投资经理电话营销

投资经理专业化销售培训，

主讲：唐露投资经理专业化销售培训

电话营销电话营销课程目标了解电话营销的特性学会设定电话营销的目标掌握电话营销事前准备的要点接受电话营销的基本素质训练电话营销靠声音传递信息营销人员必须在极短的时间内引起潜在客户的兴趣（前30秒）电话营销是一种你来我往的过程（2：1）电话营销是感性而非全然理性的销售电话营销的特性电话约访的唯一目的：取得与潜在客户见面的机会电话约访的准备：心理准备练习、放松、信心与热忱、微笑工作准备名单、确认时间、办公室、办公桌、纸、笔电话约访主要目标：最希望在这通电话达成的事情次要目标：如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。许多经纪人在打电话时，常常没有设定次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响，觉得自己老是吃闭门羹。没有目标——失去方向、偏离主题、浪费时间电话营销的目标设定——主要目标与次要目标基本要素1.客户的姓名2.客户的年龄3.客户的资金量情况（手上的股票）4.客户的行业，职位5.投资爱好，短中长线6.股龄7.约客户见面详谈请用很有自信、热忱的语调说这段话：喂，你好！是高总吗？我是国元证券公司的郝顾文，今天打电话给您的原因是我们将在本周日举办一次“永不套牢法”技术分析讲座，希望您以后在股票上能小亏大赚，这也是为了答谢象您一样长期以来一直支持和信任我们的广大客户，请问您这个星期天下午有时间来参加吗？基本素质训练——语调训练请用征询意见的语调说：因此请您最好现在就定下来，我也好给您预定一个座位，因为我怕到时候没有好位置；培训结束后，我们再一起分析一下您现在的持仓比例是否合理，您看好吗？请用略带兴奋、很肯定的语调说：好的！高总，那么我们星期天下午2：00见！我在888房间等您。基本素质训练——语调训练电话营销的开场白话术就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。在初次打电话给潜在客户时，必须要在30秒内清楚地让客户知道下列3件事：我是谁/我代表那家公司？我打电话给客户的目的是什么？我（公司）的服务对客户有什么好处？开场白训练相同背景法法王先生，我我是国元证券的郝顾文，，我打电话话给你的原原因是许多多象您一样样的中老年年客户加入入了我们解解套帐户俱俱乐部，我们公司在帮助他们们节省了时间和精力力的同时，还帮助他们们达成了理财财目标，所以今天天给您打这这个电话，，把这个好好信息告诉诉您。请问现在您您在哪家证证券公司开开户？他们有没有有为您提供供类似“解解套帐户俱俱乐部”这这样的服务务？开场白训练练——常用开场白白缘故推介法法王先生，我我是国元证证券的郝顾顾文，您的的好友刘大大牛叫我打打电话给您您，他觉得得我们公司司的服务很很好，而且且认为你的的投资理念念也很好，，可能会对对我们的服服务感兴趣趣，所以今今天打电话话给你。请问现在是是哪家证券券公司为您您服务？开场白训练练——常用开场白白老客户开场场白王先生，你你好！我是XX证券的XXX，我们大概概有2个月没见面面了吧？不不过我对您您上次说的的话还记忆忆犹新呐！！……（对方关心心的某事、、某人）最最近还好吧吧？或提起上次次交谈的某某个话题。。……………………我今天打电电话给你的的原因是，，我们营业业部最近推推出了投资资技巧培训训服务，很很多老客户户都反映不不错，我也也想了解一一下您是否否有兴趣参参加？开场白训练练——常用开场白白陌生电话拜拜访开场白白1喂，你好！！我是证券券公司的，，请问您这这里做股票票的人在吗吗？（对方：在在）能麻烦您请请他接电话话吗？（对方：好好的，等一一下）你好！我我是证券公公司的，我我们公司目目前正在推推出股票投投资技巧培培训的服务务，（对证券券投资者的的好处是））——您可以通过过参加培训训班提升自自己的股票票投资技巧巧，发现更更多的赚钱钱机会；而而且培训训班都是在在业余时间间开课，绝绝对不会影影响您正常常的工作；；特别是我我们的服务务是完全免免费的。所以，我想想了解一下下，您本周周六下午2：00是否有时间间来参加我我们的第8期永不套牢牢法与稳健健获利法技技术分析讲讲座？开场白训练练——常用开场白白陌生电话拜拜访开场白白2喂，你好！！我是证券券公司的，，请问您这这里做股票票的人在吗吗？对方：我们们这里没有有做股票的的那请允许我我用1分钟的时间间为您做一一个简单的的介绍。我们是XX证券券公公司司的的，，我我们们公公司司目目前前正正在在推推出出股股票票投投资资技技巧巧培培训训的的服服务务，，（对对证证券券投投资资者者的的好好处处是是））———可以以通通过过参参加加培培训训班班提提升升自自己己的的股股票票投投资资技技巧巧，，能能发发现现更更多多的的赚赚钱钱机机会会；；而而且且培培训训班班都都是是在在业业余余时时间间开开课课，，绝绝对对不不会会影影响响您您正正常常的的工工作作；；特特别别是是我我们们的的服服务务是是完完全全免免费费的的。。所以以，，我我想想了了解解一一下下，，您您本本人人和和您您的的亲亲戚戚、、朋朋友友或或身身边边的的同同事事当当中中有有没没有有在在做做股股票票的的？？我我们们可可以以邀邀请请他他来参参加加我我们们的的第第8期永永不不套套牢牢法法与与稳稳健健获获利利法法技技术术分分析析讲讲座座？？开场场白白训训练练———常用用开开场场白白经理理小小张张经经过过客客户户唐唐先先生生的的推推荐荐，，获获得得了了唐唐先先生生的的好好朋朋友友司司马马先先生生的的电电话话号号码码。。并并知知道道司司马马先先生生现现年年33岁，，某某公公司司经经理理，，收收入入不不菲菲，，妻妻子子现现年年28岁，，有有一一子子，，两两岁岁。。司司马马先先生生理理财财观观念念很很好好。。全程程通通话话案案例例寒暄暄致致意意自我我介介绍绍道明明来来意意同意意谈谈话话司马马：：喂喂!您好好，，我我是是司司马马。。投资资经经理理：：您您好好！！我我是是国国元元证证券券投投资资经经理理小小张张，，请请问问您您现现在在通通话话方方便便吗吗？？投资资经经理理：是是这这样样的的，，我我是是唐唐先先生生的的证证券券投投资资顾顾问问，，唐唐先先生生是是您您的的好好朋朋友友，，对对不不对对？？司马马：：对对。。