人力资源管理制度培训

人力资源管理制度培训上海事业部二O一二年七月

公司于2011年5月—11月对《人力资源管理制度（2008版）》进行了大幅修订，编制了《人力资源管理制度汇编（2011版）》。

上海地区于2012年2月对《制度汇编》中的招聘、培训、考核编制了上海地区《实施细则》。

人力资源管理制度汇编

（2011版）劳动合同管理办法基层党政负责人劳动合同管理的补充规定员工招聘管理办法员工培训管理办法员工考核管理办法员工考勤和休假管理办法员工工作时间管理办法系统管理划分暂行规定岗位聘用管理办法劳动用工管理办法员工保守公司商业秘密的规定员工工资支付管理办法员工奖惩管理办法人事档案管理办法下岗富余人员管理办法解除和终止员工劳动关系经济补偿办法系统外事工作管理规范人力资源管理制度汇编

（2011版）劳动合同管理办法基层党政负责人劳动合同管理的补充规定员工招聘管理办法员工培训管理办法员工考核管理办法员工考勤和休假管理办法员工工作时间管理办法系统管理划分暂行规定岗位聘用管理办法劳动用工管理办法员工保守公司商业秘密的规定员工工资支付管理办法员工奖惩管理办法人事档案管理办法下岗富余人员管理办法解除和终止员工劳动关系经济补偿办法系统外事工作管理规范人力资源管理制度汇编

（2011版）劳动合同管理办法基层党政负责人劳动合同管理的补充规定员工招聘管理办法员工培训管理办法员工考核管理办法员工考勤和休假管理办法员工工作时间管理办法系统管理划分暂行规定岗位聘用管理办法劳动用工管理办法员工保守公司商业秘密的规定员工工资支付管理办法员工奖惩管理办法人事档案管理办法下岗富余人员管理办法解除和终止员工劳动关系经济补偿办法系统外事工作管理规范人力资源管理制度汇编

（2011版）劳动合同管理办法基层党政负责人劳动合同管理的补充规定员工招聘管理办法员工培训管理办法员工考核管理办法员工考勤和休假管理办法员工工作时间管理办法系统管理划分暂行规定岗位聘用管理办法劳动用工管理办法员工保守公司商业秘密的规定员工工资支付管理办法员工奖惩管理办法人事档案管理办法下岗富余人员管理办法解除和终止员工劳动关系经济补偿办法系统外事工作管理规范一、劳动合同管理办法

（一）总则根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》，结合公司实际适用于劳动合同的签订、履行、续订、变更、解除、终止等管理遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则一、劳动合同管理办法

（二）初签*用工之日起1个月内签订书面劳动合同

《签订（续签、终止）劳动合同意向书》ⅰ《劳动合同书》ⅱ《岗位协议书》ⅲ《其他协议》一、劳动合同管理办法

（二）初签《劳动合同书》必须包括：*单位名称、地址和法定代表人或主要负责人*员工姓名、住址和身份证号码*劳动合同期限*工作内容和工作地点*工作时间和休息休假*劳动报酬*社会保险*劳动保护、劳动条件和职业危害防护*违约责任*法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项一、劳动合合同管理办办法

（二二）初签关于试用期期的规定：：所在单位与与员工只能能约定1次试用期。劳动合同期限试用期三个月以下不设三个月到一年以下1个月一年到三年以下2个月三年及以上6个月一、劳动合合同管理办办法

（三三）续签*距劳动合同同期满30日前（一般般在45天）《劳动合同到到期通知书书》ⅳ*接《通知书》后7日内《签订（续签签、终止））劳动合同同意向书》ⅰ*协商一致后后《劳动合同续续签书》ⅴ*未按时提交交《签订（续签签、终止））劳动合同同意向书》、不续签或或不按规定定续签劳动动合同的，，劳动合同同到期终止止。一、劳动合合同管理办办法

