企业文化学概论课件

企业文化学概论企业文化的广义与狭义之分广义：认为企业文化研究涉及企业物质文化和精神文化的总和。狭义：认为企业文化仅仅指精神层面的研究。人力资源和社会保障部于2005年定义了“企业文化师”职业：在企业经营管理活动中从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。第一章企业文化学导论

企业文化

是企业管理发展的新阶段

第一节

从1955年开始，日本仅仅用了15年的时间，便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和几十亿美元的资金，一跃成为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国。

一、日本经济的冲击二、美国管理理论的反思与调整第一阶段是:美国企业界、经济理论界认识觉醒的阶段二、美国管理理论的反思与调整代表人物及作品：[美]埃兹拉·沃格尔：《日本名列第一------对美国的教训》[美]威廉大内：《Z理论------美国企业怎样迎接日本的挑战》第二阶段是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段代表人人物及及作品品：美国国国家广广播公公司（（NBC）1980年7月播出出的“日本本能，，为什什么我我们不不能””（美））理查查德·帕斯可可尔、、安东东尼·阿索斯斯《日本企企业管管理艺艺术》第三阶阶段是是深刻反反思的阶段段代表人人物及及作品品：（美））奥图《未来的的企业业》（美））特雷雷斯·E··迪尔、、阿伦伦·A··肯尼迪迪《企业文文化—企业生生存的的习俗俗和礼礼仪》（美））托马斯斯·J．彼得得斯、、小罗罗伯特特·H．沃特特曼：：《成功之之路》（《追求卓卓越》）三、中中国企企业面面对市市场经经济的的考量量第一个个时期期是企企业文文化建建设的的兴奋期期（80年代初初-1995年）第二个个时期期是企企业文文化建建设的的冷却期期（1996-2001年）第三个个时期期是企企业文文化建建设的的理性期期（2002-）四、跨跨国公公司资资本扩扩张的的文化化策略略第一步步跨国兼兼并重重组第三步步本土化化第二步步文化整整合企业文文化理理论的的形成成与发发展第二节节一、古古典管管理理理论与与泰罗罗的探探索泰罗的的科学学管理理理论论的主主要观观点确定合理的的日工工作量量培育第一流流的工工人实行标准化化工作作法分离计计划职职能与与执行行职能能实行计件工工资制制二、人人际关关系学学说与与行为为科学学理论论对行为为科学学的定定义，，有广义和狭义两种涵涵义早期的的行为为科学学侧重重于“社会人人”的论述述，关关心员员工在在其工工作中中能否否达到到自我我实现现，有有成就就感和和自我我满足足感。。梅奥便是这这一学学说的的主要要代表表人物物。行为科科学理理论发发展到到后期期，美美国心心理学学家马马斯洛洛提出出了““人类类基本本需要要层次次”的的思想想人际关关系学学说与与行为为科学学理论论代表人人物治·埃尔顿顿·梅奥（George··Elton··Mayo，1880——1949）亚伯拉拉罕·马斯洛洛（A··H··Maslow，1908――1970）道格拉拉斯·麦格雷雷戈（Donglas··McGregor,1906－1964）三、现现代管管理理理论的的“丛丛林””1961年，美美国管管理学学者孔孔茨出出版了了《管理理理论的的丛林林》一文呼吁“采取步步骤来来清理理管理理理论论的丛丛林”，摸索索穿越越“丛林”的路径径孔茨把把它们们划分分为六六个主主要学学派过过后又增至至11个学派派被称为为现代管管理理理论的的丛林林四、企企业文文化理理论的的形成成第一重重奏：：《日本企企业管管理艺艺术》第二重重奏《Ｚ理论论——美国企企业界界怎样样迎接接日本本的挑挑战》美国的A型组织日本的J型组织Z型组织1短期雇佣终身雇佣终身雇佣，使员工职业有保障，