教学课件资料下载网络营销基础与实践第

网络营销基础与实践(第2版)目录第一篇网络营销的理论基础第1章网络营销的理论基础第二篇网络营销的方法体系第2章网络营销的常用工具和方法第3章网络营销导向的企业网站建设第4章搜索引擎营销第5章许可Email营销基础第6章网络广告基础第三篇网络营销实践与管理第7章网络营销实践应用第8章网络营销效果评价与控制本章要点企业网站建设的一般要素企业网站的一般内容网站建设对网络营销的影响企业网站优化设计的含义与原则网络营销导向企业网站建设的一般原则3.1网络营销导向企业网站建设

研究的问题企业网站建设的一般要素网站建设对网络营销方法和效果的影响企业网站优化的含义与内容网络营销导向网站建设的一般原则网站建设中的常见问题及解决方法3.2企业网站建设的一般要素企业网站四项基本要素企业网站的结构企业网站的一般内容企业网站的常见功能企业网站的常见服务企业网站四项基本要素网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值企业网站的结构网站栏目结构：即网站栏目的层次结构，或称“菜单”网页布局：包括网页结构定位方式、网站菜单和导航的设置、网页信息的排放位置等

企业网站的一般内容公司信息产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后服务信息等企业网站的常见功能信息发布会员管理订单管理在线调查产品管理在线帮助邮件列表流量统计企业网站的常常见服务产品说明书常见问题解答答产品选购和保保养知识在线问题咨询询优惠卷下载会员通讯3.3网站建建设对网络营营销的影响企业网站应在在八个方面符符合用户期望望网站建设与网网站推广的关关系网站设计对搜搜索引擎的影影响基本表现现动态网页对搜搜索引擎的影影响影响网站可信信度的9个因因素增加网站可信信度应注意的的问题企业网站应在在八个方面符符合用户期望望信息有效性网页下载速度度快网站简单易用用网站功能运行行正常网站链接有效效用户注册/退退出方便保护个人信息息避免对用户造造成滋扰网站建设与网网站推广的关关系网站推广工作作通常在网站站发布之后进进行，但在策策划和建设过过程中就有必必要制定网站站推广方法；；网站推广方法法需要网站技技术和设计的的支持，网站站建设对网站站推广方法产产生直接影响响。网站设计对搜搜索引擎影响响的基本表现现由于网站设计计本身的严重重问题导致不不能被搜索引引擎检索网站虽然可以以被检索，但但反馈信息对对用户没有吸吸引力动态网页对搜搜索引擎的影影响有些动态网页页无法被搜索索引擎检索用户检索反馈馈的信息与点点击后看到的的内容可能不不一致应采取“静动动结合”的网网站设计原则则影响网站可信信度的9个因因素信任网站信息息网站导航方便便信息来源明确确内容经常更新新网站介绍详细细网站所有者信信息财务支持机构构明确其他机构批准准证明其他机构奖励励和证书增加网站可信信度应注意的的问题网站身份的详详细说明联系信息网站的所有者者目的和使命等等广告信息和网网站内容的明明确区分详尽的顾客服服务政策说明明不断改进和完完善网站的功功能、内容和和服务公布个人信息息保护声明并并严格遵照执执行3.4企业业网站优化设设计的含义与与原则网站优化设计计的三层含义义网站优化设计计的原则网站优化设计计中的一些基基本要素网站优化设计计的三层含义义对用户优化对网络环境（（搜索引擎等等）优化对网站维护的的优化网站优化设计计的原则坚持用户导向向而不是搜索索引擎导向网站基本要素素的优化是网网站优化的基基础网站优化设计计中的一些基基本要素网站结构设计计合理网站信息有效效网页下载速度度快网站简单易用用，尤其要注注意网站导航航方便设计一个网站站地图网站功能运行行正常网站链接有效效用户注册/退退出方便为每个网页设设计一个合适适的标题设计META标签中的关键键词和网站描描述尽量采用静态态网页，至少少保证网站重重要信息页面面为静态网页页3.5网络络营销导向企企业网站建设设的

