企业领导学第章西方理论

第3章西方领导理论[学习目标]●了解有关企业领导的现代领导理论●企业领导者素质和角色的认识●掌握企业领导的各种行为方式领导理论发展的三个阶段素质论（traitstheoriesofleadership）/伟人论/特质论——侧重于从领导特质的角度去理解领导行为论（behavioraltheoriesofleadership）——侧重从人际关系、领导方式、感情因素认识领导权变论（contingencytheoriesofleadership）——侧重从环境角度来观察领导

3.1领导素质理论

领导素质理论是研究领导者素质与其影响力和领导有效性关系的理论。

领导素质既有先天的，也有后天的在静态的基础上要考虑到环境因素的影响3.1.1亨利的观点⑴成就需要强烈；⑵工作积极努力；⑶对待上级态度积极；⑷组织能力强；⑸决断能力强；⑹自信心强；⑺思想敏捷；⑻不断接受新的任务⑼讲求实际重视现在；⑽亲近上级疏远下级⑾对父母无情感牵挂；⑿忠于组织，恪尽职守。3.1.2吉赛利的观点01督察能力02首创精神03成就的需要04才智05自我实现的需要06自信心07决断能力08工作稳定的需要09与工人关系亲密10对金钱的需要11处事的成熟度12性别3.1.3美国企业管理协会的观点

品格方面知识方面态度方面（一）品格方面判断力和进取心，谨慎而耐心地处理紧急任务；能热心地接受和研究新技术，具有创造进取精神；组织能力强，记住自己仅处于服务的公仆地位；知人善任；选择最合适的人到最合适的岗位；对部属表现得坚定、明智、信任和富有同情心；正确评估下属才能，发掘其潜力，必要施以训练。（二）知识方面普通知识：法律、社会、心理、统计、计算机等专门知识：财会、人事、生产、销售、技术等等如何驾驭倚老卖老的下属要积极靠近，大胆管理要保持相应的距离对其批评要做到有准备要及时培养业务骨干对其难处要动之以情

（三）态度方面

公平、正直、廉洁、守法、冷静、客观、亲切、细心、谨慎、诚恳、勤劳；以身作则，以争取部属的信赖和支持，树立良好的风气。

盖茨的“鸿门宴”3.1.4其其他他研究究者的的观点点3.2领领导导行为为理论论领导行行为理理论是是研究领领导者者的领领导行行为及及其结结构、、组成成要素素与领领导有有效性性关系系的理理论，具有有代表表性的的是：：管理方方格理理论四分图图理论论领导方方式理理论领导行行为的的两个个基本本表述述3.2.1四四分分图理理论★高关心心任务务、低低关心心人；；★高关心心任务务、高高关心心人；；★低关心心任务务、高高关心心人；；★低关心心任务务、低低关心心人。。领导行行为的的四分分图关心任任务关心人高高低四种行行为的的管理理效果果3.2.2管管理方方格理理论●贫乏乏型领领导（（1，，1））●服从从与权权威的的领导导（9，1）●乡村村俱乐乐部式式的领领导（（1，，9））●组织织人的的平衡衡领导导（5，5）●协作作式领领导（（9，，9））1．9乡村村俱乐乐部型型领导对员工工的需需要关关怀备备至创造造了一一种舒舒适、、友好的的组织织氛围围和工工作基调调1．1贫乏乏型领领导以最小小的努努力完完成必必须做的的工作作，以以维持持组织成成员的的身份份5．5组织人人的领领导通过保保持必必须完完成的的工作和和维持持令人人满意意的士气气之间间的平平衡，，时组织织的绩绩效有有实现现的可能能9.9协协作式式领导导工作的的完成成来自自于员工工的奉奉献，，由于组组织目目标的的“共同同利益益关系系“而而形成了了相互互的依依赖，创创造了了信任任和尊重重的关关系9.1服服从与与权威威的领导导由于工工作条条件的的安排达到到高高效率率的运运作，使使人的的因影影响响降到最最低程程度关心人关心工工作3.2.3领领导方方式理理论领导方方式是是指领领导者者在领领导活活动中中表现现出来来的比比较固固定和和经常常使用用的行行为方方式和和方法法的总总和。。