企业管理案例聚美优品

房地产1002班五组企业战略管理案例聚美优品JUMEI.COMNO.11.聚美优品网站介绍及发展历程2.经营模式3.SWOT分析4.五力模型分析5.聚美优品未来展望一、网站介绍聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。企业文化定位成一个青春，励志，美丽的故事。创始人，CEO：陈欧

16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台gg现在全球拥有超过2400万用户，二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。联合创始人，产品副总裁：戴雨森

陈欧斯坦福大学师弟，清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。

联合创始人，研发副总裁:刘辉

陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年参与创建gg，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。聚美优品的主营产品护肤品；彩妆；香水；食品；保健品；少量的奢侈品主营产品以化妆品为主。主要产品品牌公司宗宗旨与与愿景景：宗旨：：聚集美美丽，，成人人之美美。愿景：：让变美美更简简单。正品保保证30天天拆封封无条条件退退货100%实实物拍拍摄闪电发发货千万人人口碑碑中心心网站特特色：：2010.03聚聚美优优品前前身团美网网上线，，成为为中国国第一一家化化妆品品团购购站。。2010.04聚聚美优优品率率先推推出三十天天无条条件退退货、、全程程保障障、100%正正品的三大政政策，树树立行业业标杆2011.02第100万万位用户注注册聚美美优品，，收货短短评超过过50万万条2011.03总销销售额突突破1.5亿,此时据据聚美优优品成立立还不到到一年2011.05月销售额额突破3000万，每月库库房发出出超过20万件件包裹2011年至今聚聚美优品品在千团团大战中中的垂直直化妆品品领域排排名第一一。发展历程程中重要要事件现在的聚聚美平均每秒秒钟售出出2.8件美妆每分钟售售出173件美妆，雄踞中中国化妆妆品销售售数量之之首过去一年年出售4190吨知名美美妆相当于28头蓝鲸，或者700头非洲象象的重量。。每一件件美妆都都受到无无比精心心呵护。。二、聚美美优品的的经营模模式以团购形形式来运运营女性性化妆品品的垂直类类轻型B2C。这是聚美美优品经经营模式式的核心心。（一）何何为团购购的形式式聚美通过过网络平平台把认认识或不不认识的的消费者联合起来来，加大大与商家的谈判能能力，以以求得最最优价格格的一种种购物方方式。他他可以比比普通的的电子商商城拿到到更低的的价格，，更多的的客户。。（二）何何为轻型型B2CB2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客））的缩写写，而其其中文简简称为““商对客客”.“商对客””是电子商务务的一种模模式.垂直类轻轻型B2C是指低库库存，相相对较低低的单品品销量下下的电子子商务。。聚美优优品网站站比起京京东等电电子商城城，它经经营的产产品更集集中，单单品数量量更少。。聚集美丽丽成人之美美三、聚美SWOT分分析优势———Strength以化妆品品团购为为特色的的B2C商城。。相对较低低的价格格。完善的服服务体系系（30天拆封无无条件退退货、商商品使用用后信息息交流平平台、售售后服务务周到））。雄厚投资资团队（（徐小华华、吴炯炯、红杉杉资本））与买方和和供应商商长期稳稳定的合合作关系系（兰蔻蔻官方合合作伙伴伴等）。。名人效应应：签约约亚洲超超人气偶偶像韩庚庚，各种种名人推推荐包括括何炅、、戚薇在在内的各各行各业业明星推推荐。聚美SWOT分分析劣势———Weakness聚美优品品起步相相对较晚晚，比起起草莓网网和乐蜂蜂网来说说聚美的的创始时时间较短短，相对对经营经经验不足足。知名度有有待提高高。虽然然在业界界受到了了很大关关注，但但相对于于消费群群体来说说，“聚聚美优品品”仍是是个陌生生的平台台。聚美美早期完完全是靠靠口碑和和服务来来赢得消消费者忠忠诚度。。广告很很少，在在公众中中宣传力力度不够够。聚美SWOT分分析机会———Opportunity团购市场场近期不不断发展展，未来来还有较较大的发发展空间间政府对电电子商务务的扶持持，为团团购行业业扫清了了道路团购的商商业模式式清晰、、盈利快快，一旦旦具备较较强的运运营能力力和市场场累积，，盈利压压力较小小。聚美SWOT分分析威胁———Threat团购正火火，竞争争激烈，，不断有有新的颇颇具实力力的竞争争者加入入针对的消消费人群群有限淘宝、百百度渐渐渐切入团团购大潮潮，会吸吸走大部部分流量量，团购购市场有有可能面面临洗牌牌。四、五力力模模型型分分析析同行业竞竞争者威威胁潜在进入入者威胁胁替代品威威胁购买者的的议价能能力供应商的的议价能能力目前同行行业主要要竞争者者：乐蜂蜂网，天天天网，，草莓网网，唯品品会等。。主要竞争争对手中中大多数数对手起起步较早早知名度度比聚美美高，消消费者具具有一定定消费惯惯性。聚美只有有加强宣宣传力度度，突出出网站特特色才能能具备竞竞争优势势。同行业竞竞争者威威胁团购市场场近期不不断发展展，未来来还有较较大的发发展空间间，前景景广阔。。类似团购购业进入入壁垒较较小。资金需求求量较小小。最终会导导致未来来的行业业进入者者较多。。但是由于于新进入入者相对对聚美的的经营规规模，口口碑，知名度来来说都处处于劣势势，威胁胁程度较较小潜在进入入者威胁胁现实中的的化妆品品实体店店，淘宝宝网上的的化妆品品代购店店。实体店具具有更强强的真实实感，消消费者对对化妆品品的放心心程度更更高。比较实体体店和淘淘宝代购购等聚美美价格上上优势明明显，比起实体体店在聚聚美购买买更加方方便。替代品威威胁网站价格格固定，，对于购购买者来来说议价价能力几几乎为零零购买者者的议议价能能力电商对对化妆妆品的的采购购数量量直接接影响响着采采购价价格。。聚美美拥有有超过过千万万的忠忠实用用户、、每月月数亿亿的稳稳定销销售记记录，，以及及良好好的口口碑，，正是是化妆妆品供供应商商的最最爱。。聚美美得以以获得得相对对较低低的价价格。。在聚美美面前前供应应商的的议价价能力力较差差。供应商商的议议价能能力五、对对聚美美优品品未来来的展展望1、加强咨咨询服服务。。聚美美优品品可以以进行行一下下客服服在线线咨询询的尝尝试，像淘宝宝一样样消费费者可可以通通过阿阿里旺旺旺和和客服服聊天天询问问产品品有关关信息息，尤尤其是是化妆妆品针针对性性较强强，不不同的的产品品适用用于不不同的的人群群和肤肤质。。2、上上市。。如今今的团团购市市场是是一个个大熔熔炉，，大浪浪淘沙沙，一一直在在洗牌牌，谁谁抓住住了市市场，，抓住住了客客户，，谁就就有更更多的的投资资资金金注入入，更更广阔阔的市市场。。团购购市