关心企业长远发展2迅速的评价和提升长期考核和缓慢提升相对缓慢的长期考核和逐步提升制度3专业化的员工培养方式培养人的“非专业文化”方式人才培养“非专业”方式，使员工适应各种方式4明确的控制含蓄的控制，重视感性的启发诱导在管理控制的含蓄与明确之间保持一种平衡5个人决策集体决策采取集体研究与个人决策相结合的决策方式6个人负责集体负责贯彻平等原则，使员工在不受监督的情况下自主地酌情处理问题7局部关系整体观念建立个人和组织的全面整体关系第三重重奏《企业文文化——企业生生活中中的礼礼仪与与仪式式》第四重重奏《美国企企业精精神》和《追求卓卓越》当代管理思想学习型组织的出现企业再造理论六西格玛理论学习型组织的核心是创造创建学习型组织与企业文化建设的关系缺乏创新是日本企业管理停止不前的原因五、当当代管管理思思想企业文文化在在企业业发展展中的的作用用第三节节【案例】蝴蝶效效应一、企企业文文化能能促进进企业业可持续续发展展可持续续发展展：最早出出现在在国际际自然然保护护同盟盟制定定的《世界自自然保保护大大纲》中，其其概念念最初初源于于生态态学，，其后后被广广泛应应用于于经济济学和和社会会学范范畴，，但加加入了了一些些新的的内涵涵。联合国国发布布的《我们共共同的的未来来》,“既满满足当当代人人的需需求又又不危危害后后代人人满足足其需需求的的发展展”一、企企业文文化能能促进进企业业可持续续发展展（一））企业可可持续续发展展的含含义：：企业如如何获获取和和保持持持续续性的的生存存能力力和发发展能能力，，同时时兼顾顾与自自然资资源、、生态态环境境的协协调发发展，，重点点是如如何获获取保保持持持续的的生存存能力力和发发展能能力。。企业业文化化主要要表现现在能能保持持持续续性的的生存存能力力和发发展能能力，，具体体说，，能引引导企企业处处理好好企业业与生生态环环境的的关系系、企企业与与社会会的关关系、、企业业与企企业的的关系系和企企业内内部管管理者者与员员工的的关系系。一、企企业文文化能能促进进企业业可持续续发展展（二））企业业文化化的两两个属属性1、管理理属性性2、人文文属性性：既既包含含企业业内部部的员员工，，也包包括了了社会会消费费大众众。一、企企业文文化能能促进进企业业可持续续发展展（三））企业道道德是是企业业可持持续发发展的的自律律二、企企业文文化能能增强强企业业核心竞竞争力力美国兰兰德公公司把把企业业竞争争力分分为三个层层面。第一层层面是是产品品层：是企企业生生产产产品及及控制制其质质量的的能力力,企业的的服务务能力力,成本控控制的的能力力,营销的的能力力,技术发发展的的能力力（表层的的竞争争力）。第二层层面是是制度度层：是经经营管管理要要素组组成的的结构构平台台，包包括企企业内内外人人、事事、物物、环环境、、资源源关系系、企企业运运行机机制、、企业业规模模、品品牌、、企业业产权权制度度（支持平平台的的竞争争力）。第三层层面是是核心心层，是以以企业业理念念、企企业价价值观观为核核心的的企业业文化化，内内外一一致的的企业业形象象和创创新能能力，，差异异化和和个性性化的的企业业特色色，稳稳健的的财务务运作作，拥拥有卓卓越的的远见见和长长远的的全球球化发发展目目标（（最核心心的竞竞争力力）。第一层层面是是表层层的竞竞争力力，第第二层层面是是支撑撑平台台的竞竞争力力，第第三层层面是是最基基本、、最核核心的的竞争争力。。企业业文化化就像像人的的血液液，通通过肌肌体的的循环环网络络弥散散到每每个角角落，，核心心竞争争力就就像人人的心心脏，，是整整个肌肌体的的最初初动力力源。。企业业的成成长和和发展展都要要依靠靠核心心竞争争力，，因而而培育育和提提升核核心竞竞争力力就是是要发发掘和和强化化企业业的动动力源源。