冲突处理的基本策略综合概述

破冰活动：当知名产品被人假冒后某大型企业在市场上发现自己的知名产品被人假冒，其质量与正牌产品不相上下；由于供不应求，也不影响该企业的销售。但从长远看，这样下去对该企业是不利的。现在，请你们为他们制定一份解决问题的方案。当知名产品被人假冒后运用法律手段保护自己与对方协商解决办法有偿转让商标使用权与对方联营或合作将对方兼并过来冲突处理的基本策略反思：我们是如何平息冲突的?得理不饶人求大同存小异看破红尘好坏不说凡事退一步海阔天高梁山的兄弟越打越亲热.....一、冲突的根源和类型冲突的含义冲突乃有关双方在观念和行为上的对立或对抗，是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状时的心理紧张和压力及其外部表现。冲突的根源冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。 所以，冲突是无所不在的。冲突的基本类型 建设性冲突：会给组织带来创意、活力和发展 破坏性冲突：则是干扰组织目标顺利实现的障碍冲突的基本类型 情绪性冲突：由于个人情感、性格方面的原因引起的 实质性冲突：由于工作中的不理解、不协调造成的.....冲突的基本类型情绪性冲突和实质性冲突：哪一种危害更大？ 哪一种更难处理？必须避免将实质性冲突演变为情绪性冲突个人内内心的的冲突突冲突的的层次次之一一个人间间的冲冲突冲突的的层次次之二二群体内内部的的冲突突冲突的的层次次之三三.....群体间间的冲冲突冲突的的层次次之四四部门间间的冲冲突冲突的的层次次之五五国家间间的冲冲突最高层层次的的冲突突.....头脑风风暴：：从““斗地地主””的的风风行想想到的的朋友都都是假假的、、居心心叵测测的相互利利用、、勾心心斗角角才是是真的的而最大大的敌敌人究究竟在在哪里里就是把把自己己的欢欢乐建建立在在别人人痛痛苦的的基础础上请您把把这个个规则则倒过过来试试试二、冲冲突处处理的的基本本模型型问卷测测试：：我我处理理冲突突可能能采取取的方方式和和态度度.....冲突处处理的的五种种策略略逃避退让强制合作妥协满足自自己利利益满足对对方利利益冲突处处理的的五种种策略略应该打打拉结结合，，恩威威并重重，软软硬兼兼施。。实行胡胡萝卜卜加大大棒的的政策策。冲突处处理的的五种种策略略你认为为最好好的策策略是是哪一一种，，最常常用的的策略略又是是哪一一种呢呢.....基本的的交往往立场场我好，，你好好这这是健健康的的立场场我好，，你不不好这这是是一种种不信信任他他人、、怀疑疑他人人的立立场我不好好，你你好这这个个立场场反映映出人人们的的自卑卑情结结我不好好，你你不好好持持这种种立场场的人人有明明显的的反社社会倾倾向打破坚坚冰:小球球推动动大球球打破坚坚冰:如何何化解解僵局局曲径径通通幽幽绕绕开开主主题题投石石问问路路以以小小搏搏大大借助助第第三三方方的的力力量量选择择不不敏敏感感的的地地点点冲突突处处理理的的目目标标分析析冲冲突突的的性性质质，，控控制制冲冲突突的的程程度度，，大大力力倡倡导导建建设设性性冲冲突突，，坚坚决决扭扭转转破破坏坏性性冲冲突突。。冲突突处处理理策策略略必必须须服服从从于于组组织织文文化化和和发发展展战战略略。。冲突突处处理理的的原原则则对破破坏坏性性冲冲突突，，切切记记防防范范重重于于治治理理，，与与其其扬扬汤汤止止沸沸，，不不如如釜釜底底抽抽薪薪，，且且一一定定要要快快刀刀斩斩乱乱麻麻。。而对对建建设设性性冲冲突突，，则则要要加加以以鼓鼓励励和和刺刺激激，，以以树树立立创创新新导导向向。。.....冲突突处处理理的的立立场场提倡倡换换位位思思考考让对对方方舒舒服服了了我我才才能能舒舒服服对方方难难受受我我的的要要求求也也得得不不到到满满足足互相相满满足足对对方方就就能能建建立立长长久久的的合合作作三、、冲冲突突处处理理的的基基本本方方式式在中中国国武武侠侠故故事事中中武武林林中中人人遭遭遇遇高高手手时时如如何何了了结结江江湖湖恩恩怨怨西方方的的骑骑士士或或绅绅士士又如如何何决决出出胜胜负负他们们会会使使用用暗暗器器吗吗———众众说说纷纷纭纭————处理理冲冲突突是否否一一定定要要置置对对手手于于死死地地还是是尽尽量量化化干干戈戈为让建设性冲突始终成为我们的首选.....建设设性不同同思思想想的的有有益益碰碰撞撞不同同见见解解的的相相互互探不同方案的比较分析不同行为的相互激发巧妙妙处处理理棘棘手手事事件件伟大大列列宁宁巧巧妙妙平平息息愤愤怒怒群群众众的的过过激激行行为为，，保保护护了了珍珍贵贵文文物物巧妙妙处处理理棘棘手手事事件件您作作为为重重点点中中学学的的校校长长，，会会如如何何处处理理图图书书被被盗盗事事件件？？冲突突处处理理：：务务必必置置身身局局外外.....建设设性性冲冲突突处处理理的的立立足足点点既要要解解决决复复杂杂问问题题，，克克服服组组织织中中的的消消极极情情绪绪，，又又不不能能激激化化矛矛盾盾。。因此此，，冲冲突突处处理理一一般般要要立立足足于于与与人人为为善善。。建设设性性冲冲突突处处理理的的基基本本方方案案引入入外外脑脑变变换换沟沟通通组织织重重构构领领导导更更迭迭头脑脑风风暴暴鼓鼓励励竞竞争争建设设性性冲冲突突处处理理的的主主要要做做法法协商商仲仲裁裁压压服服诱发发积积极极情情绪绪共享享价价值值观观念念建设设性性冲冲突突处处理理的的基基本本态态度度我虽虽然然强强烈烈反反对对你你提提出出来来的的看看法法，，但我我却却誓誓死死捍捍卫卫你你发发表表意意见见的的权权利利.....谢谢谢大大家O)86563159(Hdhuang2000@yahoo....9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:34:2121:34:2121:341/7/20239:34:21PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2321:34:2121:34Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:34:2121:34:2121:34Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:34:2121:34:21January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20239:34:21下下午21:34:211月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:34下下午午1月-2321:34January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/721:34:2121:34:2107January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:34:21下下午9:34下下午21:34:211月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:34:2121:34:2121:341/7/20239:34:21PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:34:2121:34Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:34:2221:34:2221:34Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:34:2221:34:22January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20239:34:22下下午午21:34:221月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月239:34下下午1月-2321:34January7,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/721:34:2221:34:2207January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:34:22下下午午9:34下下午午21:34:221月月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:34:2221:34:2221:341/7/20239:34:22PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:34:2221:34Jan-2307-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。21:34:2221:34:2221:34Saturday,January7,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有