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文档简介
护理详尽工作总结模板计划模板计划模板护理详尽工作总结模板计划模板计划模板护理详尽工作总结模板计划模板计划模板精选文档2018年优秀护理工作计划2018年优秀护理服务工作是在昨年张开"优秀护理服务"活动的基础上,为进一步深入"优秀护理服务"工作内涵,以"提高职业素质、优化护理服务"为主题,提高服务水平,连续改良护理质量,以谨慎态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,此中环节质量是要点,在总结上一年度张开"优秀护理服务"活动经验的基础上,特制定2018年"优秀护理服务"工作计划。一、指导思想:我院将以十九大精神为指导,深入"以病人为中心"的服务理念,以"提高职业素质、优化护理服务"为主题,努力为患者供给无空隙、连续性、安全、优秀、畅快、满意的护理服务。二、工作目标:以患者满意为整体目标,夯实基础,坚固成就,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深入优秀护理服务工作,提高服务内涵,连续改良护理质量,要点是门诊服务内涵的延长。三、工作举措:1.校订各样制度、标准连续圆满校订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常例、临床护理服务规范及标准。连续圆满校订质控检查标准与方法,圆满护理不良事件上报与监察制度,增强对危大病人的管理。2.全面提高职业素质、优化护理服务(1)增强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力获得提高。从.精选文档"三基三严"下手,每个月组织一次业务培训,内容包含基础理论、法律法例、服务意识,增强基础护理及分级护理的落实并保证质量。每个月组织三基理论和操作考试要点是40岁以下的护理人员。2)增强护士礼仪规范学习与检查和敦促,进一步规范护士行为。3)采纳各样形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士察看病情、落实护理举措、记录护理文书的能力。3.增强管理,保证护理安全1)增强病人要点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并圆满护理流程及管理讨论程序。抓住护士交接班、每个月一次的护理查房等要点环节,增强护理管理保证目标实现。2)增强护理安全监控管理,每个月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原由分析讨论,分析发生的原由,应汲取的教训,提出防备举措与改良举措。3)增强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒间隔等进行不按期的抽查,对存在的问题立刻指出并限时反应,在每个月的护士工作例会进步行总结;对优秀护理存在问题利用管理工具进行连续改良。4)增强防摔倒管理。做好摔倒风险评估工作,对存在的风险因子实时干涉;增强环境的管理,制定保洁工作规范,做好患者和家眷的宣教工作,保护好病房环境。4.夯实基础护理1)确实做好基础护理,使护理工作更为规范化。保持病床齐整、无异味、无污迹,物件陈设齐整规范,输液滴数与医嘱吻合,勤巡视输液病人,擅长察看.精选文档病人,发现问题实时解决。2)全面执行护士职责。整合基础护理、病情察看、治疗、交流和健康指导等,为患者供给全面、全程、连续的护理服务。亲密察看患者病情,实时与医师交流,与患者交流,对患者张开健康教育和痊愈指导,供给心理护理。5.按期满意度检查每个月进行患者满意度检查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整顿举措,实时反应。让患者从内心满意,要求每位护士建立优秀的服务态度,把病人的满意作为工作的最后目标,尽可能的为病人供给方便,根绝生、冷、硬、推委的想象发生,决不同样意与病人发生争执。6.抓好门诊服务适合增添门诊服务人员,为门诊就诊患者供给便利如雨天供给雨伞和伞套、轮椅、饮用水等便民设备;培训门诊护士服务方法和流程以及交流技巧,提高门诊护士服务能力;不按期核查导诊护士对坐诊医生专业专长的实习程度。7.按期召开与其余部门的工作联系会议,实时解决护理工作中的问题。南昌县人民医院护理部2017年12月.内容总结
(1)三、工作举措:
1.校订各样制度、标准连续圆满校
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