市场竞争策略与最佳策略选择

市场竞争策略分析与最佳策略选择很多企业，目标很高，眼光很远，一直想进入世界五百强。其实，进入世界五百强并不重要，关键是要进去以后再也不要出来。你知道几个呢？中国有几个呢?题纲资源、能力和竞争分析资源利用与竞争策略的选择最佳策略选择注意点：一、战略与战术的关系二、核心产品与产品定位三、服务品质与ＣＩＳ课程总结一、资源、能力和竞争分析基本概念：资源分类：有形资源、无形资源资源就是企业的竞争优势！！！一、资源、能力和竞争分析一、资源、能力和竞争分析能力之争是公司战略的新规则。公司、企业、集团之间统统都是能力之争！核心竞争能力：是指展现在能力之间的竞争!

一、资源、能力和竞争分析一、资源、能力和竞争分析顾客需求顾客满意核心竞争力的五要素一、资源、能力和竞争分析竞争分析——五种竞争动力相乘原理理3+3+3=93*3*3=27一、资源源、能力力和竞争争分析公司能力力:不是一个个人的事事，是每每个人的的事，是是每个人人身上都都要有一一块核心心竞争力力不是有一一个核心心竞争力力的部门门，是公公司每个个部门、、每个人人的事！！！！！！一、资源源、能力力和竞争争分析二、资源源利用与与竞争策策略的选选择资源利用用资源是核核心竞争争力的基基础集中利用用

有效效利用弹弹性性利用二、资源源利用与与竞争策策略的选选择策略联盟盟所谓策略略联盟就就是利用用别人的的资源①利用别别人的资资源优势势进行互互补②提高经经济效益益并降低低自己的的成本，，做到公公司再造造和公司司重组二、资源源利用与与竞争策策略的选选择策略选择择：一个产品品要拿出出去跟别别人不同同，就是是你的主主力产品品，就要要知道竞竞争优势势在哪里里。二、资源源利用与与竞争策策略的选选择产品失败败的致命命伤1、没有有好好分分析市场场2、产品品本身就就有问题题二、资源源利用与与竞争策策略的选选择竞争策略略1、差异异化差异不是是你自己己讲，是是要消费费者亲自自感受二、资源源利用与与竞争策策略的选选择案例：立立波啤酒酒竞争策略略2、成本本领导一旦失去去了成本本领导的的地位，，你很快快就失去去了你的的优势。二、资源源利用与与竞争策策略的选选择案例：依依云矿泉泉水互动：步骤一：你的产品有新意吗？

步骤二：你的产品有价格优势吗？

步骤三：你有哪些竞争对手？

步骤四：你需要和别人联盟吗？

步骤五：如果联盟，能保证双赢吗？

二、资源源利用与与竞争策策略的选选择三、最佳佳策略选选择注意意点区别战略是一一个整体体架构，，比较宏宏观战术是一一种方法法手段，，比较微微观。三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系战略与战战术的关关系三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系是先有战战略？还还是先有有战术呢呢？？？？战略与战战术的关关系战术是不不能脱离离战略的的，战术术要依附附在战略略上战略要有有一致性性，战术术则要有有一定弹弹性三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系想好框架架是什么么，然后后再在框框架里面面做我们们的游戏戏。案例：联联通的启启示三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系红皮书：：蓝皮书：：称为战略略，也就就是行销销策略即为战术术，就是是标准作作业程序序企业的两两本书（1）我们公司的战略是什么？

（2）我们公司的战术有哪些？（3）我们的战术和战略一致吗？（4）我们做过哪些战术的调整？调整有效吗？（6）其它三、最佳佳策略选选择注意意点———战略与战战术的关关系头脑风暴暴产品核心心只要是销销售，就就要特别别注意到到什么是是你的核核心？三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位案例：泸州老窖、SK-Ⅱ附加产品品有形产品品核心产品品特征品牌功能交付售后服务保证信用核心利

益或服务包装三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位讨论：杜邦、西西瓦的核核心产品品？？？？定位的概概念所謂定位位就是你你在客戶戶心中的的地位产品定位位就是产产品在客客户心目目中所占占的地位位。三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位把产品定定位为顾顾客的买买点搞清楚客客户的买买点，转转换成核核心价值值，再从从核心价价值里面面设计我我们的卖卖点，然然后把自自己好好好搞出一一个定位位，打出出我们的的策略，，再配上上一些战战术，那那就成功功了。三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位案例分享享：通用用汽车三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位三、最佳佳策略选选择注意意点———核心产品品与产品品定位我们在客客户心中中的地位位？产品的定定位？想一想：：我们的核核心产品品？我们的产产品定位位？我们在客客户心中中的地位位？三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS服务上多走一步价格产品促销渠道顾客现代行销新组合现代行销销新组合合要做好好客户服服务客户服务务的概念念是永远远把客户户服务看看作一个个重点。。做的比客客户希望望的还要要多一点点点。三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS不怕做不不到，只只怕想不不到不要等到到客户抱抱怨后才才说对不不起，应应该在问问题发生生前多走走一步。。三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS力求满意意，更重重忠诚满意忠忠诚三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS案例分享：百事可乐和可口可乐一个人如如果采用用一个产产品或服服务，如如果他很很愉快，，可能会会告诉另另外一个个人，如如果他用用的很不不愉快，，可能会会告诉另另外二十十个人。。三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS会抱怨的的客户是是好客户户三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS讨论：

67%的客户投诉以后都会回头?

企业识别别系统（（CIS）从硬件或或者软件件上突出出自己，，让客户户一眼就就能够辨辨别你并并牢牢记记住你三、最佳佳策略选选择注意意点———服务品质质与CIS想一想他他们的CIS：：西瓦？？杜邦？东特？四、课程程回顾一、资源源、能力力和竞争争分析四、课程程回顾二、资源源利用与与竞争策策略选择择四、课程程回顾三、最佳佳策略选选择无做追随随者，学学学人家家的长处处，接着着马上做做一个生生存者，，熬过十十年，二二十年，，接着做做领导者者，来改改变和重重新设计计一个市市场游戏戏规则，