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文档简介
怎样为客户打造营销团队1、从训练总经理开始
案例:采纳曾经有过这样一个客户:这个客户的总经理是做投资起家的,后来看到白酒行业的利润比较大,就投资了1个亿进入了白酒行业,因为觉得自己不懂营销,就请了好几家营销咨询策划公司、好几个职业经理人来为他做,结果就是卖不起来,后来邀请深圳采纳继续为其服务。经过采纳项目组成员的两个多月的接触,结果发现这个公司有好几个奇怪的现象:1、每天开早会最少三个小时,有次开了五个小时,把采纳的一个女项目成员饿得快晕倒在地了(南方人没有养成吃早餐的习惯)2、总经理从来没有去拜访过一个客户,包括公司楼下的都没有,但是公司人员都必须听从他的安排,他说是管理需要;3、总经理认为,什么都西都是可以开会解决的,一件不统一就开会,结果开会最终还是总经理正确,大家拖不过他;4、总经理总是很迷惑,营销人员天天都在外面,很辛苦,广告也投放了那么多,好像该做的都做了,为什么销量就坐不起来呢;事实上营销人员多数时候找个地方打牌去了。案例:采纳为什么能够做到行业三甲?采纳从一个创意小铺子发展成为旗下拥有采纳品牌营销策划、采纳设计、上海采纳、北京采纳、厦门采纳、成都采纳、贤良广告等多家分公司,彻底改变了中国咨询类公司规模小、人才少、不系统、靠小聪明、出点子维生的落后形象,打造出中国智业公司的新形象,成为行业著名的品牌与成功的典范,赢得了客户广泛的信赖与尊重。采纳经过十年的努力,成为了中国营销咨询行业的领头羊的同时也完成了全国的战略布局,目前成立了深圳、上海、厦门、成都、北京五家分公司,任何一家客户与采纳的合作都是和整个采纳公司的合作,采纳将充分发挥各分公司共同协作联合作业的优势,为客户提供辐射全国的全方位服务!为什么采纳能够成功?因为这里有个很重要的“朱”他总是在不知疲倦地奔波他总是热心指导员工他总是婴儿般的热情拜访自己的客户他总是暴君般的严厉指责你的错误他总是饥渴般的学习他总是闪现智慧的点子。。。。。。。。。李云龙说,一支部队的精神总是跟他的首任行政长官有较大的关系所以说:有什么样的总经理,就有什么样的营销团队;总经理喜欢的,下面的人就会喜欢;总经理学习的,下属就竞相模仿;总经理怎样做的,大家都这样做;总经理说好,其他人也只好说好了。我们应如何训练总经理。。。唯一出路(多与总经理交流以下观点)打造拥有一流的、实干精神的总经理,以实现营销管理突围第一步,思想转变总经理主要是一个高效执行者;总经理的管理思想必须从走市场中来;总经理至少有50%以上的工作时间在走市场,拜访客户;总经理应该有20%的工作时间和员工交流营销问题;总经理还要有20%的工作时间进行思考;总经理剩下的时间就是处理具体事务。。。。。娃哈哈哈与宗庆后后营销人人都知知道,,宗庆庆后一一年有有200多多天都都是在在走市市场;;他的很很多指指令都都是在在市场场发到到公司司,通通过十十二金金叉去去执行行的;;他天天天给客客户讲讲公司司的政政策和和支持持,客客户烦烦得要要命但但又不不敢得得罪他他,他他太霸霸道了了;很多人人都知知道他他才初初中毕毕业,,但他他却被被称为为中国国的““营销销教父父”为什么么宗庆庆后比比我们们的绝绝大多多数营营销人人厉害害?不仅仅仅是机机遇。。。。。。。。第二步步,一周只开两次会会分工与与总结结;策略对对了,,分给给合适适的人人作合合适的的事情情,这这就行行了;;“开会会激动动、结结束摇摇动,,走出出会议议室大大家都都不会会动””中国人人都知知道,,多数数总经经理爱爱装作作不知知道;;多数总总经理理喜欢欢把自自己定定位为为奶妈妈第三步步,逃离办公““车间间”总经理理总在在办公公室实实际就就是一一个生生产文文字的的工人人;营销理理论是是前人人经验验总结结,他他只是是合理理,但但不一一定适适用;;自己己过去去的经经验适适合过过去,,现在在可能能离你你的过过去已已经变变化很很大了了;但但是总总经理理总是是觉得得自己己是公公司最最厉害害的只是忽忽悠好好老板板的总总经理理和强强奸犯犯、诈诈骗犯犯没有有区别别;好的总总经理理不是是说起起来一一套套套,做做起来来一堆堆堆((麻烦烦)好的总总经理理就是是不应应该经经常呆呆在办办公室室。。。。。。。第四步步,马上解决问问题解决问问题不不能拖拖,一一拖要要么就就成大大问题题,要要么就就是一一大堆堆的问问题;;解决问问题不不能等等,等等上来来的问问题肯肯定不不好解解决,,而且且容易易坏事事;解决问问题不不能推推,因因为后后果只只是你你来承承担;;总经理理必须须主动动寻找找问题题,防防患于于未然然第五步步,真正树树立权威知识权权威;;处事权权威;;效率权权威;;职位权权威;;第六步步,做好吹鼓手手多和员员工交交流;;聆听员员工的的问题题;帮员工工解决决工作作以外外的难难题;;努力保保持并并提高高员工工积极极性;;打造一一个自自己的的能征征善战战的营营销团团队第七步步,让效益说话效益从从市场场中来来;效益从从营销销中来来;效益从从管理理中来来;效益从从客户户中来来;效益从从数字字中来来;。。。。。。。。。。