我为员工做了什么

我为员工做了什么？尊敬的酒店领导、各位同仁：大家好！听了前面几位同事的精彩发言让我受益良多，酒店的效益是全体员工辛勤劳动的结晶，员工是酒店最大的财富。曾记得一位资深的老酒店人说过这样一句话：酒店没有职位高低的分别，所有员工都是服务员。前台员工为客人服务，后台员工为前台员工服务。是啊！我这个为员工服务的服务员做得怎么样？站在这里，看着这个颇有深意的演讲题目《我为员工做了什么》，我有些胆怯，我想，我只是做了我的日常工作罢了。接下来，我就讲一讲我和我们大家的小故事。一直以来，我都认为：人是最宝贵的资源，如果将一个人用到最能发挥他专长的地方，他将发挥他最大的潜能价值。首先，我给大家讲一个小故事：去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑花飞叶即可伤人，关键看如何运用。也许你会问，这个故事和我的员工有什么关系吗？回答是肯定的。大家都知道洗衣房有一个袁姐，以前她在制服窗口上班，现在她负责洗衣房制服及外洗布草的管理。袁姐是一个原则性非常强，同时也是性格急燥的人呢！制服窗口对外需要的是温柔似邻家大姐姐的员工，但内部需要一个贤内助统管工服。经我观察，袁姐是学会计的，在以前的单位曾从事过多年的会计工作，同时，以她的个性，她是一个最佳的仓库管理员。经过这一调整，我们洗衣房有了一个整洁有序的布草仓库和帐目清楚的制服仓库。同时，她还发挥专业特长，每月做外洗业务的预算及成本预算，为部门提供了外洗业务的第一手资料。我很为她能在平凡的工作能够充分展示自已的能力而骄傲。有这样一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间八小时怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。是的，现在的员工在应聘选择就业时，更多的是看重未来的工作岗位是否给我更好地发展机会。要做好员工的贴心人，我考虑得更多地是我身边这些小伙子们的发展空间。程辉是我们洗衣房公认的最勤恳、踏实的好青年，从事布草员已经有二年的历史了，今年七月已经开始走上了水洗员的岗位。在从事布草员的日子里，我发现他每天都是来得最早，走得最晚的布草员，他常常是先把自已岗位上的工作提前完成，然后协助水洗、大熨班工作，还常常跟着专业技术人员学水洗。发现这一情况后，我们创造机会对他进行了短期培训，通过考核他进入了水洗员工的行列。在洗衣房，这样的好青年还有很多，我常常和杜主管论讨，怎样引导他们利用业余的时间多学习专业技能，多增长各方面的知识，扩大知识面。因为，一个优秀的团队一定是一个学习型的团队。我经常会引导他们多去向专业技能强的员工学习，去继续进修学业。前两天听到杜主管告诉我程辉今天休息到书店看书去了，听到这样的话，我为他高兴，也很欣慰。综合班组的每一个岗位都是非常辛苦的。要做好员工的贴心人，就要了解他们的生活中真正的需要，解决生活中的后顾之忧，这样他们才能安心工作。记得有一次和管家部的一群小伙子聊天时，发现他们中有些收入不高的外地员工，没有分到宿舍中的床位，还要自已到外面租房，一个月下来，收入已所剩无几了。听到这一情况，我非常着急，经和相关部门联系多次，解决了几个员工的宿舍问题，为他们分了忧，我自已也非常高兴。一次，我和洗衣房的一个小伙子聊近期的工作情况，顺便问起身体状况，在交谈中，我了解到他因为身体原因，一直在服药，医药费占用了他大部分的工资收入，也不能得到家里的经济援助，自已还一直坚持求学。当我听到这个情况后，我很内疚以前没有关心到他的生活，反而他还一直安慰我。此后，我向工会提出申请，要求给予此员工一定金额的补贴。当得知这名员工拿到补贴，并用于继续求学时，我的内疚感才得以缓解。在部门开展的“满意加惊喜”活动中，看望生病的员工是我们最开心的事了，员工在病中看到我们的那份喜悦，反而让我感动。记得在看望的员工中，有一件事让我怎么样都忘记不了那次我们看望的是一个刚入店不満一个月的小伙子，他发高烧。我们到宿舍看望他时，他还没有吃药，看他烧得很严重，我们强行拉他到医务室打针，休息了两天，他痊愈了。开始一定要拉我和杜主管去吃饭，说在家妈妈曾说过，一定要感谢帮助过的人。我跟他说明了我们看望的原因，没有去吃饭。但此后，这个小伙子在工作上用心了很多。我多次在问自已，员工的要求真的就这么简单吗？还是我们在工作中，做得太少了。我想，这些点点滴滴都在我们应该做的。通过部门这次有意义的活动，我发现我越来越喜欢和他们在一起谈心，因为通过交心，我与大家是那样的接近，我很高兴大家把我当作知心朋友一样对待。