国际商务与营销考前复习

年国际商务与国说明：资料并不是全部知识点，部分图表需要参考，同时注意+理解；课后习题需要重点学习。第一章国际贸易的优势减少对工具的需求成本，可以专业的机器设备外部规模经济：劳动力集中培训学习求职带动的、支柱产业需要的支持性的辅助产业、支持性服务产业、产业带来的机会和声誉影响。绝对优势理论：.理论。是指在同样数量资源的情况下，一个生产商（国家）可以生产出比另一个生产商（国家）的特定商品。比较优势理论：.理论。当一个生产商（国家）在生产某特定商品时比另一个生产（国家）1)性因第二章国际收支有形商品的分类：食品、饮料与烟草；原材料；石油；其他矿物、和润滑剂；半成品；产成品；其他贸易条件：衡量一国价格变化的法比进口价格来说降幅更大；相比出口价格来说降幅更大。基期：价格指数的的计算式基于某一特定时期内的价格得出的，即为基期贸易条件指数持续有利变化，可能会带来以 支出及从外国获得的收海上国外投资汇回的利润和对所属于外国的国内资产的支离开某国的机器、工厂及货币流。如果某国的公民了其他国家的和股权，或者外国的土地、工厂或1）减少进口的措施实物。国家通过法令限制特定商品的进口，为了迎合的政策需要，可以扩大限制列表2）调控出口的措施出口补贴。可以通过向国内一些企业补贴规避，从而鼓励这些企业出口产品。通过出出口（降低出口的措施）。通过出口或者对出口商品征收出口税的措施来降低出口1)干预可以保护产业和新兴产业2)倾销以上干预存在的问题可能会造成贸易国家的反击，产生通货紧缩可以通过以下措施实现：财政政策、提高直接或者降低支出、货币政策以及提高利息率以 行为，但效果没有进口那么直接，带来的问题是国内需求下降，可能会导致失业和 第三的决定因汇率制度的：制——金本位制——布雷顿森林体系的固定汇率制度——浮动汇率制度一个国家的货币需求量在很大程度上取决于海外顾客想要的该国出口产品的数量一个国家的货币供应量取决于该国国内顾客的进口产品的数量用货币产品和服务是贸易替代方式。于支付方面不存在任何付款的机会；同时，一个国家货币储备的减少会影响其所从事的经济活动，这样会导致贸易由于和经济最终导致金本位制。布雷顿森林会议协议：采用固定汇率体系，成立国际金组织，当货币的需求和供给存在短期波动时，盈余时，才会改变汇率。为了达到一国汇率的变动不会影响其他国家汇率的竞争性变化，国际金组织同时，在会议中明确了由取代黄金作为国际贸易的基石，每个国家都公布其货币相对于的价值作为布雷顿森林会议下的固定汇率的优点：稳定 缺点：成本较高，货币难以维持在协议的价值水平这种情况下，该国需要鼓励出口，进口，降低本国货币相对于其他国家货币的价值，这就是贬值。货币贬值成功的要求：（1）产品的需求是有弹性的。（2）符合-勒纳条件：出口弹性与进1。于它会造成世界市场的不确定，这可能会导致国际贸易发生。（1）决 便宜。这样的国家是廉价出口的优良。如果一国货币疲软，并且没有复苏的迹象，那么富饶强大的国财务经理密切留意汇率的原因包括：汇率能够影响金融融资、汇款，以及财务业绩报告货币投第四章国际贸易和国际环市场：在市场上企业通过开展系列活动从而获利的行为市场活动：了解市场、开发产品和服务、建立分销、促销、市场管理：指的是为实现一个成功和完整的方案而对这些活动的计划和协调国际市场：是国界进行市场活动的行为国际市场经理主要负责以下工作国际：国界进行活动国外：在外国开展活动多国或全球：要求在多样化的市场上开展协调活动国际市场与出口国际市场是识别国际市场对产品和服务的需求并在最适当的时间、地点以适当的价位提供供给的一个过出口：是以正确的价格和分销向国外市场销售适合于该市场的商品的过程国际市场、国外市场和多国的区国际市场由于要在许多不同的环境中实施活动，使得国际影响因素变得复杂起来国外市场可能涉及海外子企业，但仍然按照已有的运营方式运营。这并不是的运营，因为没有国界执行职能。全球市场是企业力图整合在开展国际市场时所作的全部工作国外市场的原市场拓展：本国市场将会受到一些因素的限制，如：人口规模的限制、人口增长率的限制、人口市场的机会大大增加。竞争：国内市场的竞争激烈的时候，可以考虑选择国外市场。新市场产品短缺时。企业声誉良好考虑产品生命周期，在不同国家产品的生命周期阶段不同，在新市场上销售在国内市场已经成产品可以济条件的国家收缩贸易。技术因素：工业化进程在不同国家的进程有所不同，利用不同国家的技术差异进行略的转移国际市场环社会和文化：物质文化、语言因素、、信仰、教育、社会组常见的文化和语言：沉默、非语言类声音、直视、个人距离、身体接触、手势、衣着世界上主要的：原始 ；教（等级制度、通婚联合、对牛的尊敬、食肉、妇女 教（服从意志、斋戒时期遵循阴历月份、捍卫信仰、吃和饮酒、不允许放 教（于、包括了对自然和祖先的、政治和爱国思想）。 