企业管理软件相关管理知识及运用

第一讲

企业管理软件相关管理知识企业管理软件相关管理知识企业管理的主要内容企业管理思想与管理模式企业业务处理流程企业业务流程重组企业管理信息化一、企业管理的主要内容人力资源管理财务管理营销管理采购管理库存管理生产管理知识管理等二、企业管理思想与管理模式人力资源管理模型成本管理、项目管理、预算管理战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理定货点、JIT、供应看板零库存管理、安全库存管理敏捷制造、并行工程SE、精良生产、全面质量管理TQM、按订单生产、客户化生产三、企业业务处理流程采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款四、业务流程重组概念“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”四、业务流程重组北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人计划裁员20%，最后不超过400人四、业务流程重组与日本马自达公司的比较（Benchmarking）福特占有马自达公司22%股份应付帐款部门只有5人500：5>>规模上的差异四、业务流程重组采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单副本中央数据库四、业务流流程重组业务重组的的成果过去：应付帐款部部门需核查查订单副本本、收货单单、发票中中的14项项数据是否否相符才能能付款，三三证核查化化费了大量量人力和时时间。现在：只需从中央央数据库中中查询三项项数据：零零部件名称称、数量、、供应商代代码即可决决定付款。。四、业务流流程重组业务重组的的成果过去：应付帐款部部门员工500多人人，计划裁裁员20%。现在：应付帐款部部门员工125人，，实际裁员员75%。。四、业务流流程重组业务重组的的成果过去：订单与收货货单难以吻吻合，原因因诸多，付付款不能及及时准确，，物料管理理工作复杂杂，财务与与业务数据据难以一致致。现在：订单与验收收单自然吻吻合，付款款准确，财财务与业务务数据完全全一致，物物料管理工工作规范与与简化。五、企业管管理信息化化引入新的管管理思想引入新的管管理模式重组企业业业务处理流流程实现信息的的一次录入入与共享使使用实现信息的的实时性、、准确性与与完整性提升企业竞竞争力改善企业管管理绩效第二讲企业管理软软件发展企业管理软软件发展企业管理软软件的划分分我国企业管管理软件的的发展历程程ERP系统的发展历程程ERP系统的应用一、企业管管理软件的的划分小企业部门核算企业级财务管理ERP企业规模部门细分一、企业管管理软件的的划分———小型企业管管理软件结构与主要要功能总帐凭证帐务报表工资销售采购库存一、企业管管理软件的的划分———小型企业管管理软件销售模式产品：应用用软件工具具定价：1000至2000元元经销：柜台台销售服务：社会会化服务热线咨询一、企业管管理软件的的划分———中型企业管管理软件总帐总帐凭证报表工资应收帐款应付帐款固定资产销售采购库存管理成本结构与主要要功能一、企业管管理软件的的划分———中型企业管管理软件销售模式产品：标准准应用软件件定价：5000至50万元经销：经销销体系服务：本地地化维护一、企业管管理软件的的划分———大型企业管管理软件总帐总帐凭证报表应收帐款应付帐款固定资产设设备维护销售采购库存管理成本结构与主要要功能工资人人力资源生产管理一、企业管管理软件的的划分———大型企业管管理软件销售模式产品：复杂杂应用软件件定价：50万元以上上经销：直销销应用：咨询询公司实施施服务：年15%维护护二、我国企企业管理软软件发展历历程79年88年年 93年98年年非商品化单单项型型 核算型型管管理型非商品化会会计软件商商品化化会计软件件非商品化企企业管理软软件商商品化企企业主要发展阶阶段二、我国企企业管理软软件发展历历程DOSWINDOWSBROWSER9698操作界面技技术发展二、我国企企业管理软软件发展历历程F/SC/SB/S网络体系结结构的发展展三、ERP系统的发展展历程70年代80年年代90年代制造物料全面提高物物流管理提高生产效效能制造物料财务物流与资金金流一体化化提高企业效效益制造财务分销人力资源企业供应链链管理提升企业竞竞争力MRP物料需求计计划MRPII制造资源计计划ERP企业资源计计划四、ERP系统的应用用ERP系统的应用用第三讲企业管理软软件应用北京汉普管管理咨询有有限公司首席咨询顾顾问张张后启企业管理软软件应用的的主要环节节建立企业管管理软件运运行环境选择合适的的企业管理理软件企业管理软软件实施主主要步骤企业管理软软件应用过过程的管理理咨询企业管理软软件的运行行管理一、建立企企业管理软软件运行平平台企业管理软件件运行的硬件件平台网络方案的技技术超前性网型的选择（（ATM、ETHERNET）线缆的选择网络速率的选选择（10M，100M）兼容性、升级级和本地化网络的管理一、建立企业业管理软件运运行平台企业管理软件件运行的软件件平台选择服务器操操作系统选择工作站操操作系统选择数据库管管理系统二、企业管理理软件系统的的选择软件是否满足足本企业的需需求软件设置的灵灵活性、开放放性软件的网络体体系结构软件的运行稳稳定性与易用用性软件对计算机机性能的要求求软件的运行环环境软件开发商发发展前景与售售后服务财务功能是否否通过财政部部门评审三、企业管理理软件实施主主要步骤本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度度三、企业管理理软件实施主主要步骤企业软件管理模块匹配配功能与业务匹匹配BPR客户化三、企业管理理软件实施主主要步骤制定实施计划划对用户组进行行培训分析用户需求求制定解决方案案组织试运行试试验正式运行前的的测试投入实际运行行周期性运行审审查四、企业管理理软件应用中中的管理咨询询管理咨询的需需求对象大型企业管理理软件应用大型企业管理理软件应用失失败的教训缺乏管理咨询询大型企业管理理软件应用的的关键环节业务流程重组组大型企业管理理软件应用的的成功保障管理咨询公司司五、企业管理理软件的运行行管理必要性电子数据的安安全性电子数据的准准确性系统运行的