（四四）变更劳动合合同变变更，，签订订《劳动合合同变变更书书》Ⅴ*劳动合合同主主体变变更*劳劳动合合同期期限变变更*其其他变变更岗位变变更*重重新签签订《岗位协协议书书》ⅲ变更手手续应应在30日内办办理完完毕一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止*本人提提出*单单位提提出一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止*本人提提出解解除或或终止止本人须须提前前30日以书面面形式式通知知所在在单位位人力力资源源部试用期期内须须提前前3日以书面面形式式通知知所在在单位位人力力资源源部一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止*单位提提出解解除1、随时时解除除：在试用用期间间被证证明不不符合合录用用条件件的；；严重违违反所所在单单位规规章制制度的的；严重失失职，，营私私舞弊弊，给给所在在单位位造成成重大大损害害的；；未经本本单位位同意意，同同时与与其他他用人人单位位建立立劳动动关系系，经经所在在单位位提出出，拒拒不改改正的的；以欺诈诈、胁胁迫等等手段段或者者乘人人之危危，使使单位位在违违背真真实意意思的的情况况下订订立或或者变变更劳劳动合合同的的；被依法法追究究刑事事责任任的。。一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止*单位提提出解解除2、须30日前书书面通通知本本人，，额外外支付付1个月工工资：：员工患患病或或者非非因工工负伤伤，在在规定定的医医疗期期满后后不能能从事事原工工作，，也不不能从从事由由所在在单位位另行行安排排的工工作的的；员工不不能胜胜任工工作（（年度度考核核结果果为不不合格格或竞竞聘未未能上上岗）），经经过培培训或或者调调整工工作岗岗位仍仍不能能胜任任工作作，或或待岗岗3个月仍仍无法法上岗岗的；；劳动合合同订订立时时所依依据的的客观观情况况发生生重大大变化化，致致使劳劳动合合同无无法履履行，，经所所在单单位与与员工工协商商，未未能就就变更更劳动动合同同内容容达成成协议议的。。一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止*终止劳动合合同期期满的的；员工开开始依依法享享受基基本养养老保保险待待遇的的；员工死死亡，，或者者被人人民法法院宣宣告死死亡或或者宣宣告失失踪的的；单位被被依法法宣告告破产产的；；单位被被吊销销营业业执照照、责责令关关闭、、撤销销或者者单位位决定定提前前解散散的；；法律法法规规规定的的其他他情形形。一、劳劳动合合同管管理办办法（（五五）解解除和和终止止人力资资源部部门为为员工工办理理退休休手续续或发放《终止或或解除除劳动动关系系通知知书》ⅵ和《退工单单》一、劳劳动合合同管管理办办法（（六六）无无固定定期限限合同同十年：员工工在公公司系系统内内连续续工作作满10年双十年年：企业业改制制、资资产重重组重重新订订立劳劳动合合同时时，员员工在在该单单位连连续工工作满满10年且距距法定定退休休年龄龄不足足10年的；；第三次次：2008年后连连续订订立两两次固固定期期限劳劳动合合同，，续订订劳动动合同同的。。二、员员工招招聘管管理办办法（（一一）原原则员工招招聘应应紧密密结合合岗位位设置置、人人员编编制及及企业业发展展需求求，并并坚持持如下下原则则：公平、、公正正、公公开的的原则则；双向选选择，，择优优录用用的原原则；；用其所所长，，协调调发展展的原原则；；亲属回回避的的原则则：各各单位位不得得聘用用与本本单位位领导导及员员工具具有亲亲属关关系（（包括括：夫夫妻关关系、、直系系血亲亲关系系、三三代以以内旁旁系血血亲以以及近近姻亲亲关系系）的的人员员。特特殊人人才确确需聘聘用的的，须须按管管理权权限报报批。。