2020年智慧树知道网课《护理礼仪与人际沟通(山东联盟)》课后章节测试满分答案

第一章测试【单选题】（4分）我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟A.战国B.南北朝C.夏商周D.春秋参考答案【多选题】（4分）礼仪的原则有A.敬人原则B.真诚原则C.宽容原则D.自律原则E.热情原则参考答案ABCD【多选题】（4分）学习礼仪的意义在于A.美化自己B.美化社会C.提高自己的知名度D.提高自身修养E.改善人际关系参考答案ABDE【单选题】（4分）人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的最重要的原则。A.宽容的原则B.适度的原则C.平等的原则D.真诚的原则参考答案5【单选题】（4分）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。A.礼节B.仪式C.礼仪D.礼貌

参考答案第二章测试【单选题】（3分）燕帽的佩戴应距离发际（）厘米A.4〜5厘米B.2〜3厘米C.1〜2厘米D.3〜4厘米参考答案【单选题】（3分）下列关于口罩佩戴，说法不准确的是A.必要时可以露出鼻孔B.一次性的不可重复应用C.及时清洗消毒D.松紧适宜，遮住口鼻参考笞案【单选题】（3分）别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里?A.黑色，前面B.白色，后面C.黑色，后面D.白色，前面参考答案【单选题】（3分）

服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况不属于服装的角色功能A.围着肚兜的小孩B.穿着护士服的护士C.穿着套裙的女士D.穿着军装的军人参考答案5【多选题】（3分）饰品佩戴应注意的问题有哪些?A.同质同色B.符合习俗C.注意搭配D.以少为佳参考答案ABCD6【多选题】（3分）着装的原则有哪些？A.整洁原则B.整体性原则C.TPO原则D.个性化原则参考答案ABCD第三章测试i【多选题】（4分）签字仪式的座次安排原则是A.双方签字者面门而坐，宾左，主右B.双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C.双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方D.多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张2【多选题】（4分）小型会议排列的礼仪要求有哪些A.讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B.国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C.讲究背门为上，背对房间正门的位置一般被视为上座D.讲究居中为上，近门为上E.讲究居中为上，远门为上参考答案ABE【单选题】（4分）宴会上，为表示尊重，主宾的座位应A.随其所好B.自由选择C.在主人的左侧D.在主人的右侧参考答案4【单选题】（4分）双边活动中的位次排列的是A.迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后B.两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵C.三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊D.公务接待乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次参考答案5【单选题】（4分）下面哪项不是名片的作用A.结交朋友B.介绍他人C.业务介绍D.拜访他人参考答案第四章测试1【单选题】（3分）无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为A.朴素典雅B.新潮前卫C.青春可人D.活泼大方参考答案【单选题】（3分）求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面A.准备合适的服装B.自我形象设计C.设计个人简历D.撰写求职信参考答案【多选题】（5分）求职面试礼仪包括哪些内容？A.恰当的自我介绍B.真诚的交谈C.准时赴约D.得体的称呼参考答案ABCD【多选题】（3分）面试前的心理准备有哪些?A.备战备术B.保持常态C.保证休息D.建立自信参考答案ABCD第五章测试【单选题】（4分）不属于营造良好沟通氛围技巧的是A.融洽的题外话B.善用道具C.赞美D.保持距离参考答案2【单选题】（4分）人际沟通有很多功能，其中协调作用是指

A.A.所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系B.人际沟通有助于消除个体间的误会C.人际沟通可以协调人体各部分的机能D.人际沟通可以促进个人的社会化进程参考答案3【单选题】（4分）人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是A.音乐B.表情C.动作D书信参考答案【单选题】（4分）关于有效沟通的方法，不正确的是A.用30%〜60%的时间注视对方的面部B.减少聆听时间，保持快速的判断C.关注对方的语言和非语言行为D.沟通应有明确的目的参考答案5【单选题】（4分）小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是A.在病人吃饭前进行交谈B.热情介绍自己C.表情沉着、从容D.选择一个安静环境进行交谈参考答案第六章测试1【单选题】（4分）引导交谈，下列哪项属于开放式提问A.您每天解几次大便？B.您今天的感觉怎么样？C.您的父母有高血压病史吗？D.您对手术有顾虑吗？参考答案【单选题】（4分）在倾听技巧中，哪项是不可取的A.双方保持合适的距离B.集中精神C.不必保持目光的接触D.全神贯注参考答案【单选题】（4分）护士与患者沟通时应避免下列哪种语言A.鼓励性语言B.安慰性语言C.命令性语言D.解释性语言参考答案【单选题】（4分）在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为A.倾听B.沉默C.核实D.鼓励参考答案5【单选题】（4分）在护患交谈中，护士移情是指护士A.怜悯患者B.

同情患者C.鼓励患者D.理解患者感情参考答案第七章测试【单选题】（4分）关注型注视，其注视部位为A.眼部到唇部B.眼部到胸部C.双眼D.额头参考答案

【单选题】（4分）注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，这是表示A.友好B.重视C.敌意D.轻视参考答案【单选题】（4分）在人际交往中，人们采用最多的人际距离为A.0.5米以内B.1.5-3米C.3米以外D.0.5-1.5米

参考答案4【单选题】（4分）当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有A.补强作用B.替代作用C.重复作用D.调节作用参考答案5【单选题】（4分）有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有A.补强作用B.重复作用

C.替代作用D.调节作用参考答案第八章测试1【单选题】（4分）关于护患关系的特征，下列哪一项是的A.护患关系只限于护士与病人之间的关系B.护患关系是以保证病人的健康为目的的C.护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系D.护士与病人之间的交往是一种职业行为参考答案【单选题】（4分）

在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解的是A.提出一些适当有益的问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.及时提出一些相关问题D.不断的提出问题参考笞案3【多选题】（4分）人际认知效应的应用策略有A.了解人的个性差异B.注重人的一贯表现C.以貌取人D.在