第八步步,客户总总经理理不听听怎么么办??找朱总总解决决啊2、建建立或或完善善客户户营销销组织织这个客客户面面对的的市场场现状状是怎怎么样样的??比较较简单单还是是竞争争激烈烈?客客户营营销功功能是是否强强大??。。。。面对这这个复复杂的的市场场状况况,我我们的的目标标客户户到底底需要要哪些些基本本营销销功能能?这这个客客户是是不是是完全全具有有这些些营销销基本本功能能?认真找找到这这个营营销团团队不不足和和缺失失,思思考解解决的的途径径?开始进进行营营销功功能、、营销销组织织、营营销人人员的的完善善。3、为为客户户选择择合适适的人人才建立起起适合合客户户需要要的人人才标标准,,不一一定是是最完完美的的,但但一定定是最最适合合的;;多方位位寻找找客户户需要要的适适合人人才,,帮助助客户户建立立起完完善的的人才才储备备制度度为客户户设计计制作作一个个优秀秀人才才管理理制度度(上上升、、考核核、机机制)),为为客户户留住住优秀秀的人人才,,淘汰汰那种种天天天在““QQ群””里聊聊天的的人渣渣;4、完完善客客户的的营销销管理理制度度让客户户的每每个营营销人人员知知道自自己在在哪里里;知道自自己应应该干干什么么,不不应该该干什什么;;知道工工作应应该做做到慎慎样子子才合合格,,什么么样子子才优优秀;;表面优优秀还还不行行,一一定是是真优优秀。。制度完完善并并不是是要求求绝对对的完完美,,关键键对客客户现现在的的管理理能够够产生生实际际的效效益你知道道这些些制度度吗??会议管管理制制度培训制制度内部沟沟通协协调制制度各部门门、分分公司司、办办事处处日常常管理理制度度营销档档案管管理制制度办公室室管理理制度度合同管管理制制度销售管管理制制度促销管管理制制度费用管管理制制度驻外人人员管管理制制度其他管管理制制度5、完完善客客户营营销管管理流流程规范的的流程程管理理是客客户自自身管管理规规范的的必要要条件件,它它保证证公司司管理理的有有序性性;规范的的流程程才能能保证证企业业自身身不出出乱子子,知知道事事情解解决的的基本本途径径;规范的的流程程才能能保证证事情情得到到解决决,才才能保保证人人人都都能负负起责责任来来;规范的的流程程才能能保证证企业业自身身的良良性运运转,,保证证企业业出效效益。。。。。。。老兄,,你流流程不不对,,所以以我就就不给给你审审批??流程不不是借借口,,要权权其轻轻重,,太紧紧急的的事情情,必必须马马上处处理,,这要要求领领导要要善于于权变变,不不要借借口流流程不不作为为,那那只能能说明明这个个人已已经不不称职职了你知道道这些些流程程吗??营销任任务划划分处处理流流程营销费费用的的预算算审批批流程程定单处处理流流程营销费费用审审批流流程营销费费用报报销流流程促销活活动审审批流流程信息收收集处处理流流程其他营营销管管理流流程6、加加强营营销管管理培培训任何一一支军军队里里,特特战队队都是是一支支引人人注目目的部部队。。残酷酷、无无情、、逼近近极限限的““兽营营”训训练,,是成成为一一个优优秀特特战队队员所所必须须经历历的。。解放放军各各军/兵种种特战战部队队训练练情况况,通通过种种种外外人看看来近近乎于于“恐恐怖””的训训练,,从““兽营营”训训练场场走出出来的的是一一个个个具有有钢铁铁般意意志的的铁血血军人人。毫毫无疑疑问,,我们们的敌敌人在在战场场上最最惧怕怕的就就是这这种对对手。。学习是是长远远见效效益,,培训训则是是今天天的经经济,,加强强对客客户营营销人人员的的培训训是客客户营营销短短期能能见效效益的的最佳佳途径径,这这也是是在极极短时时间内内得到到客户户认可可的最最好办办法激励培培训针对营营销人人员进进行的的励志志培训训,主主要通通过一一些名名人、、成功功人士士、生生活细细节等等例证证,包包括一一些挑挑战性性游戏戏的引引入,,增强强客户户营销销人员员面对对新的的工作作挑战战的信信心,,理论学学习很多营营销人人员都都是一一些非非专业业人士士,从从事了了几天天营销销工作作就自自认为为很懂懂营销销,真真懂、、全懂懂的人人很少少,理理论学学习虽虽然枯枯燥,,但作作为一一个先先进营营销知知识的的传播播者,,即使使效果果不大大,但但还是是坚持持要做做。