企业文化综合建设

企业文化建设投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。课程纲要一、认识企业文化二、建设企业文化认识企业文化（一）企业文化无处不在!企业文化的力量每时每刻,我们都在与企业文化打交道。当它们不属于我们时，这些文化最明显，最不同寻常的性质会引起我们极大的兴趣。当我们置身其中时，这些文化现象又时隐时现、难与察觉——直到我们有意实施一些与这些企业文化的核心价值观念和标准相抵触的新策略或经营新项目时，我们才能亲身感受到企业文化的力量。（二）企业文化是什么？企业文化的定义◎文化：艺术、观点、风格、惯例以及所有其他在特定时期由一个民族和人群通过劳动和思维创造的产物。◎企业文化通常是指企业的环境或个性，以及它所有方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”，包括企业自身特性。优秀现代企业文化的定义

优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造充分的发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。企业文化化是经营营者的一一种宣言言！（三）企业文化化的起源源1．创始人人的倾向向性和假假设；2．第一批批成员从从自己的的经验中中领悟到到的东西西；企业文化化的起源源企业的最最高领导导者（董董事长、、总裁、、总经理理或董事事会）造造就了企企业文化化；（四）企业文化化的形成成行为为观念念习惯惯规范范氛围围企业文化化时代环境境社会文化化传统观念念企业文化化产生的的一般模模式企业高级级管理人人员：——新建或初初建公司司一位或或数位高高级管理理人员制制定并努努力实施施一种创创意、经经营思想想或一种种经营策策略企业经营行行为：——实施各项经经营实务工工作；企业业员工运用用受经营思思想、经营营策略指导导的行为方方式，进行行实际操作作企业经营成成果：——企业通过运运用各种措措施，经营营取得成功功；这些成成就持续相相当长的一一段时期企业文化：：——企业出现企企业文化；；它包含了了企业创意意思想和经经营策略，，同时也反反映了人们们实施这些些策略的经经验体会现代企业文文化是不可可以模仿的的！（五）企业文化的的内容企业文化的的四大层面面企业员工所所共有的观观念、价值值取向以及及行为等外外在表现形形式；由管理作风风和管理观观念（管理理者说的话话、做的事事、奖惩的的行为）构构成的管理理氛围；由现存的管管理制度和和管理程序序构成的管管理氛围；；书面和非书书面形式的的行为标准准和程序；；难于察觉易于察觉难于改革易于改革形成管理行行为的四大大要素1、企业文化化；2、企业规范范结构、企企业体制、、经营计划划和方针；；3、企业领导导艺术——策划、贯彻彻企业形象象和策略；；4、企业面对对的竞争、、规范的市市场环境。。企业文化是是一种无形形的制度;是共同的语语言;是共同的想想法;是一致的方方式；企业文化是是让我们每每一个人感觉真好的的——一种氛围一套规范一些习惯一系列观念念一切举止行行为（六）企业文化与与亚文化同处与一个个企业文化化中的各职职能部门或或分支机构构也有着它它们自身的的亚文化。。亚文化受到到总体外哈哈的极大影影响，一般般是由企业业总体管理理观念、组组织机构和和政策控制制的，但每每一种亚文文化都有各各自的特点点。整个企业的的最高领导导层造就了了企业文化化，而较大大企业中的的次级单位位中的最高高领导层造造就了亚文文化。（七）企业文化的的类型企业文化的的类型强力型；策略合理型型；灵活适应型型；强力型企业业文化企业文化与与企业经营营的优秀业业绩相联系系；几乎每每个经理都都具有一系系列基本一一致的共同同价值观念念和经营方方法；企业业新成员也也会很快接接受这些概概念、方法法。人人们们通过其特特有“风格格”——如P&G公司和强生生公司的““经营模式式”——了解具有强强力型文化化的公司。。这些公司常常常将企业业的一些主主要价值概概念通过规规则或职责责规范公诸诸于众，敦敦促告诉所所有经理人人员遵从这这些规定，，即使新的的CEO到任，其企企业文化也也不会随之之改变，因因为，其文文化已经扎扎根与企业业了。