酒酒。(3)开瓶瓶后,用干干净的布擦擦拭瓶口和和瓶身。3、斟酒水水斟酒水的一一般顺序为为:白酒→→啤酒→饮饮料。操作作时从主宾宾开始,斟斟时以中速速为宜,右右手拿酒瓶瓶下部1/3处,商商标朝向客客人,站于于客人右侧侧,右脚朝朝前半步,,瓶口距杯杯口2厘米米。斟酒后后,将瓶口口向上旋转转一下,以以免最后一一滴掉落。。然后退后后半步,手手势示意““请”,主主宾则突出出姓氏服务务。斟酒完完毕,酒瓶瓶商标仍要要朝向客人人。注意事项1、餐中添添加红酒、、啤酒时,,如客人正正在在交谈谈,可用食食、中两指指压在杯座座上,将杯杯子移至餐餐位的右上上方,添加加后,再移移同原位;;2、斟酒标标准:斟酒酒前应小声声询问客人人斟倒多少少,按客人人要求斟倒倒,如餐中中敬酒时,,则先按照照:白酒八八分满(斟斟酒器为2/3),,洋酒一盎盎司,红酒酒1/5满满,啤酒八八分满,如如客人要求求继续斟倒倒,方可继继续添加。。上凉菜菜服务细节大拇指和掌掌根压住中中下部盘边边,其余四四指托住盘盘底,将盘盘子另一边边轻落在转转盘后,掌掌心轻推,,四指托着着盘底轻轻轻放落。注意事项上菜摆盘标标准为:小小台:一中中心,二平平行,三角角形,四方方形:大台台(有转盘盘):摆放放时菜品盘盘边不超出出转盘边缘缘,间距均均匀:一荤荤一素营养养调配:色色泽一深一一浅刺激食食欲,凉菜菜要求一次次性上齐。。撤茶服务细节1、斟倒酒酒水后,为为客人将茶茶水撤下,,撤茶时应应征询客人人:“为您您撤下茶水水好吗?””客人示意意后,将茶茶碗和茶碟碟一并撤下下;2、操作时时应专注、、认真,食食、中两指指托住茶碟碟底部,大大拇指压住住茶碟边缘缘,轻轻托托起,放在在托盘中,,然后将茶茶碗、茶碟碟分开摆放放,茶碟摞摞放于托盘盘中下部,,茶碗摆放放于周围;;3、如客人人示意不撤撤,餐中服服务时应给给客人续茶茶,并征询询是否换成成大杯盛茶茶水;4、托盘不不得超越客客人肩部,,不发出声声响为宜。。换香巾巾上第一道热热菜前,为为客人更换换一次香巾巾,以保证证客人有清清爽的心情情食用主菜菜。补酒水水当客人进行行敬酒时,,要保准各各就餐客人人酒杯里酒酒水的量,,随时做好好添加工作作。上热菜菜服务细节1、上热菜菜时应站于于副主人的的右侧或空空间较大且且不影响客客人的位置置;2、双手五五指并拢微微微弯曲,,托于菜盘盘两侧,以以手不接触触盘的内侧侧为准,将将菜品轻放放于转盘之之上,盘的的边缘距转转盘边缘2厘米,以以不发出声声响为宜;;3、、左左手手自自然然倒倒背背,,右右手手轻轻转转转转盘盘,,将将菜菜转转到到主主宾宾面面前前,,然然后后收收手手,,退退后后半半步步,,微微微微躬躬身身,,辅辅以以手手势势,,报报出出菜菜名名;;4、、要要求求转转动动转转盘盘时时速速度度缓缓和和、、态态度度认认真真庄庄重重::手手势势和和整整体体动动作作协协调调、、流流畅畅;;5、、报报菜菜名名时时语语言言清清晰晰,,音音量量适适中中,,以以客客人人听听清清为为准准,,切切不不可可造造成成喧喧宾宾夺夺主主的的感感觉觉。。6、、如如是是朋朋友友聚聚会会,,公公司司宴宴请请等等热热闹闹场场面面、、须须在在报报完完菜菜名名后后加加以以适适当当的的祝祝福福语语,,以以突突显显亮亮点点服服务务。。7、、与与凉凉菜菜相相同同。。上上菜菜之之前前应应计计划划好好如如何何安安排排,,注注意意色色泽泽搭搭配配、、荤荤素素搭搭配配;;8、、有有小小料料的的应应先先上上小小料料后后上上菜菜::上上虾虾、、蟹蟹等等带带皮皮壳壳的的菜菜品品应应先先上上小小料料、、洗洗手手盅盅,,后后上上菜菜。