操作训训练营销行业业总是不不断地有有太多的的新人进进入,他他们多是是找工作作的压力力或者觉觉得营销销是发财财的最佳佳途径而而进入,,他们最最喜欢、、他们最最急迫的的是谁能能尽快使使自己熟熟悉自己己的业务务,加强强操作训训练;他他们爱说说,书我我会自己己看,你你只要给给我说,,先做什什么,后后做什么么就对了了7、亲自自为客户户人员示示范如果客户户不信服服,我们们可以亲亲自为客客户进行行工作的的示范,,建立起起适合的的标准,,以此来来征服客客户和客客户的营营销管理理人员在为客户户营销人人员培训训的时候候进行现现场示范范表演,,既激发发客户对对提高营营销执行行力的兴兴趣,又又能让客客户看到到你的真真本领,,这也是是我们赢赢得长期期客户对对必要手手段对一些后后进生、、落后生生、找碴碴的,努努力和他他们建立立感情,,进行仔仔细、贴贴身的指指导:他们如果果都能提提升,你你就太厉厉害了;;他们如果果实在不不能上升升,你应应该给客客户说,,这个人人早就应应该开除除了;更厉害的的,就是是我们亲亲自为客客户带队队,将客客户的营营销人员员带到市市场一线线中去,,进行亲亲自操作作示范指指导,表表明俺们们采纳人人说到、、做到,,什么时时候放过过空炮,,一个老老采纳人人就这样样成长为为总监的的;别不不信,他他才刚刚刚离开采采纳8、努力力为客户户建立和和谐的团团队文化化保持团队队的基本稳定定性“铁打的的营盘流流水的兵兵”这句句话耽误误了中国国多少的的职业经经理人;;千万不不要向客客户灌输输这句话话;因为为往往是是兵流了了,营盘盘“吧唧唧”一声声就倒下下了;建立一个个新的高高效团队队至少需需要三年年的时间间;如果果一年之之内这个个团队已已经汰换换太多,,这个团团队的战战斗力肯肯定下降降许多,,两年之之内换了了太多,,最多保保持原来来的水平平;好团队绝绝对不是是招来的的,而是是通过在在营销工工作中建建立和打打磨起来来的,空空降兵好好像多数数都是失失败告终终。。。。。打造精英团队队精英团队队是企业业的灵魂魂,他们们在,企企业营销销就绝对对不会向向下精英团队队总是被被下属盯盯着的,,他们自自己必须须不断地地努力提提高自己己,害怕怕别人将将来必比比自己更更精英;;精英团队队必须是是总经理理的左膀膀右臂,,不接受受总经理理领导的的精英不不算是精精英,没没有精英英团队的的总经理理是不合合格的总总经理加强单兵作战战力“老肖出出马、一一个当俩俩”、““老朱出出山,一一个顶三三”,这这是在采采纳;客户也随随时需要要这样的的人才,,只有单单兵作战战能力增增强,团团队作战战才有增增强的可可能性;;千万不能能忽视一一个人的的暴发性性和潜力力,老板板经常这这样吃亏亏了9、兄弟弟,其他他的都看看你了!!END!
谢谢谢!9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。00:53:4000:53:4000:531/6/202312:53:40AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2300:53:4000:53Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。00:53:4000:53:4000:53Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2300:53:4000:53:40January6,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。06一一月202312:53:40上上午00:53:401月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2312:53上午1月-2300:53January6,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/60:53:4000:53:4006January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:53:40上上午午12:53上上午午00:53:401月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。00:53:4000:53:4000:531/6/202312:53:40AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2300:53:4000:53Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。00:53:4000:53:4000:53Friday,January6,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2300:53:4100:53:41January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月202312:53:41上上午午00:53:411月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月2312:53上上午午1月月-2300:53January6,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/60:53:4100:53:4106Januar
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