企业中不存存在抽象的的好的企业业文化，也也不存在任任何放之四四海皆准、、适应所有有企业的“克敌制胜”的企业文化化，只有当当企业文化化适应于企企业环境（（可以指行行业的客观观状况、可可以指企业业经营策略略所认定的的特殊行业业部门，也也可以指企企业经营策策略本身）），才是好好的、有效效的文化；；企业文化适适应性越强强，企业经经营业绩成成效越大；；策略合理型型企业文化化灵活适应型型企业文化化通过提倡发发现、开拓拓新的企业业发展机缘缘，注重和和鼓励那种种有助于一一个企业适适应市场经经营环境变变化的企业业集体观念念的文化，，如3M公司和DEC公司。强力型企业业文化模式式阐述了企企业文化中中价值观念念和企业规规范在调整整、激励、、管理一个个企业部门门员工中的的某种作用用；策略合理型型企业文化化模式指出出了一个企企业采取与与企业文化化运作的市市场环境相相适应的经经营方式的的重要意义义；灵活适应型型企业文化化模式则揭揭示了企业业文化中某某些特定的的价值观念念和行为方方式可以推推动一个企企业和它的的额企业文文化进行变变革。究竟哪一种种企业文化化的类型更更适合我们们呢？（八）企业文化的的特征1．成员的同同一性；2．团体的重重要性。3．对人的关关注；4．单位的一一体化。5．控制；6．风险承受受度。7．冲突的宽宽容度；8．手段——结果倾向性性。9．系统的开开放性。企业文化的的特征我们企业文文化的特征征突出体现现在哪里？？（九）企业文化的的作用●分界线作用用——它使不同的的组织相互互区分开来来；

●加加强成员间间的认同感感；

●引引导和塑造造员工的态态度和行为为；

●控控制管理实实践企业文化的的作用（1）1、导向作用用；2、约束作用用；3、凝聚作用用；4、融合作用用；5、辐射作用用。企业文化的的作用（2）企业文化有有哪些作用用力？1、行动力；；2、规范力；；3、创新力；；（十）企业文化与与品牌品牌是文化化的载体，，文化是凝凝结在品牌牌上的企业业精华，又又是渗透到到企业运行行全过程、、全方位的的理念意志志、行为规规范和群体体风格。我们应该确确定怎样的的、具有竞竞争力的企企业品牌定定位？企业文化通通过品牌将将视野扩展展到整个文文化领域，，以对内增增强凝聚力力，对外增增强竞争力力，并不断断将其转化化为资产。。建设企业文文化（一）以人为本企业文化建建设与我们们大家有没没有有关系系?谈企业文化化建设，应应该从人与与人、组织织与组织、、组织与人人、组织与与企业、企企业与社会会这些范畴畴切入：首先是宗旨旨、精神、、理念；其其次是经营营、研发、、工作上的的文化；第第三是个人人层面上，，做人做事事的规范，，人在社会会中的规范范。（二）统一认识建设企业文文化就是要要让企业内部部损耗降低低到最少，，产生一致对对外的最高高效果！建设企业文文化的核查表1、管理层对对于未来市市场机遇有有一个清醒醒的、集体体的观点？？2、管理层建建立了一个个在21世纪提高核核心能力、、开发新的的职能和为为顾客服务务的系统？？3、管理层向向所有的员员工交流了了他对未来来的看法？？4、管理层建建立了大量量弹性工作作时间以激激励员工？？5、员工同意意并真正坚坚持贯彻管管理层对未未来的远景景规划？6、管理层镇镇定了一整整套明确的的战略目标标和战术目目标，使公公司开始行行进在通向向未来的路路上？7、公司上下下对未来远远景规划的的迫切性有有着深切的的感受？8、管理层对对于提高核核心能力和和对其他问问题同样的的坚持不懈懈？9、管理层的的远景规划划通过市场场的检验？？10、未来远景景规划的提提出在公司司上下引起起了极大的的兴趣？新观点、新新行为1、设定目标标；2、不要为了了变革而变变革；3、告诉员工工为什么要要发生变革革；4、要认识到到信息就是是力量；5、言行一致致；6、要认识到到你得到的的是你所看看重的和奖奖赏的行为为；7、推举合适适的人选；；8、告诉员工工对他们寄寄予的希望望；9、把员工看看作你最宝宝贵的资源源；10、沟通、沟沟通、再沟沟通；11、降低变革革可能带来来的损失；；（三）规划思路1、分析内外外因素，提提炼核心价价值观首先，根据据企业性质质，判断企企业文化的的类型。其次，要考考虑企业的的成员及其其构成。再次，是考考虑企业外外部环境。。2、进行培训训，让员工工接受新的的企业文化化3、领导者身身体力行，，信守价值值观念4、建立激励励机制，巩巩固企业文文化企业文化建建设的大思思路（四）把握关键1、行业特征征。