9、、煲煲类类带带盖盖的的菜菜应应上上至至台台面面后后再再揭揭盖盖,,揭揭盖盖时时应应垫垫有有香香巾巾并并迅迅速速翻翻转转菜菜盖盖,,以以免免有有水水蒸蒸汽汽滴滴在在客客人人身身上上;;10、、凡凡鸡鸡、、鸭鸭、、鱼鱼等等有有型型或或有有组组花花的的菜菜品品,,头头和和组组花花的的一一端端应应朝朝向向土土宾宾位位的的左左边边,,头头左左尾尾右右;;11、、且且鸡鸡不不献献头头,,鸭鸭不不献献掌掌,,鱼鱼不不献献脊脊。。看卡卡、、划划单单、、上上菜菜1、、管管理理人人员员下下完完单单后后,,服服务务员员要要仔仔细细看看单单,,熟熟记记菜菜式式,,做做到到心心中中有有数数,,准准备备菜菜品品所所需需物物品品;;2、、如如不不是是按按位位点点汤汤,,要要准准备备汤汤碗碗,,垫垫碟碟、、小小勺勺、、如如点点有有鲍鲍鱼鱼、、松松板板牛牛肉肉、、牛牛仔仔骨骨等等,,要要提提前前准准备备刀刀叉叉,,点点虾虾、、蟹蟹类类等等需需用用手手按按触触要要准准备备洗洗手手盅盅或或一一次次性性手手套套;;3、、上上菜菜前前要要仔仔细细核核对对菜菜品品与与点点菜菜卡卡上上的的菜菜名名,,做做法法,,数数量量,,斤斤两两和和客客人人的的特特殊殊需需求求是是否否相相符符,,验验证证无无误误后后,,将将菜菜卡卡上上的的菜菜名名划划注注、、以以备备部部长长、、主主任任巡巡台台查查验验;;4、热菜菜上菜顺顺序:两两热荤→→按位位上的高高档菜品品→清清蒸的名名贵鱼类类→海海鲜→→炒菜→→煲仔仔→蔬蔬菜。注意事项项1、剔鱼鱼骨:剔剔刺时如如发现鱼鱼肉尚未未熟透,,要及时时将鱼送送往后厨厨重新加加热;;2、分菜菜:在客客人屡屡屡被敬酒酒.不便便川餐时时,可以以帮客人人分菜::如发现现某位客客人特别别爱吃哪哪一道菜菜,也可可以帮客客人分菜菜:如果果桌上菜菜品不多多,客人人没有要要求则不不必派菜菜;3、分汤汤:不可可将汤汁汁洒到客客人身上上或衣物物上,碗碗内的菜菜汤汁要要均匀;;4、大盘盘换小盘盘:尽量量不破坏坏菜的原原型并将将原菜中中的饰物物换入小小盘中;;5、报菜菜齐:当当上完最最后一道道菜品时时,应报报知客人人“您的的热菜己己经上齐齐,请问问还需要要加些什什么?",客人人如需加加菜,应应及时通通知厨房房,并注注明加菜菜,如是是加工时时间长的的菜品,,应及时时提解客客人,并并根据客客人需求求推荐加加工快,,时间短短的菜品品。斟酒酒随时注意意观察,,当发现现客人杯杯中的酒酒剩下1/3应应及时添添加。巡台服务细节节要做到::一、三三轻(说说话轻、、操作轻轻、走路路轻);二、四勤勤(眼勤勤、手勤勤、口勤勤、腿勤);;三、六留留意1、留意意骨碟::留意骨骨碟:当当骨碟里里的杂物物达到二二分之一一时,需需要更换换骨碟,,首先巡巡视台面面情况,,备好干干净骨碟碟放于托托盘内,,先从主主宾开始始,位于于客人右右则,微微笑放低低声音与与客人打打招呼““您好,,为您换换骨碟。。”操作作时、右右手将用用过的骨骨碟撤于于托盘内内,将干干净的、、骨碟轻轻放于原原处,顺顺时针方方向依次次进行。。动作轻轻而稳,,专注认认真,一一般情况况下,除除主宾外外,其它它客人可可伸手示示意“请请”,待待客人同同意后直直接操作作,不须须过多的的服务语语言,撤撤下的骨骨碟可将将杂物并并于一个个骨碟内内,其余余均摞齐齐,避免免占用托托盘太多多的地方方,以不不发出声声响为宜宜。操作作时,托托盘任何何时候不不得超越越客人肩肩部。2、留意意烟缸::服务员员随时留留意客人人拿香烟烟,及时时点烟,,当烟缸缸里有了了两个烟烟头或其其它杂物物时,就就应及时时换掉。。备好干干净烟缸缸,左手手托托盘盘,位于于操作方方便的地地方.以以不影响响两边客客人为准准,先将将干净烟烟缸轻放放在用过过的烟缸缸之上,,手指下下移,连连同下面面过的烟烟缸一并并撤于托托盘内,,然后再再将干净净的放到到原处。。