温勒根根据权权力和和决策策定位位的不不同，，将领领导方方式划划分为为专制型型、民民主型型和放放任型型三种。。专制型型领导导方式式特征：：专权独独裁，，命令令传达达指示示分段指指示，，下属属不知知目标标先作决决定，，然后后通知知下属属原因：：领导个个人性性格下属知知识修修养领导环环境影影响民主型型领导导方式式决策集集体讨讨论，，领导导者诱诱导、、激励励、协协助下属都都有机机会选选择完完成目目标的的策略略和方方法工作分分配集集体决决定，，合作作伙伴伴由自自己选选择放任型型领导导方式式下属自自我管管理、、自我我控制制强调人人是企企业工工作的的中心心人人凭凭责任任感去去努力力工作作对领导导评价价高，，关系系融洽洽3.2.4经经理角角色理理论该理论论的创创始人人明茨伯伯格1973年年出版版的《经理理工作作的性性质》》是代表表作。。角色就就是属属于一一定职职责或或地位位的一一套有有条理理的行行为。。（一））经理理工作作的特特征●工作作量大大，步步骤紧紧张●活动动多样样、短短暂、、琐碎碎，反反映必必须迅迅速及及时●把握握全局局的原原则下下，现现实活活动放放在优优先地地位●喜欢欢口头头联系系，重重视同同外部部关系系和下下属关关系●权力力和责责任的的统一一体（二））经理理的角角色●人际关系系方面的角角色：挂挂名首脑脑、领导导者、联联络者●信息方面的角角色：信信息接收收者、传传播者、、发言人人●决策方面的角角色：企企业家、、故障排排除者、、资源分分配者、、谈判者者经理职务务的八种种类型与与其承担担的关键键角色（三）经经理理工作的的目标●保证组织织实现其其基本目目标●设计和和维持组组织业务务的稳定定性●战略决决策组织织适应变变动的环环境●保证组组织为那那些对组组织有影影响的人人服务●在组织织与环境境间建立立其关键键的信息息联系●作为正正式权威威负责组组织等级级制度的的运行（四）提提高经理理工作效效率的方方法●在与下属属共享信信息、互互相配合合的基础础上，将将经理工工作交由由若干人人分担。。●摆脱非非必须的的工作，，以腾出出时间规规划未来来。●适应当当时具体体情况的的角色为为重点，，既要掌掌握事物物的具体体情节，，又要有有全局观观点。●要充分分认识自自己对于于组织的的影响作作用，处处理好各各种对组组织施加加影响的的力量关关系。●充分利利用管理理学家的的知识和和才能，，以处理理纷繁复复杂的问问题。3.3权权变领领导模型型权变领导导理论，，是指以以系统观观点为依依据，研研究领导导者如何何根据所所处的内内外部环环境可变变因素的的性质，，在变化化的条件件下提出出最适合合于具体体情境下下的领导导方式和和领导活活动的一一种理论论。3.3.1管管理理方格理理论的组组合模型型●家长式领领导：（9，1）和（（1，9）的组组合，即即领导者者在严格格要求下下属完成成任务的的同时充充满着温温情，就就像家长长对待自自己的孩孩子一样样。●大弧度钟钟摆式领领导：可以用（（9，1）型，，也可以以用（1，9））型，但但不是在在同一时时间使用用，主要要根据被被领导者者的成熟熟程度来来确定。。随着成熟熟程度的的增加，，分别采采用命令令式、说说服式、、参与式式和授权权式。低任任务行为为高高成熟不不成成熟高关系行为低说服命令参与授权管理方格格与成熟熟理论的的组合模模型●平衡式领领导：在企业中中由不同同的组织织机构分分别采取取（9，，1）和和（1，，9）领领导方式式，以互互相弥补补不足，，达到管管理上的的平衡。。如直线线组织采采取（9，1））方式领领导，而而职能组组织则采采用（1，9））方式领领导。●双帽式领领导：领导者把把对工作作的关心心和对人人的关心心隔离开开来做。。