企业主主要属于哪哪个行业，，那么该行行业特征应应反映在企企业文化中中。2、企业家特特质。3、国内国际际企业文化化新潮。4、追求独特特模式。5、长期形成成。企业文文化形成非非短时之功功，需要长长时间潜移移默化和渗渗透到心灵灵深处，才才能成为企企业员工的的共同行为为规范和共共同意志。。建设企业文文化的着眼眼点企业文化评评估的六个个方面1、价值观、、信念、行行为准则；；2、目前正在在被使用的的衡量手段段；3、管理作风风和管理办办法；4、员工的作作风和行为为；5、基础结构构（制度、、政策、实实施过程））；6、对团队概概念的认识识和认同程程度。建设企业文文化的关键键点领导层思想想统一企业文化氛氛围畅通的沟通通渠道持续的推动动力严明的奖惩惩●领导层首先先要对平安安价值最大大化目标有有统一的认认识，并在在经营决策策中能鲜明明地体现出出来●价值理念为为导向，确确立统一的的行为准则则，自始至至终、言行行一致地以以价值最大大化作为处处理问题的依据●领导层的经经营管理以以价值理念念为导向，，并积极支支持和鼓励励遵循价值值最大化的的一切行动动和个人●领导层自自觉以价值值最大化作作为一切经经营管理行行为的准则则，并自觉觉接受员工工的监督和和约束●要创造一一种以平安安价值最大大化为核心心的企业文文化氛围，，扶持和倡倡导这样的的思维●将这种理理念明白无无误地表达达出来，让让员工清楚楚地知道，，并贯穿于于企业文化化的建设工工作全过程程●新员工招招聘、挑选选、培训中中贯彻这一一理念，将将平安企业业的同化作作为传播价价值理念的的良机●高层与中层层、中层与与一般员工工之间，可可通过会议议、培训、、交谈等方方式达到统统一价值理理念的目地地●一般员工工和高层之之间，可以以通过设立立某种越级级沟通方式式，使价值值理念统一一●同一层级级相同或不不同专业之之间保持良良好沟通，，探讨理解解价值理念念，将公司司整体计划划和决策加加以协调运作，，以产生协协同价值●通过公司制制度、组织织架构和行行为规范将将价值观念念持续倡导导、推动，，使之长期期延续下去去●在制度与与规范的推推进中，要要以各个目目标的提高高为依据●公司的每每一项战略略都同价值值理念相吻吻合，各项项经营都在在价值最大大化的目标标下产生持持续的推动动力●在执行制度度与规范的的过程中，，要以严明明的奖、惩惩措施表明明公司实施施价值理念念的态度●奖、惩制制度的设置置要和公司司的价值理理念相一致致●长期执行行，以产生生持久作用用平安公司企企业文化之之实践企业文化建建设管理层层会谈的建建议要点1、近5（或10）年来，公公司企业文文化发生了了什么样的的变化？2、具体讲，，哪些方面面发生了变变化？3、那些方面面没有发生生变化？4、发生这些些变化的原原因何在？？5、就企业文文化改革部部分而言，，改革是如如何发生的的？6、这些改革革发生的难难易程度如如何？7、就企业文文化未出现现改革的部部分而言，，它们继续续保持的原原因是什么么？他们是是如何保持持下来的？？8、公司企业业文化有什什么样的历历史沿革？？9、公司目前前保持的企企业文化形形成的具体体时间和方方式？10、近5（10）年来，公公司企业文文化发挥了了什么样的的作用？是是有助于企企业经营业业绩还是有有损？其作作用原因何何在和方式式如何？（五）探讨做法1、企业内部部调查，了了解员工的的思想动态态；2、企业精神神要义的阐阐述。要在在员工中阐阐述清楚，，以鼓舞员员工的士气气。3、根据自自己公司的的特点，参参照同行的的一些优秀秀资料，以以及管理经经验，制定定《员工手册》，建立符合合自己公司司特点的管管理准则。。力图使《员工手册》更富人性化化、更清晰晰明朗。4、根据公司司规模，编编辑公司的的内部刊物物，以促进进公司内部部员工的交交流以及公公司与同行行专家学者者的交流。。万通集团团的《万通》、5i5j的《房产时讯》等等。企业文化建建立的基本本做法（1）5、在公司醒醒目的地方方挂上色彩彩鲜明的巨巨幅标语。。时刻提醒醒员工，使使员工融入入到企业所所营造的文文化氛围里里边，还可可以提高整整个企业在在外界人心心目中的形形象。6、企业团体体氛围的营营造。避免免小群体的的自我孤立立，以减少少四分五裂裂的风险。。团体氛围围的营造，，可以通过过时刻回顾顾企业艰难难的成长历历程、企业业早期创业业所积累的的团体精神神等等，同同时根据企企业发展的的不同阶段段、背景，，发展创新新，使得这这种在创业业初期积淀淀下来的团团体精神传传承下去。。