一般原原则企业网站的系系统性原则企业网站的完完整性原则企业网站的友友好性原则企业网站的简简单性原则企业网站的适适应性原则补充资料：大大型企业网站站规划和网页页设计中的主主要问题大型企业网站站的十大问题题关于网站规划划关于菜单设置置关于网站首页页关于页面信息息关于网页字字体和美工企业网站规划划和设计中最最普遍的五个个问题（详见word文档第3章补补充资料）资资料来源：：冯英健，《《大型企业网网络营销策略略研究报告》》，2004.6补充资料：大大型企业网站站的十大问题题企业网站总体体策划目的不不明确，缺乏乏网络营销思思想指导；企业网站栏目目规划不合理理、导航系统统不完善；企业网站信息息量小、重要要信息不完整整；企业网站促销销意识不够明明确；企业网站服务务尤其是在线线顾客服务比比较欠缺；企业网站对销销售和售后服服务的支持作作用未得到合合理发挥；企业网站在网网络营销资源源积累方面缺缺乏基本支持持；企业网站过于于追求美术效效果，美观有有余而实用不不足，甚至影影响正常浏览览和应用；企业网站优化化设计的基本本思想和内容容没有得到起起码的体现；；企业网站访问问量小，急需需有效的网站站推广策略。。关于网站规划划整体规划不合合理，主辅菜菜单不清晰网站建设导向向不明确，重重点不突出栏目过多或者者过少各栏目缺乏统统一规划，整整个网站比较较杂乱网站的促销功功能没有得到到明显体现关于菜单设置置菜单采用图片片形式，图标标标识不明确确，无文字说说明，需要用用户移动鼠标标进行猜测菜单层次过多多，有效信息息层次太深，，需要多次点点击才能找到到有效信息过多采用鼠标标响应式菜单单，栏目设置置不合理，使使得用户难以以发现需要的的信息栏目设置有重重叠栏目名称意义义不明确，容容易造成混淆淆全flash首页和菜单，，无法优化处处理，也没有有相应的文字字说明栏目过于简单单，重要信息息不完整，有有效信息少。。关于网站首页页采用大型图片片或者FLASH，用户户关心的信息息没有体现，，需要多次点点击过大的FLASH严重影影响首页下载载速度首页有效信息息量小首页无标题主页布局比较较乱，重要信信息没有得以以重点体现打开网页弹出出多个窗口，，影响正常浏浏览追求“创意””效果，很难难理解网站要要表达的意思思关于页面信息息重要信息不完完整，如联系系方式和产品品介绍等页面信息小，，需要多次翻翻页与企业形象、、产品、促销销等方面无关关的信息产品详细介绍绍内容过少内容页面没有有标题，或者者全部使用公公司名为标题题部分内容陈旧旧，缺乏时效效性部分栏目无任任何内容关于网页字体体和美工过分注重美术术效果，大量量采用图片，，影响网页下下载速度过分注重美观观，有些连基基本信息内容容都用图片格格式，影响基基本信息获取取文字太小、文文字颜色暗淡淡、采用深色色页面背景等等，影响正常常视觉页面过于花哨哨，接近于游游戏网站企业

网站规规划和设计中中最普遍的五五个问题网站规划和栏栏目设置不合合理企业介绍、联联系方式、产产品详细介绍绍等重要信息息不完整网页信息量小小栏目层次过深深网站缺乏促销销意识课程结束，谢谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:49:0920:49:0920:491/5/20238:49:09PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:49:0920:49Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:49:0920:49:0920:49Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2320:49:0920:49:09January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20238:49:09下午20:49:091月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:49下下午1月-2320:49January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/520:49:0920:49:0905January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:49:09下下午8:49下下午20:49:091月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:49:0920:49:0920:491/5/20238:49:09PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:49:0920:49Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:49:0920:49:0920:49Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2320:49:0920:49:09January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:49:09下下午午20:49:091月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月238:49下下午1月-2320:49January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/520:49:0920:49:0905January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。8:49:09下午8:49下下午20:49:091月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。20:49:0920:49:0920:491/5/20238:49:09PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2320:49:0920:49Jan-2305-Jan-2312、越是无能的的人，