●随机式领领导：领导者在在处理工工作与人人的难题题上能够够随便使使用两种种甚至有有时使用用所有五五种典型型方式。。3.3.1管管理方方格理论论的组合合模型3.3.2菲菲得勒权权变领导导模型中国国有有企业和和中外合合资企业业中的领导导风格及及异化_比较与与启示权变领导导模型（（菲得勒勒）弱强弱强弱强弱强职位权力低低高高低低高高任务结构差差差差好好好好领导-成员关系ⅧⅦⅥⅤⅣⅢⅡⅠ类型工作绩效任务取向关系取向好差有利中等不利3.3.3豪豪斯和和米切尔尔的目标标途径模模式领导方式式能否被被职工所所接受，，使职工工产生工工作上的的满足感感，取决决于职工工对领导导方式的的认同程程度。好的领导导方式应应当是激激励性的的。激励作用用大小取取决于某某种领导导方式能能否使职职工的需需要得到到满足的的程度取取决其工工作业绩绩以及这这种领导导方式能能否向职职工提供供训练、、指导、、支持和和报偿以以形成良良好的工工作环境境，使职职工做出出成绩。。环境的权变因素●任务结构●正式权力系统●工作群体领导方式●指导型●支持型●参与型●成就导向型结果●绩效●满意下属权变因素●控制点●经验●知觉能力目标———途径理理论指导型领导者注注意对下下属的指指导、协协调和指指挥，决决策是由由领导者者制订的的，下属属人员不不参与。。在任务结结构、工工作方针针和措施施都不明明确的情情况下，，下属会会希望领领导者给给与更多多的指导导，因而而采用这这种领导导方式能能够产生生积极的的影响；；但又会会成为下下属人员员实现目目标和获获得满足足的障碍碍。支持型领导者会会平等、、友好地地同下属属人员相相处，注注重满足足下属人人员的需需要和建建立良好好的人际际关系，，但不大大注意通通过工作作成就使使下属人人员获得得满足。。在正式权权力十分分严峻，，组织气气氛比较较紧张的的环境中中，或当当工作任任务繁重重，工作作进展不不顺利，，以及遇遇到其它它不愉快快的事情情时，这这种领导导方式都都能产生生积极的的影响。。成就导向向型在领导者者相信下下属人员员的工作作能力和和责任心心的前提提下，通通过提出出具有挑挑战性的的工作目目标，以以提高工工作成绩绩，并使使下属人人员从工工作成就就中获得得满足。。当任务结结构不清清楚，这这种领导导方式能能激励下下属人员员的主动动性和创创造性，，有利于于组织目目标的实实现和下下属人员员个人需需要的满满足，特特别是对对于那些些成就需需要较强强的下属属人员更更是如此此。参与型领导者平平等地对对待下属属人员，，注重在在上下级级之间建建立良好好的相互互沟通和和相互影影响，并并允许下下属人员员参与基基层管理理的某些些决策。。在任务结结构清楚楚的情况况下，采采用这种种领导方方式，有有利于提提高下属属人员的的工作成成绩，并并能使下下属人员员从工作作成就中中获得个个人需要要的满足足。因此此，对于于那些信信心较强强、独立立性需要要比较迫迫切的下下属人员员，采用用这种领领导方式式更能产产生强大大的激励励力。3.3.4科科特特的企业业领导理理论科特的主主要论著著有：《《科特论论变革》》、《总总经理》》、《权权力和影影响力》》、《新新领导———迅速速提高领领导力的的方法》》、《新新规则———后工工业化社社会制胜胜的策略略》等。。科特的领领导理论论分为个个体领导导行为理理论和企企业领导导理论。。