操作时时轻而稳稳,以不不发出声声响为宜宜,因不不影响客客人,一一般不须须服务语语言,直直接操作作即可。。如果烟烟碟内己己有了杂杂物或烟烟灰时,,需一并并换掉,,操作时时应同时时各好烟烟碟,干干净烟缸缸压在用用过的烟烟缸上,,连同烟烟碟一并并撤下..将干净净烟缸放放于新烟烟碟中,,持烟碟碟一端轻轻置于原原处。3、留意意客人用用餐情况况:做到到先知先先觉、如如客人取取烟,应应马上反反应为客客人点烟烟,点烟烟时应先先试火,,调整好好火苗大大小,请请示客人人:“您您好。””自下而而上将火火苗移到到香烟前前1厘米米处,待待客人点点过抬起起香烟后后.收起起打火机机。当台台面上餐餐巾纸用用完或所所剩不多多时.应应及时续续上,将将适量的的餐巾纸纸放于小小圆托内内,右手手持香巾巾夹,将将餐巾纸纸递上。。当客人人吃过虾虾、蟹等等需用手手接触的的食物后后,应及及时将香香巾递上上,待客客人用后后,立即即重新更更换。4、留意意酒水::一般烈烈性酒客客人喝完完再斟、、当客人人杯内的的酒水用用完或所所剩不多多时,应应及时征征询客人人意见后后续上,,“给给您加点点酒/饮饮料好吗吗?”5、留意意空碟或或剩菜多多少:一一般撤用用过的空空碟、空空碗.不不用征求求客人意意见,可可直接撤撤走,,,当新的的菜品因因台面无无空处无无法及时时上台的的情况下下需要折折盘,折折盘方式式分两种种:一是是直接在在台面上上将两道道所剩不不多的口口味接近近的菜品品并于一一盘内,,二是将将所剩不不多的菜菜品撤下下,折于于适当的的一小盘盘内,稍稍作修饰饰再上台台面。不不论哪种种方式的的折盘,,操作前前应先征征询客人人意见““打扰一一下,把把这盘菜菜换到小小盘里可可以吗??”并以以手势示示意。6、留留意台台面整整洁::当台台面上上有零零碎的的杂物物时应应及时时处理理,以以保持持台面面的干干净整整洁,,操作作时,,将一一骨碟碟放于于托盘盘内,,右手手持夹夹或一一餐巾巾纸,,然后后用夹夹将较较大的的杂物物夹入入托中中骨碟碟内,,细碎碎的杂杂物可可用餐餐巾纸纸捏起起,此此项操操作要要求动动作利利落,,忌拖拖泥带带水::撤去去多余余餐具具:前前应先先征询询客人人意见见“给给您折折一下下盘,,好吗吗?””并辅辅以手手势。。注意事事项1、在在餐中中时刻刻注意意提升升自我我的服服务意意识;;2、确确保““无声声服务务”质质量,,减少少餐中中客叫叫次数数;3、在在餐中中的服服务流流程、、服务务语言言及服服务操操作规规范应应标准准、及及时、、到位位;4、按按照《《餐餐中时时间管管理》》的的标准准,随随时时跟进进时间间、顺顺序与与服务务,并并认真真及时时填写写;5、按按照个个性化化服务务的要要求,,认真真跟踪踪操作作,及及时到到位;;6、熟熟记并并灵活活运用用《客客户咨咨询应应答规规范》》;7、及及时按按标准准填写写《客客情信信息反反馈表表》。。上主主食食服务用用语当上完完最后后一道道菜品品时,,应对对客人人说““清问问主食食是现现在上上还是是一会会儿您您通知知我再再上??”注意事事项如客人人事前前没点点主食食,要要及时时提醒醒客人人点主主食::“您您的热热菜已已经上上齐,,是否否现在在点好好主食食,先先让主主食房房去准准备??"换毛毛巾巾当客人人接近近用餐餐完毕毕时,,应首首先为为客人人更换换毛巾巾,为为上果果盘做做好准准备。。上果果盘盘上果盘盘时,,按位位上果果叉,,并更更换骨骨碟,,按位位上可可直接接换脏脏骨碟碟,““请品品尝酒酒店赠赠送的的果盘盘。””上茶茶当客人人用餐餐完毕毕,应应为客客人再再上一一道茶茶。将将茶具具放于于托盘盘内,,直接接将茶茶水斟斟好后后及时时将桌桌面上上的茶茶水换换下,,将新新茶为为客人人上至至台面面,并并退退后半半步辅辅以手手势““某先先生/女士士,请请您用用茶。。”