业务流程描述方法培训三

业务流程描述方法培训八、业务流程描述的相关注意事项七、六、五、四、内容索引三、业务流程的描述思路二、业务流程描述的前期准备工作一、银行信息系统框架和战略分析原则

一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析业务流程描述的意义BPR工作的开始业务流程优化与设计的平台后续协同工作的开始企业内部持续改进队伍的形成过程八、业务流程描述的相关注意事项七、六、五、四、内容索引三、业务流程的描述思路

二、业务流程描述的前期准备工作一、银行信息系统框架和战略分析原则一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析业务流程描述的前期准备工作各部门主要业务职责及岗位设置各项业务流程的总体框架及其层次划分业务流程所涉及到的部门及岗位完成各项业务流程的时间顺序表单/文档的形成及传递八、业务流程描述的相关注意事项七、六、五、四、内容索引

三、业务流程的描述思路

二、业务流程描述的前期准备工作一、银行信息系统框架和战略分析原则一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析业务流程的描述思路找出核心业务和主要活动点在流程中突现问题点-部门内、外之间的衔接-工作繁琐、反复-成本高、效率低、时间长-任务转手次数多理清流程层次——总、分式树状结构搭建框架—列出清单—界定流程的范围和层次八、业务流程描述的相关注意事项七、六、五、

四、内容索引三、业务流程的描述思路二、业务流程描述的前期准备工作一、银行信息系统框架和战略分析原则一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式业务流程的样板分析业务流程描述所使用的软件工具Visio5.0&UP时间岗位岗位1岗位2岗位3岗位4八、业务流程描述的相关注意事项

七、

六、

五、四、内容索引三、业务流程的描述思路二、业务流程描述的前期准备工作一、银行信息系统框架和战略分析原则一、业务流程描述的意义业务流程描述所使用的软件工具业务流程描述符号体系业务流程描述的规范格式现状描述样板流程分析业务务流流程程描描述述符符号号体体系系实体体业务务活活动动输入入/输输出出（文文件件、、报报表表、、报报告告等等））判断断、、检检验验、、抉抉择择活动动顺顺序序、、逻逻辑辑关关系系等等结束束外部部实实体体业务务流流程程描描述述的的格格式式流程程描描述述主主体体业务务流流程程部门门/岗岗位位时间间顺顺序序辅助助说说明明必要要的的文文字字补补充充流程相相关问问题分分析文档信信息流程编编号版本信信息样板流流程分分析见指南南中给给出的的流程程图八、业业务流流程描描述的的相关关注意意事项项七、六、五、四、内容索索引三、业业务流流程的的描述述思路路二、业业务流流程描描述的的前期期准备备工作作一、银银行信信息系系统框框架和和战略略分析析原则则一、业业务流流程描描述的的意义义业务流流程描描述所所使用用的软软件工工具业务流流程描描述符符号体体系业务流流程描描述的的规范范格式式业务流流程的的样板板分析析业务流流程描描述的的相关关注意意事项项针对现现状进进行描描述对关键键业务务进行行描述述，突突出核核心根据岗岗位同同一性性原则则，整整合各各岗位位业务务活动动，同同一岗岗位在在同一一张业业务流流程图图中原原则上上只出出现一一次部门岗岗位表表述“与””的关关系：：A1、A2“或””的关关系：：B1/B2业务流流程应应为““总-分””式的的树状状结构构，各各级总总流程程下是是可再再分的的子流流程和和不可可再分分的活活动。。仔细细考虑虑流程程的层层次分分解与与合并并，做做到每每项流流程不不跨多多页注意体体现时时间概概念由上至至下由左及及右业务流流程描描述的的相关关注意意事项项注意““判断断”符符号的的使用用，其其本身身也是是一个个活动动对于““必要要的文文字补补充