投资资经经理理：听听您您的的朋朋友友唐唐先先生生说说，，您您的的理理财财观观念念很很好好，，唐唐先先生生对对您您的的理理财财观观念念和和理理财财方方法法赞赞不不绝绝口口，，因因此此我我想想来来拜拜访访您您，，做做一一个个自自我我介介绍绍,同时时把把工工作作内内容容和和服服务务项项目目向向您您做做一一下下说说明明。。司马马：：有有什什么么事事？？全程程通通话话演演练练提出出要要求求异议议处处理理投资资经经理理:希望望有有这这个个荣荣幸幸跟跟您您见见一一面面，，不不知知您您这个个星星期期三三下下午午2：00还是是星星期期四四下下午午2：00有时时间间？？司马马：：哦哦,唐有有打打电电话话跟跟我我说说过过，，不不过过很很抱抱歉歉我我现现在在不不想想谈谈跟跟证证券券有有关关的的事事情情。。投资资经经理理：：谢谢谢您您把把我我当当成成自自己己人人，，说说出出您您的的心心里里话话。。唐唐先先生生跟跟我我很很好好，，把把您您的的地地址址给给我我，，我我希希望望能能用用较较短短的的时时间间向向您您介介绍绍一一下下我我的的工工作作内内容容和和服服务务项项目目，，以以后后您您若若需需要要，，我我也也可可很很好好地地为为您您服服务务，，请请您您多多指指教教。。全程程通通话话演演练练异议议处处理理确认认约约会会司马马：：您您是是做做什什么么工工作作的的？？投资资经经理理：：我我是是帮帮我我的的客客户户、、朋朋友友做做完完整整的的理理财财规规划划，，主主要要是是在在证证券券投投资资方方面面帮帮助助客客户户做做好好低低风风险险收收益益的的规规划划，，我我很很想想当当面面拜拜访访您您。。您看看我我们们是是星星期期三三下下午午4：00见面面还还是是星星期期四四下下午午4：00呢？？司马马：：我我看看我我们们没没有有太太多多的的必必要要见见面面。。投资资经经理理：：我我真真的的很很希希望望拜拜访访您您，，最最近近我我有有幸幸参参加加了了公公司司组组织织的的理理财财规规划划培培训训，，觉觉得得这这个个规规划划很很适适合合象象您您这这样样事事业业有有成成的的人人士士，，我我想想您您应应该该了了解解一一下下，，一一定定会会对对您您有有所所帮帮助助。。您是是周周三三有有空空还还是是周周四四有有空空？？全程程通通话话演演练练异议议处处理理确认认约约会会司马马：：我我很很忙忙哎哎。。投资资经经理理：：我我明明白白，，我我有有很很多多客客户户专专注注于于自自己己工工作作的的时时候候也也都都非非常常忙忙碌碌，，经经常常是是没没时时间间打打理理自自己己资资产产，，所所以以更更需需要要投投资资顾顾问问的的帮帮助助。。我我只只花花您您十十分分钟钟时时间间不不会会太太久久，，您看看我我们们是是周周三三还还是是周周四四见见面面呢呢？？司马马：：唐唐先先生生有有没没有有提提到到我我太太太太？？投资资经经理理：：有有啊啊，，怎怎么么？？司马马：：其其实实我我家家里里股股票票的的事事情情一一直直是是我我太太太太在在管管理理，，现现在在套套牢牢了了，，我我又又没没时时间间管管。。正正好好，，既既然然唐唐推推荐荐了了您您，，那那我我们们约约个个时时间间好好了了？？全程通话演练练确认约会投资经理：好好的，谢谢！！我建议三个个人约时间见见个面，星期期二下午好嘛嘛？司马：那就星星期二下午3：00左右吧！投资经理：那那就3：00吧！您觉得在在哪见面比较较方便？司马：去您的的公司好了，，我正好也想想顺便参观一一下。投资经理：可可以呀，我的的资料正好都都在我办公室室，看盘也比比较方便。司马：好！投资经理：麻麻烦您拿纸笔笔记一下，我我叫小张，地地址是××路××楼××号，我的电话话是，您记下来吗吗？司马：清楚了了。投资经理：好好，星期二下下午3：00我准时在公司司恭候，到时时见！全程通话演练练自我实现财务自由祝福9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。01:00:3001:00:3001:001/6/20231:00:30AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2301:00:3001:00Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。01:00:3001:00:3001:00Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:00:3001:00:30January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20231:00:30上上午01:00:301月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:00上上午1月-2301:00January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/61:00:3001:00:3106January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:00:31上上午1:00上上午午01:00:311月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。01:00:3101:00:3101:001/6/20231:00:31AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2301:00:3101:00Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。01:00:3101:00:3101:00Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2301:00:3101:00:31January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20231:00:31上午午01:00:311月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月231:00上上午午1月月-2301:00January6,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/61:00:3101:00:31