信仰对经济的影响：企业需要结合当地的节日安排企业的工作日程和国际 信仰国家需要记住各种的节日；消费模式可能会受到所信奉的需要和 的影响；贸易过程中需要考虑到妇女的地位会影响到消费模式；制定策略时需要考虑到森严的等级制度 做生意需要考虑到大的影响； 对和物质享受的观点不同法律渊源：习惯法、普通法、法律、犹太国际法律：国际公法（例海洋法、国际刑法和日内瓦公约）、国际私法或法（在民事法律管政治环境：运营限制、性限制、直接行为、国际关系、稳定发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际负债水平可能会影响和阻碍国际技术环境：国际标准书号、因特网和网、互联网、电子信息高速公路、技术/文化悖论第五章国际需要系统的解决进入市场产生的问题获取潜在顾客对特定产品感知方面的相关信息，需要考虑4p组合。收集一系列信息，包括某国市场的消费者行为、竞争者行为、分销的可获得性、促销媒介的信誉。对获取的数据进行记录和分析，将会使用数理统计知识。统计分析展现出相关趋势、抽样、概率及国际方类比研究法：类比研究即通过类比来估计，可以帮助国际市场研究人员大致了解这些国家的市场潜力，截面数据法和时间序列法。是假设两个国家有着相同的消费模式，否则，结论不正确。时间序列法：该方法假定两个国家如果经济发展水平相同时（或人均国民收入相同时，他们会有相同的消费水平），该方法以假定为依据根据一国序列推断另一国的需求。时间序列法认为人民的产品消该方法缺点与截面数据法相同。 销；网。电子商务：支持所有商务活动的和沟通技术的利用。电子商务主要运用信息通讯技术同其他商业网络：也称为网点、购物或电子购物，是互联网中产品和服务的市场。降低了向全球受众信息和媒介使用的成本。网络将互联网技术与创新结合在一起，包括设计、开发、和销售。网络方法：在搜索中使用“一对一”模式；吸引具有特殊的顾客；对于目标客户非常了解；商务的优势：网络成本较低；研究人员可以很容易地取得数据网络的局限性：网络要求消费者运用新技术而不是传统的媒介；消费者的感受局限；对网络评估能力不足，企业内部能力缺乏，很难让上级信服；安全问题，包括信息和消费者是否能够电子商务对产业的影响：网络已经对以零售为导向的产业产生了很大的影响；越来越多的银行有能力实地方式：通过问卷形式，让被者回答一系列问题。有两种方法：统计和抽样统计：要求对市场中所有可能的；优点是能够得出相对准确的结论，但又会因抽样：即假定某一特定市场可以代表整个市场，再对特定市场中的某些。这种方法的之处在于准确选择能够正确反映整个群体观点的代表性群体。此外对问题的回答必须是可靠且实地需要注意的事项：要考虑到不同国家之间的文化差异；问卷设计必须迎合被调研市场人们的需要；时需要考虑的具体。各种方法的比较得到大量的被者受时间的限制、被者不愿配合、给被者范围受限初级市场——第一产业产品市场：深加工的初级产品体量巨大，价格也因此相对便宜。到二级市场就会转变成高价值的产品。生产初级产品只是提取与原材料。销售初级产品是一项艰巨的任务，客户通常大批量销售者必须按时按量交货。自然通常会干扰原料第六章国际组合产品具有一些有形特征，还包括产品的保障、的范围以及企业对顾务的态度等不是很显而产品生命周期：分为导入期、成长期、成熟期、期；将处于不同生命周期的产品在不同国家引入市场占有问题类市场占有问题类产类产瘦狗类产现金牛产品牌：统一品牌还是独立品牌技术：有效利用技术进行产品研究与发展：新产品开发是在国内还是海外市场进行。地方性因素：产品会因为出口增加而使成本增加成本：国际产品要考虑成本和成本竞争定价：价格，默认定价投资回报率：根据预期的销售量来测算价格，但会市场的考验跨市场价格的协调和控制：不同国家在不同经济状况和不同生活水平及不同政策体系会形成不同的价格，海外子公司既要有价格自主权，又必须得到，以免价格差异过大引起消费者不满和存在。外汇问题：汇率问题对价格波动的影响，海外子公司的收益转移至母国的等。促销：是沟通的过程。它通过各种资源如，向顾客或潜在顾客传递信息，从而使顾客能够意识或理解通过信息，能够对顾客产生一定的信息和足以说服客户需要这种产品，由此产生了需求因为产生了需求，顾客开始产品和服务需要创新的：促销前需要对目标市场的文化背景有充分了解，需要考虑三个因素媒介：即信息的，需选择适应不同国际市场的媒介标准的国际1降低成抑制了当地的活定制的国际解决了当地反映了买家不为模促进本地活6.成本增国际标准化和定制化的利根据需求选择商或者本地商来进行国际促销促销的活动有一定的预算，受到的限制国际公共关系：确保展现企业良好形象的重要途径。