企业文化建建立的基本本做法（2）（六）回顾与展望望您了解我们的企业业文化吗？？历史和现在在？制度和策略略？目标和方向向？我们和企业业？1、员工流动动率高不高高？2、公司是否否有行动快快捷，争取取绩效的气气氛？3、重要的决决策由高级级主管来决决定，或是是中阶主管管可以作主主？4、组织制度度已经定型型？还是仍仍具有相当当的弹性？？5、行销策略略为何？是是要领先同同业？还是是老二主义义？或是独独专一门？？6、经营策略略是采取研研究发展导导向呢？还还是行销导导向呢？7、是否采用用轻松而亲亲切的管理理作风？8、组织结构构是否为传传统的阶层层式？9、是否采取取系统化的的管理方式式？10、是否以产产品为导向向？是否重重视品质？？11、是否具有有乐观进取取的工作态态度，与展展望未来的的积极精神神？如何了解我我们的企业业文化?员工氛围习惯态度观念行为（七）构建文化力力企业文化力力就是企业业的经营力力、竞争力力、成长力力！如何确立我我们的企业业经营理念念系统？（八）切实推进推进企业文文化要注意意什么？1、推进之前前要立于不不败之地！！2、不能只是是一部分人人一头热。。“为将之道，，在于能通通智于众”；3、团结起来来力量大，，同时还要要到位；4、水到渠成成与渠成水水到；行为观念习惯规范氛围企业文化时代环境社会文化传统观念企业文化的的塑造不是是一次性完完成的作品品，它要随随着企业的的发展和变变化而作出出及时的调调整和改变变，才能对对企业的长长期发展产产生深远的的影响。推进企业文文化建设的的赤子之心心对事情情专心、无心心、喜心、、游戏心、、好奇心、、学习心、、思考心；；对自己己真心、用心心、热心、、柔软的心心、轻松的的心、自在在的心、简简单的心；；对别人人安心、美善善的心、善善解人意的的心、感恩恩的心、服服从的心、、赞美的心心、虚心；；天下大事成成之于细天下难事成成之于易天惠顾问与与朋友们共共勉！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。08:58:4708:58:4708:581/7/20238:58:47AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2308:58:4708:58Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。08:58:4808:58:4808:58Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2308:58:4808:58:48January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20238:58:48上上午08:58:481月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:58上上午1月-2308:58January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/78:58:4808:58:4807January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:58:48上午午8:58上午午08:58:481月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。08:58:4808:58:4808:581/7/20238:58:48AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2308:58:4808:58Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。08:58:4808:58:4808:58Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2308:58:4808:58:48January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20238:58:48上上午08:58:481月-2