撤小小、大大餐餐具具1、撤撤去多多余餐餐具::持托托盘将将台面面上不不再使使用的的餐具具撤掉掉,以以保持持台面面清洁洁利落落;2、斟斟第二二遍茶茶水。。结账账服务细细节1、在在上果果盘后后如客客人无无再另另加其其他消消费,,可提提前与与银台台仔细细核对对数量量、种种类、、金额额;2、当当客人人示意意服务务员买买单时时,应应与客客人说说“请请您稍稍等””,买买单前前应再再次核核对菜菜肴、、酒水水等是是否有有增减减情况况,如如有退退菜必必须经经当值值主管管签字字后通通知款款台;;检查查是否否将尚尚未开开启的的酒返返回吧吧台,,点菜菜单与与所上上菜肴肴是否否有出出入,,确认认后方方可结结帐;;3、账账单核核准无无误后后,交交本班班组管管理人人员买买单;;4、客客人付付钱,,开发发票时时,准准备好好打包包盒与与打包包袋。。注意事项1、注意客客人未打开开的酒水是是否己经全全部退还吧吧台;2、注意账账单是否和和餐中的菜菜品调整相相符;3、注意客客人是否有有其他要求求。帮客取取衣将客人的衣衣服从衣架架上拿取,,记得客人人的衣服归归属为最好好。提醒服服务在客人离开开房间的时时候,提醒醒客人带好好自己的随随身物品。。送客服务细节1、客人离离席时,应应为客人将将椅子拉开开;2、若客人人的衣物在在衣架上,,应主动帮帮客人拿取取,“您好好,的、您您的外套。。”并向客客人道别““谢谢您,,请检查好好随身携带带的物品。。”语言亲亲切而诚恳恳,一线发发自内心的的热情;3、快速检检查是否有有客人遗留留物品及丢丢失餐具;;4、替客人人提前按好好电梯;5、将客人人送至门口口,目送客客人上电梯梯。注意事项1、客人的的东西不要要给他人,,以免客人人不好意思思取回;2、应将打打包的食品品为客人电电梯口或大大门口。9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。20:56:0120:56:0120:561/5/20238:56:01PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2320:56:0120:56Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。20:56:0120:56:0120:56Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:56:0120:56:01January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月20238:56:01下午午20:56:011月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月238:56下下午午1月月-2320:56January5,202316、行动出出成果,,工作出出财富。。。2023/1/520:56:0120:56:0105January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:56:01下下午8:56下下午20:56:011月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:56:0120:56:0120:561/5/20238:56:01PM11、成成功功就就是是
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