科特论变变革第1篇导导论管理与领领导实践中的的领导第2篇领领导过过程确定发展展方向联合激励与鼓鼓舞第3篇领领导结结构多重角色色深厚的非非正式关关系网络络第4篇领领导力力的起源源遗传与童童年的影影响职业经历历企业文化化总经理第1章引引言第2章综综合管管理工作作：关键键挑战与与困境（（工作、、情境及及引致的的需求；；工作要要求的差差异性））第3章总总经理理：个人人特质与与背景特特征第4章工工作中中的总经经理：行行为共性性（方式式方法））第5章工工作中中的总经经理：行行为差异异（基本本模式））第6章总总结、、讨论及及对提升升总经理理业绩的的启示权力与影影响力第一篇管管理和和专业工工作的变变化引言组织内内部的的多样样性、、互赖赖性和和权力力运转转：超超越幼幼稚与与玩世世不恭恭领导的的挑战战：成成功驾驾驭工工作中中的复复杂局局面第二篇篇工工作中中的关关系权力管管辖范范围之之外的的关系系：在在没有有正式式授权权的情情况下下消除除抵触触，取取得合合作下属关关系：：对复复杂人人际系系统的的依赖赖上司关关系：：“管管理””你的的上司司第三篇篇领领导周周期职业生生涯初初期：：建立立适当当的权权力基基础职业生生涯中中期：：善用用而不不滥用用权力力职业生生涯晚晚期：：大方方让权权第四篇篇启启示录录提高个个人工工作成成效：：部分分建议议领导即即社会会资本本：未未来之之路新领导导先知先先觉篇篇先知者者先行行超强的的洞察察力应变能能力协调篇篇协调人际关关系沟通激励行动篇篇执行力力战略团队新规则则第一篇篇新新现实实美国梦梦依然然存在在吗？？不寻常常的职职业道道路1973年年以后后的经经济环环境第二篇篇新新反应应小企业业的建建立和和成长长为大企企业服服务提供领领导艺艺术做出决决策第三篇篇新新对策策竞争驱驱动终生学学习第四篇篇新新启迪迪工作的的成功功21世世纪的的教育育（一））现现代领领导在在工作作结构构中的的地位位传统的的工作作结构构现代的的工作作结构构传统与与现代代结构构示意意图WJASRSCPHIYLDNKM领导工工作管理工工作专业工工作传统的的工作作结构构现代的的工作作结构构（二））科科特特的总总经理理理论论总经理理的职职位：：★职能型型业务务主管管★多部门门型业业务主主管★企业集集团型型总经经理★分公司司总经经理★子公司司总经经理★产品/营销销型总总经理理★经营性性业务务总经经理领导者者如何何处理理好与与身边边工作作人员员的关关系严肃而而不冷冷峻亲近但但有距距离严格又又不苛苛刻大度而而不大大意爱护但但不袒袒护成功领领导者者的个个性总经理理的行行为研研究1、大大部分分时间间用于于与人人交往往2、交交往的的对象象十分分广泛泛3、谈谈话话话题范范围宽宽广4、交交谈中中，总总经理理们都都提出出许许许多多多问题题5、这这些交交谈还还包含含了相相当数数量的的玩笑笑、打打趣和和其他他与工工作无无关的的事情情6、邂邂逅谈谈话这这一类类型事事例数数量较较大7、在在这些些交谈谈中，，总经经理们们从不不做出出任何何传统统意义义上上的的“命命令””或““指示示”8、然然而，，总经经理们们总是是希望望通过过交谈谈影响响谈话话对象象9、总总经理理们在在安排排与别别人交交谈的的时间间上，，经常常显得得被动动10、、总经经理们们与别别人交交谈的的时间间总是是花费费在一一些简简短且且不连连贯的的谈话话中11、、总经经理工工作时时间均均较长长12、、总经经理们们安排排工作作的方方式大大致相相同总经理理的行行为研研究人际关关系研研究科特认认为：：建立在在尊重重、钦钦佩、、相互互需要要、道道义和和友情情基础础上的的良好好工作作关系系是完完成工工作所所需的的一个个主要要权力力来源源。（三））科科特特的企企业领领导行行为理理论确定企企业的的战略略目标标是核核心和和主要要职能能团结群群众，，有效效沟通通，达达成共共识领导激激励通通过满满足人人们的的成就就感、、归属属感、、自尊尊感而而产生生巨大大的精精神力力量加强企企业文文化建建设也也就成成为领领导激激励的的重要要组成成部分分3.4领领导导最新新理论论随着企企业领领导工工作在在企业业管理理的重重要性性日益益提高高，近近年来来有关关企业业领导导的研研究成成果也也迅速速增加加，研研究者者从不不同的的角度度提出出了各各种各各样、、丰富富多彩彩的领领导理理论，，这里里仅列列举其其中影影响比比较大大、有有代表表性的的几种种最新新理论论。