河南分公司2018年10月辅导专员月度考试附答案

河南分公司2018年10月辅导专员月度考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的中支：[填空题]*_________________________________您的营服：[填空题]*_________________________________一、单选题（每题3分，满分30）1.（

）年11月，中国太平保险集团以“太平人寿”名义，全面恢复经营国内人身保险业务。[单选题]*2000年2001年(正确答案)2002年2003年2.“三讲”的作用。不包含哪一项（

）[单选题]*产生认同建立信任达成委托促成签单(正确答案)3.2011年，中国太平保险集团列入（

）。[单选题]*财政部管理中央管理(正确答案)国务院管理国资委管理4.保险销售中的大多数困难和问题，都可以用“（

）”来化解[单选题]*讲自己三讲(正确答案)讲公司讲行业5.三讲之讲自己中正确思维应当为“坚持在（

）、（

），与同一类客户，用（

）讲三讲”[单选题]*不同的时间、不同的地点，不同个版本同一的时间、不同的地点，不同个版本不同的时间、同一的地点，不同个版本不同的时间、不同的地点，同一个版本(正确答案)6.营业组早会操作流程中会前要根据公司（

），确定早会主题，

拟定行事历[单选题]*时间节点业务节奏(正确答案)保费需求方案节奏7.营业组早会版块“训练研讨”时间占比为（

）[单选题]*505560(正确答案)658.新人夕会关主与学员匹配不超过（

）%[单选题]*1:5(正确答案)1:31:61:49.营业组早会版块“心得分享”时间占比为（

）%[单选题]*101520(正确答案)2510.衔接训练的关键点：（

）召开训前会，让新人对衔接训练充满期待，确保新人按时出勤。[单选题]*辅导专员营服经理高级经理(正确答案)培训部经理二、多选题（每题4分，满分40）11.衔接训练的培训目的有（

）*强化135培训(正确答案)推动新人快速上岗(正确答案)推动新人快速转正(正确答案)教授签单技能12.衔接训练训前辅导专员应短信通知（

）：参训时间及地点*新人(正确答案)推荐人(正确答案)主管(正确答案)营服经理13.专业化销售流程有那五项：*销售面谈(正确答案)成交面谈(正确答案)约访(正确答案)促成面谈主顾开拓(正确答案)销售服务及转介绍(正确答案)14.讲公司”、“讲保险”工具——*《客户服务报》《聚焦太平》(正确答案)《保险热点话题》(正确答案)《三讲通关稿》15.拟定早会行事历应注意：*细化分工，让组员多参与(正确答案)事前与分享人有效沟通，掌控全局，保证效果(正确答案)确定主持人及主讲人每周提前公布早会内容(正确答案)16.新人辅导训练的三个关键环节：*衔接训练是新人融入市场最有效的方法(正确答案)营业组早会是主管对新人有效辅导的载体(正确答案)新人夕会是提升新人技能的平台(正确答案)强化135培训，推动新人快速上岗并转正17.营业区召开迎新会包含：*介绍新人(正确答案)表彰新人(正确答案)方案介绍业务宣导18.营业组早餐会的目的：*营造家的氛围(正确答案)增强团队凝聚力(正确答案)表彰出勤人员收集组员对早会及小组经营的建议(正确答案)19.营业组根据（

）和（

）确定每周早会行事历*营业部早会行事历(正确答案)营业组早会行事历业务节奏(正确答案)方案节奏20.营业组早会的目的：*了解组员工作进度(正确答案)建立小组文化、增强团队凝聚力(正确答案)交流知识与信息(正确答案)解决展业问题(正确答案)提高管理效率(正确答案)提升主管组织与辅导能力(正确答案)三、判断题（每题3分，满分30）21.公司提出了“一个客户，一个太平”的综合金融发展模式，致力于打造国内一流、国内领先的综合金融保险集团。[判断题]*对错(正确答案)22.衔接训练的培训方式：半训练、半市场实践[判断题]*对(正确答案)错23.营业组早会会前——诊断方法要分析：工作日志、业绩进度、增员进度[判断题]*对(正确答案)错24.拜访客户前，要了解《聚焦太平》和《保险热点话题》[判断题]*对错(正确答案)25.保险制度是建立在大数法则基础上来应对人类所面临人生风险的制度安排[判断题]*对(正确答案)错26.衔接训练、营业组早会、新人夕会——坚持和持续才有效果[判断题]*对(正确答案)错27.新人夕会操作关键点：主题与公司业务节奏高度一致，内容“窄而深”[判断题]*对(正确答案)错28.新人夕会操作关键点：不以职级划分，新人必须参