同时，我也学到了很多东西：管家部阿姨坚强的生活意志、小伙子们热情而朝气的进取精神及专业技术人员丰富的实践经验。我觉得不是我在为员工们做了什么，而是员工们让我获得了很多，让我逐渐走上成熟。谢谢大家！我为员工做了什么？尊敬的酒店领导、各位同仁：大家好！听了前面几位同事的精彩发言让我受益良多，酒店的效益是全体员工辛勤劳动的结晶，员工是酒店最大的财富。曾记得一位资深的老酒店人说过这样一句话：酒店没有职位高低的分别，所有员工都是服务员。前台员工为客人服务，后台员工为前台员工服务。是啊！我这个为员工服务的服务员做得怎么样？站在这里，看着这个颇有深意的演讲题目《我为员工做了什么》，我有些胆怯，我想，我只是做了我的日常工作罢了。接下来，我就讲一讲我和我们大家的小故事。一直以来，我都认为：人是最宝贵的资源，如果将一个人用到最能发挥他专长的地方，他将发挥他最大的潜能价值。首先，我给大家讲一个小故事：去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。也许你会问，这个故事和我的员工有什么关系吗？回答是肯定的。大家都知道洗衣房有一个袁姐，以前她在制服窗口上班，现在她负责洗衣房制服及外洗布草的管理。袁姐是一个原则性非常强，同时也是性格急燥的人呢！制服窗口对外需要的是温柔似邻家大姐姐的员工，但内部需要一个贤内助统管工服。经我观察，袁姐是学会计的，在以前的单位曾从事过多年的会计工作，同时，以她的个性，她是一个最佳的仓库管理员。经过这一调整，我们洗衣房有了一个整洁有序的布草仓库和帐目清楚的制服仓库。同时，她还发挥专业特长，每月做外洗业务的预算及成本预算，为部门提供了外洗业务的第一手资料。我很为她能在平凡的工作能够充分展示自已的能力而骄傲。有这样一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间八小时怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。是的，现在的员工在应聘选择就业时，更多的是看重未来的工作岗位是否给我更好地发展机会。要做好员工的贴心人，我考虑得更多地是我身边这些小伙子们的发展空间。程辉是我们洗衣房公认的最勤恳、踏实的好青年，从事布草员已经有二年的历史了，今年七月已经开始走上了水洗员的岗位。在从事布草员的日子里，我发现他每天都是来得最早，走得最晚的布草员，他常常是先把自已岗位上的工作提前完成，然后协助水洗、大熨班工作，还常常跟着专业技术人员学水洗。发现这一情况后，我们创造机会对他进行了短期培训，通过考核他进入了水洗员工的行列。在洗衣房，这样的好青年还有很多，我常常和杜主管论讨，怎样引导他们利用业余的时间多学习专业技能，多增长各方面的知识，扩大知识面。因为，一个优秀的团队一定是一个学习型的团队。我经常会引导他们多去向专业技能强的员工学习，去继续进修学业。前两天听到杜主管告诉我程辉今天休息到书店看书去了，听到这样的话，我为他高兴，也很欣慰。综合班组的每一个岗位都是非常辛苦的。要做好员工的贴心人，就要了解他们的生活中真正的需要，解决生活中的后顾之忧，这样他们才能安心工作。记得有一次和管家部的一群小伙子聊天时，发现他们中有些收入不高的外地员工，没有分到宿舍中的床位，还要自已到外面租房，一个月下来，收入已所剩无几了。听到这一情况，我非常着急，经和相关部门联系多次，解决了几个员工的宿舍问题，为他们分了忧，我自已也非常高兴。一次，我和洗衣房的一个小伙子聊近期的工作情况，顺便问起身体状况，在交谈中，我了解到他因为身体原因，一直在服药，医药费占用了他大部分的工资收入，也不能得到家里的经济援助，自已还一直坚持求学。当我听到这个情况后，我很内疚以前没有关心到他的生活，反而他还一直安慰我。此后，我向工会提出申请，要求给予此员工一定金额的补贴。当得知这名员工拿到补贴，并用于继续求学时，我的内疚感才得以缓解。在部门开展的“满意加惊喜”活动中，看望生病的员工是我们最开心的事了，员工在病中看到我们的那份喜悦，反而让我感动。记得在看望的员工中，有一件事让我怎么样都忘记不了。那次我们看望的是一个刚入店不満一个月的小伙子，他发高烧。我们到宿舍看望他时，他还没有吃药，看他烧得很严重，我们强行拉他到医务室打针，休息了两天，他痊愈了。开始一定要拉我和杜主管去吃饭，说在家妈妈曾说过，一定要感谢帮助过的人。我跟他说明了我们看望的原因，没有去吃饭。但此后，这个小伙子在工作上