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文档简介

柔性领导力主讲：潘恒坤破冰运动活动要求：拼图组建小组取个有创意的组名选个有实力的组长提个有意义的期望柔性领导力1不可不知的识人术2知人知心的激励术3左右逢源的沟通术4内容提要一、柔性领导力画图说话请大家画出一幅漫画，用你自己认识的“什么是领导，什么是下属，什么是领导力”画出来，向本小组成员解释为什么这样画？（一）领导与管理（二）领导力领导力：影响他人跟随你一起工作，以达到共同目标的能力。领导力就是影响力（三）领导力的来源1、刚性领导力（权力影响力）特征：它是由环境赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有强制性、法定性和不可抗拒性。凭借：奖励、惩戒、法定规章制度、上级领导的权势特征：它是由本人的品德、才能、学识等因素形成的。具有非强制性、引领性。凭借：品格、知识、情感、技能。（三）领导力的来源2、柔性领导力（非权力影响力）（四）柔性领导力的产生途径二、不可不知知的识人术不同性格的领导力测评请根据自己的的工作习惯，，凭借第一感感觉填写测评评表三、知人知心心的激励术三、知人知心心的激励术三、知人知心心的激励术三、知人知心心的激励术兴趣激励法三、知人知心心的激励术三、知人知心心的激励术四、左右逢源源的沟通术四、左右逢源源的沟通术1、积极沟通通请说出你常用用的沟通方法法？沟通对象：与上司沟通与同级沟通与下级沟通与家人沟通与不同性格、、年龄……沟通方式：直接（间接））面对面(语言言、非语言））电话短信邮件赠物…2、巧妙沟通通四、左右逢源源的沟通术（1）用心倾倾听（2）巧妙沟沟通（3）信息确确认3、善用差异异四、左右逢源源的沟通术潘老师TEL-MAIL:henkely@

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