3.4.1替替代代领导导任务明明确，，工作作常规规规章制制度和和工作作规则则细致致繁多多被领导导者的的知识识多、、素质质高、、觉悟悟高、、能力力强，，富有有经验验被领导导者对对所从从事的的工作作本身身特别别感兴兴趣被领导导者所所在团团体能能得到到归属属、成成就和和情感感上的的满足足被领导者与与领导者的的空间距离离过大，心心理距离过过大被领导者知知道自己工工作的程序序、方法和和结果被领导者能能主动协调调人际关系系，处理各各种难题豪斯提出魅魅力型领导导者的三项项因素：极高的自信信、支配力力以及对自自己信仰的的坚定信念念。魅力领导有有四种共同同的能力：：⑴有令人折折服的远见见和目标意意识；⑵能能清晰地表表达这一目目标，使下下属明确理理解；⑶对对这一目标标的追求表表现出一致致性和全身身心的投入入；⑷了解解自己的实实力并以此此作为资本本。魅力领导具具有如下特特点：⑴有一个希希望达到的的理想目标标；⑵为目目标能够全全身心地投投入和奉献献；⑶反传传统；⑷非非常固执而而自信；⑸⑸激进变革革的代言人人。3.4.2魅魅力力领导自信远见清楚表达目目标的能力力对目标的坚坚定信念不循规蹈矩矩的行为作为变革的的代言人出出现环境的敏感感性关键特点魅力领导的的关键特征征变革型领导导具备五种种新的领导导技能，这这些技能不不是与生俱俱来的，而而是在实践践中锻炼、、培养、学学习和提高高：预见技能想象技能价值观综合合技能授权技能自知或反省省技能3.4.3变变革革领导城里男孩肯肯尼移居到到了乡下，，花了100块钱从从一个农民那那里买了一一头驴，让让他第二天天送来。第二天，农农民来找肯肯尼，说：：“对不起起，那头驴驴死了。”肯尼说：““OK，你你就把那头头死驴给我我吧。”农农民很纳闷，问问：“你要要那头死驴驴干吗？””肯尼说：：“我可以用那那头死驴作作为幸运抽抽奖的奖品品。”一个月以后后，农民遇遇到了肯尼尼。农民问问他：“那那头死驴怎么么样了？””肯尼说：：“我举办办了一次幸幸运抽奖，并把把那头驴作作为奖品。。我卖出了了500张张票，每张2块块钱，就这这样我赚了了998块块钱。”农农民好奇地问：“难难道没有人人对此表示示不满？””肯尼回答答：“只有那个中中奖的人表表示不满，，所以我把把他买票的的钱还给了他他。”许多年后，，长大了的的肯尼成为为安然公司司的总裁。。自我领导的的人经常被被视为有着着很强自律律意识的人人，他们为为自己制定定目标，提提供动力和和反馈，奖奖励自己的的成功，惩惩罚自己的的失败。因因此，自我领导实实际上是领领导的一个个替代品。。3.4.4自自我我领导团队是一些些才能互补补并为负有有共同责任任的统一目目标和标准准而奉献的的少数人员员的集合。。团队与工作作团体本质质不同，因因为前者同同时强调个个人和集体体责任。领领导者摈弃弃传统的垂垂直式领导导方式，采采取横向扁扁平式的团团队领导方方式，团队队领导自身身的人格力力量和魅力力显得尤为为重要。3.4.5团团队领导导应具备的素素质，如助助人、倾听听、同情心心、自觉与与说理能力力；本着仆人的的心态领导导，为下属属着想，奉奉献，共享享和分权等等；用爱去关怀怀下属；与组织中的的相关人员员处理好关关系；构建沟通和和服务平台台；学会领导者者成为被领领导者之道道。3.4.6服服务型型领导象征、口号号、仪式、、故事、甚甚至神话作作为“领导导的工具””。经常使用用这些工具具，可以更更好地培养养人们在领领导职位上上的组织能能力。许多多人能够在在不经意间间就巩固了了自己的领领导地位，，这部分是是因为他们们在领导过过程中有效效地使用了了这些领导导工具。3.4.7象象征领领导交易型领导导与