二、员员工招招聘管管理办办法（（二二）用用人部部门工工作内内容年底各各部门门上报报下一一年度度招聘聘计划划实施招招聘前前，用用人部部门填填写《员工招招聘项项目审审批表表》①，报主主管领领导审审核用人部部门参参与面面试环环节，，负责责考察察应聘聘者专专业知知识和和技能能，并并提供供专业业笔试试试题题用人部部门填填写《员工招招聘面面试记记录单单》②三、员员工培培训管管理办办法（（一一）原原则*系统性性原则则：将员员工培培训打打造成成全员员性、、全方方位、、贯穿穿员工工职业业生涯涯始终终，与与考核核、聘聘用及及职业业生涯涯发展展紧密密结合合的系系统工工程；；*主动性性原则则：培训训强调调员工工参与与和互互动，，充分分发挥挥员工工主动动性，，自我我学习习与外外部培培训相相互结结合，，全员员培训训与重重点培培养统统筹兼兼顾；；*多样性性原则则：员工工培训训充分分考虑虑受训训对象象在层层次、、类型型、岗岗位等等方面面的差差别，，实行行统一一规划划，分分级负负责，，并注注重培培训内内容和和形式式的多多样性性；*学以致致用原原则：员工工培训训基于于公司司发展展战略略，以以强化化专业业知识识、岗岗位技技能，，提高高工作作水平平、职职业素素养为为根本本，面面向企企业、、面向向市场场、面面向时时代，，强调调学以以致用用。三、员员工培培训管管理办办法（（二二）分分类*员工入入职与与转岗岗培训训（包包括劳劳务派派遣人人员、、非全全日制制工））*在在岗员员工专专业技技术、、技能能培训训*员员工学学历（（学位位）教教育*国国外、、境外外培训训三、员员工培培训管管理办办法（（三三）外外部培培训费费用报报销标标准*专业技技术任任职资资格、、技能能等级级证书书：报销一一期培培训费费和考考试费费100%*职业资资格证证书、、上岗岗资格格证书书：报销一一期培培训费费和考考试费费50%*上岗资资格证证书年年检注注册：：报销100%*员工学学历（（学位位）教教育：：学习期期满成成绩合合格报报销学学费（（不含含书费费和材材料费费）60%学习期期满成成绩不不合格格报销销学费费（不不含书书费和和材料料费））40%三、员员工培培训管管理办办法（（四四）学学历（（学位位）教教育不得选选派或或者批批准参参加学学历（（学位位）教教育：：*本本企业业工作作年限限不满满三年年的*按按照本本办法法参加加在职职培训训，未未达到到要求求的*申申请学学习内内容与与本岗岗位工工作无无关的的（除除单位位另有有安排排）*不能能胜任工工作或业业绩较差差，当年年考核为为C级及以下*违反企业业规章制度，，当年受到警警告及以上处处理的；*因本人失失职，给企业业造成经济损损失或较大影影响的；*因违法、、违纪，受到到党纪、行政政处分或刑事事处罚的；*出现不应应选派或批准准学习的其他他情形的。三、员工培训训管理办法（（四）学历历（学位）教教育服务期约定：：*接受大学学专科学历教教育的，学习习期满后应约约定服务期3年；*接受大学学本科或第二二学历教育的的，应约定服服务期5年；*接受研究究生学历（或或硕士及以上上学位）教育育的，应约定定服务期8年。*未按约定定履行服务期期限的，须退退还单位为其其负担的全部部或部分培训训费用三、员工培训训管理办法（（五）外部部培训申请流流程ⅷⅸ③三、员工培训训管理办法（（六）培训训管理*管理岗位员工工每年应接受受不少于5个工作日（30小时）的专业业培训*操作岗位位员工每年应应接受不少于于3个工作日（18小时）的技能能培训*员工培训训建立《培训档案》，并纳入年度度绩效考核三、员工培训训管理办法（（七）各部部门工作内容容*年底填写《年度员工培训训调查（计划划）表》*对新入职员工工和转岗员工工的岗位专业业工作带教培培训*培训结束束后填写员工工填写《员工培训效果果评价表》ⅹ，1-3月后部门《员工培训跟踪踪调查表》Ⅰ*参与培训四、员工考核核管理办法（（一）原则则公平公开的原原则：即考核标准准面前人人平平等，按照规规范程序公开开考核过程及及结果。客观公正的原原则：即以被考核核者考核期内内的行为表现现、工作结果果为依据，实实事求是、客客观公正地进进行评定。过程控制的的原则：即注重工工作任务完完成的过程程，并在过过程中严格格实施控制制，及时纠纠正偏差，，确保实现现目标。重在应用的的原则：即以考核核结果作为为员工薪酬酬、奖惩、、职级升降降、教育培培训、人才才开发等的的依据。四、员工考考核管理办办法