活动包括捐款、赞助、设立奖学金、关注信息保：注意目标国信息向产品者提供赠向销售员提供邀请著名参加开业庆典等分销：是将商品从供货商手中运到顾客手中的物理过程，并且涉及到、和装卸国际业务目标、国际活动涉及的区域范围和时间跨度直接和间接的选择间接出口：企业的产品在国外市场销售，而企业并不参与国际活动，由商和经销商自行①外国买主订购产品供自己使用或在自己国家的市场上②利用专门从事出口业务的出口机构；适合那些无法承担出口业务的中小企业出口其他企业的产品。这种生产商被称为出口载体，通常是拥有完善的出口设施和分销的大企业。销售代表的策略选择：由开始的输出销售代表直到机构建立起自己的销售队伍国际中产品的实体配送/物流出现的新问题距离和复杂性增加：多国家的问题扩国际市场的新变数：距离、成本、方式、库存费用、质量、包装方式方式的复杂性：取决于速度要求、产品的性质、成本、可行的交通系统、货物装卸次数、合资企业、商、分销商、和特许经营的概念区商：通过活动，获得佣金的中间商，不拥有产品的所分销商：通过分销活动，获得产品差价收益的中间商，拥有产品所：作为方的生产商目标国家的一家企业生产，要以合同的形式进行，被方从方那里到开发某项技术和知识的权利。这是一种低成本。特许经营：指一家知名企业允许某家企业在某一区域内拥有自己产品的独家生、服务权和销售能建议受许人进入特别的市场，帮助其进行活动。特许人会收取一定的服务费，并会一定：资本成本的变化；汇率变化不利；通货膨胀发生；违约；目标国家设置关税或增加法律风险：产品责任；目标国家的贸易壁垒；合同违约；问题第七章国际市场、计划和控制企业目标设定需要考虑的问题：（1）组织试图达到什么目标？（2）怎样才能实现目标？（3）何时企业实施的原因理解并应对决策劣势：员工士气低落和动机不足、陈旧的机器设备、糟糕的质量控制、的信息管理系统、研究与开发进展缓慢、不良的状况；机会：利用现有资源开拓新市场、新或新趋势为开发新产品或服务提供的机会、技术进步为改：竞争激烈程度增加、不断改进的技术、经济因素、新、的老员工、管理者的自满、组织缺乏制定决策和实施控制所需要的或其他信息。政治因素：政治稳定性、、经济政策、经济计划、经济因素：失业率、经济增长率、通货膨胀、、利率、汇率技术因素：新产品和服务、通信、、新制造流程、新材料、消费者期望。更新速度波特五力分析：波特五力分析的关键因素是进入者的、替代品的、供应商和客户的议价能力、波特五力分析的目的：明确企业的市场定位，从而提供抵御竞争的能力；通过性行为影响各种力量之间市场市场渗透：是通过挖掘现有产品的潜力获取较大的市场份额。除非市场在增长，否则该将市场发展：将现有产品推出新市场，并把企业活动集中在发现市场机遇和关注竞争者状况上产品发展：企业在现有市场引进新产品，主要包括产品开发、产品延伸 ：是企业将业务拓展到新产品和新市场。进一步划分为：水平、垂直、集中和 波特的一般总成本领先：这种要求企业在保持产品质量的同时生产成本比竞争对手要低。要求：企业在建设高效的工厂和引进设备方面大量投资，实施严格的成本控制和成本最小化。差异化：该以创造竞争者无法效仿的独特性为基础，能够为顾客提供独特的价值。这意味目标聚焦：企业选择特定的细分市场作为竞争基础，而不是面对整个行业。这种意味着为市场分析包括的三个要素1)2)者行为分析：企业必须扼要描述客户群和潜在客户群的特征，以便于分析者的方式和3)：收集到关于顾客和环境的大量信息国际市场的原因支际专业化生产第一步是否第三步决定进入国际市场的，即选择国际市场的进入方式第四步设计国际市场，主要是选择国际组合，关键是向顾客提供标准化还是差异化产第五步实施、协调或控制国际市场国际市场计划的制定以及实施控制过程：确定目标国家→制定国际市场计划→实施国际市场计划→国际市场计划→修正国际市场计划→实施国际市场计划→国际市场计划。编制国际市场计划需要认识的关键点国际市场计划问题关于市场方面的问题：市场的目标是什么2)活动处于怎样的处境中可以进行什么样的选择什么样的组合国际市场中利益相关者的期望股东：期望股利：企业对法令的重视国际市场计划的内容国际市场计划的执行和控制：设定标准→衡量业绩→纠正偏差→选择控制机制→反馈系统衡量业绩的问题：销量、成本、价格、分销/、质量问题、文化、与竞争者关系、企业表现、其控制机制的关键特征：过程、输出、测量、统计、标准、比较、者或效应器、输入第八章前沿问区域：是指在同一区域内，不同国际主体之间为了在各种各样经济事务中进行合作而达成的协议贸易：如果每个国家都同意通过彼此之间形成来发展贸易，贸易就形成了贸易的优势创建后的比各个成员国自身的经济实力