二、企企业文文化能能增强强企业业核心竞竞争力力（二））企业业核心心价值值观难以模模仿三、良良好的的企业业文化化能网网罗人人才、、吸吸引人才（一））企业业文化化已经经成为为人才流流向的首选选（二））企业业文化化能造造就员员工自自我实实现的的环境境四、利利用企企业文文化无形资产盘盘活有形资产企业文文化是是企业业无形的的资产产海尔的证明以海尔尔企业业文化化兼并并青岛岛红星星电器器厂大鱼吃吃小鱼鱼快鱼吃吃慢鱼鱼鲨鱼吃吃鲨鱼鱼激活休休克鱼鱼企业文文化不不是管管理理理论的的终结结，学习型型组织织、企业再再造和六西格格玛理论论是企业业文化化管理理理论论的发发展本章小小结中国企企业文文化建建设的的发展展经历历了三三个时期期；跨跨国公公司的的资本本扩张张要经经历兼并重重组，，文化化整合合和本土化化三个阶段段企业文文化对对企业业发展展的作作用表表现：：促进企企业可可持续续发展展、增强企企业核核心竞争争力、网罗人人才、、吸引引人才才和盘活企企业有有形资资产复星一个有有文化化的企企业领领衔创创造的的奇迹迹郭广昌昌，现现任复复星集集团董董事长长，同同时他他还是是第十十一届届全国国人大大代表表、第第十届届全国国工商商联常常委、、全国国青联联常委委、上上海浙浙江商商会名名誉会会长。。郭广广昌先先生祖祖籍浙浙江省省东阳阳市，，1989年毕业业于复复旦大大学哲哲学系系，后后获复复旦大大学工工商管管理硕硕士学学位。。自1994年至今今，郭郭广昌昌一直直担任任复星星集团团董事事长。。由于于复星星集团团在保保险业业等多多领域域的投投资经经验，，纽约约时报报将其其比作作迷你你版的的伯克克希尔尔·哈撒韦韦公司司，而而英国国金融融时报报更将将郭广广昌先先生称称作““中国国自己己的巴巴菲特特”。。复星创创建于于1992年。作作为一一家致致力于于成为为全球球领先先的专专注于于中国国动力力的投投资集集团，，复星星先后后投资资复星星医药药、复复地、、豫园园商城城、建建龙集集团、、南钢钢联、、招金金矿业业、海海南矿矿业、、永安安保险险、分分众传传媒、、ClubMed、FolliFollie、复星保德信信人寿等。2007年，复星国际际(00656.HK)在香港联交所所主板上市。。复星始终胸胸怀感恩之心心，与员工、、社会共享企企业发展。2011年，复星投资资企业纳税89亿元，提供就就业岗位8.9万个，年度员员工薪酬超50亿元人民币。。20年来，复星已已累计向社会会捐赠超6亿元。凝炼传统文化化，铸就企业业“灵魂”“修身、齐家、、立业、助天天下”修身“穷则独善其其身，达则兼兼济天下”“正其心、修其其身；自强不不息，学无止止，进方无止止”齐家——汇聚成长力量量“欲治其国，，先齐其家。。”欲立业，必先先齐家；内和和则聚，方可可发力于外。。立业业者,立于所得;得之胜,非一日之功,必有持久之能能。“业者，不仅要要创造价值，，更要谋求一一种可持续创创造的能力。”“复星自我体体检”助天下“立人之道，，先国后家；；匹夫之责，当当助天下。””企业要有感恩恩文化，要努努力成为“财财富来路清楚楚，运作透明明阳光；在国国际上代表中中国竞争力；；实践社会责责任，认同大大众价值观；；与利益相关关者分享发展展成果；与环环境和谐”的的模范民营企企业。亚明在积淀文化的的沃土上萌发发新枝上海亚明照明明有限公司（（原上海亚亚明灯泡厂有有限公司）创始于1923年，是中国第第一家民族照照明企业，也也是中国第一一支灯泡制造造者。历经百百年，亚明公公司已发展成成为集研发、、制造、营销销和工程服务务为一体的照照明企业，公公司产品从传传统照明产品品扩展到LED照明产品，从从为客户提供供光源、电器器、灯具等照照明产品扩展展到为客户提提供整体照明明解决方案，，亚明公司已已发展成为照照明行业领先先企业。公司品牌亚字字牌已发展成成为家喻户晓晓的品牌，并并荣获“中国国驰名商标””和“中华老老字号”称号号。公司以2004年隆重推出的的“1923”品牌，发展成成为HID光源首先品牌牌之一。亚字牌和1923牌产品成功运运用于人民大大会堂、长城城、天安门、、奥运会、世世博会等，其优良的效效果和质量获获得了广大的的好评。传承百年诚信信，保持科技技领先，公司司以“倡导绿色照明明