（二二）分类试用期考核核试用期结束束前一周内内下发《员工试用期期考核鉴定定表》④，由本人、、部门负责责人、主管管领导、人人力资源部部负责人、、人力资源源部主管领领导、总经经理填写审审批岗位考核（（绩效考核核）四、员工考考核管理办办法

（三三）岗位（（绩效）考考核考核周期：：半年度：：一年两次次，6月和12月年度：一年年一次，次次年1月考核机构绩效考核小小组：事业业部党政班班子及人力力资源部负负责人组成成考核内容绩效考核是是由目标完完成情况、、综合考评评、工作质质量、效率率、难度、、能力等内内容组成。。依据岗位位工作内容容和履职责责任，分别别对部门负负责人和一一般员工绩绩效考核内内容有所侧侧重。四、员工考考核管理办办法

（四四）绩效考考核流程最终评定结结果由考评评小组审核核确认部门负责人绩效考核半年考核占年度绩效考核的30%年度员工民主评议占年度绩效考核的10%年度自评占年度绩效考核的10%主管领导年度考核占年度绩效考核的40%分公司对口部门评价的10%四、员工考考核管理办办法

（四四）绩效考考核流程最终评定结结果由考评评小组审核核确认一般员工绩效考核半年考核占年度绩效考核的40%部门领导年度直接考核占年度绩效考核的50%年度自评占年度绩效考核的10%四、员工考考核管理办办法

（五五）考核等等级的划分分*员工考核评评价结果A级：90分以上（含含），行为为、能力、、技能、业业绩等表现现突出；B级：80分-90分，行为、、能力、技技能、业绩绩等表现良良好；C级：60分-80分，行为、、能力、技技能、业绩绩等表现基基本符合岗岗位要求；；D级：60分以下，行行为、能力力、技能、、业绩等表表现不符合合本岗位要要求。*以下情况不不得评为B级及以上：年度接受培培训课时数数未达到岗岗位说明书书规定，或或培训不合合格的，或或受到告诫诫及以上处处分的四、员工考考核管理办办法

（六六）考核结结果的应用用A级：所在单位位可予以奖奖励或进行行薪资调整整，并可优优先考虑其其职级晋升升和给予培培训机会等等。B级：所在单位位可结合本本企业总体体安排，相相应进行薪薪资、职级级调整和员员工培训。。C级：原则上其其薪资福利利等不作变变化，视实实际情况进进行职等（（职级）的的下调，并并相应强化化岗位培训训。D级：所在单位位应视其具具体情况分分别对其进进行批评教教育、经济济处罚、行行政处分、、下岗培训训或解除劳劳动合同等等。五、员工考考勤与休假假管理办法法

（一））考勤管理理*以自然月作作为考勤周周期：每月1日-31日*每个个部门设设一名考考勤员，，填写《员工考勤勤记录表表》Ⅱ，月结束束后经部部门负责责人签字字，交人人力资源源部五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（二二）请销销假管理理及流程程员工请假假填写《请假单》Ⅲ员工返岗岗填写《销假单》因特殊情情况不能能事先办办理请假假、续假假手续的的，必须须事后及及时补办办手续，，否则按按旷工处处理五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（三三）批销销管理权权限一般员工工：请假二天天以内的的，由部部门负责责人审批批请假三天天及以上上，由分分管领导导审批部门负责责人：请假二天天以内的的，由分分管领导导审批请假三天天及以上上，由分分管领导导、主管管人力资资源工作作的领导导提出意意见，总总经理审审批请假人员员填写《请假单》人力资源源部审核审批人力资源源部备案《请假单》交部门考勤勤员填写《销假单》部门考勤员审核审批批《销假单》交部门考勤员五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（四四）请销销假管理理及流程程五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（五五）迟到到、早退退和旷工工8:308:4516:4517:00旷工不足足1小时按1小时计算算；旷工2小时以上上，4小时以内内按半天天计算；；旷工4小时以上上不足1天的，按按1天计算迟到旷工旷工早退五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（六六）各类类假期事假一次不超超过5天，不包包括公休休日和法法定假日日病假须持医院院诊断证证明，病病假包括括公休及及法定假假日婚假婚假三天天，符合合晚婚条条件，另另有晚婚婚假七天天须一次性性连续休休假，不不包括公公休日及及法定假假日五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（六六）各类类假期丧假父母、岳岳父母、、公婆、、配偶、、子女死死亡，给给予三天天丧假，，不包括括公休日日和法定定假日产假及相相关假期期（计划划内生育育）产假98天，晚育育假30天，多胎胎或难产产增加天天数孩子周岁岁以内享享受哺乳乳假，一一天两次次，每次次30分钟，可可合并使使用五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（六六）各类类假期年休假员工累计计工作已已满1年不满10年的，年年休假标标准为5天；已满10年不满20年的，年年休假标标准为10天；已已满20年的，年年休假标标准为15天。五、员工工考勤与与休假管管理办法法