写意精精彩生活”为使命，秉秉承“质量诚信”价值观，不不断研发出节节能环保的照照明产品。亚明照明产品品在世博配套套项目中大放放光明上海亚明灯泡泡厂有限公司司“亚”牌LED绿色照明产品品在上海世博博会的配套建建设中先后承承接了苏州河河桥景观照明明工程、上海海徐汇滨江大大道景观照明明工程、上海海北外滩水景景照明工程、、上海A8高速公路照明明工程。在徐徐汇滨江照明明工程的实施施中，LED照明占整个项项目比例80％，特别在海海事塔、龙华华港桥、江岸岸沿线基本采采用LED照明，使用的的灯具类型为为线条灯、泛泛光灯和埋地地灯等多种形形式的灯具，，不仅体现了了世博会绿色色环保理念，，而且在景观观上取得满意意的效果。民族工业先驱驱胡西园留下下的宝贵财富富不仅仅是产产业企业文化需要要长期的积淀淀，是企业在在其经营过程程中领悟和提提炼出来的有有利于企业持持续经营的思思维和行为准准则；让企业业上下明晰：：提倡什么，，反对什么，，该做什么，，不该做什么么，从而达成成共识，凝聚聚人心，形成成强大的合力力，所向披靡靡。以“潜文化””形态继续引引领前行积淀文化的特特点是潜移默默化，虽润物物细无声，却却无处不在，，且不会轻易易被改变。应应该说，亚明明的血管里还还是流淌着““诚信”和““质量”的血血，虽然这种种积淀当时处处于“潜文化化”的状态，，但它肯定存存在，不然无无法解释改革革开放前30年亚明仍然居居于行业领先先地位的事实实，这就是积积淀文化的强强大威力。一度沉寂，亚亚明险近丧失失自我亚明“讲诚信信、讲质量””的价值理念念再度被“隐隐形”。丧失失了主导文化化的亚明，品品牌影响力逐逐渐衰弱，““亚”字商标标陷入了被湮湮没的境地。。作为单纯的的投资型企业业，亚明无法法控制自己的的命运，连应应得的经济利利益也无法保保障。重振雄风，要要依靠企业文文化当时，亚明的的企业文化建建设并非从零零开始，亚明明的以“诚信信、质量”的的价值理念为为核心的深厚厚积淀文化绽绽放异彩，帮帮助亚明迅速速建立起一套套再次出发、、重上征途所所需的企业文文化体系。历经考验终不不悔，“诚信信、质量”放放异彩亚明这种恪守守商业伦理，，坚持基本商商业信条，从从长远出发，，甚至为此不不惜牺牲一时时经济利益的的企业文化，，成为中国企企业优秀价值值理念的典型型代表。老树萌发新枝枝，在变与不不变中昂首前前行亚明的企业文文化在“质量量、诚信”的的努力基础础上，通过新新的管理团队队的不懈努力力，融入了更更多现代管理理理念，变得得更为丰满：：以“质量、、诚信”为企企业核心价值值观，以企业业资源管理和和质量管理两两大系统作为为支柱，以核核心能力和管管理文化为基基石，团结全全体员工共同同奋斗，实现现公司的使命命、远景和价价值观。人民企业集团团：成功秘笈探探究金福音，男，，汉族，1950年9月6日生，浙江乐乐清人。研究究生学历，他他家是一个世世代信奉基督督教的家庭。。金福音现任任上海市第十十届政协委员员、黄浦区政政协委员、浙浙江乐清市政政协常委、上上海市工商联联常务理事、、上海浙江商商会副会长、、上海温州商商会副会长、、上海人民企企业（集团））有限公司董董事长。金福音把“创人民企业、、作不朽文章章”作为集团的的创业精神和和宗旨目标，，他秉承“知知识、胆量、、求实、创新新”的经营理理念，使集团团形成了跨国国度、跨区域域、跨行业、、跨所有制形形式的全方位位、多层次的的发展格局，，先后获评为为中国最具竞竞争力五十家家民营企业排排行榜榜首、、中国最具发发展潜力百强强企业、中国国电气制造十十大领军企业业、上海市文文明单位、企企业综合实力力连续六年位位居全国民营营企业百强前前列。以“实”为核核心的企业文文化——朴实、扎实、、踏实从“实”字演演化出“朴实实”文化用“实”字规规划“扎实””的发展之路路凭“实”字提提供优质服务务，“踏实””积累客户以“容”为核核心的企业文文化——相容、包容、、宽容从“容”字演演化出的“相相容”文化用“容”字打打造更大的““包容”平台台凭“容”字营营造“宽容””企业氛围，以“爱”为核核心的企业文文化——小爱、中爱、、大爱从“爱”字演演绎的“小爱爱”文化用“爱”心推推及他人的““中爱”大家家庭凭“爱”字打打造无疆“大大爱”9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。08:55:1108:55:1108:551/7/20238:55:11AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2308:55:1108:55Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。08:55:1108:55:1108:55Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2308:55:1108:55:11January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20238:55:11上上午08:55:111月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:55上午午1月-2308:55January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/78:55:1108:55:1107January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:55:11上上午8:55上上午午08:55:111月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。08:55:1108:55:1108:551/7/20238:55:11AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2308:55:1108:55Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:55:1108:55:1108:55Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2308:55:11