（七七）违规规处理当月迟到到或早退退累计3次及以上上的，下下达《告诫通知知书》；情节严严重的，，酌情给给予经济济处罚。。旷工1天及以上上的，应应对其下下达《告诫通知知书》；情节严严重的，，应按照照《中储发展展股份有有限公司司员工奖奖惩管理理办法》处理。由于考勤勤员、部部门负责责人、人人力资源源部管理理人员等等的工作作原因，，影响了了考勤结结果的真真实性、、及时性性，应对对相关责责任人进进行批评评教育，，情节严严重的，，应对其其下达《告诫通知知书》Ⅳ或适当给给予经济济处罚。。六、员工工工作时时间管理理办法事业部本本部实行行标准工工时制。。工作时间间为每天天8:30-17:00七、员工工工资支支付管理理办法（（一））工资支支付的形形式和时时间事业部本本部工资资每月15日前，委委托银行行代发。。七、员工工工资支支付管理理办法（（二））最低工工资员工在在法定定工作作时间间内提提供正正常劳劳动后后，单单位支支付的的工资资不得得低于于单位位所在在地的的最低低工资资标准准。2012年度上上海市市最低低工资资为1450元，每年4月调整整。最低工工资不不包括括：延长工工作时时间工工资、、中班班、夜夜班、、高温温、低低温、、有毒毒有害害等特特殊工工作环环境、、条件件下的的津贴贴、法法律、、法规规和国国家、、地方方规定定的员员工福福利待待遇等等、地地方规规定的的社会会保险险、住住房公公积金金等。。七、员员工工工资支支付管管理办办法（（三三）加加班工工资工作日日延长工工作时时间的的，按按照不不低于于本人人小时时工资资标准准的150％支付付加班班工资资；公休日日工作的的，应应尽可可能安安排倒倒休，，否则则按照照不低低于本本人日日或小小时工工资标标准的的200％支付付加班班工资资；法定节节假日日工作的的，按按照不不低于于本人人日或或小时时工资资标准准的300％支付付加班班工资资。七、员员工工工资支支付管管理办办法（（四四）假假期工工资事假：：本人人当月月工资资额/21.75天*月月事假假天数数病假：：因病病或非非因工工负伤伤连续续休假假不满满六个个月补贴类类按天天数扣扣除其他假假期：：按照照国家家或地地方有有关规规定执执行中储工龄（含军龄）计发标准2年以下60%2年-4年70%4年-6年80%6年-8年90%8年以上100%七、员员工工工资支支付管管理办办法（（五五）代代扣代代缴单位代代扣代代缴的的个人人所得得税；；单位代代扣代代缴的的应由由员工工个人人负担担的各各项社社会保保险费费用；；法院判判决、、裁定定中要要求代代扣抚抚养、、赡养养费；；法律、、法规规规定定可以以从员员工工工资中中扣除除的其其他费费用。。八、员员工奖奖惩管管理办办法（（一一）奖奖励通报嘉嘉奖、、评定定星级级员工工、先先进生生产（（工作作）者者、授授予荣荣誉称称号等等。在在给予予精神神奖励励的同同时，，可以以酌情情给予予工资资晋级级，一一次性性奖金金或奖奖品等等物质质奖励励。八、员员工奖奖惩管管理办办法（（二二）处处分纪律处处分：：告诫诫，警警告，，降级级，撤撤职，，停职职，解解除劳劳动关关系。。在给给予上上述纪纪律处处分的的同时时，可可以给给予一一次性性经济济处